MONITORIZAREA SI COMUNICAREA IN PROBLEMELE DE MEDIU

Monitorizarea si comunicarea în problemele de mediu

În cadrul companiilor/hotelurilor sunt necesare masuri de comunicare atât cu clientii cât si cu personalul unitatii. Pe de o parte, prin instruirea periodica 929v218j si temeinica a personalului de servire, tehnic si a celui cu atributii de control - coordonare, asupra sarcinilor de serviciu cu încarcatura ecologica si de cooperare cu ceilalti parteneri si cu clientii. Pe de alta parte, prin comunicarea catre clienti a tuturor masurilor cu impact de mediu care sa-i faca sa aprecieze eforturile si sa devina parte activa în implementarea si derularea programelor ecologice promovate.

Initiativele de îmbunatatire a mediului trebuie sa aiba rezultate care sa aduca si beneficii pe termen scurt si pe termen lung. Rezultatele pozitive pot apare ca fiind derivate din: (a) fidelitatea clientilor si noi oportunitati de afaceri; (b) continuarea relatiilor cu tour-operatorii; (c) reputatia în cadrul comunitatii; (d) retinerea si motivarea personalului

Analiza progresului înregistrat presupune o monitorizare periodica, atât de des cât permite subiectul monitorizarii. Trebuie sa fie îndeajuns de frecventa, pentru a permite sa fie întreprinse actiuni corective necesare, daca exista abateri majore de la performantele propuse. Este necesara o verificare pentru a se asigura ca planul facut este viabil si si-a atins obiectivele. Un exemplu în acest sens este, prin premiul acordat (Premiul "Green Hotel of the Year 2002"), hotelul Tinamo Resorts din Bahamas. Acest hotel este conceput sa fie "sensibil" pe cât posibil la necesitatile mediului înconjurator. Curatarea peisajului este facuta manual pentru a nu deranja vegetatia naturala. Nu au fost construite drumuri pentru a evita degradarea mediului, unicul acces catre hotel se face cu barca dotata cu un motor ce foloseste eficient combustibilul. Apa reziduala de la dusuri si spalatorie este în mod natural filtrata folosindu-se nisip si plante, dupa care aceasta se reîntoarce în circuit. Atât hotelul cât si restaurantul sau folosesc energia solara. Criteriile care au stat la baza acordarii premiului au fost:: (a) conservarea resurselor, adica dupa cât de bine s-a aplicat conceptul de
reducere, refolosire si reciclare în operatiunile zilnice ale hotelului; (b) grija pentru mediul înconjurator - elaborarea unor programe de training pentru conservarea mediului destinate angajatilor, precum si depunerea unor eforturi de catre hotel pentru a comunica politica de protectie a mediului clientilor turisti; (c) abilitatea proprietarilor de a crea programe pentru protejarea mediului destinate
educarii populatiei locale; (d) infrastructura - examinarea arhitecturii constructiei si studierea planurilor pe termen scurt si lung ale hotelului cu impact pozitiv asupra structurilor mediului.