NEGOCIERI SI UZANTE DE PROTOCOL - GRILE
MULTIPLE
CHOICE
Care este principala functie a diplomatiei?
|
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: A
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: B
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: C
Ce categorie de diplomatie este considerata a fi o forma a
"noii diplomatii"?
|
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: D
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: C
6. Cine
defineste notiunea de negociere colectiva ca fiind tratativele multilaterale cu privire la problemele de interes
comun?
|
a.
|
b.
|
Dictionarul diplomatic;
|
|
c.
|
d.
|
ANS: A
Care sunt caracteristicile
procesului de negociere?
A) procesul de
negociere este un fenomen politic;
B) procesul de
negociere este un proces cu finalitate precisa;
C) procesul de
negociere este un proces organizate;
D) procesul de
negociere este un fenomen social.
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
A+B+D
|
|
c.
|
A+C+D
|
|
d.
|
B+C+D
|
ANS: D
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: C
Care sunt avantajele
desfasurarii negocierilor la sediul unei intreprinderi din Romania?
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
A+B+D
|
|
c.
|
A+C+D
|
|
d.
|
B+C+D
|
ANS: D
Care sunt avantajele
desfasurarii negocierilor la sediul intreprinderii partenere in strainatate?
|
a.
|
posibilitatea cunoasterii directe unor uzante,
regulamente, autoritati guvernamentale, etc.;
|
|
b.
|
posibilitatea intreruperii discutiilor in momente
delicate sub pretextul ca negociatorul nu are mandat sa negocieze un anumit
aspect;
|
|
c.
|
posibilitatea obtinerii unor informatii directe de pe
piata asupra produselor similare sau a concurentei;
|
|
d.
|
influentarea partenerului prin realizarea de demonstratii practice, vizite,
expozitii, etc.
|
ANS: B
Care sunt tipurile de cercetare
in domeniul negocierilor si diplomatiei in tranzactiile internationale?
B) cercetarea
descriptiva si cercetare prescriptiva asimetrica;
C) cercetarea
descriptiva si cercetarea prescriptiva externa;
D) cercetarea
descriptiva si cercetarea prescriptiva interna.
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
A+B+D
|
|
c.
|
A+C+D
|
|
d.
|
ANS: A
12. Cum
este denumita persoana care aranjeaza intalnirile partilor la masa
negocierilor?
|
a.
|
mediator;
|
|
b.
|
arbitru;
|
|
c.
|
facilitator;
|
|
d.
|
intermediar.
|
ANS: C
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: B
Cum
se numeste persoana care indruma negociatorii sa renunte la solutiile lor si sa
negocieze o solutie rezonabila?
|
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: C
Ce presupune pregatirea pentru negociere?
A) sa te cunosti pe tine si sa-ti cunosti adversarul;
B) sa-ti cunosti si sa-ti gasesti permanent nivelul aspiratiei;
C) sa-ti mentii, cu orice pret, punctul de vedere formulat inainte de
negociere si sa nu renunti sub nici o forma la acesta;
D) sa-ti simulezi anterior locul pe care-l vei juca in negociere.
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: C
Care este cel mai grav fenomen
al comertului international actual?
|
a.
|
tendinta spre politicism;
|
|
b.
|
tendinta spre multilateralism;
|
|
c.
|
tendinta spre izolationism;
|
|
d.
|
tendinta spre protectionism.
|
ANS: A
Cand a fost creata Organizatia Mondiala a Comertului?
ANS: D
Cate runde de negocieri s-au
desfasurat in cadrul Acordului General de Tarife si Comert?
ANS: B
Care
a fost ultima runda de negocieri din cadrul Acordului General de Tarife si
comert - GATT
|
a.
|
Runda Tokyo;
|
|
b.
|
Runda Geneva;
|
|
c.
|
Runda Uruguay;
|
|
d.
|
Runda Kennedy
|
ANS: C
Care sunt principalele avantaje
globale pentru Romania ale negocierilor in cadrul Rundei Uruguay?
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: A
Cand a intrat in vigoare Acordul
privind instituire Fondului Monetar International?
|
a.
|
27 decembrie 1945;
|
|
b.
|
27 decembrie 1947;
|
|
c.
|
25 decembrie 1952;
|
|
d.
|
25 decembrie 1968.
|
ANS: A
Care sunt principalele scopuri
ale Fondului Monetar International?
|
a.
|
sa promoveze cooperarea monetara internationala prin
intermediul unui institutii permanente;
|
|
b.
|
sa faciliteze cresterea si extinderea echilibrata a
comertului international;
|
|
c.
|
sa contribuie la dezvoltarea prioritara a tarilor cu o
industrie puternica;
|
|
d.
|
sa asigure increderea statelor membre;
|
ANS: A
Care sunt functiile principale
ale Fondului Monetar International?
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: A
24. Care
sunt organele de conducere ale Fondului Monetar International?
A) Consiliul de
Coordonare;
B) Consiliul
Guvernatorilor;
C) Consiliu de
Administratie;
D) Directorul
General.
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: D
25. Care
sunt organele de conducere ale Bancii Internationale pentru Reconstructie si
Dezvoltare?
|
a.
|
Consiliul Guvernatorilor si Consiliul de Administratie;
|
|
b.
|
Consiliul Guvernatorilor si Consiliul de Coordonare;
|
|
c.
|
Consiliul de Coordonare si Consiliul de Administratie;
|
|
d.
|
Consiliul de Coordonare si Consiliul de Administratie;
|
ANS: A
Care sunt radacinile de baza ale
regulilor de protocol in relatiile internationale?
A) cele provenite din
lumea latina, promovate de Franta;
B) cele anglo saxone,
promovate de Anglia;
C) cele germanice si
austriece;
D) cele de sorginte
asiatica, promovate de China.
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: A
27. Domeniul
de interventie al protocolului cuprinde:
A) relatiile dintre
particulari;
B) relatiile intre
puteri suverane;
C) raporturile
ierarhice stabilite intre institutii;
D) raporturile dintre cei care detin puterea si relatiile pe care
subordonatii le intretin cu acestia.
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: D
a.
|
b.
|
c.
|
relatiile dintre institutii;
|
|
d.
|
ANS: A
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: C
30. O
actiune protocolara incununata de succes este rezultatul simbiozei urmatoarelor
elemente:
A) eticheta;
B) politetea;
C) supunerea;
D) bunele maniere
|
a.
|
A+B+C
|
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: B
A) strategia deciziei
rapide;
B) strategia deciziei
de asteptare;
C) strategia deciziei
lente;
D) strategia deciziei
accelerate.
|
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
A) calitatea de
vanzator a negociatorului;
B) calitatea de
cumparator a negociatorului;
C) conjunctura
pietei;
D) conjunctura
economiei nationale.
|
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
33. Negociatorul
adopta strategiile deciziei, in functie de conjuntura pietei, respectiv:
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
34. Care
sunt cele mai utilizate strategii in practica negociatoare?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: C
35. Care
sunt elementele ce se vor avea in vedere in stabilirea unei tactici adecvate?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
36. Cum se
clasifica tacticile de negociere?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
37. Ce
urmaresc tacticile ofensive?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
38. Care
sunt regulile de tehnica existente in practica negocierii, in general si a
argumentarii, in particular?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
39. Procesul
de negociere este un fenomen social deoarece:
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
40. Principalele
forme de existenta a comunicarii ierarhice sunt legate de:
A) asigurarea resurselor umane ale organizatiei
si integrarea profesionala a noului angajat;
B) evaluarea performantelor;
C) asigurarea legaturii dintre institutie si
mediul exterior al acesteia, respectiv cu partenerii;
asigurarea resurselor materiale ale organizatiei
|
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
41. Care
sunt mijloacele de comunicare nonverbala?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
42. Logistica
negocierilor cuprinde un ansamblu de elemente tehnico-oraganizatorice. Care
sunt aceste elemente?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
43. Cat
trebuie sa dureze o repriza de negociere?
|
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: A
44. Care
este cea mai importanta problema de procedura in ceea ce priveste pregatirea
negocierii?
|
a.
|
stabilirea ordinii de zi;
|
|
b.
|
realizarea analizei modificarilor de pret, specificatii,
termene sau alte clauze;
|
|
c.
|
obtinerea de informatii noi;
|
|
d.
|
gasirea de noi argumente si pledoarii.
|
ANS: A
45. Care
sunt etapele ce se desfasoara in procesul simularii negocierilor?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
46. In ce
consta operatiunea de verificare si definitivare a modelului de negociere in
procesul simularii acesteia?
|
a.
|
b.
|
c.
|
d.
|
ANS: A
47. Descoperiti
cateva reguli ce trebuie respectate in comportamentul negociatorului:
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
Ce
fel de demers este negocierea?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
De cine este adoptata dominatia,
ca atitudine interpersonala?
|
a.
|
de negociatorul care are o multitudine de posibilitati de
a incheia o afacere;
|
|
b.
|
de negocierile diplomatice, purtate la cel mai inalt
nivel, dar si de marile corporatii;
|
|
c.
|
de negocierile in care partenerul de negociere dovedeste
multa ostilitate;
|
|
d.
|
de negociatorul care cauta solutii avantajoase pentru
ambele parti.
|
ANS: A
50. Ce
reprezinta, oferirea cadourilor, in relatiile de afaceri, in general si in
negocieri, in particular?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
51. De ce
trebuie sa tinem seama in alegerea cadourilor oferite partenerilor de afaceri?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
52. Care
este cel mai important lucru in arta de a oferi cadouri?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
53. Care
sunt evenimentele la care se ofera cadouri?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
54. Ce
trebuie sa contina garderoba unui om de afaceri pentru birou?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
55. Care
este tinuta adecvata pentru o petrecere de afaceri (cocteil dupa ora 18 sau
cina) pentru o femeie de afaceri?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
56. Care
este tinuta adecvata pentru un om de afaceri (cocteil dupa ora 18 sau cina)
pentru un barbat?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
57. Care
sunt regulile de protocol in afacerile internationale?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: B
58. Care
sunt regulile in ceea ce priveste protocolul la restaurant?
a.
|
A+B+C+D
|
|
b.
|
c.
|
ANS: B
59. Care
sunt regulile de protocol in ceea ce priveste servirea bauturilor?
a.
|
b.
|
c.
|
ANS: A
60. Care
sunt principalele caracteristici ale negocierii?
a.
|
A+B;
|
|
b.
|
B+C;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
61. Cum
sunt impartite negocierile luand drept criteriu numarul participantilor?
a.
|
A+B+D;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+C.
|
ANS: C
62. Cum se
clasifica negocierile tinand seama de factorii "comportament uman" si tipurile
de interese avute in vedere?
a.
|
A+B;
|
|
b.
|
A+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
63. Ce
urmaresc negocierile pornind de la scopul pentru care se desfasoara?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
64. Care
sunt cele doua categorii de negocieri in functie de nivelul de desfasurare a
acestora?
a.
|
A+B;
|
|
b.
|
C+D;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: A
65. Care
sunt obiectivele urmarite prin intermediul procesului de comunicare?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
66. Ce au
in vedere formele mesajelor verbale?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
67. Care
sunt cele mai utilizate mijloace de comunicare prin mesaje scrise?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
68. Ce
trebuie sa aiba in posesie fiecare echipa la intrarea in negociere?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
69. Ce
trebuie sa cunoasca echipa de negociere?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D;
|
ANS: A
70. Cum se
procedeaza pentru realizarea mandatelor de negocieri?
a.
|
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+B+C+D.
|
ANS: C
71. Cum poate
fi definita negocierea?
a.
|
A+B;
|
|
b.
|
B+C;
|
|
c.
|
C+D.
|
ANS: A
72. Ce
cuprinde etapa de prenegociere?
a.
|
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
73. Negocierea
propriu-zisa cuprinde o serie de secvente. Care sunt acestea?
a.
|
A+B+D;
|
|
b.
|
A+B+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
74. Care
sunt etapele procesului de negociere?
a.
A+B;
|
|
b.
|
A+C;
|
|
c.
|
C+D.
|
ANS: A
75. Cand
incepe postnegocierea?
|
a.
|
in momentul semnarii intelegerii;
|
|
b.
|
odata cu declararea oficiala a interesului partilor in
solutionarea in comun a problemei in cauza;
|
|
c.
|
odata cu prima discutie sau comunicare intre parteneri;
|
|
d.
|
odata cu analiza posibilitatilor de care se dispune in
raport de problema negociata.
|
ANS: A
76. Care
este caracteristica de baza a echipei?
|
a.
|
elasticitatea;
|
|
b.
|
rigiditatea;
|
|
c.
|
flexibilitatea;
|
|
d.
|
complexitatea.
|
ANS: A
Care sunt conditiile de numire a
conducatorului echipei de negociere?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
78. Dupa
constituire, echipei de negociere i se stabilesc:
a.
A+B;
|
|
b.
|
A+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
79. Care
sunt cele doua stiluri extreme de lucru ale echipei manageriale?
|
a.
|
stilul autoritar si liderul
foarte deschis in ceea ce priveste delegarea de autoritate;
|
|
b.
|
stilul democrat si stilul
birocrat;
|
|
c.
|
stilul altruist si stilul
promotor;
|
|
d.
|
stilul autocrat si stilul
realizator.
|
ANS: A
80. La
intocmirea si definitivarea mandatului de negociere se tine seama de o serie de
aspecte. Care sunt acestea?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
81. Cine
aproba, in final, mandatul de negociere?
|
a.
|
conducatorul institutiei;
|
|
b.
|
managerul echipei de negociere;
|
|
c.
|
echipa de negociere;
|
|
d.
|
Consiliul de Administratie.
|
ANS: A
82. Care
sunt tipologiile intalnite cel mai adesea in practica negocierii, privind
nivelul de autoritate de care urmeaza a dispune negociatorul?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
83. Succesul
la masa tratativelor este determinat, in cea mai mare masura, de:
a.
A+B;
|
|
b.
|
C+D;
|
|
c.
|
A+D.
|
ANS: A
84. Care
sunt factorii de care depinde puterea de a negocia?
a.
A+B+C;
|
|
b.
|
A+B+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
85. Care
sunt tipurile de negociatori care s-au conturat in practica negocierilor
comerciale?
a.
A+B;
|
|
b.
|
C+D;
|
|
c.
|
B+C
|
ANS: A
86. Care
sunt categoriile de atitudini interpersonale ce se manifesta in procesul de
negociere?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
87. In
practica negocierilor internationale se intalnesc mai multe stiluri de
negociere impuse de traditiile si obiceiurile lor. Care sunt aceste stiluri?
a.
A+B+C;
|
|
b.
|
A+B+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
88. Care
este caracteristica de baza a stilului de negociere asiatic?
|
a.
|
climat de ospitalitatea desavarsita;
|
|
b.
|
climat dominat de suspiciune si neincredere;
|
|
c.
|
putin formalist, intrand direct in subiect;
|
|
d.
|
stil rece, reticent, precaut, linistit.
|
ANS: B
Cum se clasifica informatiile?
a.
A+B;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
90. In
functie de sursa obtinerii, informatiile sunt:
a.
A+B;
|
|
b.
|
C+D;
|
|
c.
|
B+C.
|
ANS: A
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: A
a.
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: A
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
a.
prezumtiile;
|
|
b.
|
riscurile;
|
|
c.
|
deciziile;
|
|
d.
|
previziunile.
|
ANS: A
a.
scrise si vizuale;
|
|
b.
|
scrise si verbale;
|
|
c.
|
verbale si modele (grafice, programe de calculator, etc);
|
|
d.
|
scrise, vizuale, verbale, modele.
|
ANS: D
a.
armonizarea cererii cu oferta;
|
|
b.
|
armonizarea ofertei cu piata;
|
|
c.
|
piata in general;
|
|
d.
|
contractul de vanzare-cumparare.
|
ANS: A
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: B
98. Care
sunt principalele calitati ale argumentului?
a.
A+B+C;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: A
99. In
general, argumentarea este influentata de doua tipuri de comportari ale
negociatorului:
a.
A+B;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
A+B+D.
|
ANS: A
100. Succesul
argumentarii depinde de o serie de elemente. Care sunt acestea?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: A
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+C+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
102. Potrivit
practicii negocierilor si literaturii de specialitate, tehnica contra
argumentarii are in vedere urmatoarele aspecte:
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
103. Care
sunt modalitatile gresite de argumentare, ce trebuie eliminate?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
Tipologia
intrebarilor utilizate in negocieri cuprinde trei categorii si anume:
a.
A+B+C;
|
|
b.
|
A+C+D;
|
|
c.
|
A+B+D.
|
ANS: A
a.
diplomatia;
|
|
b.
|
acceptarea esecului;
|
|
c.
|
intreruperea negocierilor;
|
|
d.
|
crearea unor situatii conflictuale.
|
ANS: A
106. Rabdarea
este tactica cea mai puternica in afaceri. Care sunt functiile acesteia?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+D;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
107. Care
sunt tehnicile de finalizare a negocierii?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
B+C+D;
|
|
c.
|
A+C+D.
|
ANS: A
108. Ce
presupune tehnica concesiilor legate?
|
a.
|
o posibila concesie legata de o alta a partenerului
pornindu-se astfel negocierea de la un nou nivel;
|
|
b.
|
aducandu-se in discutie o alta tranzactie asemanatoare,
incheiata la un anumit pret;
|
|
c.
|
reformularea obiectivelor urmarite;
|
|
d.
|
introducerea unei formule de compromis, cu date noi,
tinute ca atu-uri.
|
ANS: A
109. Strategia
negocierii cuprinde urmatoarele elemente:
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
110. Care
sunt problemele pe care le are in vedere continutul strategiei?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: A
111. Care
sunt factorii utilizati in alegerea unei strategii adecvate?
a.
A+B+C+D;
|
|
b.
|
A+B+C;
|
|
c.
|
B+C+D.
|
ANS: B
