CCcC8CCC
Comercializarea artelor, mestesugurilor si a locurilor de interes turistic
În perioada de sedere a ciclului turistic, este foarte important ca proprietarii de pensiuni si membrii
comunitatii sa demonstreze valoarea traditiilor si a locurilor de interes din România. Vizitatorii apreciaza o
experienta care include posibilitatea de a cumpara lucruri care sa le aduca aminte de România si în timpul
careia pot afla ce locuri interesante mai pot vizita. Turistilor le place sa cheltuiasca bani pe obiecte de arta,
artizanale si alte suveniruri care sa le reaminteasca de vacanta. Acest lucru le arata oamenilor din regiune ca ce
au ei de oferit are valoare. Mai mult, turistii doresc sa exploreze zona în care se afla, dar de multe ori nu prea
au informatii cu privire la ce pot vedea si ce pot face. Este responsabilitatea operatorilor si a membrilor
comunitatii sa fie bine informati, pentru ca la rândul lor sa poate oferi informatii si indicatii turistilor care
doresc sa exploreze împrejurimile.
Este foarte important sa legam diferite sectoare ale economiei rurale cu sectorul turistic. Unele dintre
aceste sectoare sunt sectorul artizanal, fermele, atractiile rurale si sectorul alimentar. Odata ce turistii
descopera produsele specifice unei regiuni rurale, le povestesc si prietenilor si rudelor despre toate aceste
lucruri. În afara de faptul ca numarul de turisti în regiune creste, sunt si consumatori care cumpara diverse
obiecte direct de la mestesugari sau de pe piata externa. Economia creativa si cea turistica sunt
complementare
Comercializarea este arta de a comunica prin lucruri tangibile. Scopul comercializarii este de a oferi
informatii vizuale într-un fel care îl motiveaza pe cel care le primeste sa actioneze într-un fel. În acest fel se
pot vinde experiente cum ar fi vacante, vizite la atractii turistice naturale, filme, festivaluri etc.
În acest scop se folosesc obiecte care reprezinta o persoana , un loc sau lucru care are o poveste. În
turism, perioada de sedere din ciclul turistic este perioada când turistii fac cumparaturi si se implica în diverse
activitati prin care sa-si umple timpul liber. Acest modul extinde conceptual de comercializare de la simpla
prezentare a unor obiecte pe raft la furnizarea de informatii pentru turisti într-o varietate de forme.
8.2. Rolul pensiunilor în comercializarea de bunuri si furnizarea de informatii pentru turisti
Pensiunile sunt locuri perfecte pentru comercializarea de obiecte care spun ceva despre artizani,
atractii, restaurante, etc., lucruri de care turistii sunt interesati în timpul sederii lor la pensiune. Aceasta este o
activitate de comunicare, care reprezinta atât un suport vizual, cât si un instrument prin care se stabileste un
contact direct cu turistii, pentru a le armoniza interesele cu atractiile si activitatile din regiune.
O pensiune turistica obisnuita nu are spatiu suficient pentru prezentarea produselor de artizanat. La
fel, nu exista spatiu suficient pentru a prezenta afise cu informatii despre zonele de interes turistic. Pentru
toate acestea e nevoie de spatiu special. Totusi, prezentarile de dimensiuni mai mici, facute cu maiestrie, îi pot
motiva pe turisti sa caute informatii suplimentare. Când se întâmpla acest lucru, gazda are ocazia sa-i prezinte
oaspetelui toate oportunitatile de explorare a comunitatii rurale si de descoperire a suvenirului perfect.
Comunicarea verbala si non-verbala este esentiala pentru entuziasmarea oaspetelui odata ce acesta îsi exprima
interesul de a afla mai multe despre prezentarea respectiva.
Comercializarea are potentialul de a conecta mai multe firme si beneficiul de a putea proiecta imaginea
unei experiente turistice complexe si unitare. Beneficiile pentru întreaga economie turistica pot fi uriase atunci
când pensiunile pe de o parte si celelalte firme pe de alta se promoveaza unele pe celelalte. Asta înseamna însa
o responsabilitate sporita pentru proprietarii de pensiuni. Oricum, toti operatorii si proprietarii vor învata din
propria experienta ca artizanii, restaurantele si ceilalti implicati în economia unei regiuni sunt complementari
pensiunilor turistice si ca lucrând împreuna, toata lumea are de câstigat.
8.3.Prezentarea comerciala
Acest proces complex al comercializarii are mai multe etape. Iata care sunt cele mai importante:
8.3.1. Alegerea unei teme - fiecare persoana are anumite interese. Temele trebuie selectate pe baza
preferintelor personale. De exemplu, temele ar putea sa fie viata în salbaticie, viata la ferma, religia, artele si
bucataria. Când cei care se ocupa de furnizarea de servicii turistice aleg teme ce îi intereseaza, pot spune o
poveste reala si bine documentata.
Prezentarea trebuie sa aiba o anumita tema. În felul acesta turistii vor dori sa afle mai multe si în final sa
viziteze locurile si persoanele respective. Tema poate fi orice e reprezentativ pentru regiunea Huedinului. De
exemplu, agricultura e un domeniu în care putem gasi multe teme. Ţesutul, olaritul sau bucataria traditionala
permit comercializarea unei game largi de obiecte care spun povesti despre Muntii Apuseni si zona
Huedinului.
8.3.2. Identificarea surselor de materiale si informatii
Fiecare sat are o bogatie de materiale si informatii care reprezinta teme specifice Apusenilor. Se poate
face un inventar al acestora pentru a-i ajuta pe proprietarii de pensiuni si pe operatorii turistici sa afle cât mai
multe despre mestesuguri, locuri si activitati interesante din regiune.
8.3.3. Colectarea de materiale si produse - materialele si produsele sunt elemente tangibile, care spun
povestea unui loc sau a unei persoane. Este important sa colectam obiecte care reprezinta imaginea completa a
unui loc sau a unei persoane. Obiectele pot fi fotografii, tablouri, articole de ziar, tesaturi, sticle de vin,
potcoave sau mere. Acestea pot fi vechi sau noi, murdare sau impecabile, în functie de imaginea pe care dorim
sa o cream.
Materialele informative pot fi brosuri, documente, carti postale, etc., care pot fi oferite turistilor pentru
a le aminti de locul sau persoana despre care au cerut informatii.
8.3.4. Crearea povestii - captivati turistii cu povesti interesante!
Fiecare prezentare are o poveste spusa de fiecare obiect care o compune. Obiectele reprezinta pe
cineva: o persoana, un loc sau un lucru. Fiecare persoana, loc sau lucru are ceva unic, despre care se poate
spune o poveste. Povestea trebuie sa corespunda imaginii zonei Apusenilor si sa fie sustinuta de fapte despre
oamenii, lucrurile sau locurile prezentate. Povestea e non-verbala pâna când un turist întreaba ceva despre
prezentare. Apoi povestea prinde viata în cuvinte si gesturi. Împreuna cu prezentarea ar trebui sa existe
materiale informative si harti, pentru acei turisti care doresc sa viziteze locurile prezentate. Când povestea
prinde viata pentru turist, acesta va dori sa viziteze locul caruia i se face reclama.
8.3.5. Realizarea prezentarii - uimiti-va clientii cu felul în care comercializati!!
Creativitatea este cheia comercializarii de succes. Este dificil sa faci pe cineva sa se uite, si mai ales sa
se uite cu interes. De aceea, o prezentare care are multe culoare, textura si compozitie speciale e mai eficienta
decât un simplu set de obiecte însirate pe un raft. Folosind produsele împrumutate din locurile carora li se face
reclama, cel care gândeste prezentarea trebuie sa faca ceva care sa atraga atentia turistilor. Trebuie facuta în asa
fel încât nimeni sa nu poata trece pe lânga ea fara sa o remarce; o poveste spusa în imagini si chiar sunete
specifice regiunii, care sa atraga atentia si sa genereze discutii si întrebari.
8.3. 6. Interactiunea cu oaspetii - uimiti-i pe clienti satisfacându-le asteptarile!!
Aflati ce îi intereseaza pe oaspetii dvs. Fiecare persoana e caracterizata prin ceva anume, dar turistii par
sa aiba o trasatura comuna: curiozitatea. Când cineva cere un sfat legat de explorarea României, trebuie sa fiti
gata sa-l trimiteti acolo unde poate descoperi lucruri unice. În primul rând, însa, trebuie sa aflati ce anume îi
intereseaza pe oameni. Au anumite hobby-uri, le place sa manânce, sa danseze? Îi intereseaza tesaturile sau
oalele din lut? Le place sa se plimbe, sa faca expeditii sau le place arhitectura?
Dupa ce aflati ce anume ar suscita cel mai tare interesul turistilor, puteti gândi un traseu care sa-i ajute
sa descopere povestea Apusenilor asa cum le-ar placea lor sa o auda. Pentru asta e nevoie de abilitati de
comunicare speciale, cea mai importanta dintre ele fiind, probabil, abilitatea de a asculta. Ascultati si puneti
întrebari de clarificare pentru a putea întelege cât mai bine nevoile si cerintele oaspetilor.
De câte ori este posibil, oferiti-le turistilor harti si ghiduri
Daca turistul prefera sa calatoreasca fara sa poarte un ghid dupa el, desenati-i o harta pe hârtie. Aveti
grija sa fie exacta si simplu de urmarit. Multe persoane au probleme cu cititul hartilor, chiar daca acestea sunt
bine facute. Asadar, fiti foarte clari când schitati un traseu. Daca exista deja o harta, marcati traseul care
considerati ca scoate în evidenta cel mai bine povestea care îl intereseaza pe turist. Dati indicatii care sa
scoata în evidenta persoane, locuri si obiecte de interes, iar turistul va fi încântat de descoperirile pe
care le va face.
8.3.7. Schimbarea prezentarilor - uimiti-va vecinii si colegii de breasla incluzând o varietate de persoane,
locuri si obiecte în prezentarile noi pe care le faceti vietii din zona Muntilor Apuseni. Cu cât va sprijiniti mai
mult unii pe ceilalti, cu atât va fi mai bine pentru toti cei din sectorul turismului integrat. Schimbarea
prezentarilor cel putin o data pe sezon va avea un impact serios asupra artizanilor si atractiilor turistice din
zona
8.4. Program organizat - Daca o asociatie ajuta la organizarea unui program de comercializare, multe
aspecte ale regiunii pot fi scoase în evidenta în fiecare sezon. Proprietarii de pensiuni si alte firme turistice care
fac programe de comercializare pot fi mai eficienti folosind prezentarile prin rotatie. În fiecare an, un plan de
comercializare întocmit de proprietari si alte persoane implicate va demonstra ce importanti sunt toti pentru
economia din microregiunea Huedin.
O metoda de a realiza povestea specifica locurilor dumneavoastra este sa aplicati tehnica gândirii
radiale. Gândirea radiala este o forma de comunicare creativa si de brainstorming ("furtunii de idei") care se
foloseste pentru a structura idei pe anumite teme. Aceasta abordare este extrem de eficienta atunci când
trebuie sa cream povestea unui om, a unui loc sau lucru. Primul pas este sa alegem un cuvânt care reprezinta
ideea pe care grupul doreste sa o exploreze. Folosind cuvântul drept ghid, fiecare persoana din grup poate gasi
cuvintele care îi vin în minte în legatura cu acest cuvânt ales. De exemplu, daca plasam în centru cuvântul
VACANŢĂ, acesta genereaza multe asocieri si o serie întreaga de idei.
Pasul 1 - Plasati un cuvânt în mijloc, care sa reprezinte tema. De exemplu, folositi cuvântul vacanta si asa se
va genera o serie întreaga de idei. Folositi un cuvânt mai specific, cum ar fi "tesatorie" si ideile generate vor fi
legate de acest subiect mai restrâns. Daca în centru se plaseaza numele unui sat, acest proces va duce la crearea
povestii acestui sat.
Pasul 2 - În grup, folosind aceasta metoda a brainstormingului, gasiti cuvintele care reprezinta aspecte ale
cuvântului central, si plasati aceste cuvinte la capatul fiecarei linii radiale.
Pasul 3 Dupa ce ati completat toate sub-temele specifice, începeti sa creati o poveste care sa cuprinda toate
aceste teme secundare. Veti vedea ca un singur cuvânt poate genera mai multe povesti verosimile.
Pasul 4- Selectati doua sau trei linii epice care pot fi dezvoltate si folosite pentru promovarea activitatilor
turistice
|
