COMPARAREA SERVICIILOR OFERITE DE CELE TREI
PRIMARII
Primaria Municipiului
Primaria Municipiului Caransebes
Primaria Municipiului
Lista serviciilor publice oferite
Infrastructura (transport,utilitati)
Facilitati pentru investitori
Din punct de vedere al terenurilor (parc industrial)
Facilitatea parcurgerii procesului birocratic de:
-achizitie a unui teren
-autorizare constructie
-autorizare a inceperii activitatii
Facilitate
Plata impozitelor si taxelor
Simularea dezvoltarii economice a zonei
Sprijinirea dezvoltarii resursei umane
1. Lista serviciilor publice:
a)reteaua de drumuri publice
-Grad de extindere a retelelor de utilitati
b)energie electrica
c)gaz
d)apa
e)servicii de salubritate
f)canalizare
g)disponibilitati terenurilor pentru concesionare
h)posibilitatea acordarii de facilitate
i)disponibilitatea Primarie pentru sprijinirea activitatii de
dezvoltare economica a zonei
j)sprijinirea dezvoltarii resurselor umane locale
k)mijloace alternative de depunere a documentelor
Procesul:
-depunerea documentatiei
-analiza dosarului
-comunicarea raspunsului
l)claritatea cerintelor privind intocmirea documentatiei
m)usurinta depunerii documentelor
n)amabilitatea persoanei care preia documentele
o)programul de lucru (adecvarea)
p)adecvarea spatiului de asteptare
q)oferirea de consiliere/informatii
r)durata/perioada de timp scursa pana la oferirea raspunsului
s)transparenta procesului de analiza
t)forma de comunicare a raspunsului
u)argumentarea raspunsului
v)termenul de formulare a raspunsului
2. Analiza comparative a serviciilor publice oferite de primarii
Servicii publice |
Prim. |
Prim. Caransebes |
Prim. |
Reteaua de drumuri publice |
x |
x |
x |
Energie electrica |
x |
x |
x |
Gaz |
x |
x |
x |
Apa |
x |
x |
x |
Servicii de salubritate |
x |
x |
x |
Canalizare |
x |
x |
x |
Disponibilitatile terenurilor ptr concesionare |
x |
x |
x |
Posibilitatea acordari de facilitate |
x |
|
|
Disponibilitatea primariei sprijinirea activitati de devoltare ecdnomica in zona |
x |
x |
|
Sprijinirea dezvoltari resurselor umane |
x |
|
|
Mijloace alternative de depunere a dosarelor |
x |
x |
x |
Claritate cerintelor privind intocmirea documentatiei |
x |
x |
x |
Usurinta depunerii dosarelor |
x |
x |
|
Amabilitatea persanei care preia documentatia |
|
x |
|
Programul de lucru |
x |
x |
x |
Adecvarea spatiului de asteptare |
x |
x |
x |
Oferirea de consiliere/informatii |
x |
x |
x |
Durata/perioada de timp scursa pana la oferirea raspunsului |
x |
x |
x |
Transparenta procesului de analiza |
x |
x |
x |
Forma de comunicare a raspunsului |
x |
x |
x |
Argumentarea raspunsului |
x |
x |
x |
Termenul de formulare a raspunsului |
x |
x |
x |
3. Indicatori de evaluare absoluta a ofertei de servicii publice oferite de primarii
Se va folosi o scala verbala.Treptele scalei de masura li se atribuie valori numerice 3-bine; 2-satisfacator; 1-slab;
Servicii publice |
Prim. |
Prim. Caransebes |
Prim. |
Reteaua de drumuri publice |
|
|
|
Energie electrica |
|
|
|
Gaz |
|
|
|
Apa |
|
|
|
Servicii de salubritate |
|
|
|
Canalizare |
|
|
|
Disponibilitatile terenurilor ptr concesionare |
|
|
|
Posibilitatea acordari de facilitate |
|
|
|
Disponibilitatea primariei sprijinirea activitati de devoltare ecdnomica in zona |
|
|
|
Sprijinirea dezvoltari resurselor umane |
|
|
|
Mijloace alternative de depunere a dosarelor |
|
|
|
Claritate cerintelor privind intocmirea documentatiei |
|
|
|
Us urinta depuneri dosarelor |
|
|
|
Amabilitatea persdanei care pria documentatia |
|
|
|
Pro gramul de lucru |
|
|
|
Adecvarea spatiului de asteptare |
|
|
|
Oferirea de consiliere/informatii |
|
|
|
Durata/perioada de timp scursa pana la oferirea raspunsului |
|
|
|
Transparenta procesului de analiza |
|
|
|
Forma de comunicare a raspunsului |
|
|
|
Argumentarea raspunsului |
|
|
|
Termenul de formulare a raspunsului |
|
|
|
Primarii Criterii |
Prim. |
Prim. Caransebes |
Prim. |
Prim. |
|
P. Timisoara >P. Caransebes |
P. Timisoara >P. Resita |
Prim. Caransebes |
P. Timisoara >P. Caransebes |
|
P.Resita >P. Caransebes |
Prim. |
P. Timisoara >P. Resita |
P.Resita >P. Caransebes |
|
Total servicii
primaria
Total servicii primaria Caransebes = 47
Total servicii
primaria
5. Propunere de imbunatatire a ofertei de servicii publice
Primaria Timisoara:
imbunatatirea serviciilor de salubritate
-imbunatatirea serviciilor de comunicare cu clientii
Primaria Caransebes:
-imbunatatirea serviciilor de canalizare si a retelei de gaz
-instituirea unui serviciu de plata on-line a impozitelor
-imbunatatirea spatiului de asteptare
Primaria Resita:
-imbunatatirea retelei de drumuri publice,gaz,salubritate
-sprijinirea activitatilor de dezvoltare economica in zona
-instituirea unui serviciu de plata on-line a impozitelor
|