Firma - intreprindere

CAPITOLUL 1

PREZENTAREA GENERALA A FIRMEI

1.1a)SCURT ISTORIC

In anul 1997 ia fiinta societatea pe actiuni, SCALINI TOUR, cu profil de comert,turism si prestari servicii, care isi desfasoara activitatea in doua mari directii :

~ directia generala pentru turism international ;

~ directia generala pentru turism intern .

«SCALINI TOUR» are sediul in Bucuresti ,Calea Victoriei, nr.7, cod postal 701675 ,telefoane 6145140 ;3122598 ;fax : 3122594 ;3121996 ;cu numarul de imatriculare la registrul comertului Bucuresti : J/40/18/1996 din 21 martie.

.2a)act de constituire si forma juridicA

« SCALINI TOUR »a fost infintata cu actul de autentificare numarul 7742/iulie 1998 la Notariatul Public Bucuresti ,Calea Victoriei, nr.1-5, sector 3, conform articolului 8, litera B din Legea nr.36/2000.

Forma juridica a societatii comerciale este societate pe actiuni constituita prin H.G nr.104/25.09.1997 in conformitate cu prevederile Legii nr.31/1990, cu denumirea « SCALINI TOUR »cu sediul in Bucuresti, Calea Victoriei ,nr.7.

Partile contractante sunt :

1.Actionarii persoane fizice ,cetateni romani, identificati in anexa la contract preluati prin actul de cesiune nr. 1/323/28.03.2001 incheiat intre S.I.F TRANSILVANIA S.A si persoanele care au subscris titluri de privatizare la firma ;

2.S.I.F TRANSILVANIA S.A cu sediul in Brasov, str. Nicolae Iorga, nr.2, rezultata din transformarea in baza Legii nr.133/2002 a FPP3;

3.S.C. SCALINI S.A. cu sediul in Bucuresti, str. C.A.Rosetti, nr.21.

Capitalul social la infintare a fost de 60.787.750.000 lei divizat in 1.215.755 actiuni, fiecare avand o valoare nominala de 50.000.

Fondul de comert al societatii are ca elemente incorporate « denumirea » si « marca de comert », acestea fiind inregistrate la Registrul Comertului Bucuresti.

b) DREPTUL MUNCII

Activitatea salariatilor in raport cu conducerea societatii este reglementata prin Contractul Colectiv de Munca inregistrand incepand cu data de 25 noiembrie 2002,la Directia de Munca si Protectie Sociala a municipiului Bucuresti.

Atat salariile cat si contributiile la fondul de pensii ,de asigurari sociale, plata ajutorului de somaj sunt achitate la zi.

Sindicatul din Compania Rent-Auto a revendicat majorarea salariului cu 20% precum si sporul pentru conditii deosebite de munca.Aceste revendicari s-au concr 212h78c etizat in clauze specifice activitatii de transporturi care au completat Contractul Colectiv de Munca a « SCALINI TOUR ».

« SCALINI TOUR »este inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului din Bucuresti sub numarul J 40/18/1996 din 21 martie 1996 si are codul de inregistrare fiscala R 1571480.

In urma verificarilor s-a retinut faptul ca firma nu a inregistrat restante la plata impozitelor.

OBIECTUL DE ACTIVITATE

Principalele obiecte de activitate ale «SCALINI TOUR »prevazute in Statutul Societatii sunt :

~activitatea de incoming , care consta in aducerea de turisti straini in Romania;

~activitatea de outgoing, adica plecarea de turisti romani in strainatate prin intermediul "SCALINI TOUR".

~activitatea de turism interior care se realizeaza prin prestarea de servicii turistice pentru turistii romani in tara (biletele de odihna si tratament, excursii, etc.);

~activitatea de prestatii turistice suplimentare turistilor sositi organizat (prin contracte incheiate cu partenerii);

~transport turistic auto;

~activitatea hoteliera si de restauratie;

In afara acestor activitati principale « SCALINI TOUR»prin constituirea unor activitati mixte ,desfasoara si alt gen de activitati care aduc societatii dividende ,precum schimb valutar, agrement, etc.

ACCESUL LA CAILE DE TRANSPORT

Prin amplasarea sa, sediul central al « SCALINI TOUR »este usor accesibil.

ASPECTE ECOLOGICE

Activitatile derulate de catre societate nu afecteaza mediul inconjurator.

ASIGURAREA CU UTILITATI

« SCALINI TOUR »isi asigura apa potabila ,energia electrica ,prin intermediul retelelor orasenesti.In ceea ce priveste alimentarea cu energie termica ,societatea detine racord propriu dispunand de o centrala electrica proprie.

Consumurile cu utilitati

Exemplu :Societatea a inregistrat in perioada 2000-2002 urmatoarele cheltuieli cu utilitati :

2.RESURSELE INTREPRINDERI SCALINI TOUR

2.A RESURSELE FINANCIARE

Functionarea societatii este reglementata prin Statutul Societatii.

La infintare, capitalul social a fost de 60.787.750.000 lei, divizat in 1.215.755 actiuni, fiecare actiune avand o valoare nominala de 50.000 lei.Actiunile sunt nominative fiind repartizate astfel :

1.Actionarii, persoane fizice conform Legii nr. 55/2001, detin 315.854 actiuni, in valoare totala de 15.792.700.000,respectiv 25,89% din capitalul social, numerotate de la 1 la 315.854, repartizarea actiunilor pentru fiecare actionar fiind prevazuta in anexa nr.1 la contract ;

2.SIF TRANSILVANIA detine 48.872 actiuni in valoare totala de 2.443.600.000 respectiv 4,02% din capitalul social, numerotate de la 315.855 la 364.726.

3.S.C. SCALINI S.A. detine 851.029 actiuni in valoare totala de 42.551.450.000 lei respectiv 70% din capitalul social ,numerotate de la 364.727 la 1.215.755.

De exemplu capitalul social la inceputul anului 2001, cuprins in bilantul de deschidere a fost de 60.483.510.000 lei, iar la 31 decembrie 2001 a insumat 60.787.750.000 lei reprezentand o crestere a acestuia cu 304.200.000 lei ca urmare a reevaluarii de la Agentia Montana.

In balanta contabila centralizata in 2001 participarea unitatilor componente la capitalul social se prezinta astfel :

2.B RESURSELE UMANE

1.Managementul

Conducerea societatii comerciale este asigurata de Adunarea Generala a Actionarilor (echipa manageriala), Consiliul de Administratie si Comisia de Cenzori.

Societatea este administrata de o echipa manageriala selectionata in conformitate cu prevederile Legii nr.66/1993, cu care societatea va incheia un contract de management in forma scrisa, care se va depune impreuna cu semnaturile managerilor, spre inregistrare la Oficiul Registrului Comertului in a carui raza teritoriala se afla sediul societatii.

Echipa manageriala este compusa din :

~manager general : Mihai Dragomir

~manager executiv : Traian Voicu

~manager economic : Marian Stoica

A.G.A este organul suprem de conducere a societatii comerciale care decide asupra activitatii acesteia si stabileste politica ei economica si financiara .

Societatea are trei cenzori alesi prin vot secret de A.G.A., durata mandatului lor fiind de trei ani, cu posibilitatea realegerii lor.Cenzorii trebuie sa-si exercite personal mandatul lor.Cenzorii supravegheaza gestiunea societatii, sens in care verifica daca bilantul si contul de profit si pierdere sunt legal intocmite si in concordanta cu registrele, daca acestea din urma sunt tinute regulat si daca evaluarea patrimoniului s-a tinut conform regulilor stabilite pentru intocmirea bilantului.

2.Structura organizatorica

Obiectul de activitate al «SCALINI TOUR »se deruleaza prin :

A)   aparatul propriu al societatii ;

B)   subunitati fara personalitate juridica ;

A)Aparatul propriu este format din :

1)servicii operative comerciale de relatii(6 servicii) ;

2)servicii auxiliare ;

3)formatii operative de lucru ;

B)Subunitati -in structura organizatorica a societatii, in afara aparatului propriu pentru derularea obiectului de activitate functioneaza 5 subunitati fara personalitate juridica acestea fiind :

1)Agentia de Turism International(A T I)-acorda servicii suplimentare la fata locului turistilor sositi in Romania prin serviciile speciale de relatii si turistilor sositi direct, pe cont propriu ;

2)Agentia de Turism SCALINI Bucuresti-are ca obiect de activitate trimiterea de turisti romani in strainatate si in tara ;

3)Compania «  MONTANA »-desfasoara activitate hoteliera, de restauratie, agrement ,divertisment ,service-auto ;

4)Compania de Transport Turistic Rent-Auto -asigura inchirierea catre turisti oameni de afaceri, agenti economici si institutii a autoturismelor si microbuzelor ;

5)Compania « Autotours » Constanta-presteaza servicii de transport turistic auto(cu autocare) ;

Aceste centre de profit sunt fara personalitate juridica ,subzista din activitatea proprie ,respectiv din profitul propriu obtinut cu cont de decontare in banca,gestiune limitata si incheie balanta proprie care se prezinta spre centralizare in bilantul societatii ;

3.Personalul

La data de 30.12.2002 «SCALINI TOUR » avea 462 de salariati.

Criteriile de selectie care au stat la baza angajarii personalului au fost :

-pregatirea ;

-experienta ;

Angajarea se realizeaza prin interviu si pe baza unor chestionare.

In ultimii ani a avut loc o crestere a numaruluide personae (de la 403 la 462 salariati in 2002)aceasta crestere fiind determinate de urmatoarele motive:

-cresterea activitatii societatii ;

-o acoperire cat mai buna a cereri turistilor ;

-o piata turistica intr-o usoara crestere ;

Pentru perioada imediat urmatoare se prevede mentinerea numarului de salariati si chiar o sporire a acetuia.

Formarea si pregatirea profesionala

Angajarea se face in functie de studiile si pregatirea profesionala cerute de post.Pentru obtinerea unor rezultate superioare calitativ administratia va asigura cuprinderea tuturor categoriilor de salariati in programe de formare, perfectionare si specializare, care sa corespunda nevoilor societatii.Noii angajati sunt incadrati initial pe o perioada de proba de 5 luni, dupa care se ia decizia angajarii lor.In fiecare an sunt selectati 2 absolventi in vederea angajarii, timp de un an ei numindu-se debutanti.

Periodic personalul este supus testarii profesionale in vederea determinarii capacitatii si aptitudinilor profesionale.Testarea se face de catre o comisie desemnata de comun acord de catre administratie, sindicat si reprezentantii salariatilor.Pregatirea si formarea profesionala a angajatilor sunt suportate de societate si prevazute in bugetele anuale de venituri si cheltuieli.

Dinamica numarului mediu de salariati si repartitia pe sexe , in perioada 2000-2002 ,este prezentata mai jos :

Se observa o crestere continua a numarului de personal in ultimii ani ce a avut drept cauza principala sporirea activitatii societatii.De-a lungul perioadei de analiza, structura personalului nu s-a modificat foarte mult, personalul feminin avand o pondere minoritara, dar totusi intr-o usoara crestere.

Repartitia personalului pe limite de varsta si evolutia in perioada 2000-2002 este prezentata in continuare :

Se observa ca ponderea cea mai insemnata a personalului (cca 56%) este detinuta de angajatii cu varsta cuprinsa intre 30-40 de ani, deci personalul societatii are o distributie uniforma in jurul varstei mijlocii.

In continuare este prezentata :

Evolutia structurii personalului in functie de nivelul de pregatire :

Cea mai mare pondere este detinuta de personalul cu studii primare(cca. 49%).

Salarizare.Protectie sociala.

Pentru munca prestata in conditiile prevazute de Contractul Colectiv de Munca,fiecare salariat are dreptul la un salariu in bani, convenit la incheierea Contractului Individual de Munca pe baza de negociere.

Salariul cuprinde: salariul de baza, sporurile la acesta si adaosurile.

Societatea se obliga sa asigure conditiile necesare realizarii de catre fiecare salariat a sarcinilor ce ii revin in cadrul programului zilnic de munca stabilit.

Ca forme de salarizare pentru anul 2002/2003 se stabilesc :

~acord

~in regie dupa timpul efectiv lucrat ;

~pe baza de cote procentuale prevazute ;

Sporurile salariale sunt :

~spor de vechime ;

~spor pentru orele lucrate sistematic peste programul de lucru ;

~spor pentru conditii periculoase, grele ;

~spor pentru limbi staine ;

~alte sporuri :

Adaosurile la salarii prevazuta de Comitetul Colectiv de Munca sunt :

a)     adaosul de acord ,reprezentand plus de acord in situatiile in care forma de salarizare aplicata este alta decat cea de regie (pentru salariatii la care se aplica salarizare in cote procentuale din veniturile realizate sau alta forma de acord) ;

b)    premiile acordate in cursul anului pentru rezultate deosebite,calculate intr-o proportie de pana la 10% fondului de salarii realizat lunar, trimestrial ,semestrial sau cumulate ;

c)     premii acordate in luna decembrie la nivelul unui salariu de baza sub forma celui de-al treisprezecelea salariu ;

d)    premiile acordate din fondul de salarii cu ocazia sarbatorilor de Paste intr-un cuantum brut de 2.000.000 lei /salariat,in functie de posibilitatile financiare ale societatii ,si respectiv fiecarei subunitatii ;

e)     cota parte de profit,reprezentand 10% din profitul net al societatii ,calculat si acordat conform legislatiei, cu consultarea sindicatului si reprezentantilor salariatilor ;

Activitatea salariatilor este reglementata prin Contractul Colectiv de Munca si Regulamentul de Ordine Interioara.

In afara de ajutoarele legale la care au dreptul ,salariatii vor beneficia si de urmatoarele ajutoare :

a)     trei salarii lunare platite familiei in cazul decesului salariatului ;

b)    doua salarii de baza platit mamei pentru nasterea fiecarui copil ;

c)     o suma de 200$ platita salariatului in cazul decesului unui membru al familiei sau a unei rude de gradul 1 ;

Salariatii care beneficiaza de bilete de tratament si odihna in statiuni balneoclimaterice, primite prin intermediul sindicatului au dreptul la o reducere a costului biletelor pentru ei si un membru al familiei cu 35%din valoarea nominala a acestuia ,reducerea fiind suportata de societate din fondul de actiuni sociale de 1,5% constituit conform legii.

Societatea comerciala va asigura prin serviciile si subunitatile proprii, posibilitatea procurarii biletelor de odihna si tratament pentru petrecerea concediului de odihna in tara pentru salariatii si familiile acestora la un tarif calculat pentru salariati si aprobat de Consiliul Managerial.

Societatea comerciala va facilita si garanta cumpararea in rate a unor obiecte de folosinta indelungata ca :televizoare, frigidere, aspiratoare, masini de spalat.

Salariatii societatii, precum si membrii familiilor acestora vor beneficia in timpul concediului de odihna de o reducere de 95% din tariful de cazare maximal afisat in toate structurile de primire din reteaua turismului :

Puncte tari :

-personal cu experienta in domeniul de activitate ;

-usurinta comunicarii intre manageri si personalul angajat din subordine ;

-dorinta de afirmare a tinerilor absolventi angajati in cadrul societatii ;

Puncte slabe :

-probleme create de sindicatul din cadrul Companiei Rent-Auto ;

-plecarea din unitate a unor angajati cu experienta si care au adus prejudicii societatii prin folosirea informatiilor si relatiilor pe care le detineau in perioada cand erau salariati aiSCALINI TOUR.

2.C RESURSE MATERIALE

a) Terenul

SCALINI TOUR detine certificatul de atestare a dreptului de proprietate asupra terenului serie M08 emis de Ministerul Agriculturii si Alimentatiei pe suprafata de 107.697,47 mp , in valoare totala de 858.557.560 lei.

Situatia terenurilor ,pe amplasamente , este prezentata in tabelul urmator :

b) Alte drepturi de proprietate

SCALINI TOUR detine in proprietate cladiri in valoare de 24.208.580.806 .

Situatia cladirilor ,pe amplasamente, este prezentata in tabelul urmator :

Societatea are incheiat un contract de inchiriere pentru imobilul unde se afla sediul central cu societatea SAIPSAP pe o durata de 5 ani, cu clauza de prelungire ,valoarea chiriei fiind de 89.489.688 lei/luna , conform contractului nr.5736/15.01.1999.

Utilajele ,instalatiile, alte mijloace fixe sunt in totalitate in proprietatea societatii.

In afara asigurarilor prin efectul legii, societatea nu mai are asigurari suplimentare.Activitatea desfasurata de SCALINI TOUR nu afecteaza mediul inconjurator. Societatea detine avizul de mediu.

CAPITOLUL 2

IMPLICAREA FACTORILOR DE MEDIU

IN ACTIVITATEA INTREPRINDERII

Evolutia intreprinderii moderne est marcata, in prezent, de amplificarea interdependentelor cu mediul in care isi desfasoara activitatea .Expresia acestei evolutii o reprezinta accentuarea caracterului deschis al firmei conceputa ca sistem, reflectat atat pe planul « intrarilor »(factorii de productie), cat si pe cel al « iesirilor »(bunuri materiale si servicii), prin care se integreaza in mediul ambiant national si international.

Ca agent economic, SCALINI TOUR isi orienteaza si desfasoara activitatea sub impactul conditiilor concrete ale mediului sau ambiant.Cunoasterea in detaliu de catre firmele de stat si private, prin organismele lor de conducere, a caracteristicilor si mutatiilor intervenite in mediul ambiant este foarte necesara in actuala etapa, daca avem in vedere cel putin urmatoarele elemente :

~1~Luarea in considerare a evolutiilor mediului ambiant reprezinta o conditie fundamentala a satisfacerii cantitative si calitative a unei anumite categorii de trebuinte de catre intreprinderea respectiva.Integrarea armonioasa a acesteia in macrosistem implica o raportare permanenta la trebuintele umane,aflate intr-o continua crestere si diversificare , iar indeplinirea corespunzatoare a functiilor sale economico-sociale nu este posibila fara cunoastera si valorificarea ,pe un plan superior, a factorilor de mediu.

~2~Se impune a fi reliefat si un alt element si anume faptul ca asigurarea resurselor umane, materiale, financiare de care firma are nevoie pentru functionarea , dezvoltarea si functionarea sa , in contextul mediului national si international are in vedere satisfacerea unor trebuinte (nevoi) prin alegerea si utilizarea continua de resurse.Valorificate acestea permit obtinerea de produse ,servicii prin care firma raspunde necesitatilor economiei nationale.

~3~Evolutiile factorilor de mediu constituie o importanta premisa atat pentru asigurarea unor subsisteme organizatorice si informationale eficace, cat si pentru adoptarea si aplicarea de decizii si actiuni care sa reflecte necesitatile si oportunitatile prezente si de perspectiva ale mediului ambiant.

Specialistii francezi in domeniu considera ca mediul ambiant al firmei este constituit din « ansamblul organizatiilor su factorilor a caror existenta este susceptibila de a influenta comportamentul si performantele intreprinderii ».In aceeasi conceptie se insista pe tendinta ce se manifesta in legatura cu « divizarea » mediului in :

~a)mediu extern,respectiv institutiile si indivizii care pot influenta intreprinderea;

~b)mediu intern in care se include comportamentele indivizilor sau grupurilor de indivizi din cadrul firmei ce influenteaza deciziile si actiunile celorlalti membrii ai organizatiei.

Mediul ambiant include toate elementele exogene firmei, de natura economica,tehnica,politica,demografica,culturala,stiintifica,organizatorica,juridica, psiho-sociala ,educationala si ecologista, ce marcheaza stabilirea obiectivelor acesteia, obtinerea resurselor necesare, adoptarea si aplicarea deciziilor de realizare a lor.

Mediul ambiant exercita o gama variata de influente asupra firmei, SCALINI TOUR prin intermediul unui complex de factori a caror cunoastere faciliteaza intelegerea mecanismului de functionare a acesteia, a rolului si locului sau in cadrul sistemului economiei nationale.

2.1MACROMEDIUL intreprinderii si influenta factorilor acestuia asupra activitatii intreprinderii

MACROMEDIUL firmei reprezinta ansamblul factorilor de ordin general ai mediului ambiant cu actiune indirecta si pe termen lung asupra activitatii firmei si asupra agentilor economici cu care acesta se afla in contact nemijlocit.

2.1.A.Influenta factorilor economici asupra activitatii firmei

Mediul economic cuprinde ansamblul elementelor de natura economica din mediul ambiant cu actiune directa asupra activitatilor microeconomice, cei mai importanti factori economici pot fi concretizati in :piata interna, piata externa si parghiile economice-financiare.Factorii economici influenteaza activitatea firmei privind derularea si dezvoltarea ei .

Piata interna cat si cea externa influenteaza intr-un mod hotarator activitatea firmei analizate.Piata aflata in continua schimbare ,transformare are un impact direct asupra eficientei aativitatii desfasurate de SCALINI TOUR.

Piata turistica romaneasca incepe sa se contureze ca o piata proprie astfel incat societatile care activeaza in acest domeniu (turistic) trebuie sa analizeze si sa raspunda cerintelor cat mai diversificate ale clientilor..

Avand in vedere ca turismul nu este o marfa tangibila , pe care s-o compari ,trebuie intotdeauna sa se tina cont de faptul ca cei ce lucreaza in acest domeniu trebuie sa dispuna de mai multe resurse:financiare, umane, materiale.

Adaptarea firmelor romanesti la cerintele pietei interne si externe necesita dezvoltarea corespunzatoare a activitatii de marketing ,care presupune, prioritar,acceptarea ideii de orientare a activitatilor microeconomice catre piata ,catre nevoile de consum , catre mediul lor ambiant.

Abordarea functionarii si dezvoltarii firmei SCALINI TOUR intr-un mecanism specific economiei de piata si valorificarea informatiilor oferite de studiile de piata in strategii si politici realiste trebuie sa tina cont de particularitatile sistemului economiei de piata si de tipologia mecanismelor concurentiale proprii, precum si de riscurile pe care atat mediul national cat si mediul international le genereaza agentilor economici.

In cadrul parghiilor economico-financiare ,o pozitie centrala o detine cointeresarea materiala, realizata in principal prin intermediul sistemului de salarizare si a profitului care, ca factor economic de mediu, este conceput si se operationalizeaza cu ajutorul unor acte normative. Practic, cointeresarea materiala vazuta fie si numai prin salarizare si profit, se manifesta ca important factor economic,in masura in care societatile comerciale si regiile autonome sunt beneficiarele unor sisteme de salarizare care trebuie sa se incadreze in niste limite cantitative controlate de institutiile bancare si sa respecte anumite modalitati de repartizare a beneficiului.Preturile , tarifele , creditele , taxele si dobanzile , impozitele, fiecare dintre acestea, tratate sistematic influenteaza nemijlocit derularea eficienta a activitatii firmei SCALINI TOUR.

Factorii economici au un rol important in dezvoltarea turismului ca activitate economica.Astfel,industrializarea economiei mondiale,cibernetizarea ,robotizarea proceselor de productie , au avut drept urmare reducerea timpului de munca ,respectiv cresterea timpului l liber, deci un timp mai mare alocat turismului.

Pe de alta parte ,fenomenul turistic este influentat si de cresterea veniturilor familiale sau personale.Ca urmare,dezvoltarea turismului este direct proportionala cu cresterea nivelului de trai al oamenilor,ca rezultanta a activitatii economice.In Romania de azi oamenii se impart in 2 categorii :

~oameni cu venituri mari, dar cu putin timp liber ;

~oameni cu venituri mici, dar cu mult timp liber ;

Factorii economici ce influenteaza activitatea firmei SCALINI TOUR, sunt:

~puterea scazuta de cumparare care duce la diminuarea volumului de afaceri ;

~fiscalitatea ridicata si legislatie in domeniu, contradictorii si neclare ;

~birocratia ;

~scaderea/cresterea tarifului la serviciile hoteliere, de transport , a taxelor de aeroport, duce la cresterea/scaderea valorii pachetelor turistice.

2.1.B.Influenta factorilor tehnici si tehnologici asupra activitatii firmei

Mediul tehnic si tehnologic in care opereaza firma sau organizatia economica, prin ansamblul factorilor specifici influenteaza nivelul productivitatii muncii, nivelul costurilor de productie, nivelul profitului, in general rezultatele economice finale care apartin firmei.

Din cadrul acestora fac parte si nivelul tehnic al mijloacelor de transport disponibile pentru cumparare, calitatea tehnica a acestora, numarul si nivelul licentelor si brevetelor inregistrate, software de ultima generatie cu aplicabilitate in domeniu (Exemplu: programul AUTO-ROUTE, programul AMADEUS, programul WORDPAD-rezervari de bilete de avion pe calculator ) ce exercita o influenta importanta asupra firmelor de turism romanesti si a managementului acestora .Aceasta categorie de factori isi pune amprenta pe gradul de inzestrare tehnica si pe ritmul modernizarii serviciilor.

Exemple de factori tehnici si tehnologici ce influenteaza activitaSCALINI TOUR:

~mijloace de transport noi mai atractive ;

~folosirea cu precadere a mijloacelor de transport din import ;

~folosirea de tehnica de calcul de ultima generatie ;

~folosirea computerelor, faxurilor, telefoniei(fixe-mobile) pentru o eficacitate cat mai ridicata ;

2.1.C.Influenta factorilor de management asupra activitatii firmei

Factorii de management exogeni ai firmei au o influenta considerabila asupra acesteia.Din categoria factorilor de management care presupun totalitatea elementelor manageriale ce influenteaza direct sau indirect unitatea economica fac parte :

~mecanismul de planificare microeconomica ;

~sistemul de organizare al economiei nationale ;

~modalitati de coordonare ;

~mecanismele de control ale suprasistemelor din care face parte firma respectiva ;

~mecanismele motivationale ;

~nivelul studiilor, metodelor, tehnicilor manageriale ;

Un exemplu de factor de management, care influenteaza activitatea firmei SCALINI TOUR ar fi :organizarea stintifica a muncii pe fluxuri biologice. Factorii de management influenteaza prin maniera de concepere si operationalizare a lor constituirea firmelor si mai ales functionalitatea si eficacitatea acestora.SCALINI TOUR este administrata de o echipa manageriala selectionata in conformitate cu legea nr. 66/1993 cu care va incheia un Contract de Management in forma scrisa, care se va depune impreuna cu semnaturile managerilor spre inregistrare la Oficiul Registruluil Comertului.

2.1.D.Influenta factorilor demografici asupra activitatii firmei

Acestia includ totalitatea elementelor demografice care actioneaza asupra firmei direct sau indirect. Din simpla enumerare a factorilor de acest fel-numarul populatiei, structura socio-profesionala a acesteia, ponderea populatiei ocupate, populatia activa, rata natalitatii si a mortalitatii, durata medie a vietii-ne dam seama de maniera complexa in care influenteaza activitatea unitatii. O asemenea situatie este justificata de pozitia prioritara pe care resursele umane le ocupa in cadrul firmei, de calitatea lor depinzand calitatea activitatilor microeconomice.

Competenta este deci, elementul hotarator in conceperea si derularea tuturor activitatilor de personal si conditia fundamentala a succesului firmei intr-un domeniu concurential acerb.

Factorii demografici care influenteaza activitatea SCALINI TOUR sunt :

~cresterea numarului populatiei duce la cresterea cererii pentru servicii turistice si de transport ;

~raspandirea pe intreg teritoriul tarii atat a sediului cat si a filialelor ceea ce a dus la o mai mare arie de acoperire ;

~cresterea pietei fortei de munca duce la salectionarea unor angajati corespunzatori ;

Nu trebuie uitat unul dintre cei mai importanti factori demografici si anume ca Romania este o tara in care sunt cuprinse toate formele de relief proprice prin excelenta practicarii aproape a tuturor formelor de turism

2.1.E.Influenta factorilor socio-culturali asupra activitatii firmei

Cuprinde structura sociala a populatiei, ocrotirea sanatatii, invatamantul, cultura, stiinta, mentalitatea cu influenta directa sau indirecta asupra firmei si au o semnificatie deosebita in economia de piata.

Structura sociala a populatiei influenteaza structura ofertei de servicii.Cu cat populatia este mai bogata cu atat agentia va cauta sa aduca servicii cat mai diversificate si de un inalt grad calitativ pentru turisti contand mai mult calitatea serviciilor decat pretul acestora.

Un rol decisiv il joaca invatamantul care contribuie atat la imbunatatirea structurii socio-profesionale, cat si la formarea unei mentalitati specifice economiei de piata, lucru foarte important de altfel.

Factorii socio-culturali care intervin in activitatea firmei SCALINI TOUR sunt :

~angajatii SCALINI TOUR necesita o pregatire indelungata ;

~se dezvolta cererea de activitati turistice legate de domenii culturale(pelegrinaje) ;

2.1.F.Influenta factorilor politici asupra activitatii firmei

Factorii politici actioneaza ca si ceilalti factori direct sau indirect activitatea firmei, regasindu-se in principal, in politica economica, sociala, politica stiintei, politica invatamantului, politica externa, cu influenta in ceea ce priveste sursele si modalitatile de constituire, precum si obiectivele si mijloacele de realizare a lor.Managementul microeconomic este la randul sau influentat nemijlocit de factorii politici prin impactul pe care il genereaza asupra fundamentarii strategiilor si politicii firmelor, a deciziilor de realizare a obiectivelor prevazute de acestea.Acesti factori pot favoriza sau frana dezvoltarea turistica din tara noastra.In cazul firmei analizate acestia sunt :

~stimularea de catre stat a activitatii societatii private prin crearea unui cadru legislativ favorabil ;

~fiscalitatea redusa si sprijin prin credite avantajoase ;

~datorita instabilitatii politice se instaleaza starea de inflatie, recesiunea economica determinand restrangerea fenomenului turistic ;

Chiar daca factorii politici nu sunt propici raspandirii fenomenului turistic trebuie sa recunoastem ca se fac eforturi in acest sens.Un exemplu ce ilusteaza acest lucru este privatizarea hotelurilor care duce la amplificarea fenomenului turistic.

2.1.G.Influenta factorilor naturali asupra activitatii firmei

Mediul geografic in care SCALINI TOUR isi desfasoara activitatea este reprezentat in general de potentialul geografic al Romaniei cu relieful compus din trei trepte majore si anume :cea inalta a muntilor Carpati, cea medie care corespunde subcarpatilor, dealurilor si podisurilor si cea joasa :a campiilor, luncilor si Deltei Dunarii.Clima este reprezentata de climatul temperat continentala de tranzitie, cu influente oceanice dinspre vest, mediteraneene dinspre sud-vest si continental excesive dinspre nord est.

Avand in vedere faptul ca firma SCALINI TOUR are puncte in care isi desfasoara activitatea in toate colturile tarii, ea este reprezentata de peisaje spectaculoase, conditii metereologice favorabile, lipsa temperaturilor excesive, precum si componente floristice.

Majoritatea vilelor care apartin firmei SCALINI TOUR sunt amplasate in zona montana cu vegetatia specifica.Compozitia aerului individualizeaza oferta turistica din tara noastra.Exemple de factori naturali care influenteaza activitatea sunt :

~un mediu poluat si degradat nu poate atrage turisti ;

~perioada in care se poate desfasura activitatea este intinsa pe tot parcursul anului ;

2.1.H.Influenta factorilor juridici asupra activitatii firmei

Cuprinde ansamblul reglementarilor juridice cu influenta directa sau indirecta asupra firmei si managementului sau.Cei mai semnificativi factori juridici sunt legile, decretele, hotararile guvernamentale, ordinele ministrilor, deciziile primariilor care cuprind o serie de norme de drept de a caror respectare sunt responsabili agentii economici. Influenta factorilor juridici se manifesta in ceea ce priveste constituirea firmelor -Legea 31/1990 cu privire la societatile comerciale este principalul act normativ in acest domeniu-cat si functionarea si dezvoltarea lor.

MICROMEDIUL intreprinderii si influenta factorilor acestuia asupra activitatii intreprinderii

MICROMEDIUL firmei cuprinde ansamblul componentelor cu care aceasta intra in relatii directe de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezente si de perspectiva. Componentele micromediului sunt :

2.2.A Furnizorii de marfuri/servicii

Sunt reprezentati de diversi agenti economici care in baza relatiilor contractuale de vanzare-cumparare asigura intreprinderii resursele necesare desfasurarii activitatii.

Pentru a se aproviziona SCALINI TOUR colaboreaza cu diferiti agenti economici :

Uzina de automobile Dacia-Renault pentru a-si acoperi necesarul de piese de schimb pentru sectiile de service-auto si pentru achizitionarea de masini pentru Garaj Rent-Auto ;

S.C ELECTRICA S.A -pentru furnizarea energiei electrice;

S.C INSTALATII S.R.L -furnizeaza echipamente electrice;

S.C ELVILA S.A -aprovizionarea cu mobilier, birouri pentru hoteluri si vile;

EURO PAPERS-pentru aprovizionarea cu produse de papetarie si birotica ;

S.C COMPUTERS S.A -pentru achizitionarea cu aparatura de birou si electrotehnica ;

2.2.B Prestatorii de servicii

Reprezentati de persoane juridice sau persoane fizice care ofera o gama larga de servicii utile realizarii obiectului de activitate a firmei.

In desfasurarea activitatii sale, SCALINI TOUR incheie contracte pe de o parte cu proprietarii de baza materiala ( Poiana Brasov, Postavarul S.A, Neptun ), iar pe de alta parte cu agentiile de turism partenere.Incheierea afacerilor este realizata pe baza unui contract tip, referentii in turism avand posibilitatea de a negocia diferitele clauze in cadrul unor limite acceptate de comun acord cu partenerii.Dintre prestatorii de servicii a SCALINI TOUR amintim :

S.C BANCPOST S.A 

BANCA COMERCIALA ROMANA 

CONNEX GSM 

ROMTELECOM 

ELECTRICA 

ASIROM

PUBLIROM

REGIA AUTONOMA A APELOR

S.C DISTRIGAZ S.A

10)S.C CONSTRUCT S.A BUCURESTI

2.2.C Furnizorii fortei de munca

Sunt agentii de mediu cu influenta considerabila asupra activitatii firmei datorita rolului factorului uman in procesul muncii :

-unitatile de invataman

-oficiile de forta de munca

-persoanele care cauta un loc de munca ;

In Romania exista atat invatamant superior de stat cat si particular, specializat in domeniul turismului care perfectioneaza normal pentru agentiile de turism, hoteluri, in general pentru agentiile de turism.Exista de asemenea, si institutii care organizeaza cursuri de scurta durata cu pregatire in turism si servicii.

Criteriile care stau la baza angajarii personalului sunt :pregatirea si experienta.

In domeniul turismului am putea spune ca 2 conditii sunt de baza in ceea ce priveste tinerii ce vor sa lucreze in acest domeniu :

-cunoasterea cel putin a unei limbi de circulatie internationala ;

-o cultura generala bogata ;

2.2.D Clientii

Sunt reprezentati de consumatori, utilizatori industriali, intreprinderi comerciale, agentii guvernamentale care alcatuiesc cercul firmelor, persoanelor carora le sunt oferite pentru consum serviciile realizate de firma.

SCALINI TOUR isi distribuie produsele turistice fie direct, prin intermediul punctelor proprii de desfacere, fie indirect, apeland la serviciile agentiilor de turism colaboratoare.

Clientela vizata de SCALINI TOUR se imparte in doua categorii :

@- pe de o parte turisti individuali care fac cereri de oferta pentru un anumit program ;acestia calatoresc de obicei cu mijlocul de transport propriu si serviciile vizate sunt doar cele de cazare si masa ;

@- pe de alta parte grupurile de turisti care se inscriu la un program turistic fix, de obicei cu ghid (in special circuite turistice) ;

Majoritatea clientilor solicita voiaje colective, ele oferindu-le atat avantaje de ordin material cat si avantaje legate de formalitati celor care au probleme de limba.

Clientii sunt persoane cu varsta sub 50 de ani, cu o stare materiala peste medie, ca nivel profesional sunt, majoritatea intelectuali.Ca mijloc de transport ei prefera transportul aerian sau cel rutier, cu autocarele, intr-o mai mica masura calatorind cu autoturismul propriu.

Structura tipica a costului unui voiaj (inclusiv tour) cu utilizarea serviciilor aeriene « charter »

Comisionul aplicat pentru voiajele individuale este de 20%, iar pentru voiajele colective de 17%, dar pot sa varieze.

Determinate de alegerea serviciilor firmei noastre sunt tarifele practicate, precum si gradul de noutate al produselor turistice oferite.Clientii cumpara, de obicei, produsele turistice o data pe an in perioada concediului si cheltuiesc in efetuarea calatoriilor intre 1000$-2000$.

Prin preturi mai mici decat ale concurentei, precum si prin programul mai interesant si mai atractiv, am reusit sa ne formam un grup de clienti fideli.

2.2.F Concurentii

Sunt reprezentati de firme sau persoane care isi disputa aceiasi clienti, iar in situatii frecvente aceleasi categorii de clienti, de furnizori sau prestatori de servicii.

Dupa cum am amintit deja, concurenta pe piata turistica se desfasoara la un nivel foarte ridicat. Principalii concurenti ai SCALINI TOUR in cazul activitatii de incoming sunt  :

1) SIMPA TURISM

2) MONDO INTERTUR

3) VISIT TOUR

4) ATLANTIC

5) PARALELA 45

6) PASSION

Pe plan intern principalii concurenti sunt :

ONIRO

VRANCEA TUR

MARSHAL

ATLASIB

Concurentii (in Bucuresti) ai SCALINI TOUR sunt :

in domeniul turismului :

~MARA

~J'INFO TOURS

~AVIA

~BTT

in domeniul transportului de pasageri si in sistem Rent-a-Car :

~TOURING RENT AUTO

~TOURING EUROLINES

~AVIA RENT-A-CAR

In general, avantajele pe care le au concurentii se refera la relatiile mai stranse cu proprietarii pe baza materiala ca urmare a unor practici neloiale .

Avantajele competitive ale SCALINI TOUR sunt :

@- imaginea favorabila ;

@- profesionalismul angajatilor ;

@- colaborarea cu agentii de turism de renume din strainatate ;

@- fidelizarea clientelei ;

@- reclama mai puternica decat cealalta agentii de renume romanesti ;

@- adaptabilitate si fezibilitate mai mare la cerintele pietei ;

Dezavantaje ale SCALINI TOUR :

@- au plecat din unitate angajati cu experienta ;

@- pierderea unor parteneri traditionali ca urmare a atragerii acestora la alte firme concurente de catre fostii salariati ai firmei.

2.2.G Organismele publice

Firma intra in contact cu organismele de stat, financiare, de justitie, asociatiile consumatorilor, publicul consumator fata de care firma are obligatii reale.

Dintre organismele de stat cu care firma intra in contact enumeram :

~Agentia Romana de Dezvoltare- organizatie guvernameetala care se implica in sprijinirea activitatii economice private prin Directia Generala de Dezvoltare a Intreprinderilor Mici si Mijlocii ;

~Directia Financiara- institutie care se ocupa cu stabilirea si colectarea taxelor si impozitelor ;

Obiectivele economice ale intreprinderii in conditiile concurentiale. PREZENTAREA RELATIEI « INTREPRINDERE-PIATA »

In contextul actual, al tranzitiei spre economia de piata- proces in care, in tara noastra, s-a inscris ireversibilul- s-au adus schimbari substantiale in crearea si desfasurarea activitatii unei firme. Societatea comerciala pe actiuni se constituie prin Contractul de Societate si Statut, dar pot fi incheiate si sub forma unui inscris unic numit Act Constitutiv, semnatarii acestui act fiind numiti fondatori.

RELATIA «  INTREPRINDERE-PIATA »

Fiind o componenta a mediului, firma se afla in contact permanent cu celelalte componente, pe de o parte fiind vorba de procesul de cumparare de diverse bunuri, iar pe de alta parte fiind vorba de actul de vanzare a serviciilor realizate, adica a operatiunilor de turism si cazare in hoteluri.

Astfel de relatii ce au loc intre intreprindere si agentii economici ai mediului sau extern sunt relatii de piata care se desfasoara in cadrul mediului firmei.

PIATA MARFURILOR

A)   CADRUL GENERAL

Dupa 1989 in Romania au aparut o serie de agentii de turism particulare cu care SCALINI TOUR a intrat intr-o puternica concurenta odata cu infintarea ei in anul 1997.

B)   OFERTA

SCALINI TOUR comercializeaza si presteaza o gama extrem de larga de servicii si produse.Ponderea cea mai mare o au serviciile prestate de SCALINI TOUR in calitate de tour-operator (cca.70% ). Intr-o proportie mai mica, dar nu de neglijat, se regasesc serviciile/produsele oferite de urmatoarele companii : ATI, RENT-AUTO, MONTANA (comercializare de produse turistice pentru turistii romani si straini, inchirieri auto, servicii de cazare si de restauratie )

In desfasurarea activitatii sale, SCALINI TOUR incheie contracte pe de o parte cu proprietarii de baza materiala (Poiana Brasov, Postavarul S.A, Neptun), iar pe de alta parte cu agentiile de turism partenere. Incheierea afacerilor se face pe baza unui contract tip, referentii de turism avand posibilitatea de a negocia diferitele clauze in cadrul unor anumite limite acceptate de comun acord de parteneri.Cateva din produsele turistice pe care SCALINI TOUR le ofera sunt : vizitarea manastirilor din Moldova, vizitarea unor orase turistice, circuitul Dracula.

Referindu-ne la aria de extindere a pietei SCALINI TOUR, aceasta se restrange pe plan intern in special la orasul Bucuresti, iar pe plan extern, principalii clienti ai societatii provin din Germania, Anglia, Olanda, Israel, Orientul Indepartat, Japonia, Elvetia, Norvegia, Danemarca, etc.

In 2002 numarul total de turisti care au venit in Romania prin intermediul SCALINI TOUR a fost de 39.300 cu un numar total de zile/turist de 265000. Durata medie a sejurului este de 6,7 zile, iar valoarea totala a fost de 20.500 mii$. Formele de turism cele mai solicitate au fost, in ordine : vizitarea unor orase turistice, munte (in special turismul pentru sporturile de iarna), vizitarea litoralului.

Evolutia vanzarilor in perioada 2000-2002

C) POLITICA DE PRET

Preturile se stabilesc in functie de tarifele practicate de prestatori si de preturile practicate la produsele similare de catre concurenti. Comisionul practicat de SCALINI TOUR este variabil, acesta diferentiindu-se atat pe produse turistice cat si de la o tara la alta.

D) DISTRIBUTIA

SCALINI TOUR isi distribuie produsele turistice fie direct, prin intermediul punctelor proprii de desfacere, fie indirect apeland la serviciile agentiilor de turism colaboratoare.

Distributia directa este asigurata prin :

-2 puncte de desfacere in Bucuresti

-2 puncte de desfacere in Constanta

-1 punct de desfacere in Sinaia

-1 punct de desfacere in Timisora

E)     PROMOVARE

SCALINI TOUR are o dezvoltata strategie de marketing care face parte dintr-o strategie globala. Societatea depune eforturi pentru o mai buna orientare spre consumatori, avand in urma studii de piata, suficiente date despre piata turistica si tendintele acesteia pentru fundamentarea actiunilor turistice, a tarifelor in valuta, a cheltuielilor in lei si a cursurilor de revenire, avansand propuneri de crestere a incasarilor.

Avand in vedere situatia actuala a societatii si dezvoltarea puternica a concurentei pe o piata turistica lipsita de bariere, SCALINI TOUR are o stategie de marketing condusa dupa un plan bine fundamentat si bazat pe un studiu minutios al pietei.

Puncte tari :

-@ notorietate de care se bucura firma pe piata turistica romaneasca si internationala

-@ profesionalismul angajatilor

-@ adaptabilitatea si flexibilitatea mare la cerintele pietei

-@ colaborarea cu agentiile de turism de renume din strainatate

-@cresterea cifrei de afaceri

Puncte slabe :

-@ pierderea unor parteneri traditionali ai SCALINI TOUR ca urmare a atragerii acestora la alte firme concurente de catre fosti salariati ai firmei

-@ numarul foarte mare de firme concurente

-@ numarul redus de locuri de cazare din Bucuresti

-@randamentul scazut al unora din unitati (Compania Rent-Auto)

CAPITOLUL 3

STRUCTURA ORGANIZATORICA A

INTREPRINDERII

Ca expresie a organizarii formale, structura organizatorica a unei imtreprinderi se proiecteaza pe baza unor reguli, a unor norme, principii si documente oficiale. Structura organizatorica a structurii generale a firmei reflecta autonomia intreprinderii.

Modul de concepere, detaliere si implementare a acesteia (a structurii organizatorice ), influenteaza activitatile impuse de realizarea obiectivelor firmei.

Structura organizatorica reprezinta ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice ( directii, compartimente, servicii, birouri, sectii, ateliere ) si al relatiilor dintre acestea, orientate spre realizarea obiectivelor prestabilite ale intreprinderii. Aprecierea structurii organizatorice a unei intreprinderi este un proces de cunoastere, intelegere si explicare a situatiei existente prin analiza detaliata a factorilor care influenteaza starea ei. Acestia sunt :

~ stategia de dezvoltare a firmei ~

~ tipul si complexitatea productiei ~

~ dimensiunea intreprinderii ~

~ mutatiile care au loc in mediul extern al firmei ~

~ calitatea resurselor umane utilizate ~

~ cadrul juridic ~

~ statutul intreprinderii ~

Influenta acestor factori asupra structurii organizatorice trebuie tratata pe fondul dinamismului accelerat al mutatiilor ample care au loc in economia contemporana, luandu-se in considerare urmatoarele aspecte:

~ o buna evaluare a resurselor naturale si modul in care acestea sunt folosite ;

~ cresterea competitivitatii economice, stintifico-tehnice si educationale;

~ explozia informationala;

~adancirea cooperarii economice si tehnico-stintifice;

~cresterea exigentei si stabilirea unor criterii noi de evaluare a calitatii produselor si serviciilor ca urmare a diversificarii si cresterii rafinamentului cerintelor consumatorilor;

In ansamblul ei, structura organizatorica a unei intreprinderi cuprinde:

-&-structura functionala ( de conducere );

-&- sructura operationala (de productie si conceptie );

Structura organizatorica a SCALINI TOUR cuprinde :

~aparatul propriu al societatii ;

~subunitati fara personalitate juridica ;

Aparatul propriu al societatii este format din :

~servicii operative comerciale de relatii ;

~servicii auxiliare ;

~servicii functionale ;

~formatii operative de lucru ;

Servicii operative comerciale de relatii

In cadrul societatii functioneaza un numar de trei servicii de relatii (de incoming ) grupate din acest punct de vedere al criteriului geografic si al limbii vorbite :

I)          Anglia, Tarile Scandinave, Israel, S.U.A

II)       Germania, Franta, Turcia, tarile din estul Europei

III)            Tarile din Asia

Acesta servicii contracteaza la extern firme turistice ce trimit turisti in Romania, firme cu care trebuie incheiate contracte pentru turistii straini.

Un alt serviciu de relatii :

IV)            de outgoing, se ocupa de vacantele turistilor romani in tara si in strainatate ;

V)       serviciul de relatii se ocupa cu aprovizionarea si desfacerea marfurilor de import sau indigene ;

VI)            carti de credite care asigura derularea platilor prin intermediul cartilor de credit ;

Serviciile auxiliare

I)           servicii de promovare-cooperare care se ocupa cu promovarea, reclama si publicitatea produsului respectiv ;

II)                serviciul de preturi, tarife, eficienta economica care se ocupa cu analiza preturilor practicate de societatile concurente, analiza preturilor externe practicate de firme din alte tari, analiza preturilor interne socilitate de prestatorii interni, determinarea eficientei in functie de rezultatele analizelor de mai sus si avizarea in consecinta a preturilor si tarifelor practicate de societate ;

III)             serviciul dispecerizare-baza materiala-SCALINI TOUR neavand o baza materiala proprie (cu mici exceptii ), incheie contracte interne cu detinatorii de baza materiala turistica pentru a asigura serviciile turistilor straini in Romania si pentru acei romani trimisi in tara.

Serviciile functionale

Serviciile functionale care apartin firmei SCALINI TOUR sunt :

I)           oficiul juridic

II)                controlul financiar intern

III)             serviciul programare economica, stilistica, organizare

IV)             salarizare personal invatamant, informatica

V)                servicii financiare

VI)             analize economice

VII)          servicii contabile

VIII)       servicii secretariat

IX)             servicii administratie

X)                servicii protocol

XI)             servicii de paza

Serviciile operative de lucru

Sunt reprezentate de personalul din cadrul ghiseelor si care intra in contact direct cu clientela.

Subunitati fara personalitate juridica

1)Agentia de i Turism International(ATI)-acorda servicii suplimentare la fata locului turistilor straini sositi organizat in Romania si turistilor sositi direct, pe cont propriu

2)Agentia de Turism Constanta-are ca obiect de activitate trimiterea de turisti romani in tara si in strainatate.

3)Compania « Montana »-desfasoara activitati de hotelarie, restauratie, agrement, divertisment, servicii auto.

4)Compania de Transport Turistic Rent-Auto-asigura inchirierea catre turisti, oameni de afaceri, agentii economici si institutii a microbuzelor si autocarelor.

5)Compania Auto-Tours Constanta-prezinta servicii de transport turistic cu autocarul.

Aceste centre de profit subzista din activitatea proprie, respectiv din profitul propriu obtinut, cu cont de decontare in banca, gestiune limitata si incheie balanta proprie, care se prezinta spre specializare in bilantul societatii.

3.3.Documente de formalizare a structurii organizatorice

A)Regulamentul de organizare si functionare

Contine urmatoarele elemente :

@~organizarea firmei (dispozitii generale, acte normative de infintare, obiect de activitate, tipul de societate, Statutul juridic si prezentarea structurii organizatorice )

@~atributiile firmei

@~conducerea firmei

@~atributiile si diagrama de relatii pentru fiecare compartiment functional si de productie

Toate aceste subcapitole au fost prezentate in cadrul altor capitole ale acestui proiect.

B)Organigrama firmei SCALINI TOUR (descriere)

Puterea cea mai mare de decizie in aceasta firma o are A.G.A.

In directa subordine a A.G.A. se afla cenzorii si managerul general.Managerul general are si el in subordine 2 angajati: managerul executiv si managerul economic.Managerul economic are in subordine directa pe sef birou financiar.

Biroul turism este format din 2 compartimente si 6 sectii. De activitatea desfasurata in aceste compartimente si sectii raspunde seful de birou turism.

Organigrama firmei este struturata pe sase nivele ierarhice, la fiecare nivel existand cate un manager sau sef care conduce activitatea ce se desfasoara la acel nivel, insa toti sunt subordonati managerului general si A.G.A.

Pentru ca activitatea firmei sa se desfasoare in conditii cat mai bune trebuie sa existe o buna colaborare intre toate nivelele ierarhice ale intreprinderii.

Structura functionala a firmei are in cadrul ei urmatoarele tipuri de relatii :

~ierarhice-manager executiv si sef birou consultare ;

~functionale-intre compartimentul de productie si compartimentul de contabilitate ;

~de stat major-intre director birou turism si sef compartiment de receptie ;

~de cooperare-intre sef compartiment de productie si sef compartiment de receptie ;

~de control-intre director birou financiar si celelalte compartiment

~de reprezentare-intre manager economic si asistent financiar.

AVIZAT,  APROBAT,

Director Economic, Director General,

FISA-POSTULUI

POSTUL :Economist

NUME SI PRENUME :Dan Albu

CERINTELE POSTULUI(studii-pregatire de baza)

~ absolvent al invatamintului de lunga durata ;

~ pregatire superioara de specialitate economica ;

~ necesita specializare periodica-perfectionare ;

~ asumarea responsabilitatii si a riscului decizional;

~ corectitudine absoluta in relatiile de munca

COMPARTIMENTUL : Financiar

ACTIVITATEA :

~operatii de sinteza a activitatii economico-financiare cu respectarea legislatiei in vigoare ;

~verificarea inscrierilor de deviz aferente situatiilor de lucrari de investii din banii publici pentru care acorda viza controlului financiar preventiv ;

RELATII :

Este subordonat sefului serviciului financiar ;

-Are in subordine ocupantii posturilor siuate pe nivele ierarhice mai mici decat cel ocupat de el ;

-De colaborare cu :compartimentul contabil-financiar, resurse umane, resurse informatice, serviciul investitii, unitati ale statisticii publice locale ;

-De reprezentare ;

SARCINI, ATRIBUTII, LUCRARI :

-Asigura :

~intocmirea lunara a analizei diagnostice a bilantului contabil ;

~calculul indicatorilor de solvabilitate si lichiditate, analiza si evolutia acestora ;

~calculul indicatorilor de rentabilitate si analiza evolutiei lor ;

~intocmirea de grafice pentru inducatori analitici ;

7.2-Asigura efectuarea de raporturi tremestriale a analizei diagnostic ;

7.3-Asigura efectuarea (completarea) formularului « Ancheta statistica anuala » si depunerea acesteia la unitatea locala de statistica ;

7.4-Acorda viza de control financiar preventiv in termen de trei zile de la data primirii incheierilor de devize aferente situatiilor de lucrari de investitii ;

7.5-Asigura verificarea altor cheltuieli necuprinse mai sus, dar specifice in legislatia in vigoare ;

7.6-Participa la instruirea lunara organizata de serviciul de investitii in baza tematicii aprobate de conducere;

7.7-Asigura respingerea documentelor care nu mai indeplinesc conditiile legale si racordarea vizei de control ;

Indeplineste si alte dispozitii sau sarcini rezultate din actele normative pentru domeniul sau de activitate precum si cele dispuse de seful ierarhic superior.

8)RESPONSABILITATI :

8.1-Raspunde de legalitatea si eficienta operatiunilor efectuate ;

8.2-Raspunde de exactitatea atributiilor rezultate mai sus si altele ce au caracter specific ce decurge din legislatia in vigoare ;

8.3-Raspunde integral, material, disciplinar sau penal, dupa caz, pentru pagube pe care le-a produs ca urmare a nerespectarii atributiilor si Regulamentului de Ordine Superioara ;

8.4-Raspunde de calitatea lucrarilor intocmite ;

8.5-Raspunde de aplicarea corecta a actelor normative din care rezulta sarcini pentru domeniul sau de activitate ;

8.6-Raspunde de legalitatea, necesitatea, oportunitatea, realitatea operatiunilor din documente pe care le intocmeste sau participa la ele ;

8.7-Respecta regulile N.T.S (norme de tehnica a securitatii muncii) si P.S.I (prevenirea si stingerea incendiilor ) de la locul de munca.

SEF SERVICIU FINANCIAR,

CITIT SI SEMNAT,

SEF SERVICIU RESURSE UMANE,

ORGANIGRAMA FIRMEI «SCALINI TOUR »

A.G.A