HODNOTENIE PRACOVNÍKOV

HODNOTENIE PRACOVNÍKOV - význam a proces hodnotenia zamestnancov v podniku, formy hodnotenia, nedostatky a chyby v procese hodnotenia pracovníkov.

Význam hodnotenia

Hodnotenie pracovníkov je veľmi dôlezitá činnosť, ktorá sa zaoberá:

a) zisťovaním toho, ako v 10510k1020k ykonáva pracovník svoju prácu, ako plní úlohy a poziadavky svojho pracovného miesta, aké je jeho pracovné správanie k osobám, s ktorými prichádza do styku.

b) poskytovaním zisťovaných výsledkov jednotlivým pracov. a prejednanie týchto výsledkov s nimi

c) hľadanie mozných riesení k zlepseniu prac. výkonu a realizácia opatrení, kt. by mohli napomôcť

Hodnotenie je dôlezité pre rozvoj vedomostí, zručností a výkonnosti, kreatívnosti, flexibility a etiky zamestnancov. Ide o vytváranie podmienok pre efektívnejsie fungovanie zamest. a org. v budú. obd.

Hodnotenie je proces, ktorým organizácia hodnotí pracovníkov za vykonanú prácu. Ak je správne vykonané prinása úzitok zamest., ich nadriadeným, personálnemu oddeleniu, i celej organizácii.

Od hodnotenia tiez závisí rozhodovanie o umiestnení prac.- jeho pracovný postup alebo prepustenie

Proces hodnotenia

1) prípravné obdobie - stanovenie predmetov hodnotenia, pravidiel hodnotenia, postupov hodnotenia, vytváranie formulárov pouzívaných na hodnotenie

1.1) analýza pracovných miest - na základe popisu pracovného miesta sa vytvorí predstava o typoch pozadovaných výkonov na danom mieste

1.2) formulovanie kritérií výkonu - stanovenie noriem výkonu, voľba metód hodnotenia

1.3) informovanie pracovníkov o pripravovanom hodnotení - o účele hodnotenia, o kritériách hodnotenia, o tom, aký výkon sa od nich očakáva.

2) obdobie získavania informácií

2.1) zisťovanie informácií napr. - pozorovaním pracovníka pri výkone alebo skúmanie ich výsledkov ich práce je pre hodnotenie pracovníkov mimoriadne dôlezitou fázou.

2.2) zabezpečenie dokumentácie o pracovnom výkone - táto fáza je veľmi dôlezita, pretoze k záznamom je mozné kedykoľvek sa vrátiť a získať spätne informácie.

3) Obdobie vyhodnocovania informácií o pracovnom výkone

3.1) vyhodnocovanie prac. výsledkov - prac. správania, schopností a ďalsích vlastností pracovníkov. Porovnávajú sa skutočné výsledky práce s normami výkonu alebo očakávanými výsledkami práce.

3.2) rozhovor - s hodnoteným pracovníkom o výsledkoch hodnotenia, o mozných cestách riesenia problémov súvisiacich s prac. výkonom. Od neho zálezí, čo bude mať hodn. prac. motivačný efekt.

3.3) následné pozorovanie - výkonu pracovníka. Poskytovanie pomoci pre zlepsenie výkonu, skúmanie efektívnosti hodnotenia.

Formy hodnotenia:

Neformálne hodnotenie, t.j. priebezné hodnotenie pracovníka jeho nadriadeným počas vykonávania práce. Ide vlastne o súčasť priebeznej kontroly plnenia pracovných úloh a pracovného správania sa.

Formálne hodnotenie, (systematické) je väčsinou racionálnejsie a standardizované, je periodické, má pravidelný interval a jeho charakteristickými črtami sú plánovitosť a systematickosť. Vytvárajú sa z neho dokumenty, ktoré sa zoraďujú do osobných spisov pracovníkov.

Nedostatky a chyby v procese hodnotenia pracovníkov:

1) Prílisná zhovievavosť - prac. sú výrazne skoncentrovaní na pozitívnom konci stupnice.

2)neprimeraná prísnosť - opačný prípad

3) tendencia ku hodnoteniu hodnotami zo stredu stupnice - vsetci sú akoby priemerní.

4) tendencia hodnotiť pracovníkov podľa vlastných merítok

5) halo efekt - (svätoziara) hodnotiteľ sa nechá uniesť pozitívnym alebo neg. rysom hodn.(vzhľad)

6) prihliadanie k soc. Postaveniu, soc. Príslusnosti, príbuzenstvu, etnickým či rasovým znakom

7) odlisná náročnosť a nerovnaký prístup k hodnoteniu - vyvoláva to nespokojnosť

Aby sme sa vyhli uvedeným chybám je potrebné:

1) Dôkladne prepracovať a vybrať kritériá a metódy hodno., nie vsetky kategórie jedným spôsobom

2) Dôkladne pripraviť vsetky dokumenty pouzívané pre hodnotenie

3) Dôkladne vypracovať plán hodnotenia

4) Dôkladne preskoliť pracovníkov, ktorí budú hodnotenie uskutočňovať,(hodnotiace pohovori)

5) Informovať pracovníkov o zmysle, cieľoch, kritériách, pouzitých normách a metódach hodnoten.

Hodnotenie pracovníkov nesmie byť v rozpore s platnými zákonmi a ľudskými právami.