Macromediul intreprinderii de turism
Macromediul intreprinderii de turism reuniste acei factori care nu pot fi controlati de interprindere si care constituie climatul general in care aceasta is desfasoara activitatea.
Principalele elemente care compun macromediul intreprinderii turistice sunt:
Mediul demografic;
Mediul economic;
Mediul natural;
Mediul tehnologic;
Mediul politic-legesislativ;
Mediul socio-cultural.
Macromediul reprezinta pentru intreprinderea de turism o variabila necontrolabila; ea nu poate modifica conditii climatice, politice sau culturale ale unei tari. Ea nu poate decat sa tina cont de situatiile particulare si sa se adpateze acestora. De asemenea, ar putea anticipa schimbarile din evolutia mediului si in acest fel, ar putea raspunde mai eficient decat concurentii sai la nevoile turistilor.
Mediul demografic
Mediul demografic este definit de indicatorii prinvind marimea, structura si varsta populatiei, de numarul familii si dimensiunea medie a unei familii, reprezentarea teritoriala si pe medii, ratele natalitatii, nuptialitatii etc.
Marimea si structura populatiei influenteaza:
Dimensiunea pietei intreprinderii turistice;
Capacitatea de absortie a turistilor;
Dinamica si structura cererii si a ofertei de produse turstice.
Densitatea populatiei contribuie si influenteaza:
Configuratia retelei de distributie a serviciilor turistice;
Utilizarea anumitor solutii publicitare;
Distributia retelei de agentii turistice etc.
Mobilitatea in spatiu a populatiei:
accelereaza viteza cu care se transmit in tertoriu informatiile despre calitatea sau lipsa de calitate a serviciilor turistice.
Varsta populatiei influenteaza:
marimea veniturilor si dorinta lor de a calatori;
marimea si natura segmentelor de turisti: tineri, adulti, de varsta a treia.
Rata nuptialitatii ridicata genereaza un anumit gen de calatorii (cele din luna de miere).
Celibatul: celibatarii sunt mari amatori de calatorii.
Rata natalitatii afecteaza pe termen scurt:
marimea si dinamica populatiei si a cererii de produse turistice;
marimea si dinamica cererii de produse turistice;
numarul calatoriilor efectuate in afara domiciliului.
Structura soci-culturala, religioasa si etnica a populatiei incurajeaza peacticarea turismului cultural si religios, forma de turism care in ultima perioada a luat amploarea.
Mediul economic
Mediul economic este alcatuit din ansamblul elementelor care compun viata economica a spatiului in care activeaza intreprinderea de turism.
Factorii de mediu economic care se oglindeasc direct sau indirect in situatiea pietei intreprinderii de turim si in puterea de cumparare sunt:
venitul disponibil;
preturile si tarifele;
inflatia;
inclinatia spre consum sau economie etc.
Veniturile
Veniturile pot influenta independent piata sau pot fi asociate altor factori ca:
economiile si creditele populatiei;
rata dobanzii practicata de banci si de organismele de imprumut;
averea personala a turistului;
inclinatia spre consum sau spre economii a populatiei.
Preturile si tarifele
Preturile si tarifele influenteaza in mare masura succesul pe piata al intreprinderii de turism. Unele intreprinderii ofera produse si servicii la preturile foarte ridicate, adresandu-se unui segment de piata redus (clienti cu venituri foarte mari), iar altele aopteaza pentru preturile accesibile pentru toate segmentele de piata.
3. Inflatia
Inflatia desemneaza un dezechilibru economic monetar si financiar si presupune existenta in circulatie a unei materii banesti ce depaseste nevoile reale ale economiei si exercita influenta si orientarea clientelei spre servicii turistice mai ieftine.
In perioada cu inflatia apar:
diminuarea loialitatii fata de anumite firme;
restrangerea volumului de prestatii turistice.
Mediul natural
Mediul natural reprezinta cel mai important factor generator de turism si se refera in special la amplasarea in spatiu a localitatilor, la existenta sau inexistenta de monumente ale naturii, la posibilitatile de acces in zonele de mare atractie:cascade, pesteri, lacuri,piscuri.
Potentialul turistic natural al Romaniei este format din:
Muntii Carpati;
Zona dealurilor si podisurilor subcarpatice;
Zona de campie;
Litoralul;
Delta Dunarii.
Turismul, ca orice activitate umana, participa nemijloct la degradarea si poluarea mediului natural si a patrimoniului turistic, fie prin presiunea directa a turistilor asupra peisajului, florei si faunei sau a altor obiective turistice pe care le pot deteriora partial sau total, fie prin conceptia gresita de valorificare a unor zone, puncte si obiective turistice.
Mediul tehnologic si investitional
Mediul tehnologic reprezinta acctiunea cea mai larga data progresului economico-social al unei tari la un moment dat. Este in stransa dependenta cu ritmul progresului tehnic si cu cercetarea stiintifica.
Aceasta influenteaza intreprinderea de turism pentru ca:
tehnica avansata aplicata in rezervare si informare sporeste interesul turistilor pentru contactarea pentru contactarea unei realitati cunoscute numai virtual (pe site-uri internet);
tehnologiile comunicationale vor asigura un confort psihic sporit al celor plecati din resedintele permanente;
volumul investitiilor destinat infrastructurilor se afla in continua crestere si este alocat cu prudenta.
Mediul politico si legislativ
Mediul politico-legislativ cuprinde totalitatea legilor si actelor normative din domeniul turismului, forma guvernamentala si stabilitatea politica ce pot influenta activitatea turistica.
Mediul politic este constituit din elemente referitoare la stabilitatea economica, sociala, politica a tarii in care functioneaza intreprinderea de turism.
Turismul in general si turismul international in special sunt extrem de sensibile si vulnerabile la evenimente politice, chiar si in cazuri in care exista numai presupuneri ca asemenea evenimente politice ar putea avea loc.
Legislatia din domeniul turismului poate:
sa impuna o serie de restrictii: taxe vamale, vize de intrare iesire,tarife locale si zonale;
sa faciliteze accesul la produsele turistice;
sa apere proprietatea intreprinderilor turistice prin asigurarea dreptului de autor pentru marcile inregistrate prin protejarea consumatorilor de practicile de afaceri neloiale.
Mediul politico-legislativ se refera in principal la interventua statului in domeniul turismului. Statul intervine in situatii cum ar fi:
Cateva acte normative ce reglementeaza activitatile de turism (referitoare la elementele mediului extern al intreprinderii de turism):
Ordinul nr. 16 din 17 ianuarie 1997 privind aprobarea politicii tarifare in structurile de primire;
Ordonanta de Guvern nr. 63 din 28 august 1997 privind stabilirea unor facilitati pentru dezvoltarea turismului rural;
Ordonanta de Guvern nr. 8 din 27 ianuarie 1998 privind constituirea Fondului special pentru promovarea si dezvoltarea turismului;
Ordonanta de Guvern 107 din 30 iulie 1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice.
Mediul socio-cultural
Mediul socio-cultural este format din ansablul elementelor care privesc clasele sociale, valorile culturale, obiceiurile, traditiile, credintele si normele care guverneaza statutul oamenilor in societate.
Pe baza acestor componenete se formeaza comportamentul de cumparare si de consum turistic de care va trebui sa tina seama intreprinderea turistica.
Mediul cultural se refera la potentialul cultural-istoric al intreprinderii de turism, format din:
Monumente istorice: vestigii arheologice, monumente istorice si de arta religioasa, monumente de arta si arhitectura, monumente de arata plastica si ansambluri memoriale;
Etnografie si folclor: creatie artistica populara, arhitectura populara, tehnica populara, folclor, muzee etnografice, calendar cu manifestari folclorice;
Muzee si case memoriale: muzee, calendar cu manifestari folclorice;
Sate turistice;
Institutii culturale.
Elementele mediului cultural intervin decisiv in delimitarea segmentelor de piata, in continuare unei anumite tipologii a cumparatorilor.
Capitolul III Mediul extern al agentiei de turism din Barlad
Agentii de turism din Barlad
Agentia de turism BTT G&P Barlad , a fost infiintata in anul 2000 de d-nul Mihai Goga , agent de turism al fostului BIROU DE TURISM PENTRU TINERET , in colaborare cu un alt asociat pe nume Plesu Elena , care au contribuit fiecare cu 50% din capitalul social al SRL-ului infiintat. Capitalul social constituit prin aport in lei a fost de la inceput capital majoritar privat.
Agentia de turism infiintata se inscrie in categoria ,,A” - tour operatoare , avand ca obiect principal de activitate producerea si comercializarea pachetelor de servicii turistice interne si internationale , comercializarea biletelor de autocar , avion , CFR , strainatate , a asigurarilor medicale de calatorie in strainatate , a asigurarilor auto si a altor activitati conexe ce tin de buna organizare a activitatilor turistice.
Dupa un an de
activitate , asociatul Plesu Elena , s-a retras din societate , cesionand
in favoarea d-lui Mihai Goga , procentul de 50% din capitalul social al
societatii si astfel prin act aditional intocmit
Incepand din februarie 2001 , asociatul unic care este si titularul Brevetului de Turism , a perfectionat si imbunatatit activitatea in cadrul agentiei de turism astfel incat la ora actuala .
BTT G&P SRL Barlad , este una din cele mai cunoscute si apreciate agentii de turism tour-operatoare din judet.
Agentia a fost dotata cu calculatoare noi si performante , cu linii telefonice noi , romtelecom , rds si mobile , internet de mare viteza , etc.
De asemenea au fost introduse sisteme de rezervari on-line atat pentru vanzarea pachetelor de servicii turistice cat si pentru vanzarea biletelor de avion si autocar. An de an au crescut numarul marilor tour-operatori si a proprietarilor de baze turistice care colaboreaza cu BTT G&P Barlad.
Concomitent cu aceasta a crescut si numarul turistilor individuali, al organizatiilor profesionale care apeleaza la serviciile agentiei.
Agentia BTT G&P Barlad , este o societate care se inregistreaza inca de la infiintare , la sfarsitul fiecarui an , cu profit atat din punct de vedere financiar cat si din punct de vedere al numarului mereu crescand de turisti.
|
