Kuchařka obchodníka na Internetu

1. Základy práce s Vltavou2000

2. Příprava pro 828b112i zřízení elektronického obchodu na Vltavě2000

3. Zalození obchodu

4. Změny nastavení vlastností obchodu

5. Zadání struktury obchodu

6. Nastavení způsobu dopravy a plateb

7. A teď to nejdůlezitějsí: zadávání zbozí do obchodu

8. Otevření obchodu

9. Vytvoření jedinečného vzhledu obchodu

10. Podpora prodeje v elektronickém obchodě

11. Sledování objednávek ve vasem obchodě

12. Obchodník na chvíli zákazníkem.

Vltava2000 je internetové obchodní centrum, ve kterém si můze kazdý obchodník zcela zdarma otevřít svůj obchod, třeba jako elektronickou podobu svého "kamenného" obchodu. Vltava2000 vychází z nejstarsího, nejznámějsího obchodu na českém Internetu - Vltavy (www.vltava.cz). Vás obchod tedy můze tězit z popularity tohoto jména. A co více, samozřejmou součástí Vltavy2000 je propagace obchodů v tistěných i elektronických médií a na Internetu - a opět zdarma. Novinkou je moznost vyuzívání vazby na nejrozsířenějsí účetní programy, která dává obchodování nový rozměr.

Pro práci s Vltavou2000 potřebujete mít osobní počítač připojený k Internetu, prohlízeč internetových stránek, nejlépe Internet Explorer verze 5.0 a rovněz nějaký tabulkový procesor, který umí pracovat se soubory typu CSV. Internetový obchodní dům najdete na adrese

https://www.vltava2000.cz.

Zalození obchodu na Vltavě2000 je poměrně snadné, zvlástě s přihlédnutím na komfort, který takový obchod nabízí. Předpokládejme tedy, ze jste obchodník, který by si rád na Vltavě2000 otevřel svůj elektronický obchod.

Na hlavní stránce Vltavy2000 vpravo klepněte na polozku Zalození obchodu. Zobrazí se stránka s podmínkami pro zřízení elektronického obchodu. Přečtěte si je a pokud s nimi souhlasíte, potvrďte tuto skutečnost vybráním příslusného políčka a klepnutím na tlačítko OK. Pokud s podmínkami souhlasit nebudete, sluzba vám obchod zřídit neumozní.

Dalsím krokem je registrace obchodníka. Budete vyzváni k vyplnění formuláře s údaji obchodníka. Tento formulář vyplňte. V případě, ze nerozumíte významu některé z polozek, klepněte na symbol knízky - zobrazí se nápověda.

Jsou-li vyplněné údaje úplné a odpovídají pravidlům, provede se registrace obchodníka. Vypsané údaje o registraci si poznamenejte, budete je často pouzívat. Současně obdrzíte na vyplněnou e-mailovou adresu zprávu se souhrnnými informace o právě zřízeném účtu obchodníka.

Jste-li správně zaregistrováni, nic vám jiz nebrání v otevření svého elektronického

obchodu.

Od chvíle, kdy jste se na Vltavě2000 zaregistrovali jako obchodník, můzete kdykoli ke svému účtu přistupovat pomocí adresy https://www.vltava2000.cz/obchodnik. Zde budete vyzváni k zadání identifikačního čísla ID, jez vám bylo přiděleno při registraci, vaseho přihlasovacího jména a hesla. Při úspěsném přihlásení uvidíte přehled svých vytvořených obchodů. (Kazdý obchodník můze bez omezení provozovat více elektronických obchodů.)

Na nasem obrázku jiz jeden obchod existuje. Klepnutím na text Vytvořit nový obchod můzete vytvořit dalsí obchod (resp. zalozit první, nemáte-li jestě zádný).

Do sekce úprav vaseho obchodu se dostanete klepnutím na symbol . Naopak klepnutím na symbol vás obchod odstraníte. Zde připomeňme, ze oba tyto symboly se pouzívají v celé Vltavě2000 a mají vzdy stejný význam, tedy upravit, resp. odstranit.

Předtím, nez budete moci svůj obchod upravit, budete vyzváni k zadáni ID obchodu, vaseho přihlasovacího jména a hesla. Po úspěsném přihlásení do obchodu se zobrazí obrazovka s nastavením obchodu.

Zde připomeňme, ze i kdyz neprovede zádné změny nastavení a pouzijete standardní nastavení, bude vás obchod funkční. Jediné, co musíte udělat pro úspěsné provozování obchodu, je klepnutí na zelený nápis Otevřít obchod, čímz obchod zpřístupníte svým zákazníků. Na ukázce je obchod jiz otevřen a opačným postupem jej lze třeba dočasně (například při výměně zbozí či změně struktury) zavřít.

V nastavení obchodu můzete nastavit způsob zaokrouhlování vypočítávaných cen, výsi DPH, počet zobrazovaných řádků a sloupců, velikost grafických objektů, způsob řazení zbozí v obchodě a podobně.

Důlezité: poslední polozkou ve výčtu nastavení obchodu pro off-line přístup. Chcete-li vyuzívat spojení s Pohodou 2001 nebo s  Money2000, musíte tuto funkci aktivovat. Při aktivaci se zobrazí parametry spojení. Více informací najdete na adrese https://www.cpress.cz/nakup.

Jestě nez sekci pro nastavení vlastností opustíte, nezapomeňte změněné údaje ulozit klepnutím na symbol . Klepnutí na symbol naopak načte údaje nastavení ulozené v obchodě (vyuzijete, pokud se chcete vrátit k původním údajům). A opět platí, ze tyto symboly s uvedeným významem jsou hojně pouzity v rámci celé Vltavy2000. Při práci vyuzívejte nápovědu, kde najdete odpovědi na celou řadu otázek.

Abyste mohli v obchodě nabízet zbozí, musíte nejprve vhodně definovat oddělení a pododdělení obchodu. Vhodnou volbou názvů obchodů a dodrzení pravidel pro zařazování zbozí do vhodných oddělení svým zákazníků velmi usnadníte orientaci v elektronickém obchodě.

Klepnutím na symbol si zobrazíte okno pro zadání nového pododdělení v daném oddělení. Dalsí dva symboly pro úpravu a odstranění jsme si jiz vysvětlili v předchozí sekci. Provedené změny opět nezapomeňte ulozit klepnutím na .

Dalsí informace najdete v nápovědě k této sekci.

Kazdý vás obchod můze mít nastaven několik způsobů dopravy zbozí a plateb za zbozí, které si sami nastavíte. Zákazník si při nákupu ve vasem elektronickém obchodě bude moci z nich vybrat. U dopravy nastavte cenu dopravného, dále pak vyberte způsob platby (hotově, převodem apod.) a rovněz zadejte poplatek za finanční transakci. Rovněz lze nastavit slevy dopravného. Na následujícím obrázku je definován jeden způsob dopravy s názvem Standardní. A i zde vidíte jiz dobře známe symboly pro přidávání, opravu a odstranění. Nezapomeňte změny ulozit.

Zadávání zbozí do Vltavy2000 se provádí přenosem prostřednictvím souboru CSV. Tato technologie umozňuje pohodlnou práci i velkým mnozstvím zbozí. Soubory CSV lze upravovat v tabulkových procesorech jako je například Excel.

Rámcový postup při plnění elektronického obchodu zbozím je následující:

Vyplnění souboru CSV potřebnými údaji. Postupy, rady, tipy a triky naleznete na internetové adrese https://www.vltava2000.cz/obchod

Přenos tohoto souboru do Vltavy2000. Provádí se ve správě vaseho obchodu v sekci Zbozí.

Kontrola zobrazení zbozí v obchodě. (Provádí se tak, ze se do svého obchodu podíváte jako zákazník, viz dále.)

Důlezité: v případě, ze Vás obchod je propojen s ekonomickým systémem Pohoda 2001 nebo Money2000, zbozí se do obchodu dodává přímo z daného ekonomického systému. Postup pro konfiguraci ekonomického systému je popsán jinde.

Dalsí podrobnosti plnění obchodu zbozím najdete v nápovědě . Nezapomínejte změny stavu zbozí ukládat klepnutím na !

Soubor CSV se vzorovými daty můzete najít na adrese

https://www.vltava2000.cz/store/admin/examples/example1.csv. Na adrese https://www.vltava2000.cz/store/admin/examples/example1.html si pak můzete prohlédnou, jak bude v obchodě vypadat zbozí definované tímto souborem CSV. Nejlepsí je učit se na příkladech!

Odstranění zbozí z obchodu Zbozí se z obchodu neodstraňuje tak, ze je ze souboru odstraníte, ale tak, ze v prvním sloupečku Priznak sablony CSV vyplníte číslo 2. Toto číslo říká, ze zbozí, které je na tomto řádku, bude ze souboru odstraněno.

Nomenklatura zbozí U kazdého zbozí je uvedeno číslo - nomenklatura, které zařadí obchod na úvodní stránce sluzby Vltava2000 do příslusné kategorie. Seznam aktuálních kategorií (nomenklatur), které můzete pouzít, je k dispozici v sekci Zbozí ve správě vaseho obchodu. Novou nomenklaturu je mozné na přání přidat. Dalsí informace najdete v tipech na stránce https://www.vltava2000.cz/obchod.

Poznámka: Po zadání zbozí se obchod v dané kategorii nemusí objevit hned, ale az po několika hodinách. Toto zpozdění souvisí se zařazením do databáze.

Máte-li ve svém elektronickém obchodě definovanou strukturu oddělení, máte oddělení naplněny zbozím a určili jste si způsoby dopravy a platby, je nejvyssí čas si svůj obchod otevřít! Otevření obchodu je velmi snadné. V nastavení vlastností obchodu (viz odstavec 4) klepněte na zelený nápis Otevřít obchod. To je vse. Chcete-li obchod z nějakého důvodu opět zavřít, stačí zde stejným postupem klepnout na tentokrát červený nápis Zavřít obchod.

Máte-li pocit, ze vás obchod vypadá přílis vsedně a ničím nevyniká nad jiné, pak čtěte dále.

V tomto okamziku jiz máte otevřený obchod, který je naplněn vybraným zbozím a je připraven vyhovět přáním vasich zákazníků. A ze zádné nemáte? Zatím. Stačí si dát trosku práce a svůj obchod bude mezi ostatními doslova zářit a dveře se u vás netrhnou.

Vzhled obchodu se upravuje v sekci Grafika. Můzete si nastavit barvu různých částí obchodů a písma, logo firmy a rovněz tapetu (obrázek na pozadí) vaseho obchodu.

Důlezité: obrázky loga a tapety se určí vyplněním názvu obrázku do příslusného okénka. Abyste vsak mohli nějaký obrázek pouzít, musíte jej nejprve do Vltavy2000 nahrát. Toho docílíte v sekci Obrázky.

Zde nejprve ve spodní části nalistujte pozadovaný obrázek (zpravidla na vasem disku) a stiskem tlačítka Odeslat jej přeneste do Vltavy2000. Kdyz toto dokončíte, můzete název obrázku zadat jako logo či tapetu v sekci Grafika.

Důlezité: V dolní části sekce Grafika je tlačítko pro ukládání změn. Nezapomeňte je pouzívat! Jinak se provedené změny neprojeví. Symbol oka vám umozní průbězně nahlízet na prováděné změny vizáze obchodu. Odpovědi na vase otázky hledejte v nápovědě.

Jedinečný vzhled obchodu není jediným marketingovým nástrojem pro podporu prodeje zbozí ve vasem obchodě. Můzete rovněz informovat své zákazníky o probíhajících slevách, upozornit je na novinku a podobně.

Tyto propagační akce se nastavují v sekci Zprávy. Můzete pouzívat dva různé způsoby, a to Zprávy a Akce. Zprávy jsou texty, které se budou zobrazovat v obchodě. Můze se jednat o libovolnou informaci zákazníkovi, třeba upozornění na připravované rozsíření obchodu. Akce  se pouzívají pro informaci zákazníků o různých slevách či výprodejích. U zpráv i akcí lze definovat časové období, kdy se budou zobrazovat.

Kromě uvedených propagací mějte na paměti, ze vás obchod je propagován spolu s kazdou propagací celé sluzby Vltavy2000. Sami se obchod můzete propagovat například tak, ze si jeho internetovou adresu umístíte na vizitky.

V sekci Objednávky lze pohodlně sledovat stav objednávek zbozí ve vasem obchodě. Dalsí informace najdete v nápovědě .

Určitě vás zajímá, jak bude vás elektronický obchod vypadat z pohledu zákazníka. Do vaseho obchodu se dostanete jednoduse přes adresu https://www.vltava2000.cz/vas_obchod, kde vas_obchod bude URL název obchodu, který jste zadali při registraci nového obchodu. Pozorně si svůj obchod prohlédněte a případné nedostatky opravte po opětovném přihlásení v administraci na adrese https://www.vltava2000.cz/obchodnik.

Pokud byste si chtěli ve svém (či jiném) obchodě vybrat a objednat nějaké zbozí, musíte se před provedením samotné objednávky registrovat jako zákazník, aby obchodník, jehoz zbozí zádáte, mohl obdrzet potřebné údaje o vás (jméno, příjmení, adresu dodání apod.)