ANIMAŢIA ÎN STATIUNILE TURISTICE
3.1 Motivatiile turistilor si cererea turistica
A) Functiile animatiei în statiunile turistice
Din punctul de vedere social animatia are urmatoarele functii:
. o functie de adaptare si de integrare care urmareste sa asigure socializarea indivizilor si-i pregateste pentru schimbarile multiple legate de societate din punct de vedere cultural, precum si social-economic;
. o functie de recreare/relaxare, legata de petrecerea si organizarea timpului liber, societatea actuala având tendinta de a se ocupa organizat cu divertismentul si activitatea zilnica a indivizilor, mai ales cu ajutorul echipamentelor sociale si culturale adaptate si a personalului specializat;
. o functie educativa, cum ar fi scoala în paralel, contra-scoala, scoala complementara, animatia oferind uneori posibilitatea sa se completeze formatia de baza si sa se aprofundeze anumite interese culturale;
. o functie de corijare, în masura în care animatia permite acoperirea anumitor carente educative sau culturale, mascarea anumitor dezechilibre sau prevenirea conflictelor posibile, limitarea devierii socio-culturale;
. o functie critica, având o functie de normalizare, animatia poate, de asemenea, sa permita exercitiul unui spirit critic si sa fie locul cautarii de noi raporturi între indivizi si grupuri, a cautarii unui nou mod de viata calitativ superior, mai putin obsedat de productivism, de goana dupa bani, confort, refuzând împotmolirea materiala si spirituala si pasivitatea.
Din punctul de vedere cultural, raportat la marile creatii, animatia este un instrument de difuzare a operelor culturale create, adica instrumentul de popularizare a culturii creatorilor recunoscuti. Ea este, de asemenea, instrumentul unei culturi populare, pentru publicul larg.
B) Motivatiile, nevoile si atitudinea turistilor
Legat de aspectele calitative ale timpului liber si ale turismului, principalele obiective ale unei politici de animatie a statiunilor turistice trebuie sa satisfaca nevoile si dorintele vacantierilor. În fond, cui îi serveste constructia de echipamente, organizarea de activitati de animatie, punerea în practica a activitatilor diverse daca acestea nu corespund dorintelor vacantierilor? Este important sa se cunoasca, înainte de a elabora un proiect de animatie, nevoile si motivatiile turistilor carora aceste proiecte le sunt destinate. Aceste nevoi si motivatii sunt în realitate multiple, ele variaza în functie de nivelul si modul de viata, de categoria socio-profesionala, nivelul de educatie, originea geografica (mediu rural sau mediu urban), situatia familiala, vârsta, sex, gusturi, precum si caracterul ind 636i83g ividului (grad de curiozitate mai mult sau mai putin elevat, predispozitie la creativitate). Cu toate acestea, se pot prevedea aspiratiile, precum si factorii fundamentali caracteristici a majoritatii grupurilor de turisti care provin din mediul de viata caracteristic societatii moderne industrializate. Aceste motivatii comune sunt:
. stresul si oboseala (fizica si psihica);
. dorinta de repaos si odihna;
. cautarea unui cadru agreabil;
. stabilirea de noi relatii umane (realizare de noi cunostinte);
. nevoia de exprimare a creativitatii prin participarea la diverse activitati (practicarea sau initierea în diverse mestesuguri sau arte);
. curiozitatea de a cunoaste si alte moduri de viata (bucuria si sensul unor noi descoperiri) sau aspiratii culturale;
. descoperirea unor noi senzatii;
. amuzamentul.
Cunoasterea acestor caracteristici generale comune a numerosilor turisti (care pot efectua un sejur într-o statiune) nu sunt totdeauna suficiente pentru a pregati structurile sau programele de animatie.
Se impune a cunoaste în mod egal motivatiile care au determinat alegerea unei statiuni în defavoarea alteia sau o activitate de relaxare în locul alteia. Este vorba de a determina de ce si cum atitudinile actuale ale turistilor, într-o situatie data, fac fata activitatilor de relaxare existente.
Studierea nevoilor de satisfacut au fost din totdeauna neglijate în sectorul turistic, adesea chiar mai mult decât în alte sectoare economice cu toate ca pentru majoritatea turistilor timpul petrecut în vacanta sau sejurul într-o statiune este perceput ca o perioada privilegiata care le permite satisfacerea celor mai multe dorinte.
Calitatea si succesul animatiei într-o statiune turistica depinde întotdeauna de capacitatea celor care trebuie sa satisfaca nevoile turistilor.
C) Caracteristicile socio-economice ale cererii turistice
Cunoasterea pietei actuale si a potentialului unui proiect de animatie pentru o statiune turistica ar fi insuficient daca acesta s-ar rezuma doar la motivatiile, nevoile si atitudinile turistilor. Trebuie în mod egal sa fie studiate si cunoscute caracteristicile social-economice ale cererii analizate, previziunile de dezvoltare precum si oferta concurentei. În acest punct este necesar sa se treaca la studii de piata la nivel national, regional sau local. Astfel, daca se urmareste evolutia cantitativa a cererii de pe piata turistica trebuie cercetati anumiti factori care influenteaza în mod direct sau indirect participarea la diferite activitati de agrement a turistilor, printre care cei mai importanti ar fi:
. Originea geografica a vizitatorilor si distanta strabatuta între localitatea de resedinta si destinatia aleasa.
. Limba vorbita de turisti.
. Mijloacele de transport utilizate pentru a ajunge la statiunea aleasa.
. Ce tip de cazare solicita (spatii, grad de confort, forma de cazare).
. Formele de calatorie alese: calatorii individuale sau în grup, în mod organizat, semiorganizat sau neorganizat.
. Categoria socio-profesionala a turistului.
. Nivelul veniturilor individuale si timpul liber avut la dispozitie.
. Durata sejurului si momentul ales în timpul unui an.
. Vârsta si sexul.
. Nivelul educatiei si dorinta de cunoastere.
Nu este de neglijat nici importanta anumitor variabile precum limba vorbita (în sensul putintei de a se întelege cu populatia din zona sau pentru a putea participa la diverse spectacole, programe organizate, obtinerii de informatii etc.) sau distanta parcursa pentru a ajunge la destinatia dorita (sunt situatii în care exista o motivatie foarte puternica în vederea participarii la anumite manifestari chiar daca acest lucru se realizeaza la o distanta relativ mare fata de resedinta, de ex.: jocurile olimpice sau alte evenimente de importanta internationala). Într-adevar, participarea la o anumita categorie de activitati de petrecere a timpului liber depinde de numarul de vizitatori dintr-o statiune într-un moment dat, de vârsta, durata sejurului, cheltuielile dispusi sa le faca în vacanta, interesul cultural manifestat etc. Pe de alta parte exista o interactiune între anumiti factori precum tipul sejurului ales si distanta parcursa sau vârsta. În acelasi timp, fiecare variabila are o influenta mai mare sau mai mica asupra interesului acordat unui program de animatie: vârsta si durata sejurului pot juca un rol mai important în participarea la niste activitati sportive decât nivelul veniturilor personale. În orice situatie, este greu de determinat influenta factorilor psihologici asupra participarii la activitatile sau programele de animatie. Trebuie remarcat totusi ca variabilele socio-economice nu constituie decât o parte a factorilor care au o influenta asupra participarii turistilor la activitatile de animatie în statiunile turistice sau asupra gradului de satisfactie a turistilor.
Printre alte caracteristici este important sa fie studiate si ofertele statiunilor turistice concurente în materie de programe de animatie:
. Importanta si caracteristicile echipamentelor si activitatilor de animatie (activitati culturale, sportive, de divertisment, atractii variate).
. Tarifele practicate.
. Taxe de participare la diverse activitati sau programe.
. Rentabilitatea firmelor furnizoare de astfel de activitati etc.
Analiza caracteristicilor social economice ale pietei potentiale este extrem de utila si necesara în cazul proiectelor de animatie. Este de asemeni valabil pentru proiectele de creare a echipamentelor de un anumit tip sau chiar pentru organizarea diverselor manifestari. Trebuie însa sa fie completata de studii sau cercetari pe tema motivatiilor, nevoilor si atitudinii turistilor.
3.2 Animatia în statiunile turistice
Problema animatiei în statiunile turistice se pune diferit, în functie de natura si dimensiunea proiectului, precum:
. animatia unei statiuni nou create;
. animatia statiunii pe un plan regional;
. animatia culturala sau sportiva a unei statiuni existente;
. amenajarea unei zone de odihna;
. realizarea unor echipamente suplimentare pentru organizarea unor programe.
Organizarea animatiei turistice se concretizeaza într-o maniera diferita, în functie de:
. atractiile particulare existente, resurse locale;
. caracteristicile si nevoile vizitatorilor carora le sunt în mod special destinate proiectele care se intentioneaza a fi puse în practica: turisti straini care efectueaza scurte sejururi la hotel, turisti nationali care vin sa frecventeze o statiune (chiar la sfârsit de saptamâna), tineri care calatoresc cu cortul etc.
Pe de alta parte anumite statiuni îsi datoreaza succesul animatiei pe care o promoveaza, prin numarul mare de activitati, altele, în mod contrar si-au facut o reputatie doar printr-o singura activitate (maxim doua activitati), însa la care ofera turistilor excelente conditii de participare.
Prin urmare, datorita acestor situatii variate nu exista o schema sau o formula de planificare si dezvoltare a animatiei care poate fi în general aplicata la o maniera integrala. Totusi, realizarea unui proiect de animatie, adica a unui plan bine fundamentat, poate evita pericolul unor erori. În plus, având în vedere investitiile din ce în ce mai importante care sunt implicate face posibila eliminarea pe cât este cu putinta a riscurilor prin prevederea utilizarii optime a tuturor resurselor si mijloacelor disponibile adaptate la nevoile vacantierilor.
În fine, anumite metode de abordare, principii si tehnici permit asigurarea sanselor de reusita a proiectelor de animatie în statiuni, si anume:
. cunoasterea aprofundata a nevoilor si motivatiilor turistilor;
. analiza caracteristicilor socio-economice a cererii turistice actuale si potentiale având cunostinte despre participarea la activitatile de animatie;
. studierea sistematica a animatiei atunci când se planifica noi statiuni, care integreaza animatia sau proiectele de amenajare si organizare a echipamentelor;
. cercetarea elementelor de atractie, facilitati si resurse ale statiunii, facilitând punerea în valoare si utilizarea rationala a tuturor particularitatilor statiunii;
. adaptarea resurselor oferite de statiune la necesitatile turistilor prin elaborarea unui plan de animatie.
Este vorba de principalele mijloace care pot ghida initiatorii în elaborarea si realizarea proiectelor de animatie a statiunilor turistice.
A) Planificarea animatiei în statiunile turistice
Animatia unei zone sau a unui grup a fost adesea interpretata ca o activitate complementara modului de viata, organizarii unei localitati sau statiuni turistice. În cazul marilor aglomerari ea este considerata ca o forma de compensatie sau remediu împotriva plictiselii, a lipsei de interes asupra mediului. În ce priveste statiunile turistice, animatia figureaza înca printre preocuparile secundare ale promotorilor de astfel de activitati, crearea unei statiuni începe prin amplasarea hotelurilor si trasarea cailor de acces în vederea atragerii unui numar cât mai mare de turisti. O data terminate echipamentele care deservesc turistii (spatiile de cazare si servire a mesei, spre exemplu) sau chiar dupa sosirea turistilor se pune problema, câteodata acuta, a animatiei. Astfel, echipamentele necesare sunt realizate si amenajate în spatiile ramase disponibile în statiune, chiar daca amplasarea lor este nefavorabila, activitatile sunt organizate în functie de posibilitatile oferite, fara a se cunoaste efectiv necesitatile specifice ale turistilor sositi în vacanta. Rezulta prin urmare ca utilizarea noilor facilitati se dovedeste a fi net inferioara previziunilor facute sau nu remediaza deloc o anumita insatisfactie a turistilor (relativ la modul cum îsi petrec timpul liber). Aceasta conceptie despre animatie ca fiind un ansamblu de servicii s-a dovedit adesea ca fiind ineficienta, în timp ce majoritatea terenurilor sunt ocupate cu cladiri sau hoteluri si gradul maxim de ocupare al statiunii este depasit, organizarea activitatii de animatie apare din ce în ce mai dificila.
Luând în considerare aceste probleme, turistii care provin din mediul urban considera astazi animatia ca parte integranta a unui program turistic, inclusiv ca fiind o parte absolut necesara în proiectul elaborat în realizarea unei statiuni turistice (si chiar a unui oras) sau adoptarea unui nou sistem în interiorul caruia sunt repartizate în mod rational zonele de locuit, spatiile verzi, locurile de întâlnire si promenada, echipamentele de petrecere a timpului liber si organizare a diverselor activitati de agrement, restaurantele si centrele comerciale, precum si alte spatii care deservesc atât turistii, cât si localnicii. Anumite statiuni noi sunt deja create dupa un sistem care implica dezvoltarea în paralel a spatiilor de locuit (cazare), de servire a mesei sau a celor comerciale cu echipamentele de animatie, acestea din urma ocupând un loc central în ansamblul construit, permitând asigurarea unei repartitii rationale a echipamentelor adaptate în vederea petrecerii vacantei, precum si realizarea unui echilibru constant intre toate elementele de atractie ale statiunii.
În acest domeniu, al turismului si petrecerii timpului liber, elaborarea si realizarea unor asemenea proiecte reclama în prealabil o abordare pluridisciplinara, grupând economisti, arhitecti, sociologi, experti în materie de organizare a activitatii de petrecere a timpului liber, în vederea realizarii de ansambluri functionale si solicitate de turisti precum Eurodisney lânga Paris construit dupa modelul Disney World din SUA. Este de remarcat ca aceasta abordare globala a problemelor de animatie nu este în întregime aplicabila în cazul crearii de noi statiuni turistice, desi tehnicile de evaluare si de analiza caracteristice animatiei pot fi utilizate în mod eficient si pentru alte initiative din domeniu. Aceste tehnici se raporteaza în principal la analiza resurselor disponibile si elaborarea planurilor de animatie. Aplicarea lor rationala presupune realizarea în prealabil a unor studii de piata care permit cunoasterea nevoilor si motivatiilor clientilor potentiali ai proiectului precum si oferta concurentei.
B) Analiza resurselor disponibile
În planificarea animatiei într-o statiune sau doar un ansamblu de echipamente pentru petrecerea timpului liber, trebuie sa se tina cont de resursele si mijloacele oferite sau disponibile, în vederea obtinerii celui mai bun profit posibil. Este important sa se procedeze la un inventar complet al diverselor elemente care sunt implicate în dezvoltarea unei statiuni, precum si cele care influenteaza animatia. Printre aceste elemente se disting în mod detasat urmatoarele:
Atractiile naturale ale statiunii:
. relieful si peisajul, caracteristicile plajei, pârtiile de schi etc;
. climatul: anotimpul, temperatura, vreme însorita etc;
. flora si fauna: vegetatia, gradinile, parcurile, rezervatiile naturale etc.
Atractiile culturale ale statiunii:
. elemente istorice: situri arheologice, monumente si locuri evocând evenimente istorice;
. arhitectura unei zone, expozitii, obiecte de arta etc.
. spectacole sau manifestari diverse cu caracter artistic;
. alte caracteristici specifice unei civilizatii: obiceiuri si traditii legate de sarbatorile religioase, elemente de folclor, mod de viata, mestesuguri etc.
Resursele tehnice:
. constructii noi indiferent de destinatia acestora, dar care ies din obisnuit fie prin mijloacele de realizare (asa numitele "superstructuri") fie prin aspectul exterior (care pe lânga destinatia functionala au si un aspect aparte, care nu se încadreaza în canoanele clasice de arhitectura);
. materiale de constructie sau decorative care se utilizeaza într-o anumita regiune;
. artizanat.
Facilitati de petrecere a timpului liber deja existente care pot fi valorificate pe plan local sau regional:
. facilitati de practicare a sporturilor: piste de schi, centre de echitatie, sali si terenuri de sport, instructori calificati pentru initiere în diverse sporturi, organizarea de safari (ca element inedit în cadrul unui program);
. facilitati de ordin cultural: muzee, teatre, sali de cinema sau cinematografe în aer liber, sali de expozitii, vizite organizate în diverse regiuni cu specific pentru a cunoaste populatia locala (ca mod de viata, ocupatii);
. facilitati variate de divertisment: sali de jocuri mecanice, discoteci;
. facilitati pentru cumparaturi: articole specifice unei zone (în functie de mestesugurile practicate local), artizanat, obiecte de valoare, renumite etc.
Echipamente si servicii diverse:
. echipamente si servicii de cazare;
. spatii adecvate serviciilor de restauratie;
. mijloace de transport (care deservesc atât turistii cât si populatia locala)
. servicii de informare pentru turisti.
Resursele financiare:
. resursele financiare ale operatiunii;
. mijloacele si conditiile de finantare;
. masurile fiscale aplicabile proiectului în cauza.
Populatia locala si atitudinea vis-a-vis de turisti
. caracteristicile acesteia;
. facilitati de pregatire profesionala;
. posibilitatea asocierii activitatilor turistice sezoniere cu alte activitati permanente.
Fiecare din clementele mentionate mai sus are o interactiune mai mare sau mai mica asupra animatiei unei statiunii, ca de exemplu:
► cadrul natural tinde sa determine tipul de echipamente sportive care se vor realiza;
► caracterul activitatilor care se vor organiza;
► climatul permite sau nu realizarea activitatilor în aer liber;
► interesul artistic al unei regiuni contribuie la atragerea unui numar mare de turisti care apreciaza activitatile culturale (festivaluri, concerte, teatre);
► utilizarea masinii personale ca principal mijloc de transport fac posibila o mai mare mobilitate a turistilor, astfel încât acestia pot beneficia de mai multe variante de petrecere a timpului liber intr-un spatiu mai mare.
Inventarul resurselor fiind realizat, una dintre primele cerinte ale planificarii animatiei consta în a respecta si a pune în valoare resursele unei statiuni. Daca planificarea ar duce la distrugerea unuia dintre principalele elemente de atractie pentru realizarea echipamentelor, efectele interventiei risca sa devina pe termen lung negative. Astfel amenajarea unei zone de agrement pe un lac poate provoca poluarea zonei si sa determine turistii sa paraseasca statiunea în favoarea alteia mai linistite (de ex. practicarea schiului nautic pe un lac intr-o zona de pescuit poate duce la descurajarea celor care practica pescuitul sportiv în zona si chiar la dezechilibrarea ecosistemului).
Dupa ce resursele au fost inventariate si analizate este necesar sa se ia în calcul gradul de atractivitate al diferitelor elemente studiate, permitând astfel o mai buna punere în valoare a particularitatilor statiunii. În afara stabilirii gradului de atractivitate turistica este posibil sa se clasifice si dupa alte considerente resursele analizate, în functie de categoriile de clienti carora li se adreseaza sau chiar dupa puterea lor de atractie mai generala.
Rezultatele aplicarii acestor diferite metode de analizare si clasificare asociate studiului pietei stau la baza elaborarii unui plan de animatie. Este prin urmare necesar sa se cunoasca, pe lânga alte aspecte ale ofertei unei statiuni în raport cu diversele posibilitati de animatie, diferitele sectoare de piata pentru care prezinta cel mai mare interes.
C) Conditiile elaborarii unui plan de animatie
Plecând de la compararea pe de o parte a rezultatelor studiilor de piata si pe de alta parte de la analizarea resurselor disponibile si atractii ale unei statiuni, este posibil sa se defineasca în linii mari (cu cele mai bune sanse de reusita) un proiect de realizat în domeniul animatiei (amenajarea unei statiuni sau realizarea unor echipamente specifice).
În functie de concluziile studiilor preliminare pot fi prezentate mai multe variante de proiect, în acest fel se determina mai bine politica "de animatie" de urmat si alegerea care se va face.
Este vorba de crearea unei noi statiuni turistice în care sunt prevazute de la bun început zonele cu caracter rezidential, zonele comerciale, zona de recreare pe baza unui plan initial în care este organizata statiunea cu partea de animatie inclusa. De aceea trebuie privite în ansamblu desfasurarea statiunii pe functiunile sale, organizarea activitatii de animatie si amplasarea echipamentelor specifice, programele ce se pot oferi în functie de turistii care vor veni în statiune, precum si tehnicile de animatie folosite. Amenajarea unei statiuni se va face dupa activitatile practicate, tinând cont de ordinea prioritatilor acordate. Este bine sa se evite situatiile în care activitatile care se pot practica intr-un anumit spatiu sa se interfereze cu altele incompatibile.
Pe de alta parte ar trebui sa se evite o separare a activitatilor, astfel încât un sportiv sa nu fie nevoit sa traverseze statiunea pentru a ajunge la piscine sau la terenul de sport. Repartizarea echipamentelor trebuie sa permita trecerea de la o activitate la alta. În acest sens trebuie subliniat faptul ca puterea de atractie a unui complex cu echipamente de animatie este net superioara fata de puterea de atractie a acelorasi echipamente, dar luate individual (de ex. un " montagnes russes" într-un parc de distractii, alaturi de diverse alte tipuri de echipamente de agrement, este mai interesant si atrage turistii într-o masura mai mare decât daca ar exista ca oferta individuala într-o statiune sau la marginea autostrazii, într-o parcare).
Prin dispunerea clementelor de animatie este important sa se favorizeze legatura directa cu fiecare zona din ansamblul construit si sa se evite realizarea "barierelor" între zonele cu functiuni determinate, precum zona plajei si zona consacrata practicarii sporturilor sau centrul recreativ. De asemenea trebuie sa se ia în considerare orele la care se practica anumite categorii de activitati, pentru dispunerea corecta a echipamentelor (astfel, o discoteca ar trebui amplasata undeva în afara hotelului, având în vedere ca programul de noapte ar stânjeni odihna celor care nu participa).
Pe de alta parte, dispunerea hotelurilor trebuie sa permita, pe cât posibil, o deschidere catre un peisaj sau spre o zona de recreare (de preferat spre un spatiu verde cât mai aerisit) si nu sa se interfereze cu alt hotel, generând senzatia de aglomeratie, contribuind astfel la crearea unei atmosfere de vacanta, tot ansamblul oferind o atmosfera de intimitate turistului.
În vederea protejarii acestei atmosfere de relaxare care trebuie sa caracterizeze statiunile turistice toate inconvenientele vietii urbane precum: circulatia densa a autovehiculelor, aerul poluat, zgomotul, sunt de îndepartat. Anumite statiuni au redus la maximum circulatia automobilelor (reducând si celelalte efecte secundare legate de aceasta) prin devierea traseelor pe sosele de centura, ceea ce nu diminueaza cu nimic puterea lor de atractie, ba din contra, turistii care le viziteaza sunt amatori de liniste în natura si calm.
Fara a recurge la aceste masuri extreme, se recomanda ca într-o statiune sa se prevada si cai de acces special pentru pietoni, permitând acestora sa nu fie deranjati de circulatia automobilelor si totodata sa poata avea acces la principalele centre de animatie ale statiunii.
În sfârsit, este important sa se vegheze integrarea armonioasa a echipamentelor în cadrul natural si sa asigure un echilibru intre activitatile si serviciile care au o oarecare varietate în detaliile de realizare.
Ansamblul acestor principii importante de planificare care determina într-o mare masura animatia unei statiuni s-au dovedit, în general, a fi inaplicabile pentru proiectele de animatie al unei statiuni turistice care a atins deja un nivel de dezvoltare major. În acest caz, alegerea privind amplasarea echipamentelor de animatie este foarte limitata, ceea ce antreneaza dificultati în gasirea de solutii la problemele puse de animatie.
Cu toate acestea sunt alte variante care pot fi aplicate daca vorbim despre un proiect de animatie global pentru o statiune nou creata sau un proiect de echipamente ce urmeaza a fi amplasate intr-o statiune deja dezvoltata. Aceste variante se refera la:
. Natura si caracteristicile echipamentelor de realizat: ce tip de echipament de animatie este de dorit a fi construit, care va fi capacitatea sa, arhitectura, analiza necesitatilor manifestate de turisti si a bugetului disponibil. Cine ia decizia asupra destinatiei noului complex de animatie: este de preferat sa se construiasca un loc dejoaca pentru copii sau o biblioteca ?
. Organizarea activitatii de animatie: prin ce mijloace se poate contribui la promovarea organizarii de programe de animatie? Care este bugetul necesar a fi alocat proiectului? Cum poate fi îmbunatatita activitatea de întâmpinare a turistilor în statiune ?
. Personalul de animatie: ce buget ar fi convenabil sa fie destinat personalului calificat ? Ce activitati necesita angajarea de monitori si instructori calificati ? În ce conditii ar putea fi angajati ?
Gestionarea resurselor financiare ale statiunii turistice
În cazul realizarii unui proiect de animatie, resursele financiare pot proveni din subventii de la stat, sponsorizari din partea organismelor publice, resurse de la autoritatile locale, aportul hotelierilor, comerciantilor sau altor persoane interesate în dezvoltare statiunii respective, introducerea de taxe de statiune etc. În momentul de fata realizarile în materie de animatie sunt dispersate, apartinând independent unor cluburi sportive, agentii touroperatoare, autoritati locale.
Concluzii si propuneri
A) Tendinte în animatie turistica
Planificarea statiunilor turistice trebuie sa se efectueze în anumite etape obligatorii: inventarul resurselor disponibile, studierea nevoilor de satisfacut, stabilirea planurilor de zonare, repartizarea si organizarea echipamentelor si activitatilor de petrecere a timpului liber, tinând cont de toate datele luate în calcul. Studierea sistematica si planificarea activitatilor de animatie în statiunile turistice care aduc garantii de rentabilitate si eficacitate unor astfel de proiecte pot juca un rol determinant în orientarea activitatii turistice.
Chiar din stadiul planificarii globale, actiunile directe si indirecte în promovarea animatiei statiunilor turistice pot îmbraca forme diverse precum:
. Adaptarea si punerea în aplicare a masurilor speciale cu caracter financiar sau fiscal favorizând organizarea programului de animatie.
. Organizarea de studii de piata la nivel national, regional sau local subliniind grade de satisfactie, gusturile, rezultatul acestor studii permitând determinarea orientarii programelor de animatie în statiunile turistice.
. Organizarea de programe de animatie care grupeaza mai multe statiuni - organizarea de festivaluri la nivel regional, armonizarea activitatilor culturale, sportive si artizanale dintr-o zona turistica, stabilirea programelor forfetare, de sejur (odihna si recreare), întelegând participarea la diverse activitati.
. Colaborare activa cu statiunile si hotelierii în ceea ce priveste informarea si publicitatea, lansarea campaniilor publicitare despre o regiune sau mai multe statiuni dintr-o zona turistica, punând în valoare actiunile de animatie prevazute.
. Relatiile dintre presa si agentiile de turism, vizând informatiile despre posibilitatea de petrecere a timpului liber în statiunile turistice, prelungirea sezonului turistic si prin acestea, argumentarea rentabilitatii echipamentului de animatie colectiva.
. Reuniuni si acorduri de colaborare care pot promova pe plan local, regional sau national o cooperare eficace între asociatiile hoteliere, companiile de transport, agentiile de turism în vederea dezvoltarii statiunilor turistice. Aceasta cooperare permite realizarea în comun a unor fonduri destinate crearii echipamentelor, realizarea publicitatii turistice pentru statiuni, precum si punerea în practica a programelor de animatie.
. Recrutarea si pregatirea personalului de specialitate (ghizi de animatie) prin realizarea unor studii asupra angajatorilor si nevoile de formare, organizarea si adaptarea programelor de formare, tinând cont de caracterul temporar al muncii de ghid, facilitând asistenta pedagogica, acordarea subventiilor în centrele de formare si furnizarea materialului pedagogic. Pe termen lung, în vederea dezvoltarii armonioase a turismului si animatiei în statiunile turistice trebuie luate în considerare:
. Dezvoltarea cantitativa si evaluarea calitativa a miscarilor turistice, antrenând crearea de noi statiuni turistice.
. Importanta cresterii animatiei printre atractiile statiunilor turistice si satisfacerea nevoilor turistilor.
. Dificultatile de promovare ale unei animatii, continând un ansamblu de servicii suplimentare.
B) Organizarea si conducerea animatiei
Animatia trebuie sa fie organizata si condusa de animatori specializati a caror calitati personale (empatie, modestie, diplomatie etc.) si instruire trebuie sa fie la cel mai înalt standard profesional. Acest tip de animatie este înca destul de rar în turism, iar atunci când apare este într-o forma comerciala sau usor alterata, mai ales din punct de vedere organizatoric. Domeniile de animatie, si implicit ghizii animatori, ar trebui structurate pe sectoare de activitate care sa permita cuprinderea unei multitudini de domenii înrudite, lucru care ar putea permite migratia ghizilor dintr-un domeniu în altul, precum:
. miscare (cuprinde toata gama de sporturi în aer liber sau sala, organizate pe echipe sau individual, sporturi nautice sau de munte, de vara sau de iarna, cu mingea sau cu bile etc.)
. viata sociala (în care se include organizarea de picnicuri, brunch-uri, gratare în aer liber, organizarea de diverse manifestari cu caracter local sau national de natura sportiva sau cultural-artistica, petreceri de zile onomastice sau aniversari pentru copii si adulti, acasa sau într-un alt cadru ales)
. activitati creative (desen, pictura, realizarea de colaje, fotografii artistice, teatru de amatori etc.)
. experiente si descoperiri (cursuri de gastronomie, vizite la ferme, discutii cu si despre personalitatile tarii-gazda etc.)
. aventura (explorarea unor ruine, focuri de tabara, rafting, excursii cu înnoptare sub cerul liber, scufundari submarine, sporturi extreme)
. activitati relaxante (participarea la concerte de muzica clasica, recitaluri de poezie si proza, sporturi usoare).
Datorita faptului ca acest concept de animatie nu este întotdeauna înteles prea bine, se impun anumite precizari suplimentare. Este usor de observat, iar cine calatoreste mai mult poate confirma, ca atunci când un turist ajunge într-un mediu necunoscut este destul de neajutorat, are dificultati în a stabili contacte cu alte persoane sau în a face ceva nou, altceva decât este obisnuit sa faca în mod curent. Se pare ca atâta libertate reprezinta o problema. Viata de zi cu zi presupune o serie de inhibari, de blocaje si reprima anumite comportamente. Iata de ce animatia ajuta sa se depaseasca obstacolele care stau în calea dorintei de auto-dezvoltare din timpul vacantei. Este important de realizat faptul ca turistii sunt dispusi la oarece eforturi care aduc recompense sub forma bunei dispozitii.
BIBLIOGRAFIE
1. Anghel L., Florescu C., Zaharia R. - "Aplicatii în marketing", Ed. Expert, Bucuresti 1999;
2. Bogdan M. - "Prestari servicii agroturistice", Ed. Coral Sanivet, Bucuresti, 1997;
3. Bogdan M. - "Marketing", Ed. Universitas, editia a II-a, 2003;
4. Bran F. - "Turism rural", Ed. Economica, Bucuresti 2000;
5. Cosmescu I - "Turismul - fenomen complex contemporan", Ed. economica, Bucuresti 1998;
6. Chiriac A.C. si Micu L.G. - "Organizarea activitatii de agrement în structurile de primire turistice din mediul rural", Gemma Print, Colectia THR - Consulting Goup, Bucuresti, 2003;
7. Gherasim T, Gherasim D. - "Marketing turistic", Ed. Economica, Bucuresti 1999;
8. Istrate I., Bran F., Rosu A.G. - "Economia turismului si mediul înconjurator", Ed. Economica, Bucuresti 1996;
9. Kotler Ph. (colectiv) - "Principiile marketingului", Ed. Teora,
Bucuresti 1998;
10. Lupu N. - "Hotel. Economie si Management", editia a-IV-a, Editura All Beck, Bucuresti, 2003
11. Neacsu N. - "Turismul si dezvoltarea durabila", Ed. Expert,
Bucuresti, 1999;
12. Nistoreanu P. - "Turismul rural", Ed. Didactica si Pedagogica,
Bucuresti 1999;
13. Stancioiu A.F. - "Dictionar de terminologie turistica", Ed. Economica Bucuresti, 1999;
14. Snak O. si colab. - "Economia turismului", Ed. Expert, Bucuresti, 2001.
|
