Biletul de avion
Biletul este un contract de calatorie īncheiat īntre transportatorul aerian (compania aeriana) si pasager īn care sunt specificate drepturile si responsabilitatile fiecarei parti (Conventia de la Varsovia compleata prin Conventia de la Montreral)
El este considerat un cec la purtator, car 434h74e e este netransmisibil, putānd fi platit cu cash sau carte de credit.
Biletul de transport aerianīnseamna:
Un bilet de calatorie
Buletinul de bagaj - īn baza caruia pasagerul are dreptul sa transporte gratuit un bagaj cu un anumit volum si greutate (care variaza de la companie la companie, de la clasa la clasa)
Biletul de calatorie poate fi emis
manual (numai pāna īn 2008)
automat cu ajutorl calculatorului
electronic e-ticketing
Din luna iunie 2008 toate companiile aeriene afiliate IATA (peste 250) vor emite numai bilete electronice, sistemul de management al biletelor simplificandu-se considerabil (Asociatia Internationala de Transport Aerian (International Air Transport Association - IATA) impune transportatorilor aerieni sa renunte la biletele de hartie in favoarea celor electronice
Electronic Ticketing este:
metoda de a realiza vanzarea
si a urmari stadiul calatoriei pasagerului,
fara a emite documente pe hartie,
pasagerii fiind acceptati pentru indeplinirea formalitatilor de Check In, pe baza unui document de identificare (pasaport, permis conducere, etc).
Biletul electronic
este un cod cu ajutorul cārora se identifica īn bazele de date ale liniilor aeriene datele calatoriei rezervate (numele pasagerului, punctul de plecare si destinatie, numarul curselor, orele de decolare, aterzare) ; practic contine aceleasi informatii ca pe biletul e hārtie numai ca nu sunt tiparite pe biletul clasic ci īn format electronic undeva pe un site web
Este un inlocuitor al biletului traditional, fiind un cupon care are inscris pe el doar un cod si un itinerariu.
In sistemul electronic de emitere de bilete, rezervarea si plata se pot face fie online, fie īn mod traditional, insa linia aeriana nu emite un bilet de hartie, toate datele zborului fiind stocate īn computerele companiei.
Avantajele biletului electronic:
Pentru client:
Eliminarea problemelor legate de furtul/ pierderea/ deterioarea sau uitarea, acasa/ a biletelor (siguranta);
permite modificarea detaliilor de zbor cu pana la 30 de minute inaintea orei de check-in
poate fi schimbat sau modificat telefonic, e-mail
procedura de check-in este mai simpla si mai rapida efectueaza prin introducerea cartii de credit intr-un automat, pentru verificarea identitatii clientului. Automatele de inregistrare rapida au posibilitatea tiparirii tichetului de imbarcare nu doar pentru plecare, ci si pentru intoarcere, daca aceasta este programata īn urmatoarele 24 de ore. Check-in-ul poate fi realizat si online, caz īn care, automatul emite doar tichetul de imbarcare. Un alt avantaj oferit de automatul de inregistrare rapida este acela ca pentru un grup de 5-6 persoane, check-in-ul se poate face printr-o singura operatiune.
Usurarea operatiunilor de modificare a biletelor si de obtinere a rambursarilor.
Concluzie - daca ai un bilet de avion electronic economisesti timp, bani si ai un plus de siguranta! "
Pentru companie:
reducerea costurilor asociate cu tiparirea biletului (minimum 5 euro), īnregistrarea, īnserierea, decontarea traditionala-manuala a documentelor;
Utilizatorii nu trebuie sa retina formate diferite de tranzactii, codurile acestora fiind aceleasi indiferent de compania aeriana pentru care se emite biletul electronic
Reduce timpul necesar emiterii si procesarii biletelor
Creste eficienta si productivitatea, reducand in acelasi timp costurile operationale ale agentiei.
Itinerarul biletului electronic (ITR) poate fi transmis foarte rapid prin email, crescand astfel nivelul serviciilor oferite pasagerilor
Electronic Ticekting asigura transmiterea datelor in conditii de deplina securitate
Emiterea biletului electronic;
se face folosind SGD
Agentul emitent va furniza pasagerului un itinerar chitanta care va include īn mod necesar:
Numele pasagerului
Codul sau numele companiei aeriene
Numarul (numerele de zbor)
Datele zborului
Ora de decolare
Pentru fiecare zbor codul de aeroport/ oras ale originii si destinatiei
Tariful
Valoarea documentului
Forma de plata
Valoarea pentru taxe
Codul de status al rezervarii
Data emiterii
Numele companiei aeriene/agentiei emitente si locul emiterii
Numarul documentului/tiket-ului
Restrictii (inclusiv perioada de valabilitate
Bagaj gratuit permis
|
