БИЗНИС ПЛАН - ЦВЕЋАРЕ “ФЛОРА“ д.о.о.

цвећарскe трговинска радњe “Флора”, са локацијом у Новом Саду, je малопродајa резаног, собног цвећа, уметничких предмета, пратећих садржаја за неговање и одржавање цвећа.

посредством удружења ликовних уметника Србије, огранак Нови Сад и самосталних занатлија.

планирамо почетак организоване производње цвећа и проширење обима рада трговинске делатности, посредством још једног објекта малопродај& 525h78f #1077;, типа киоска.

Продај& 525h78f #1085;и програм будућег предузећа имаће четири кључне компоненте:

уметника,

посредством удружења ликовних уметника Србије, огранак Нови Сад и самосталних занатлија.

амбијенту декорисаном цветним аранжманима и уметничким предметима и живот учинили пријатним и лепшим.

Планирамо да активирамо сопствену производњу цвећа, у циљу остгваривања стратешких циљева цвећаре. На тај начин пружамо могућност нашим запосленима да остваре своје циљеве и просперитет у заједници у којој живимо.

a

P.E.S.T.E.L. анализа:

Производња и продај& 525h78f #1072; цвећа је у складу са законским прописима Србије и добро су оцењени од стране представника за заштиту животне средине.

Производња и продај& 525h78f #1072; цвећа је у потпуном складу са свим еколошким прописима у Србији. Не постоје законске сметње за обављање ове делатности.

Конкуренција у Новом Саду је велика.На територији града постоји 96 цвећара које се успешно баве набавком и продај& 525h78f #1086;м цвећа.

велика и зато је набавна цена већа .На основу овог може се закључити да има простора за производњу цвећа. То потврђује и висок удео увоза у укупној годишњој потрошњи цвећа.

врста цвећа, и да се повећава производња.

Из напред наведеног смо закључили да је тржишни потенцијал у Новом Саду велики и да има тржишних услова за продај& 525h78f #1091; и производњу цвећа.

Потенцијал продај& 525h78f #1077;

Овакав резултат продај& 525h78f #1077; је могуће остварити квалитетом асортимана, великом лепезом услуга, специфичним аранжирањем цвећа и рекламирањем цвећаре у локалним штампаним и електронским медијима.

SWOT анализа

7.1. Оснивање фирме- законска регулатива

привредно друштво са ограниченом одговорношћу ( у даљем тексту `ДОО`), са седиштем у Н. Саду. Пуно пословно име је Друштво за продај& 525h78f #1091; цвећа и уметнина “Флора”, д.о.о., Нови Сад.

• Стално праћење промена правне регулативе из области производње и продај& 525h78f #1077; цвећа.

закона јесте привредно друштво које оснива једно или више правних и/или физичких лица, у својству чланова друштва, ради обављања одређене делатности под заједничким пословним именом.

вршити ту услугу.

8. ПОТРЕБНИ РЕСУРСИ:

налази се у прилогу бр.1.1, 1.2. Набавком ће бити обухваћена најквалитетнија опрема и средства која се тренутно могу наћи на тржишту. Потребна финансијска средства обезбедићемо из сопствених извора, као и путем комерцијалних кредита и/или преко Фонда за развој МСП Владе Србије у зависности од услова кредитирања.

Цвећара би била смештена у пословном простору површине до 30 м2.

8.3. Лoкација:

Самостална цвећарска трговинска радња, са локацијом у Новом Саду.

Остало:

„“Флора”“ ће се корисницима пружати услуге: увида и одабира, продај& 525h78f #1077;, аранжирања и дистрибуције на кућну адресу цветних аранжмана и уметничких вредности према најсавременијим светским стандардима.

Вођење дневих радних књига и евиденција кретања предмета продај& 525h78f #1077;,

извршни менаџери и возачи моторних возила (2),

За пружање одређених врста услуга ангажовали би се, порема уговору, спољни сарадници за аранжмане и продај& 525h78f #1091; и вођење књиговодства.

а) Основни процеси у раду предузећа су:

ц) Основни процеси у раду и пословању цвећаре су:

Помоћ купцима у одабиру и аранжирање цвећа и паковање уметничких предмета.

а) Временско управљање процесима

Кроз краткорочно планирање регулисати процес пружања услуга кроз дефинисање оперативних задатака и начина њиховог извршавања.

б) Фазе управљања процесима везаних за објекат пружања услуга

Контролама рада потчињеног особља од стране лидера менаџера обезбедиће се тачан увид у одвијање процеса пружања услуга, пословање и предузимање превентивних и корективних мера по потреби, што ће створити предуслове за бољи квалитет пружених услуга, веће задовољство купаца, бољу радну дисциплину запослених и реализацију планираног профита.

в) Остали елементи управљања процесима везаних за пружање услуга цвећаре

Документација која ће се водити је следећа: књига пријема-продај& 525h78f #1077; предмета и цвећа,

Након три године пословања, обзиром да планикрамо проширење производње, запослићемо још два вртлара-цвећара, који ће се бавити производњом и гајењем цвећа у нашој режији у објекту пластеника површине до 1000 метара квадратних. Наше производе ћемо продавати у галерији, као и посредством велепродај& 525h78f #1077; другим корисницима.

Сви запослени и даље ће радити на својим радним местима, стим што се надлежности извршиоца-менаџера бр. 1 и бр. 2, проширују на контролу запослених у производњи цвећа и њихов задатак је доставка цветних аранжмана из производње до галерије, као и склапање уговора у велепродај& 525h78f #1080;.

У току коришћења годишњег одмора, у време боловања појединих запослених, мора се обезбедити узајамна замењивост. У томе циљу правовремено треба оспосбити све запослене да могу обављати и друге пословне функције. Неопходно је направити план дообуке запослених за допунску специјалност. Одговорни за дообуку су извршиоци-менаџери.

процес рада

Радник вртлар-цвећар број 2

Треба да поседује основна менаџерска знања, да буде перманентно активан у истраживању тржишта, да говори светски језик, да је оспосбљен за рад на интернету, да има комуникативне и лидерске способности, да прати сва најновија достигнућа у производњи и продај& 525h78f #1080; цвећа.Осим тога неопходно је да постојано сарађује са стручним консултантима у области маркетинга и вођења књиговодства, да прати прописе и законску регулативу из домена пословања привредних субјеката.Мора поседовати дозволу `Б` категорије. Одговоран је за правовремено снабдевање цвећем и уметничким предметима, за дистрибуцију цвећа, за поштовање закона и прописа, дневног радног временеа, за ликвидност и све финансијске обрте, за целокупно новчано пословање, за контролу, оспособљавање и вођење у сслужби запослених, за мотивацију чланова тима, за задовољство купаца, за измерење обавеза према окружењу.

Прима цвеће и уметничке предмете од добављача, аранжира цвеће и одговоран је за унутрашњу декорацију.Стара се да у цвећари увек буде ред и хигијена, да купци не чекају дуго на задовољење својих потреба, да аранжман прилагоди жељи купца. У опхођењу, мора бити врло љубазан, водити рачуна да одговорно рукује новцем и тачно враћа кусур. Одговорно се односити према повереном инвентару и артиклима продај& 525h78f #1077;, настојећи да степен шкарта и кала сведе на минимум. Продавницу отвара и затвара на време. Пре затварања мора довести продавницу у најбољи ред, изврши све безбедносне провере и остави предвиђено светло упаљено. Доласком на посао, констатује стање објекта, улазних врата и унутрашњности. Ако је стање редовно почиње са радом. Ако уочи било какаве неправилности, одмах извештава телефоном, извршиоца-менаџера. За све најасноће у пословању, кореспонденцији са купцима и решавање насталих конфликата јавља се за помоћ лидеру менаџеру.

Одржава предвиђену температуру у пластенику. Брине се да систем за заливање `кап по кап` буде увек задејствован. Брине се о садницама цвећа.Врши правовремено обрезивање и резање, паковање и припрему за дистрибуцију цвећа. Води евиденцију о врстама и броју цвеног засада и попуњености према прописаним нормама и евиденцију дистрибуираних количин цвећа. Свакодневно, на почетку и на крају радног времена, јавља се извршиоцу-менаџеру и извештава га о стању у пластеницима и проблемима везаним за обављње производног процеса.

Менаџмент тим за обављање основне делатности броји 4 члана. Два члана тима ће бити равноправни извршни-менаџери, а два у улози извршиоца продавца који ће обављати стручне послове, наизменично по осам часова. Задаци извршних менаджера састајали би се у набавци свих врста цвећа и предмета уметничке вредности, од добављача, за даци на пословима маркетинга и продај& 525h78f #1077;, као и рекламирања пословања галерије. Затим они су најодговорнији за пословну стратегију ДОО и реализацију пословних циљева. Поред тога, они би примали, у току радног времена, наруџбенице телефоном и испоручивали наручено цвеће. Цвеће би аранжирала продавачица, изузев у условима када има пуно муштерија. Тада би аранжирање цвећа обављао извршиоц-менаџер и уједно достављао. Њихов задатак је и сарадња са професионланим консултантима и сарадницима, непрекидно стручно усавршавање и оспособљавање за област маркетинга ,изналажења начина снабдевања,трошковва доставе и смањења времена доставе и обрта цветног аранжмана.Они су одговорни за целокупну пословну политику ДОО, за контролу и праћење рада радника у цвећари, за стимулисање чланова тима за решавање конфликтних ситуација и побољшање међуљудских односа. Они морају непрекидно анализирати и пратити режим остваривања постављних циљева и отклањати све препреке и застоје у процесу достизања квантитативних показатеља постављених циљева.Одговорни су да изнађу најцелисходније решење и одговоре у року од 24 часа на потребе и захтеве купаца. Морају омогућити снабдевање купаца и ван планираног времена рада галерије.

Извршиоци-менаџери морају свакодневно у трајању од једног часа да изврше анализу рада претходног дана и да се договоре за реализацију плана рада наредног дана. Поред тога они морају истаћи и евидентирати слабости и добре стране продавачица цвећа и договорити са за конкретне мере.

Конфликте између продавачица морају решавати договором између себе и договор са њима. Посебан акценат морају имати на одговорности и самодисциплини у извршавању постављених задатака свих чланова тима и поштовању рада у оквиру договорених и прописаних обавеза.Најмање једанпут недељно морају одражати састанке тима. На састанку треба установити ко смо, колико смо променили своје способности и понашање од претходног састанка. Следеће питање, на које треба дати одговор је где смо. Морају размотрити све слабости и своје снаге (SWОТ АНАЛИЗА). Морају се дати одговори на следећа питања:

Где смо кренули,

Лидери менаџери морају разматрати шта ће бити са њима за недељу дана, шта за месец, шта за годину-две дана.

у складу са тиме одредити – прерасподелити задужења, уводити нове иновације у процесу услуге и у складу са тиме давати адекватне стимулансе. Посебан акценат треба дати на питања:

2. Остварење удела од 0,5% продај& 525h78f #1077; на укупном тржишту Новог Сада у току прве године
6. Проширење асортиман цвећа и собног биља на више од 30 различитих врста до краја 2014. године ради повећања продај& 525h78f #1077; и освајања Новосадског тржишта до 4%.

Стратегија формирања набавне продај& 525h78f #1085;е цене појединачних цветова,букета саксијског цвећа,декоративних предмета и комплетних аранжмана

Стратегија повећанја продај& 525h78f #1077; заснована на анализи потенцијала тржишта (узорак 50 испитаних) и куповне моћи купаца остварење прихода од 3600000 динара преко дефинисане понуде производа у првој години

Стратегија проширења асортимана производа на бази анализе увозника за дефинисане појединачне производе, анализа понуде декоративних предмета и формирање продај& 525h78f #1085;их цена за све групе производа

Услуга се састоји од продај& 525h78f #1077; широког асортимана сеченог цвећа, саксијског цвећа, цветних аранжмана и уметничких предмета.

Табеле планираног асортимана

Дистрибуција-продај& 525h78f #1072;:

Дистрибуција ће се вршити директном продај& 525h78f #1086;м у сопственом објекту. Према анкети постоји интересовање за доставом на кућну адресу и преко интернета.

У првој години пословања издвојиће се више средстава на промоцији у циљу освајања тржишта и постизање раста продај& 525h78f #1077;. У том смислу дефинисане су следеће активности:

ентеријером

Унапређење продај& 525h78f #1077;:

Викендом би производи који се слабије продај& 525h78f #1091; продавали по нижим

Запослени у овој цвећари треба да буду добро обучени и квалификовани за ову врсту посла. Треба их упознати са политиком куће, процедуром и правилником. Потребно је знање да управљају опремом и осталим средствима продај& 525h78f #1077; као и да буду упознати и са производом. Кад дође продавац морфа да познаје чињенице везане за циљно тржиште, клијенте (љихове навике, могућности купобине и њихове интересе).

Учтивост, љубазност продавца може да унапреди продај& 525h78f #1091;. Потребно је да буду активни и да покажу одушевљење са робом. Не треба да замара купца неважним чињеницама већ да обрати пажњу на оно што је њему занимљиво. Сугестивна продај& 525h78f #1072; је такође важна. Када прода један производ својим добрим избором може да прошири продај& 525h78f #1091; нудећи производ који је компатибилан са продатим (нпр цвеће у вази, слика и рам, ваза и чинија итд).

Савремене дефиниције маркетинг микса укључују и 3C: обезбеђење дугорочних интереса потрошача, рационално коришћење ресурса, очување околине.

План продај& 525h78f #1077;:

Варијанта 1: набавком цвећа по тржишно велепродај& 525h78f #1085;им ценама и пласманом тог цвећа у изнајмљеном објекту по тржишним малопродај& 525h78f #1085;им ценама.

Варијанта 2: Набавка цвећа по велепродај& 525h78f #1085;им ценама и пласманом истог по малопродај& 525h78f #1085;им ценама уз допуну уметничких предмета домаће радиности.

Варијанта 3: производња цвећа закупом земљишта и опреме и пласманом производа по велепродај& 525h78f #1085;им ценама.

Неопходна средства за оснивање и вођење малог бизниса (МБ) у продај& 525h78f #1080; и

5000 динара.

20000 динара

10000 динара

6000 динара

1340 динара

6000 динара

трошкови маркетинга на месечном нивоу: 4000 динара.

117144 динара

УКУПНИ ФИКСНИ МЕСЕЧНИ ТРОШКОВИ 169484 динара

279000 динара

448484 динара

Приходи се састоје од разлике у цени између набавне и продај& 525h78f #1085;е цене цвећа и уметнина, уз додатно ангажовање радника на аранжирању цвећа и уметнина.

Приход у 1. години пословања од продај& 525h78f #1077; и пружених услуга на месечном нивоу приказани су у табели бр 5:

На основу приказаних расхода и прихода од набавке и продај& 525h78f #1077; цвећа и уметнина остварила би се добит на годишњем нивоу што је приказано у табели број 7:

465000 динара

16516 динара

1652 динара нето

14864 динара

На основу пројектованог биланса успеха видљиво је да је планирана нето добит 178368 динара. Овај обим нето добити заснива се на пројектованој продај& 525h78f #1080; током пословања у 1. години. У наредним годинама нето промет ће се повећавати у износу од 21,1% и од 10 % у трећој години, што је допринело увођењем нове врсте услуге што је приказано у табели број 8.

С обзиром да ће се наплата за продату робу вршити у тренутку продај& 525h78f #1077;, приливи новца ће бити једнаки приходима, што осигурава ликвидност, односно способност цвећаре да измири све своје обавезе о року доспећа.

110000

70000

17000

42000

239000

O a

2

продај& 525h78f #1077;

Декомпезација процеса продај& 525h78f #1077;

2

2