TRASATURI ALE CALITATII TOTALE
1. Extinderea notiunii de calitate totala la toate activitatile legate direct sau indirect de calitatea produsului/serviciului.
2. Luarea in consideratie a totalitatii nevoilor exprimate sau implicite ,ale tuturor consumatorilor.
3. Utilizarea unor metode si tehnici specifice,moderne de urmarire si evaluare a calitatii tuturor activitatilor.
Componenta calitatii totale care se refera la calitatea in intreprindere 1), se bazeaza pe principiile managementului calitatii totale ce se pot aplica orice nivel, pana la nivelul societatii in general pentru rezolvarea unor probleme cum sint:
Controlul calitatii pe piata al produselor pentruprotectia consumatorului cu ajutorul unor institutii ce supravegheaza corectitudinea modului de asigurare si atestare a calitatii produselor si serviciilor.
Controlul calitatii mediului natural si stabilirea modalitatilor de protectie a acestuia, fata de actiunea unor factori perturbatori avīnd la origine non-calitatea produselor/serviciilor.
Pregatirea resurselor umane care sa devina un factor decisive in ceea ce priveste protejarea consumatorilor si a mediului.
Asigurarea sanatatii consumatorilor prin stabilirea unei legislatii privind calitatea care sa se armonizeze cu legislatia europeana.
Certificarea produselor si serviciilor care atesta ca proprietatile unui bun,sau a unei prestatii sunt comforme cu specificatiile tehnice (standarde,norme,...etc).
Certificarea sistemelor calitatii prin care se atesta conformitatea sistemului de asigurare a calitatii unei intreprinderi sau a unei parti dintr-o intreprindere, cu un standard din seria ISO 9000: 2000.
Certificarea personalului prin care se atesta competentele profesionale ale personalului fata de criteriile stabilite pentru indeplinirea unor functii, prin intermediul standardelor ISO 9000:2000.
B -Certificare voluntara- KEYMARK-se face pentru celelalte produse sau servicii care fac parte din asa numitul ''domeniu nereglementat''. Acestea sunt toate produsele sau serviciile care circula in mod normal pe piata si care la randul lor trebuie sa corespunda standardelor in vigoare
Deosebirile dintre KEYMARK si CE sunt:
|
ACREDITEAZA |
|
RENAR |
-caracter voluntar
-transparentei si disponibilitatii publice
-armonizare cu regulile acreditarii europene si internationale
-accesul liber la acreditare si practicarea secretului commercial
ASRO are ca obiect de activitate elborarea si tipizarea standardelor la nivel national precum si adaptarea standardelor internationale si europene la specificul national; deasemeni editarea ,publicarea si difuzarea standardelor nationale si a altor publicatii in domeniul standardizarii. Prestarea de servicii de consultanta ,expertiza ,asistenta tehnica ,instruire si transfer de cunostinte in domeniul standardizarii si al asigurarii calitatii.
In
sa aplice marca pe produse pe ambalajele acestora sau pe documentatiile folosite la produsele sau serviciile respective
sa utilizeze aceste marci in contul schimburilor interne si externe
sa le utilizeze in publicitate pentru a-si promova produsele sau serviciile
Produsele si serviciile care au marcile nationale de certificare a conformitatii SR; si SR-S sunt preferate atit pe piata interna cat sip e piata externa de importatori datorita acordurilor incheiate de ASRO cu organisme similare din Europa si din plan international.
|
