Fisa de post - Director vanzari si marketing

DENUMIREA POSTULUI: DIRECTOR VÂNZĂRI sI MARKETING

RELAŢII IERARHICE:

Este subordonat: Directorului General

Are în subordine: - Manager vânzari

- Manager marketing

RELAŢII FUNCŢIONALE: stabileste prin proceduri si indicatii metodologice:

a)    cum trebuie executate vânzarile si operatiunile speciale pentru produsele firmei. În acest sens, are relatii cu:

Manager Import-Export

Manager Administrativ

Manager IT

Manager Distributie

b)    documentele si însemnele care reprezinta imaginea firmei. În acest sens, are relatii cu: toate compartimentele firmei

RELAŢII DE COLABORARE: cu Directorii Departamentelor firmei

RELAŢII DE REPREZENTARE: reprezinta firma fata de organele de control de specialitate (Oficiul pentru Protectia Consumatorului, Oficiul Concurentei), fata de furnizori, clienti, media, precum si în relatia cu persoanele si organizatiile cu care intra în contact în interes de serviciu.

ACTIVITĂŢI PRINCIPALE:

ELABOREAZĂ sI URMĂREsTE REALIZAREA PLANULUI DE VÂNZĂRI sI PROFIT

ELABOREAZĂ sI URMĂREsTE REALIZAREA PLANULUI DE MARKETING

IDENTIFICĂ DIRECŢII DE DEZVOLTARE sI PROPUNE PROMOVAREA DE PRODUSE/SOLUŢII NOI

ASIGURĂ CALITATEA SERVICIILOR PRE-VÂNZARE

OPTIMIZEAZĂ STOCURILE DE MARFĂ

CONDUCE sI ORGANIZEAZĂ ACTIVITATEA DEPARTAMENTULUI

ATRIBUŢII PRINCIPALE:

Elaboreaza si urmareste realizarea planului de vânzari si profit

Analizeaza tendintele pietei si propune Directorului General obiective de vânzari si profit

Stabileste obiectivele managerilor din subordine în concordanta cu obiectivele departamentului

Propune Directorului General politica de preturi si asigura aplicarea acesteia

Identifica factori care împiedica realizarea planului si propune cai de optimizare/ajusteaza forecast-uri

Aproba politica de abordare a licitatiilor

Initiaza colaborari (strategice) cu firme puternice din domeniu implicate în proiecte

Urmareste acoperirea nationala cu o retea de distributie eficienta

Propune si implementeaza masuri de reducere a costurilor

Elaboreaza si urmareste realizarea planului de marketing

Participa activ la stabilirea conditiilor generale ale colaborarii cu furnizorii

Urmareste implementarea planurilor si a regulilor de lucru specifice

Asigura concordanta între obiectivele de marketing cu cele de vânzari si profit

Urmareste realizarea obiectivelor de marketing si ia masurile corective necesare

Identifica directii de dezvoltare si propune promovarea de produse/solutii noi

Identifica aparitia de produse/solutii noi în domeniu

Consulta managementul cu privire la posibilitatea integrarii solutiilor noi

Propune Directorului General integrarea de noi produse/servicii în oferta firmei

Contacteaza furnizorii potentiali si urmareste implementarea solutiilor

Asigura calitatea serviciilor pre-vânzare

Monitorizeaza si contribuie la calitatea serviciilor oferite de grupa de vânzari

Elaboreaza/implementeaza programe de masurare a satisfactiei clientilor, propune masuri de îmbunatatire

Urmareste respectarea obligatiilor contractuale catre clienti

Asigura rezolvarea cerintelor clientilor, concomitent cu sustinerea intereselor firmei

Optimizeaza stocurile de marfa

Stabileste metode/reguli pentru a asigura necesarul de marfa în conformitate cu planul de vânzari

Avizeaza comenzile externe

Monitorizeaza si contribuie la reducerea stocurilor cu miscare lenta si eliminarea celor fara miscare

Stabileste metode/reguli pentru minimizarea pierderilor datorate stocurilor fara miscare

Conduce si organizeaza activitatea departamentului

Stabileste sarcinile salariatilor din subordine si prioritatile în executarea acestor sarcini

Participa la programele de elaborare si actualizare a fiselor de post ale salariatilor din subordine

Evalueaza periodic activitatea salariatilor din subordine

Negociaza si conciliaza situatiile conflictuale aparute în relatiile interpersonale

Propune recompensarea/sanctionarea personalului din subordine conform normativelor interne

Aproba planificarea concediilor de odihna pentru angajatii din subordine

Asigura respectarea normelor interne de functionare ale firmei de catre personalul din subordine

RESPONSABILITĂŢILE POSTULUI:

Legat de activitatile specifice, raspunde de:

Realizarea obiectivelor de vânzari si profit pentru produsele departamentului

Aplicarea si respectarea structurii de preturi aprobate de Directorul General

Respectarea modelelor de contract avizate de juristul firmei si Directorul General

Calitatea raportarilor catre Directorul General

Calitatea serviciilor pre-vânzare

Calitatea stocului si minimizarea stocului fara miscare

Respectarea bugetului aprobat pentru actiunile de vânzare si marketing si a altor bugete alocate

Luarea masurilor pentru încasarea eficienta a contravalorii marfii livrate

Respectarea standardelor cu privire la imaginea firmei si a brandurilor comercializate

Respectarea legislatiei specifice domeniului sau de activitate

Legat de functiile manageriale, raspunde de:

Coordonarea eficienta a personalului din subordine si respectarea de catre acesta a reglementarilor interne

Utilarea corespunzatoare a subordonatilor cu resursele necesare conform normelor interne

Calitatea pregatirii profesionale a angajatilor din subordine

Legat de disciplina muncii, raspunde de:

Îmbunatatirea permanenta a pregatirii sale profesionale si de specialitate

Pastrarea confidentialitatii informatiilor si a documentelor legate de firma

Utilizarea resurselor existente exclusiv în interesul firmei

Respectarea prevederilor normativelor interne si a procedurilor de lucru privitoare la postul sau

Adopta permanent un comportament în masura sa promoveze imaginea si interesele firmei

Se implica în vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza firma

AUTORITATEA POSTULUI:

Negociaza si semneaza contracte de vânzari directe si distributie si de consultanta/servicii de marketing

Semneaza stornari/anulari de facturi, referate de acordare comisioane catre terti în urma vânzarilor speciale, documente justificative pentru efectuarea cheltuielilor (în limitele stabilite de Directorul General), alte documente specifice departamentului

Solicita consultanta externa în problemele deosebite legate de vânzari si marketing

Solicita actualizari ale site-ului web al firmei

Solicita departamentului informatic rapoarte/situatii specifice departamentului pe care îl conduce

Utilizeaza echipamente/consumabile/materiale, masina, note-book-ul si telefonul puse la dispozitie de firma

Stabileste prioritatea executarii sarcinilor pentru subordonati, adopta masuri de eficientizare a activitatii acestora

Stabileste alocarea masinilor aflate în dotarea departamentului

Propune recompense/penalizari, prelungirea/încetarea activitatii dupa perioada de proba a subordonatilor

Aproba/respinge cererile de concediu pentru subordonati

Aprobat,

Director General Titular de post DRU

Data Data Data

SPECIFICAŢIILE POSTULUI

NIVEL DE STUDII studii superioare economice

CURSURI DE PREGĂTIRE vânzari, marketing, management

EXPERIENŢĂ

experienta în vânzari minim 5 ani

PE POST: minim 2 ani experienta pe post asemanator

CUNOsTINŢE NECESARE:

Tehnici de vânzare directa si indirecta

Tehnici de negociere

Canale de informare media

Management

Operare PC - MS Office

Limba engleza (citit, scris, vorbit)

Cunoasterea în profunzime a pietei locale

Cunoasterea generala a mediului de afaceri românesc

Tehnici si instrumente financiar-contabile

Cunoasterea legislatiei în domeniu

APTITUDINI sI DEPRINDERI NECESARE

Aptitudine generala de învatare

Abilitati de comunicare

Abilitati de negociere

CERINŢE PENTRU EXERCITARE:

Inteligenta de nivel superior

Spirit organizatoric

Echilibru emotional

Capacitate de a evalua si a lua decizii prompte

Capacitate de a lucra cu oamenii

Rezistenta mare la stres

Usurinta, claritate si coerenta în exprimare

Punctualitate

CARACTERISTICI DE PERSONALITATE orientare spre profit, spirit practic, încredere în sine, perseverenta, activism, energie, fluenta verbala, creativitate, interes pentru informarea/ajutorarea si dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, înclinatie pentru conducerea si controlul oamenilor.