Continutul, rolul si functiile distributiei
In conceptia economiei moderne, activitatea comerciala reprezinta o veriga importanta in viata economica, deoarece prin ” 151b13b distributie si vanzare” leaga productia cu consumul, adica realizeaza o legatura in timp si spatiu, intre producatori si consumatori.
Definirea conceptului de distributie poate fi facuta atat din punct de vedere al economiei de ansamblu, cat si din punct de vedere al intreprinderii.
In sens general, din punct de vedere macroeconomic, al economiei de ansamblu, definirea conceptului de distributie se bazeaza pe sistemul de relatii stabilit intre: productie – ca realizatoare de bunuri; consumul de bunuri – in vederea satisfacerii nevoilor utilizatorilor finali si distributie – ca realizatoare a tranzactiilor comerciale prin care bunurile sunt transmise de la producator la consumator. Astfel, distributia reprezinta in acest context, “toate activitatile care permit trecerea unor bunuri materiale si imateriale de la un agent economic producator, la alti agenti economici utilizatori sau la consumatorul final.”
In sens restrans, la nivelul unei intreprinderi, distributia cuprinde toate activitatile speciale de marketing legate de transferul bunurilor, ea reprezentand “procesul prin care bunurile si serviciile sunt puse la dispozitia consumatorilor, intermediari sau finali, asigurandu-li-se acestora toate facilitatile de loc, timp, marime etc., potrivit cerintelor pe care le manifesta in cadrul pietei”. Astfel, definirea distributiei are in vedere relatiile care se stabilesc intre cele patru componente ale marketingului-mix: produsul, pretul sau, distributia produsului si promovarea sa.
Indiferent, insa, din ce punct de vedere este definita, distributia poate fi privita ca fiind formata din doua “fluxuri”:
de la producator spre consumator – este fluxul care reprezinta serviciile prestate de catre distibutie pentru a putea pune la dispozitia utilizatorilor finali bunurile de care acestia au nevoie, in cantitatile solicitate, la momentul potrivit, in locul in care sunt solicitate si la un pret corespunzator.
de la consumator spre producator – este fluxul prin intermediul caruia sunt transmise dorintele, nevoile consumatorilor, preferintele acestora, iar uneori chiar nemultumirile lor, astfel incat producatorul sa fie capabil sa raspunda la intrebari ca: ce vrea clientul?; ce cantitate este solicitata?; cum trebuie sa se realizeze procesul de vanzare?.
Sunt intalnite doua categorii de distributie, si anume distributia comerciala si distributia fizica.
Distributia comerciala presupune transferul titlului de proprietate asupra produsului, de la producator la consumator, ea putand fi realizata de catre agentii de distributie individuali, de intreprinderile comerciale cu ridicata sau de catre cele cu amanuntul etc.
Distributia fizica consta in transferul efectiv, fizic al produselor de la locul lor de producere la cel de consum, implicand activitati cum ar fi cele de transport, cu ajutorul mijloacelor proprii de tansport sau apeland la firme specializate si, respectiv de stocare a marfurilor. Distributia fizica este cunoscuta si sub denumirea de “logistica comerciala”.
Comertul, ca intermediar intre productie si consum, intre oferta si cererea de marfuri trebuie sa asigure echilibrul necesar in cadrul pietei, tinand cont de faptul ca desi, in anumite proportii, cererea si oferta de marfuri sunt corelate, datorita separarii lor in spatiu si timp pot da nastere unor disproportii care sa intrerupa fluiditatea circulatiei comerciale. Avand in vedere cele mentionate anterior, apare evident rolul pe care il are distributia, si anume:
de a regla miscarea bunurilor si serviciilor de la producator la consumator, incercand sa atenueze sau chiar sa elimine, daca este posibil, efectele negative care pot sa apara, datorita influentei anumitor fenomene conjuncturale in cadrul pietei;
de a oferi producatorilor informatii privind nevoile si dorintele consumatorilor, preferintele acestora, adica date privind structura si evolutia cererii;
de a satisface consumatorii prin intermediul unor servicii cum sunt: un pret corespunzator, un sortiment larg de marfuri, proximitatea locului de vanzare, un orar adecvat clientelei din zona respectiva etc.
Principalele functii ale distributiei consemnate in literatura de specialitate sunt urmatoarele:
efectuarea transferului succesiv al dreptului de proprietate asupra produsului, de la producator la consumator, prin intermediul actelor de vanzare – cumparare;
deplasarea produselor de la locul de producere, respectiv producator, la utilizator, prin intermediul unor activitati ca: transport, stocare, depozitare si conditionare, manipulare, demontare sau, dupa caz, montare, ambalarea acestora atunci cand se impune, poate chiar portionare, etalarea lor in sala de vanzare si vanzarea efectiva.
informarea, consilierea si organizarea service-ului post-vanzare, in scopul asigurarii unei informari corespunzatoare a clientilor referitor la posibilitatile de satisfacere a trebuintelor sale, la anumite facilitati privind alegerea produselor necesare, anumite informatii cu privire la intretinerea si utilizarea bunurilor achizitionate;
finantarea unor operatiuni comerciale, atunci cand este cazul, respectiv atunci cand agentii de distributie finanteaza producatorii in procesul de cumparare si stocare a marfurilor, pe unele perioade in care aceste marfuri vor fi produse dar nu vor fi vandute imediat utilizatorului final.
Functiile prezentate anterior evidentiaza rolul pozitiv pe care distributia il are atat pentru producatori, cat si pentru consumatori. Dar diferentierea functiilor distributiei la nivel microeconomic este pusa in evidenta si de urmatoarea clasificare:
v Functii tranzactionale
Cumpararea – aprovizionarea cu marfuri in vederea revanzarii sau furnizarii de produse;
Vanzarea – contactarea clientilor potentiali, promovarea produselor, solicitarea de comenzi;
Asumarea de riscuri – preluarea riscurilor legate de deteriorarea sau demodarea marfurilor;
v Functii logistice
Sortarea – crearea sortimentului de produse aprovizionate de la toti furnizorii, adica crearea sortimentului comercial, pentru a putea satisface cat mai bine necesitatile clientilor;
Depozitarea – pastrarea si protejarea produselor in spatiile de depozitare, in conditii corespunzatoare, in functie de caracteristicile produselor, in scopul de a putea oferi clientului servicii corespunzatoare;
Divizarea(portionarea) – impartirea partizilor mari de produse aprovizionate in loturi mai mici, in functie de cerintele clientilor;
Transportul – deplasarea fizica a produselor in locurile solicitate de catre clienti;
v Functii de facilitare
Finantarea – extinderea, in unele cazuri, a creditului la clienti;
Stabilirea claselor de calitate – controlul si testarea produselor, in vederea integrarii lor in clase de calitate adecvate;
Activitati de marketing – furnizarea de informatii de piata, atat producatorilor cat si clientilor; conducerea relatiilor cu clientii, mentinute prin prestarea unor servicii post-vanzare, dar si prin cultivarea interesului acestora pentru cumparari.
Indeplinirea functiilor prezentate anterior este absolut necesara pentru desfasurarea corespunzatoare a distributiei marfurilor, indeosebi cele destinate consumului final al populatiei, aceste functii punand in evidenta avantajele pe care le ofera distributia, atat producatorilor, cat si consumatorilor finali, si anume:
pe producatori, distributia ii ajuta in reglarea activitatii de fabricatie, deoarece , cunoscand volumul comenzilor si capacitatile de stocare - proprii, dar si ale distribuitorilor - producatorii pot sa isi esaloneze volumul productiei pe intreaga perioada de gestiune (de regula un an), astfel incat sa poata face fata, sau chiar sa contracareze efectele influentelor factorilor sezonieri si/sau conjuncturali asupra cererii pentru produsele in cauza;
pentru consumatorii finali, distributia are un rol deosebit de important datorita utilitatilor pe care le creeaza, utilitati privind: timpul - pune marfurile la dispozitia consumatorilor la momentul solicitat de acestia; locul - marfurile sunt disponibile in locul in care doreste consumatorul; forma - prezinta produsele intr-o forma care sa ii atraga pe consumatori, si totodata sa raspunda cat mai bine cerintelor acestora; posesia - il ajuta pe consumator sa intre in posesia bunurilor respective, scutindu-l de deplasari mari si usuandu-i procesul de achizitionare propiu-zis.
|
