Functiile relatiilor publice
Orice institutie sau organizatie poate fi privita ca un sistem alcatuit din subsisteme care interactioneaza si se influenteaza reciproc afectând sistemul. Acest 828f53i e subsisteme sunt asemanatoare la majoritatea institutiilor, companiilor, firmelor etc., identificându-se prin compartimente functionale bine definite.
Subsistemului relatiilor publice i se asociaza patru functii majore prin care se evidentiaza pozitia pe care o ocupa specialistii acestuia fata de echipa manageriala a companiei. În acest context deosebim
a) Functia de senzor al schimbarii din societate
Specialistul în relatii publice trebuie sa cunoasca toate schimbarile importante de pe piatasi din societate, sa informeze si sa consilieze echipa manageriala avertizând-o asupra impactului prezent si de perspectiva si asupra posibilelor efecte ivite.
b) Functia de comunicare
Expertii departamentului de relatii publice al companiei trebuie sa-si utilizeze ansamblul de tehnici, mijloace si aptitudini pentru a transmite cele mai importante mesajeîn timp real, pe caile cele mai eficiente, catre si dinspre conducere. În acest mod, aceasta se mentine într-un permanent contact cu proprii angajati si cu partenerii de pe piata.
c) Functia de monitorizare institutionala
Potrivit acesteia specialistul în relatii publice trebuie sa ajute ca politicile de firma si programele concepute sa satisfaca asteptarile consumatorilor.
d) Functia de "evidenta cenusie a organizatiei
Este foarte important ca specialistul în relatii publice sa fie un fel de "cap limpede" al echipei manageriale pentru care lucreaza. În acest context, Hewnry David Thoreu spunea: "este destul de adevarat ca o structura organizationala nu are constiinta, dar întreprinderea cu oameni constienti este o structura organizationala cu constiinta"[2] .
|
