Proiect turism - Turcia - Antalya

Motivatie

Am optat pentru aceasta destinatie de a o promova in primul rand pentru ca face parte dintr-o alta civilizatie si cultura ceea ce poate starni interes fiecarei persoane iar in al doilea rand pentru bogatiile si frumusetiile naturale pe care aceasta le ofera.

Antalya nu este numai o destinatie exotica, ci se remarca si imbina un bogat patrimoniu arhitectural, cultural si istoric, ce nu merita ratat.

Cunoscuta si sub denumirea de “capitala a turismului” din Turcia este un loc exotic, cu o istorie fascinanta, ce imbina spectaculos marea cu muntii unde turistul poate practica sporturi.

Antalya este pentru cel ce o vede prima data o minunata surpriza in timp ce calatorul deja indragostit regaseste aici linistitoarele plaje, umbroasele bulevarduri cu palmieri, bogatia peisajelor care iti taie respiratia. Cu alte cuvinte putem spune ca pentru iubitorii de natura si soare, Antalya, este destinatia perfecta pentru a petrece o vacanta de neuitat. Antalya nu ii uita nici pe pasionatii de sport carora le ofera posibilitatea de a practica diferite sporturi: sky nautic, inot, surf, etc. Astfel, Antalya va ofera toate posibilitatile chiar daca sunteti pasionati de sport, iubitori de natura sau de distractie va ofera exact cea ce cautati.

Noi credem ca iesenii vor opta pentru o destinatie in Antalya si datorita faptului ca pot vizita si alte tipuri de biserici, diferite de ale noastre cum ar fi moscheele: Moscheea Yivli, Moscheea Murat Pasa din secolul 16 remarcabila prin decoratiunea olanelor si Moscheea Tekeli Mehmet din secolul 18. Atractia secolului 19 este Moscheea Iskele cu o minunata taietura in piatra pe patru coloane deasupra unui izvor.

Consideram, ca avem destule motive sa investim si sa facem cunoscuta aceasta destinatie de pe tarmul turcesc, unde turistii isi pot petrece verile fierbinti si calduroase, neavand nici un motiv de regret ca au ales aceasta destinatie de vis, Antalya.

Capitol 1 : Descrierea destinatiei

1.1 Prezentarea generala :

Antalya, centrul coastei turcesti a marii Mediterane este pentru cel ce o vede prima data o minunata surpriza in timp ce calatorul deja indragostit regaseste aici linistitoarele plaje, umbroasele bulevarduri cu palmieri, bogatia peisajelor care iti taie respiratia.
Antalya, imbina spectaculos muntii cu marea oferind conditii deosebite de practicare a alpinismului. Este locul in care iti doresti sa revii oricand pentru a petrece minunate vacante.

Cu atragatoarele ei coaste line, in centrul orasului Antalya, care se poate lauda cu cel mai mare numar de turisti din Turcia, hotelurile sunt localizate aproape de doua mari plaje: Lara si Konyaalti.

Regiunea Lara este situata acolo unde cazarea poate fi gasita in hoteluri de cinci stele. Si Lara si Konyaalti au plaje intinse deschise publicului. Hotelurile situate linga plaja isi privilegiaza oaspetii cu sezlonguri, umbrele, bufet si bar de serviciu. Antalya este un oras modern, unde exista cai de acces si transport cu microbuze, cel mai adesea de la hotel catre centrul orasului si catre plaje pana la o ora tarzie.

In vechiul cartier pitoresc din Kaleici, traversat de stradute inguste si serpuite gasim batrane case de lemn, o fascinanta mixtura de trecut si present, vechi si nou, traditional si modern. Daca Antalya poarta un zambet de automultumire este pentru ca si-o poate permite, acesta fiind poate cel mai frumos oras al Turciei indeajuns de incantator pentru a te face sa-ti doresti sa ramai. Imbinare armonioasa de mare, soare si orase antice scaldate in unica lumina mediteraneana, Riviera Antalyei a incantat milioane de calatori de-a lungul timpului. Riviera Antalya, cu cele mai frumoase si mai cunoscute dintre plajele Turciei, ofera nopti minunate si o bogatie a peisajelor care taie rasuflarea.

Partea vestica impresioneaza cu salbaticii Munti Taurus, si cu noile statiuni Phaselis, Camyuva, Goynuk, Tekirova, Kas, Kemer si Beldibi unde puteti petrece superbe vacante pe un taram al peisajelor de neuitat si al tarmurilor usor modelate de mare.

Tot in aceasta regiune binecuvantata de natura se afla comorile antice lasate mostenire de licieni, greci 212b19c si romani.

In partea estica, statiunile Belek, Side, Manavgat si Alanya sunt inzestrate cu una dintre cele mai frumoase si mai lungi plaje de pe coasta mediteraneana. In ultimul deceniu au fost ridicate o multime de hoteluri luxoase care pot satisface exigentele si celui mai rafinat turist.

Principala statiune de vacanta a Turciei, un oras frumos cu bulevarde pline de palmieri si porturi de ambarcatiuni. Ajungem in partea veche a orasului, cunoscuta sub numele de Kaleiçi, cu strazi inguste si case vechi din lemn inconjurate de zidurile vechi ale orasului. Simbolul Antalyei, Minaretul Canelat 'Yivli Minare' se afla in inima Orasului Vechi, fiind pastrat in stare foarte buna, reflecta trecutul bogat al Antalyei. Multe civilizatii de la Romani la Bizantini au influentat cultura, caracterul si arhitectura Antalyei.

Antalya este unul dintre marile orase ale Turciei situat la Marea Mediterana. Chiar daca cele mai frumoase sunt imprejurimile, Antalya ramane totusi un incantator oras turistic demn de a fi vizitat.

Potential turistic natural

a. Natura ocrotita

Bey Daglari National Park si Topcam Beach inzestreaza privirea cu imagini magnifice. In nordul parcului exista posibilitatea de a hoinari liber in mijlocul frumusetii naturale. Pentru a obtine o imagine panoramica a zonei se poate merge la complexul de vacanta cu restaurant pe colina Tunektepe. Parcul din Ataturk si acela din Karaalioglu cu florile exotice multicolore si apa marii din golf, impreuna cu muntii, demonstreaza de ce Antalya se bucura de o asa popularitate.

b. Fauna

Chiar daca sunteti in vacanta, se poate pentru o zi sa fiti si pescari amatori. Pescuitul maritim se realizeaza pe yahturi echipate special: fie ca doriti sa pescuiti la adancimi mai mici „pestisori marini”, fie ca doriti sa pescuiti in larg la apa adanca rechini – totul este posibil: ambarcatiunea cu care veti merge va fi dotata cu undite de toate dimensiunile, harti pe care este marcat traseul si speciile de pesti; pescuitul se face cu momeala vie iar personalul va fi gata sa va ajute in toate situatiile.

c. Vegetatia

Campurile de pe coasta sunt acoperite de plantatii de bananieri si de livezi de citrice, precum si de paduri de pini si palmieri. In parcurile din zona se pot admira flori exotice si multicolore.

d. Hidrografia

Cascada Manavgat cu toate ca nu este inalta, are o apa laptoasa, spumoasa care se izbeste cu putere de roci. In apropiere de cascada o umbroasa gradina si restaurante va pot delecta dupa o vizita la cascada. Pentru a explora mai bine aceasta zona atractiva se poate efectua o delicioasa calatorie cu barca pe raul Manavgat.

Cascada Superioara Duden, situata la 14 km nord-est de Antalya ofera o imagine mai spectaculoasa decat cea a marii; in spatele ei se pot face explorari, o experienta emotionanta. Pe drumul catre plaja Lara, Cascada Inferioara Duden se revarsa direct in mare. Cascada de sus, din susul raului, este un loc de picnic cunoscut pe plan local.

Cascada Kursunlu si Lacul Nilufer, ambele situate la 18 km de Antalya, sunt doua locuri de o ideala frumusete naturala, cascada fiind inconjurata de poteci, mese pentru picnic si suveniruri.

e. Clima

Clima regiunii este tipic mediteraneeana, calda si uscata vara, temperata si ploioasa iarna. Regiunea, scaldata de razele soarelui 300 de zile pe an, este un paradis al bailor de soare, al sporturilor acvatice si al innotului.

f. Relief si geologie

Antalya este principala statiune de vacanta a Mediteranei, un magnific oras situat la altitudinea de 50 m fata de nivelul marii. Antalya ofera turistilor posibilitatea de a evada intr-o lume unde se poate face plaja, se pot explora pesteri subacvatice sau se poate face rafting printre semetele canioane. Orasul Antalya a fost ridicat pe un platou stancos, bogat in izvoare naturale ce isi au originile in muntii Toros. Pe langa minunatele peisaje, zona abunda si intr-un numar impresionant de artefacte arheologice. Orasul are deschidere la Marea Mediterana.

In Antalya Muntii Taurului coboara direct inspre apele limpezi ale marii ce formeaza o neregulata linie de coasta. Daca vii in Natalia, in martie sau aprilie, dimineata poti schia in munti, iar dupa-amiaza poti inota in apele calde ale Mediteranei.

Plaja Lara Beach se intinde pe 14 km in est, este o adevarata suburbie de hoteluri monolitice si apartamente de vacanta cu o gama intreaga de facilitati, in timp ce Konyaalti Beach cu pietricele rotunde si o lungime de 3 km inchide Antalya catre vest oferind o imagine catre munte care iti taie respiratia.

Potential turistic antropic

a.Cultural –istoric

Vestigii, locuri si monumente istorice

Orasul Antalya a fost fondat in 159 i.hr. de Attalus al doilea, rege al Pergamonului care a dat numele orasului Attaleia dupa numele sau. Desi zguduit serios de invaziile arabe din secolul al VII-lea, a ramas in maini bizantine pana la sosirea selgiucizilor in 1206. Era o escala obisnuita pentru cruciati pe drumul lor catre Pamantul Sfant. In anii 1390, controlul a fost preluat de otomani, pana ce zona a fost data Italiei in 1919 si dupa trei ani a fost inapoiata Turciei.

    Elegantul minaret Moscheea Yivli (Minaretul Canelat) – situat in centrul orasului, construit de sultanul Alaeddin Keikubat in secolul 13, a devenit simbolul Antalyei si este cel mai vechi monument selgiucid din oras. Placi de ceramica turcoaz sunt asezate in interiorul minaretului de 8 m, in timp ce bazinul din fata este din marmura. Colegiul Teologic Karatay Medrese situat in Kaleici (orasul vechi, este declarata zona istorica) in aceeasi perioada a secolului 13 reprezinta cel mai frumos exemplu de sculptura in piatra. Doua dintre cele mai importante moschei situate in oras, sunt Moscheea Murat Pasa din secolul 16 remarcabila prin decoratiunea olanelor si Moscheea Tekeli Mehmet din secolul 18. Atractia secolului 19 este Moscheea Iskele cu o minunata taietura in piatra pe patru coloane deasupra unui izvor. Moscheea Kesik Minaret atesta lunga istorie a orasului, care a traversat perioade dificile de la romani la bizantini si otomani. Cand, in 130 d.hr imperatorul Adrian a vizitat Antalya, o frumoasa poarta flancata de doua turnuri, decorata cu trei arcade cu columne corintiene, a fost construita in oras in onoarea sa. Era considerata singura intrare in oras.

Orologiul Saat Kulesi (Turnul Ceasului) din piata Kalekapisi face parte din batranul oras fortificat, a fost construit in anul 1244 ca parte integranta in sistemul de aparare a orasului si marcheaza intrarea in vechiul oras.

Muzeul de Arheologie cu izul sau paleolitic arunca o privire fulgeratoare asupra arealelor bogate in istorie. Se afla la 2 km vest de centrul orasului, este un superb muzeu, cu expozitii magnifice si o camera a copiilor cu un sat model unde copiii se pot juca sub supraveghere. Muzeul din Ataturk expune obiecte apartinand fondatorului Republicii Turca (ambele muzee sunt deschise publicului larg in fiecare zi a saptamanii excluzand lunea).

Hadrianus Kapisi (Poarta lui Adrian) este o constructie cu trei arcuri din marmura alba construita in onoarea vizitei imparatului Adrian in 130 d.hr. Side este unul dintre cele mai cunoscute orase antice din Turcia, care in trecut era cunoscut ca port si era numit Melograno. Astazi, aceasta simpatica statiune balneara cu anticele sale ruine, cele doua plaje cu nisip fin si numeroasele sale magazine si servicii turistice de calitate, atrage o multime de turisti. Aici se gasesc restaurante si cafenele cu vedere la mare si comert stradal care ofera artizanate tipic turcesti: carpete, covoare si magnifice bijuterii. Splenditul teatru din orasul antic construit pe coloane si arcade este cel mai mare din intreaga regiune (actualmente din motive de restaurare este inchis). Alte monumente importante sunt: Agora, Templul lui Apollo in apropiere de mare, o fantana si Necropolisul. Vastele bai romane si numeroasele muzee sunt o frumoasa colectie arheologica a Turciei. O lectie de istorie in aer liber la teatrul roman de la Aspendos, cel mai bine conservat din lume.

b.Tehnico-economic si tehnico-demografic

Provincia Antalya este o provincie a Turciei cu o suprafata de 20,723 km², localizata pe coasta Marii Mediterane, in sud-vestul tarii. Este principala provincie a Turciei, mai ales datorita litoralului lung de 657 km. Antalya este divizata in 15 districte: capitala-Antalya, Akseki, Alanya, Demre, Elmalı, Finike, Gazipasa, Gundoğmus, İbradı, Kas, Kemer, Korkuteli, Kumluca, Manavgat, Serik.

Populatie totala 1,719,751 din care populatie urbana 714,000.

Numarul estimativ de vizitatori. Portul primitor, clima placuta si aerul vechi al orasului aduc anual peste 300.000 de mii de turisti.

Aqua Park, situat pe coasta estica, in apropiere de Parcul Cultura, ofera posibilitatea de a practica toate sporturile nautice, inclusiv practicarea patinajului.

Aqualand Dolphinland ofera un program atractiv prin plaja si distractii pe nenumarate tobogane aflate in incinta parcului de distractii, piscina cu valuri, spectacol de revista, iar in finalul zilei un spectacol inedit cu delfini, doua balene si o foca. Antalya Kaleici Marina este considerata una dintre cele mai minunate zone marine din Turcia cu numeroase magazine de suveniruri, cafenele si restaurante. In acest centru, turistul poate sa gaseasca tot ceea ce isi doreste.

Infrastructura

Localitati invecinate:

Capitala Turciei este orasul Ankara, dar capitala istorica Istambul ramane centrul financiar, economic si cultural al tarii. Aproximativ 68% din populatia Turciei locuieste in centre urbane. Antalya se invecineaza cu urmatoarele orase: Mersin,Tarsus, Samsun, Diyarbakir, Eskisehir, Konia, Izmit, Kayseri, Erzurum, Gaziantep, Malatya, Trabzon, Adana, etc.

Cai de acces:

Accesul se poate face atat pe calea aerului cu avionul cat si cu autocarul sau masina (rutier). In cazul deplasarii rutiere este necesara traversarea unei stramtori cu ajutorul fairyboat-ului.

Reteaua comerciala si prestari servicii. A merge la cumparaturi in Antalya poate fi o incantare, este mereu fascinant si poate fi chiar educativ. Hainele la moda se pot cumpara foarte ieftin, deoarece Antalya este o sursa ieftina de productie pentru Occident. Este binecunoscuta pielea turceasca, insa imbracamintea si gentile sunt de o calitate superioara incaltamintei. Se pot cumpara textile, imbracaminte, covoare, vase de olarit, piese de metal, pietre pretioase si bijuterii toate de diverse categorii si preturi. Pentru antichitati este nevoie de o licenta speciala de export.

Servicii bancare: Toate bancile din zona Antalya au program prelungit cu schimb valutar in toate unitatile monetare si transferuri bancare in strainatate.

1.2 Motivatii/ factori care influenteaza si determina alegerea respectivei destinatii

Motivatiile / factorii care au influentat alegerea destinatiei ANTALYA sunt urmatoarele :

Atractia peisajului ;

Curiozitatile regiunii ;

Personalul calificat ;

Starea drumului (infrastructura) ;

Atractiile culturale.

Capitol 2 : Descrierea pietei

2.1 Identificarea pietei

Tipuri de piata

Piata operatorilor turistici

Agentia de turism Sempre Dritto este localizata in municipiul Iasi, fiind o firma cu capital integral privat care a fost infiintata in anul 2005. Agentia Sempre Dritto doreste sa satisfaca pe deplin cererile clientilor incercand sa se incadreze in preferintele acestora.

Agentia noastra ofera urmatoarele tipuri de servicii clientilor :

- organizarea de excursii externe si interne pentru turistii individuali si grupuri

- rezervari bilete de avion si autocar;

- rezervari on-line in hoteluri din intreaga lume si in tara;

-organizarea pachetelor de servicii turistice pentru tinerii casatoriti;
-emitere de asigurari medicale de calatorie si carti verzi.

Piata turismului de litoral

Antalya este o destinatie turistica exotica care este situata in centrul coastei turcesti a marii Mediterane. Este renumita datorita imbinarii spectaculoase a muntilor cu marea care ofera conditii deosebite de practicare a alpinismului , pentru linistitoarele plaje, umbroasele bulevarduri cu palmieri si bogatia peisajelor care iti taie respiratia.. Este locul in care iti doresti sa revii oricand pentru a petrece minunate vacante. Astfel putem spune ca potentialii clienti ai acestei destinatii sunt in principal persoanele care prefera turismul de litoral.

Piata turismului cultural

Antalya pe langa faptul ca este o destinatie exotica , este si una plina de istorie. Turistii pot vizita cunoscutele muzee( Muzeul de Arheologie, Muzeul din Ataturk), Poarta lui Adrian, Agora, Templul lui Apollo si Necropolisul. Orasul este plin de vestigii istorice legendare care iti capteaza atentia.

Piata destinatiei

Piata Antalyei este reprezentata de persoane din municipiul Iasi care apeleaza la serviciile agentiilor de turism pentru ca le place sa calatoreasca, sa-si petreaca timpul liber in destinatii exotice si calduroase si totodata sa practice diverse sporturi caracteristice zonei.

Starea cererii

In ceea ce priveste starea cererii produsului turistic”Antalya - destinatie de vis” putem afirma ca este una fluctuanta deoarece are un caracter sezonier.

Concurenta

Principalii concurenti ai agentiei noastre din privinta destinatilor exotice in strainatate sunt : Paralela 45 care ofera excursii in Grecia (Creta, Salonic, Rhodos), Best Tour in Spania (Mallorca, Tenerife, Ibiza, Costa del Sol), Clever Tour in Turcia ( Bodrum, Izmir) si ROM Turism in Bulgaria (Albena, Nisipurile de Aur).

Mediul macroeconomic

1.Mediul tehnologic reprezinta o importanta deosebita pentru agentie care prin intermediul calculatoarelor conectate la Internet realizeaza rezervari on-line la hoteluri si bilete de avion. Acest mediu include si dotarile unitatilor de cazare: telefon, tv, aer conditionat, etc. 2. Mediul economic include preturile si tarifele precum si rata dobanzii. Este foarte important ca in stabilirea pretului pachetului turistic sa se tina cont de puterea de cumparare a populatiei. Cu cat preturile vor fi mai mari cu atat clientii vor fi mai putini, iar daca preturile vor fi mai mici , numarul clientilor va creste. Rata dobanzii influenteaza in mod direct diversificarea serviciilor, oscilarea tarifelor si a numarului clientilor. 3. Mediul demografic. Populatia Iasului este de 348 399 locuitori dintre care 60,09% barbati si 39,91% femei. Mediul politico-juridic . Prin intrarea Romaniei in U.E a devenit mai usoara incheierea contractelor cu furnizorii serviciilor de cazare din U.E.

5. Mediul natural al judetului Iasi nu este foarte dezvoltat si nu reprezinta o atractie deosebita pentru iubitorii de excursii. De aceea agentia noastra s-a orientat catre destinatiile cu potential natural dezvoltat.

SWOT

Analiza SWOT pentru agentie

Puncte TARI:

- amplasarea agentiei Sempre Dritto in zona centrala a Iasului;

- personal calificat in domeniu si cunoscatori de limba turca;

- programe turistice apreciate de Ministerul Turismului;

- servicii de calitate superioara;

- design-ul interior al sediului este placut ;

- credibilitate pe piata datorita serviciilor de calitate;

Puncte SLABE:

- gama restransa de servicii pentru agreement;

- numar redus de personal;

Oportunitati:

includerea in cataloagele existente in Iasi a produsului turistic;

Amenintari:

intrarea pe piata a unui concurent puternic cu produse turistice similare;

introducerea unor restrictii legislative in ceea ce priveste deplasarea in afara tarii;

Dimensiunile pietei

Populatia Iasului este de 348 399 locuitori dintre care 60,09% barbati si 39,91% femei.

Clientii concurentei sunt reprezentati de cei care nu apeleaza inca la serviciile noastre , dar care reprezinta o parte din nonconsumatorii relativi.

Nonconsumatorii absoluti sunt cei care nu au nevoie si nici nu vor apela la serviciile noastre. Aceasta categorie este reprezentata de cei care nu sunt interesati de statiunea Antalya , de cei cu probleme legale (interdictie pe teritoriul Turciei) si cei care vor sa-si petreaca vacantele pe cont propriu.

Nonconsumatorii relativi sunt cei care ar avea nevoie de produsul nostru dar nu cumpara si nu consuma inca din diverse motive conjucturale: fie nu au bani, fie nu stiu ca produsul nostru exista, fie nu sunt convinsi de calitatea produsului si serviciilor . Insa acestia pot deveni potentiali clienti ai firmei in viitorul apropiat.

Piata efectiva este data de diferenta dintre piata teoretica si nonconsumatori relativi. Aceasta este formata din persoanele care sunt efectiv clientii agentiei de turism. In general , clientii agentiei noastre sunt reprezentati de oamenii de afaceri, de cei pasionati de calatorii si iubitori de adrenalina.

Pentru a calcula capacitatea pietei si potentialul pietei , vom face urmatoarea presupunere :

Pp: In perioada aprilie – septembrie se estimeaza un numar de consumatori de 800, care achizitioneaza produsul in medie de 2 ori pe an.

C_p = N_c ∙ f ∙ q=800* 2*1=1 600

Pp: Cunoscand capacitatea pietei care este egala cu 1 600 si pretul produsului turistic este de 500euro vom calcula potentialul pietei dupa urmatoarea formula:

P = C_p ∙ p=1 600*500=800 000

Produsul “Antalya – destinatie de vis” se adreseaza in mod special turistilor, sportivilor , oamenilor de afaceri, studentilor , persoanelor care calatoresc foarte mult. Difentele sunt date de profesie ,varsta ,profil de activitate , hobby-uri .

Agentia noastra abordeaza piata turistica din punct de vedere global deoarece ofera acelasi produs pentru toate categoriile de clientela.

Piata tinta

Piata tinta este reprezentata de persoanele cu varsta peste 25 de ani care au un venit mai mare de 300 euro.

2.2 Caracterizare (profil si comportament consumatori)

Consumatorul reprezinta punctul in jurul caruia graviteaza activitatea agentiei, din dorinta de a satisface nevoile si cerintele acestuia. Pe langa stabilirea domeniului de activitate un alt element extrem de important sau poate cel mai important il constituie definirea principalelor caracteristici ale profilului consumatorului.

Vom incerca sa facem o caracterizare a profilului clientului nostru prin analiza urmatorilor factori: personali, sociali si situationali.

Factori personali

In cazul cumpararii unui pachet turistic „ Antalya – destinatie de vis” influentele psihologice sunt : aparitia nevoii si a motivatiei, perceptia, atitudinea, personalitatea, imaginea despre sine, stilul de viata, ciclul de viata familiala .

Momentul aparitiei nevoii o reprezinta dorinta de relaxare sau aparitia unei noi oferte turistice pe piata (spre exemplu : „Antalya - destinatie de vis”), imediat dupa identificarea nevoii aparand motivatia: Trebuie neaparat sa merg si sa vad aceste locuri.

Perceptia asupra produsului nostru este privita diferit de la client la client. Unul poate percepe oferta noastra ca fiind cea mai buna avand o atitudine favorabila deoarece cunoaste si ii place statiunea si ceea ce ofera ea, iar altul nu percepe ca fiind oferta ideala si adopta o atitudine nefavorabila deoarece fie nu cunoaste statiunea , fie a fost odata si nu a fost multumit de serviciile oferite.

Daca ar fi sa caracterizam din punct de vedere al personalitatii, clientul care apeleaza la serviciile noastre s–ar putea incadra in una din urmatoarele categorii:

• aventurosii, carora le place adrenalina, sa practice sporturi si sa traiasca viata la maxim (din aceasta categorie ar putea face parte tinerii si cei pasionati de surf, alpinism, etc);
• iubitorii de placere care urmaresc ca statiunea sa fie luxoasa si sa le ofere confort (aici s-ar putea incadra oamenii de afaceri) ;
• planificatorii (in general familistii);
• masculinii, care cauta in permanenta activitatile in aer liber si distractia.

Sunt unele categori de clienti care din dorinta de a parea instariti aleg sa mearga in Antalya desi stilul lor de viata este altul in realitate si aleg sa faca asta doar din dorinta de a da bine in fata celorlalti . Pe de alta parte sunt altii , cei care se respecta si duc o viata luxoasa, care aleg aceasta destinatie deoarece face parte din stilul lor de viata .

Factori sociali

Clientii pot fi influentati in achizitionarea pachetului de servicii „Antalya – destinatie de vis’’ de familie, care le–a insuflat inca din copilarie dragostea fata de mare, de sporturile practicate aici, de categoria sociala din care fac parte (cei care au bani vor calatori indeosebi pe cont propriu, cautand luxul si confortul iar cei care au o situatie financiara mai precara vor alege sa calatoreasca cu grupul pentru a beneficia de unele tarife mai reduse) si de liderii de opinie care au o putere mare de convingere fata de cei care nu sunt inca hotarati sa aleaga Antalya ca destinatie a vacantei lor.

Factori situationali

Odata ce paseste in agentia noastra, consumatorul poate fi influentat de mai multi factori situationali cum ar fi: ambianta fizica, ambianta situationala, timpul si starea de spirit. In dorinta de a multumi clientul incercam sa cream o atmosfera relaxanta si sa oferim confort maxim prin dotarile existente in sediul agentiei. In functie de persoanele cu care va opta sa plece consumatorul va adopta o atitudine diferita: cand va fi cu familia , cu prietenii sau singur. Timpul are o influenta importanta in alegerea detaliilor referitoare la destinatia aleasa, cu cat acesta va fi mai mare cu atat clientul va cere sa i se ofere mai multe servicii. Agentul de turism trebuie sa fie perspicace si sa inteleaga clientul indiferent de starea de spirit a acestuia.

2.3 Segmentare (criterii, modalitati)

In functie de motivul calatoriei clientii care aleg sa mearga in Antalya o fac fie pentru distractie , fie in interes de afaceri, fie pentru odihna.

Clientii merg in Antalya in functie de nevoile si avantajele pe care le cauta: relaxarea, sanatatea, distractia, aventura si riscul, soarele. Persoanele in varsta sunt atrase indeosebi de patrimoniul cultural si de istoria Antalyei si de frumusetile sale naturale. Tinerii visatori sunt atrasi in general de soare, plaja, viata de noapte si distractie. In acest segment al pietei tinta intalnim si persoane care vin doar pentru soare si plaja, cum ar fi heliolatrii.

Principalele avantaje cautate de turisti la „Antalya – destinatie de vis” sunt:

Libertate

Plaja, soare

Caracteristici demografice, sociale, economice si geografice

Varsta peste 25 de ani, atat tinerii , familiile cat si cei in varsta pot face parte din grupul tinta al produsului turistic oferit. Tinerii cauta destindere si distractie, iar cei in varsta vor sa cunoasca si sa vada cat mai multe locuri noi si relaxare.

In functie de venituri cei care vin in Antalya sunt turistii cu venituri peste 300 euro( medii si mari).

Educatie: Oferta noastra se adreseaza persoanelor cu o pregatire profesionala incepand de la nivel mediu.

Criterii geografice Se urmareste atragerea populatiei din Municipiului Iasi unde

modalitatile de promovare au sanse mai mari.

Sensibilitate la pret: Consumatorii sunt foarte receptibili la variabila – pret, renunand atunci cand se inregistreaza schimbari de pret majore. Odata cu o explozie a scumpirii produsului clientii renunta la servicii.

Cap 3 Produsul turistic

Sejur de 8 zile „Antalya – destinatie de vis”

3.1 Descrierea produsului

Ziua 1

Ora 15.00 intalnire cu reprezentantul agentiei in aeroportul din Otopeni. La 16.30 are loc decolarea cu o cursa charter Tarom spre Antalya. Are loc apoi transferul la hotel, cazarea si masa.

Ziua 2

Mic –dejun la hotel. Clientul poate opta sa faca plaja si baie in Marea Mediteraneana sau in piscina hotelului. Timp liber la dispozitia clientilor. Dupa servirea pranzului la hotel are loc o excursie la Cascada Manavgat care cu toate ca nu este inalta, are o apa laptoasa, spumoasa care se izbeste cu putere de roci. Pentru a explora mai bine aceasta zona atractiva se poate efectua o delicioasa calatorie cu barca pe raul Manavgat . Are loc intoarcerea la hotel, cazare si cina.

Ziua 3

Mic-dejun. Excursie de o zi in Park Water care este situat pe coasta estica, in apropiere de Parcul Cultura, ce ofera posibilitatea de a practica toate sporturile nautice, inclusiv practicarea patinajului. Cazare si cina la hotel.

Ziua 4

Mic-dejun. Plaja pe Konyaalti Beach cu pietricele rotunde si o lungime de 3 km care inchide Antalya catre vest oferind o imagine catre munte care iti taie respiratia. Vizitarea elegantului minaret Moscheea Yivli (Minaretul Canelat) – situat in centrul orasului, construit de sultanul Alaeddin Keikubat in secolul 13, a devenit simbolul Antalyei si este cel mai vechi monument selgiucid din oras. Placi de ceramica turcoaz sunt asezate in interiorul minaretului de 8 m, in timp ce bazinul din fata este din marmura. Cazare si cina la hotel.

Ziua 5

Mic –dejun.Plaja la Marea Mediteraneana.Vizita la Hadrianus Kapisi (Poarta lui Adrian care este o constructie cu trei arcuri din marmura alba construita in onoarea vizitei imparatului Adrian in 130 d.hr. Apoi Orologiul Saat Kulesi (Turnul Ceasului) din piata Kalekapisi face parte din batranul oras fortificat, a fost construit in anul 1244 ca parte integranta in sistemul de aparare a orasului si marcheaza intrarea in vechiul oras. Cazare si cina la hotel Lara Plaza.

Ziua 6

Mic-dejun. Timp liber si plaja. Optional: excursie de jumatate de zi la Side-unul dintre cele mai cunoscute orase antice din Turcia, care in trecut era cunoscut ca port si era numit Melograno. Astazi, aceasta simpatica statiune balneara cu anticele sale ruine, cele doua plaje cu nisip fin si numeroasele sale magazine si servicii turistice de calitate, atrage o multime de turisti. Aici se gasesc restaurante si cafenele cu vedere la mare si comert stradal care ofera artizanate tipic turcesti: carpete, covoare si magnifice bijuterii. Intoarcere la hotel, cazare si cina.

Ziua 7

Mic-dejun. Excursie de o zi la Pamukkale sau Castelul de Bumbac” -fascineaza prin cascadele turcoaz ce se intrepatrund cu zonele de un alb sclipitor si prin cea mai originala piscina din Turcia: piscina Cleopatrei. Generozitatea naturii ne ofera posibilitatea de a cunoaste efectele curative ale izvoarelor termale ce au o temperatura de 37 grade Celsius si au efecte benefice pentru ochi si ten, pentru alinarea reumatismului, astmei si dermatitelor. Pamukkale este locul in care istoria antica si darnicia naturii, au creat un sit magic, unde clipele par eterne. Cazare si cina la hotel.

Ziua 8

Mic-dejun. Eliberarea camerelor si ne indreptam spre aeroport. La ora 10.00 are loc imbarcarea pe cursa charter Antalya- Bucuresti. La ora 11.45 sosirea pe Otopeni.

Pretul pachetului turistic : 500 euro/ persoana.

Servicii incluse

• 7 nopti cazare hotel 3*;
• bilet de avion cursa charter Bucuresti (Otopeni) - Antalya - Bucuresti;
• transfer aeroport/ hotel/ aeroport;
• asistenta turistica;
• tipul de masa all inclusive;
• Ghid insotitor.

Nu sunt incluse

taxe aeroport 60 € / persoana;

taxa de viza, 10 euro / persoana (se achita la intrarea in Turcia);

asigurarea medicala, aprox. 24 RON / persoana;

excursiile optionale(Seara turceasca Pret adult: 40 euro Pret copil: 20 euro, excursie de jumatate de zi la Side,etc);

serviciile de masa si bauturile care nu sunt prevazute in program.

Componentele produsului

Servicii de baza

Serviciul cazare este asigurat turistilor in hotelul Lara Plaza.

Cazarea se va realiza sapte nopti la hotelul de trei stele Lara Plaza . Hotelul este situat la 10 km de aeroportul orasului Antalya, la 12 km de centrul orasului si la 300 m de plaja orasului, pe tarmul inalt al marii.

Facilitati hotel: Construit in anul 1995, cu o suprafata totala de 2.425 m2, ultima renovare fiind facut in anul 2005. Restaurant principal, 3 baruri, Piscina exterioara, Medic (la cerere, telefonic), coafor, spalatorie, schimb valutar, rent-a-car, parcare, 1 sala de conferinta (pentru 100 persoane.).

Dotari camere: Dus, Foehn, Aer conditionat (individual), Televizor, Telefon, Seif (la receptie, contra cost), Mini bar (contra cost), Dusumeaua mocheta + parchet, Balcon, Curatenia camerei zilnic, Schimbarea asternuturilor zilnic, Schimbarea prosoapelor zilnic, Room service (contra cost). Turistii isi pot petrece noptile in baruri, cluburi si discoteci pana in zori.

Serviciul de alimentatie cuprinde micul dejun, pranzul si cina in decursul a sapte zile in cadrul aceluiasi hotel.

In statiune sunt multe restaurante si terase unde turistii se pot bucura de traditionalele 'seri turcesti' cu specialitati locale.

Transportul se va realiza pentru deplasarea la hotel cu autocarul si pentru excursii cu microbuze. Transportul pana la destinatie este asigurat de catre un autocar Volkswagen clasa superioara, inchiriat de la una dintre companiile care ofera acest tip de servicii. Autocarul este dotat cu:

▪ Aer conditionat;

▪ Scaune rabatabile cu suport pentru picioare;

▪ Statie audio cu microfon;

▪ Cafetiera;

▪ TV, video, DVD, CD – player, doua monitoare video color;

▪ Frigider si minibar;

▪ Toaleta;

Servicii periferice

Serviciile de agrement si recreere sunt descrise in functie de atractiile urmarite astfel: naturale si antropice. Dintre atratiile naturale propunem sa admirati:

Vegetatia Campurile de pe coasta sunt acoperite de plantatii de bananieri si de livezi de citrice, precum si de paduri de pini si palmieri. In parcurile din zona se pot admira flori exotice si multicolore.

Fauna- Chiar daca sunteti in vacanta, se poate pentru o zi sa fiti si pescari amatori. Pescuitul maritim se realizeaza pe yahturi echipate special: fie ca doriti sa pescuiti la adancimi mai mici „pestisori marini”, fie ca doriti sa pescuiti in larg la apa adanca rechini – totul este posibil: ambarcatiunea cu care veti merge va fi dotata cu undite de toate dimensiunile, harti pe care este marcat traseul si speciile de pesti; pescuitul se face cu momeala vie iar personalul va fi gata sa va ajute in toate situatiile.

Hidrografie- Cascada Manavgat - cu toate ca nu este inalta, are o apa laptoasa, spumoasa care se izbeste cu putere de roci. In apropiere de cascada o umbroasa gradina si restaurante va pot delecta dupa o vizita la cascada. Pentru a explora mai bine aceasta zona atractiva se poate efectua o delicioasa calatorie cu barca pe raul Manavgat.

Side este unul dintre cele mai cunoscute orase antice din Turcia, care in trecut era cunoscut ca port si era numit Melograno. Astazi, aceasta simpatica statiune balneara cu anticele sale ruine, cele doua plaje cu nisip fin si numeroasele sale magazine si servicii turistice de calitate, atrage o multime de turisti. Aici se gasesc restaurante si cafenele cu vedere la mare si comert stradal care ofera artizanate tipic turcesti: carpete, covoare si magnifice bijuterii

De asemenea sa nu uitam si atractiile antropice care pot fi vizitate:

Pamukkale sau Castelul de Bumbac” -fascineaza prin cascadele turcoaz ce se intrepatrund cu zonele de un alb sclipitor si prin cea mai originala piscina din Turcia: piscina Cleopatrei. Generozitatea naturii ne ofera posibilitatea de a cunoaste efectele curative ale izvoarelor termale ce au o temperatura de 37 grade Celsius si au efecte benefice pentru ochi si ten, pentru alinarea reumatismului, astmei si dermatitelor. Pamukkale este locul in care istoria antica si darnicia naturii, au creat un sit magic, unde clipele par eterne.

Orologiul Saat Kulesi (Turnul Ceasului) din piata Kalekapisi face parte din batranul oras fortificat, a fost construit in anul 1244 ca parte integranta in sistemul de aparare a orasului si marcheaza intrarea in vechiul oras.

Elegantul minaret Moscheea Yivli (Minaretul Canelat – situat in centrul orasului, construit de sultanul Alaeddin Keikubat in secolul 13, a devenit simbolul Antalyei si este cel mai vechi monument selgiucid din oras. Placi de ceramica turcoaz sunt asezate in interiorul minaretului de 8 m, in timp ce bazinul din fata este din marmura.

Hadrianus Kapisi (Poarta lui Adrian) este o constructie cu trei arcuri din marmura alba construita in onoarea vizitei imparatului Adrian in 130 d.hr. Side este unul dintre cele mai cunoscute orase antice din Turcia, care in trecut era cunoscut ca port si era numit Melograno. Astazi, aceasta simpatica statiune balneara cu anticele sale ruine, cele doua plaje cu nisip fin si numeroasele sale magazine si servicii turistice de calitate, atrage o multime de turisti.

Aqua Park, situat pe coasta estica, in apropiere de Parcul Cultura, ofera posibilitatea de a practica toate sporturile nautice, inclusiv practicarea patinajului.

Turistii vor fi anuntati din timp cu programul sejurului pentru a respecta orele de plecare si a se aproviziona cu cele necesare pentru zilele insorite.

Dintre serviciile de agrement sportiv putem enumera:

Inotul este cea mai importanta atractie sportiva a produsului turistic in apa limpede a Marii Mediteraneene unde clientii pot opta pentru o serie de plaje.

Ski nautic – va asiguram barci si echipamente pentru ski nautic pe plaje.

Surf – cei care vor sa faca surf, pot sa–si inchirieze cele necesare de la centrele de inchiriere pe plaja

Navigatie datorita climatului , vremea este favorabila plimbarilor cu barca.

3.2 Mediul de marketing

Piramida lui Maslow

Nevoile fiziologice sunt satisfacute prin: cazarea la hotelul Lara Plaza; serviciul de alimentatie cuprinde micul dejun, pranz si cina in decursul a sapte zile in acelasi hotel; in statiune sunt multe restaurante si terase unde turistii se pot bucura de traditionalele 'seri turcesti' cu specialitati locale; apa curenta, canalizare, electricitate.

Nevoi de securitate asigurarea protectiei si sigurantei turistilor este asigurata de catre politie care patruleaza tot timpul.

Nevoi de apartenenta turistii isi pot lega noi prieteni cu localnicii sau cu ceilalti vizitatori aflati si ei in sejur in Antalya.

Nevoia de stima – dorinta de a capata prestigiu si de a-si demonstra statutul social ii fac pe oamani sa-si petreaca vacanta in Antalya.

Nevoia de autorealizare - cel care isi petrece vacanta in Antalya se va simti implinit si se va mandri cu faptul ca a vizitat Antalya cu atractiile culturale: Orologiul Saat Kulesi (Turnul Ceasului) din piata Kalekapisi Hadrianus Kapisi (Poarta lui Adrian), Pamukkale sau Castelul de Bumbac

Micromediul

Micromediul agentiei noastre pentru produsul ales este format din:

v     Furnizori - Agentia de turism nu apeleaza la intermediari (turoperatori) pentru a-si creea produsul. Ea singura si-a intemeiat sejurul in Antalya in legatura cu frunizorii serviciilor de:

v     Cazare - Hotelul de trei stele Lara Plaza.

v     Alimentatie – micul dejun, pranz si cina asigurate de hotelul Lara Plaza.

v     Agrement – firma prestatoare de sporturi nautice .

v     Transport – inchiriere autocar pentru transportul turistilor la destinatia Antalya, inchirieri microbuze pentru excursii.

Clientii si beneficiarii sunt tinerii si persoanele in varsta , care sunt un element important.

• Concurenta , in municipiului Iasi, din punct de vedere turistic, este de peste 18 agentii de turism care propun turistilor diverse produse si servicii. Elementul care fac ca clientii sa opteze pentru un anumit serviciu este tariful. Pe piata Iasului,de asemenea putem intalni si alte activitati recreative  in afara de agentiile turistice cum ar fi: teatre, plimbari prin parcuri si in aer liber in paduri, cinematografe si spectacole.
• In  privinta relatiei cu publicul, agentia Sempre Dritto ia legatura cu

potentialii sai clienti prin intermediul: brosurilor, fluturasilor, pliantelor, anunturi publicitare prin revistele de specialitate, site-ului web etc .

Analiza SWOT

Agentia de turism Sempre Dritto va lansa pe piata Iasului produsul turistic ,,Antalya – destinatie de vis”. Pachetul consta intr-un sejur de 8 zile in care sunt incluse serviciile de masa, cazare si agrement, la hotelul Lara Plaza.

Analiza SWOT pentru produsul turistic “ Antalya – destinatie de vis”

Puncte TARI:

potential turistic natural atractiv ;

potential turistic antropic ridicat ;

accesibilitate ;

distanta relativ mica intre Romania – Turcia;

practicarea unor sporturi ca: surf , inot , tenis, etc;

pretul accesibil al produsului.

Puncte slabe:

infrastructura insuficient dezvoltata;

lipsa creativitatii in elaborarea unor produse turistice;

Oportunitati:

tendinta de diversificare a produselor inrudite;

Amenintari:

- existenta razboiului din Irak afecteaza turismul Turciei;

- conditiile meteorologice nefavorabile;

Capitolul 4. Configurarea promovarii

4.1. Reclama / marketing direct

Agentia noastra a avut in vedere piata tinta la elaborarea programului de promovare. Piata tinta este reprezentata de persoanele care au peste 25 de ani. Astfel am ales ca promovarea produsului noastru sa se faca in randul tinerilor prin intermediul internetului iar in randul persoanelor mai in varsta prin intermediul postei.

Promovarea prin internet

Este cea mai cunoscuta si des utilizata modalitate de promovare in randul tinerilor. Acestea presupun o serie de avantaje:

costuri mai reduse in comparatie cu celelalte modalitati de promovare;

internetul beneficiaza de o extindere rapida si este accesat din ce in ce, de mai multe persoane;

se pot realiza rezervari on-line ceea ce vine in ajutorul persoanelor ocupate;

site-ul este mult mai bine structurat , ofera mai multe informatii si de asemenea se poate lua contact cu agentia;

oferta este mult mai tentanta datorita modului de realizare al site-ului prin fond de culoare, sunet si animatie.

Banner

Publicitatea prin posta

Avantajele publicitatii prin posta:

mesajul publicitar ajunge direct la consumator

este folosita ca metoda de promovare

aspect atragator, personalizat si original;

accesibil tuturor persoanelor care nu au internet.

Vom trimite persoanelor selectionate de noi un pliant cu detalii despre agentia si oferta noastra. Pe prima pagina este imprimata color o fotografie cu destinatia Antalya, numele agentiei si mesajul promotional: “ Vacanta pe care ti-o doresti”. In interiorul pliantului este descris sejurul si hotelul la care vor fi cazati turistii. Pe verso se gasesc datele de contact ale agentiei (email, numarul de telefon si adresa) si localizarea agentiei pe o harta.

Buget: Cheltuieli cu redactarea pliantelor si distribuirea lor = 2000RON

4.2. Promovarea vanzarilor

Promotiile care sunt utilizate de agentia noastra pentru o perioada limitata de timp in vederea cresterii vanzarilor sunt:

reducerile de tarife ;

programele de continuitate.

Reducerile de tarife

Obiectiv: cresterea vanzarilor cu 35% in sezonul de vara;

Tip strategie: PULL

Tip de promotie: Reducerile de pret

Perioada : 1mai -31mai

Descrierea promotiei: In perioada 1mai-31mai primele 10 persoane care vin la sediul agentiei sau acceseaza online site-ul nostru beneficiaza de o reducere de 20% daca achizitioneaza produsul turistic” Antalya – destinatie de vis”. Potentialii consumatori vor fi informati cu privire la aceasta campanie promotionala prin intermediul internetului accesand pagina noastra si prin pliante distribuite prin posta.

Buget: 10 persoane * 20% * pret pachet =1000 Euro

Programele de continuitate

Obiectiv: cresterea vanzarilor cu 30% in sezonul estival si fidelizarea clientilor;

Tip strategie: PULL

Tip de promotie: Programe de continuitate

Perioada: 1iulie- 31 iulie

Descrierea promotiei: Clientii fideli (care au cumparat orice produs turistic al agentiei de cel putin 3 ori) care vor achizitiona in perioada 1 iulie – 31 iulie pachetul „Antalya –destinatie de vis’’ vor primi un card de fidelitate. Prin intermediul acestui card li se va oferi o reducere de 20% .

Buget: Pana in prezent sunt 20 de persoane care au cumparat de 3 ori pachete turistice de la agentia noastra . Presupunem ca in aceasta perioada , din acesti 20 vor cumpara, pachetul „Antalya- destinatie de vis” , un numar de 15 persoane.

4.3. Relatiile publice

Relatiile publice sunt folosite de catre agentie pentru crearea si mentinerea de relatii favorabile intre firma si publicul sau.

Publicul agentiei este format din:

1.publicul intern - constituit din personalul agentiei;

2.publicul extern – clientii, guvernul Romaniei, furnizorii de diverse servicii (transport , cazare , agrement si masa), mediile de comunicare.

Legatura dintre agentia nostra si publicul intern si extern va fi stabilita prin intermediul conferintei si comunicatului de presa.

B-du1 Stefan cel Mare, nr. 15 Iasi.

Telefon: 0232/235425

Fax: 0232/235425 Nr.37

E-mail: [email protected] Data

Comunicat de presa

Dorind sa ajute la alegerea celei mai bune variante de petrecere a vacantei de vara

Agentia de turism Sempre Dritto din Iasi organizeaza un sejur pe tarmurile turcesti

„ Antalya- destinatie de vis”

Agentia de turism Sempre Dritto localizata in municipiul Iasi organizeaza in perioada 1august – 8 august 2008 un sejur in Antalya - capitala turismului turcesc.

Inca de la infiintare agentia Sempre Dritto ofera produse turistice cu caracter divers: sejururi, circuite, croaziere, atit in tara, cat si in stainatate.

Vara aceasta agentia Sempre Dritto oraganizeaza un sejur de 8 zile in Antalya. Combinand istoria si cultura, Antalya este de drept numita capitala turismului din Turcia. Orasul a fost transformat intr-un centru cultural si turistic prin hotelurile tematice din zona, centrul vechi rustic al orasului in care cladirile istorice sunt protejate cat si prin vestigiile arhitecturale in stil bizantin si roman.

Antalya este destinatia potrivita oricarui tip de persoane indiferent daca iubeste sportul nautic , soarele, distractia in cluburi si discoteci sau cultura si civilizatia din Turcia. De aceasta oferta pot beneficia atat persoanele tinere, necasatorite, familiile,cat si persoanele in varsta. Programul sejurului include 7 nopti cazare la Hotelul Lara Plaza 3* situat la 300 m de plaja orasului, pe tarmul inalt al marii., all inclusive, transport autocar si microbuz, excursii, ghid insotitor. Agentia pune la dispozitia turistilor si o varietate de programe optionale de care pot beneficia cei care doresc. Mai multe detalii despre sejurul „ Antalya – destinatie de vis„ se poate afla accesand website-ul www.sempredritto.tur.ro sau de la sediul agentiei din B-du1 Stefan cel Mare, nr. 15 Iasi.

In acest sezon pot beneficia mai multe persoane de pachetul „ Antalya – destinatie de vis” datorita ofertelor promotionale avantajoase.

Agentia de turism Sempre Dritto localizata in municipiul Iasi este o firma cu o cifra de afaceri de 300 000 RON care a fost infiintata in 2005, avand un numar de angajati de 10 persoane, care organizeaza diverse servicii turistice.

Capitolul 5. Politica de pret

5.1. Factori care influenteaza pretul

a Variabilele mixului de marketing – agentia noastra adopta preturi accesibile persoanelor cu venituri medii si mari, acestea reflectand calitatea serviciilor oferite.

b Obiectivele politicii de pret- orientarea spre maximizarea profitului.

c Costurile - agentia Sempre Dritto are costuri orientate astfel incat sa nu existe pierderi.

d Concurenta – pretul si calitatea pachetului turistic difera de la o agentie la alta astfel existand o concurenta acerba.

5.2. Strategia de pret

Firma noastra adopta strategia preturilor diferentiate: preturi mari in plin sezon si preturi mai scazute in extrasezon.

5.3. Nivelul pretului

Pretul de lista este nivelul la care agentia se asteapta sa se vanda produsul. Metoda adoptata pentru stabilirea pretului de lista este metoda adaosului. Agentia stabileste un adaos de 30% care se adauga la costul unitar de 230euro.

P= C *(1+ adaos)

P= 230*(1+0,3)=500euro

Bibliografie

Corneliu Munteanu, Marketing principii, practici, orizonturi, Editura Sedcom Libris, Iasi, 2006

Anastasiei, Bogdan – Marketing Turistic, Editura TehnoPress, Iasi, 2004

Tehnici promotionale – support de curs

www.fibula.air.travel.ro

www.acrosstravels.ro