AGENTUL DE VÂNZĂRI PROFESIONIST

Tot ce este important de realizat în viata trebuie facut în cel mai bun mod posibil. Daca aceasta presupune sa avem succes si sa

progresam trebuie sa aspiram la un standard profesional în tot ce

ne propunem sa re 22222r1714w alizam. Situatiile se modifica neîncetat, viata si

afacerile devin din ce în ce mai competitive.

În afaceri nu mai este loc pentru amatori sau oportunisti. Care sunt

diferentele dintre un amator si un profesionist ? Atentia pentru

detalii, a nu lasa nimic la voia întamplarii, a eficientiza cât mai mult

ceea ce face.

În cele ce urmeaza prezentam câteva repere ale unui agent de vânzari profesionist:

Cunostinte despre: 1. Produsele/serviciile pe care le oferi.

2. Piata/clientii/consumatorii/teritoriul tau.

3. Concurenta.

Entuziasm si 1. Trebuie sa crezi în:

sinceritate - produsele/serviciile tale

- compania ta

- sefii tai

- propriile tale puteri.

Crearea unei bune 1. Caldura, prietenie, eficienta, relaxare,

impresii initiale politete, curtoazie.

2. Bune maniere.

3. Sa întelegi oamenii, sa te pui în pielea lor.

4. Sa-ti faci temele: cercetare, pregatirea

înaintea vizitei.

O prezentare clara 1. Sa vinzi beneficiile produselor tale.

si logica 2. Ce doreste si de ce are nevoie clientul.

3. De ce produsele tale si nu cele ale

concurentei.

Stabilirea unei bune 1. Fii la fel de bun ascultator ca si vorbitor.

comunicari în 2. Respecta punctul de vedere al clientului

ambele sensuri - arata-i interes pentru problemele sale.

3. Pune întrebarile potrivite la momentele

potrivite.

Înfruntarea obiecti- 1. Analizeaza obiectia. Este sincera /

ilor si situatiilor nesincera / ascunsa

dificile 2. Trateaza cu încredere - vinde-ti beneficiile.

3. Nu blufa si nu minti.

Asigurarea unor 1. Serviciile personale- serviciile Companiei.

servicii de calitate 2. Oamenii cumpara de la cei pe care îi plac/

clientului  au încredere în ei / îi respecta.

3. Loialitatea fata de Compania ta, conduce-

rea ei, colegii tai.

4. Fa tot ce poti ca lucrurile sa mearga fara

probleme.

Realizeaza vizite 1. Utilizarea timpului/planificarea zilnica.

mai eficiente 2. Vânzarea este o afacere Fata-în-fata.

3. Ia legatura cu mai multi oameni la timpul

potrivit/locul potrivit/subiectul de discutie

potrivit.

4. Dezvolta tehnicile de vânzare. Fa ca

fiecare vizita sa fie interesanta.

Fii un partener de conversatie inteligent.

Încheie afacerea  1. Nu face presiuni asupra clientului.

Aminteste-ti cele 8 tehnici de închidere si alege-o pe cea mai potrivita.

3. Încredere-entuziasm-hotarâre.