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Glossaire des termes usuels en e-learning
- A -
ADSL [Asymetric Digital Subscriber Line]
Connexion à Internet à grande vitesse (jusqu'à plusieurs Mo/sec) à partir d'une ligne téléphonique classique. Le qualificatif asymétrique indique que la vitesse d'envoi est fortement réduite par rapport à la vitesse de réception.
Apprentissage par problème [Problem learning]
Approche pédagogique qui consiste à confronter l'apprenant à des problèmes réels ou virtuels pour l'aider à développer son autonomie dans l'apprentissage et favoriser le transfert.
Apprentissage tout au long de la vie [Lifelong learning]
Désigne une forme d'apprentissage qui accompagne la personne tout au long de son évolution professionnelle et personnelle
Asynchrone [Asynchronous]
Caractérise une forme de communication bidirectionnelle comme le forum de discussion ou le courrier électronique dans laquelle les messages sont stockés de manière à ce que les interl 16116t1915q ocuteurs puissent prendre connaissance de ceux-ci au moment qui leur convient.
- C -
Campus virtuel [Virtual campus]
Dispositif intégré de formation à distance sur Internet. Le terme campus qui fait référence au contexte universitaire est également utilisé pour désigner des formations destinées à l'entreprise.
Parler de campus à propos d'une formation en entreprise correspond généralement à une recherche de valorisation en terme d'image de marque qui souligne le haut niveau et le caractère intégré des formations proposées.
Chat [Bavardoir, clavardage, tchache]
Dispositif permettant la communication synchrone via Internet. Les interactions entre les personnes sont basées sur l'échange de courts messages textuels.
Désigne la personne qui assure le suivi pédagogique des apprenants à distance. Le terme « coach » est parfois préféré à celui de tuteur pour mettre en avant le fait que le suivi est réalisé de manière moins directe en respectant la démarche d'apprentissage choisie par l'apprenant.
Désigne différentes modalités de partage des coûts de la formation entre l'employeur et l'employé.
Collaboration - coopération [Collaborative-cooperative learning]
Désigne une forme d'apprentissage dans laquelle plusieurs apprenants réalisent en commun une tâche. On parle de collaboration lorsque la réalisation de la tâche exige un engagement mutuel et coordonné des membres du groupe alors que la coopération se base sur une simple répartition de la tâche entre les personnes.
Collecticiel [Groupware]
Dispositif permettant le partage d'information sur l'Internet. Il facilite le travail des personnes qui doivent réaliser en commun une tâche.
Communauté d'apprentissage [Learning community]
La notion de communauté d'apprentissage désigne un groupe de personnes qui, durant un certain temps, est animé de la volonté commune d'acquérir certaines connaissances dans un domaine particulier. Ce groupe est généralement administré par une personne qui en assure l'animation mais il peut aussi être autogéré.
Communication médiatisée par ordinateur [Computer Mediated Communication]
Utilisation de l'ordinateur pour supporter la communication entre les personnes. La communication médiatisée par ordinateur fait essentiellement référence à la communication par l'Internet à travers le protocole TCP/IP.
Elle regroupe des formes de communication telles que les forums de discussion (asynchrone), le « chat » (synchrone) ou l'usage du MOO (synchrone)
CSCL [Computer-Supported Collaborative Learning]
L'apprentissage collaboratif supporté par l'ordinateur concerne l'utilisation de l'ordinateur et surtout de ses possibilités de communication pour faciliter la collaboration entre des apprenants.
- D -
DVD [Digital Versatile Disc]
Disque optique qui a la même dimension qu'un CD-ROM mais qui dispose de capacités de stockage plus importantes.
- E -
E-learning [Apprentissage électronique]
Expression utilisée pour désigner tout mode de formation ayant recours à un support électronique. Souvent utilisé dans un usage plus restrictif pour désigner des modes d'apprentissage s'appuyant sur la communication par Internet.
Emoticone [Smiley]
Utilisé sur Internet pour transmettre des émotions dans un texte. Par exemple ;-) signifie clin d'oil, :-( triste, :-) heureux..
Employabilité [Employability]
Désigne la capacité d'une personne à s'insérer dans le marché du travail. Elle résulte à la fois de la responsabilisation du salarié par rapport à la nécessité d'améliorer en permanence ses aptitudes professionnelles et des mesures prises par l'entreprise pour lui faciliter l'accès aux formations qui assureront le maintien de sa qualification.
Empowerment [Habilitation, responsabilisation]
Le terme est utilisé à la fois pour désigner la prise de pouvoir de certaines catégories de personnel et la délégation de pouvoir. En contexte de formation en entreprise, l'utilisation de ce terme traduit la volonté de réorganiser les rapports professionnels, pour une tâche donnée, en fonction des connaissances de chacun plutôt qu'en fonction d'une hiérarchie figée.
Entreprise apprenante [Learning company]
Qualifie une entreprise qui est à la fois capable de repérer, de stocker et de diffuser les connaissances disponibles en son sein de manière à ce qu'elle soit à la disposition de tous. On parle aussi d'entreprise apprenante pour souligner que l'apprentissage fait partie de son fonctionnement routinier. Pour Peter Senge du MIT, une entreprise apprenante est une organisation qui améliore en permanence ses capacités par l'apprentissage pour créer son futur.
Environnement d'apprentissage multimédia [Multimedia learning environment]
Lieu virtuel qui fait appel à plusieurs médias pour offrir à l'apprenant des occasions d'apprentissage riches et diversifiées.
Le terme multimédia fait non seulement référence à la mise en ouvre de plusieurs médias mais aussi à l'intégration étroite de ces médias.
- F -
FAQ [Frequently Asked Questions]
Liste de questions-réponses associée à un forum de discussion qui reprend les questions les plus fréquemment posées. Parfois traduit en français par l'expression « foire aux questions »
Caractérise un dispositif de formation à distance imposant peu de contrainte à l'accès. Ce type de dispositif repose le plus souvent sur une organisation modulaire.
Forum de discussion [Electronic forum]
Dispositif permettant l'échange asynchrone de messages textuels entre des personnes. Les forums sont beaucoup utilisé en E-learning car ils disposent d'interfaces capables de stimuler les échanges et la participation au groupe.
Fournisseur d'accès [Provider]
Société fournissant un accès à l'Internet. Une adresse électronique et l'hébergement d'un site font généralement partie des services offerts.
- G -
Gestion des compétences [Competency management]
Modèle de gestion des ressources humaines qui met l'accent sur la formation continue et le développement personnel en accord avec les besoins actuels et futurs de l'entreprise. Ce modèle fait une place importante à la responsabilisation (empowerment) des employés et au co-investissement formatif.
Gestion des connaissances [Knowledge management]
Processus consistant à capturer, à organiser, à représenter et à stocker les connaissances et l'expérience disponible au sein de l'entreprise de manière à faciliter son accès et son utilisation. Elle peut porter tant sur le savoir théorique que sur le savoir-faire de l'entreprise.
- H -
HTML [Hypertext Markup Language]
Language informatique permettant de créer des pages et d'accéder à des documents sur Internet.
HTTP [Hypertext Transfer Protocol]
Protocole permettant l'accès à des documents Web.
Hypermédia ou hypertexte
- I -
Interactivité [Interactivity]
Désigne un mode d'échange bidirectionnel entre des personnes ou entre une personne et un dispositif informatique.
L'interactivité comporte une dimension physique liée aux caractéristiques matérielles de l'interface qui sera utilisée et une composante cognitive qui relève de la capacité de représentation du sujet qui utilisera l'interface.
Interface [Interface]
Le terme interface désigne à la fois le dispositif matériel et logiciel qui permet à l'utilisateur d'interagir avec le système.
Internet-based training [Apprentissage basé sur Internet]
Formation à distance basée sur l'Internet et en particulier sur les possibilités de communication permises par le protocole TCP/IP comme le courrier électronique, les forums de discussion et les « chats ».
Interopérativité [Interoperativity]
Capacité d'un dispositif de formation par les TIC d'échanger des informations avec d'autres. Cette capacité est particulièrement importante au niveau des plates-formes de formation à distance car elle garantit la possibilité d'utiliser des cours développés à partir d'une autre plate-forme.
Intranet
Réseau privé d'information interne à l'entreprise utilisant la technologie de l'Internet (le protocole TICP/IP). L'Intranet est généralement protégé par un code d'accès et par des logiciels (firewall) qui en interdisent l'accès aux personnes non autorisées.
- J -
Just in time learning [Formation juste à temps]
Désigne des formations qui s'acquièrent dans le lieu où elles doivent être utilisées et au moment où elles se justifient le plus pour l'apprenant
- M -
Module de formation [Training module]
Ensemble pédagogique ayant une cohérence propre et susceptible d'être intégré dans des structures de formation plus vastes.
Un module d'apprentissage comprend généralement des situations d'apprentissage et un guide destiné à l'apprenant afin de l'orienter dans son apprentissage. Un module d'autoformation comporte également des outils d'évaluation ainsi que des activités pour lesquelles un autocontrôle par l'apprenant est généralement prévu.
Moteur de recherche [Search engine]
Permet de retrouver des sites et des pages correspondant à des critères de recherche habituellement exprimés par des mots-clés ou des combinaisons de mots-clés.
MPEG [Moving Picture Experts Group
Standard pour la compression digitale d'images vidéo.
Multicasting [Multipoint]
Transmission d'information à plus d'un destinataire. Par exemple, l'envoi d'un message par courrier électronique à une liste de personnes. Une vidéoconférence dans laquelle plus de deux personnes communiquent entre elles est multicasting.
- N -
Navigateur [Browser]
Logiciel permettant la consultation d'informations sur Internet. Les plus connus sont Nestcape et Explorer.
Nettiquette
Règle de conduite pour la communication sur Internet en particulier dans le cadre des forums de discussion.
Numérique [Digital]
Désigne toute technologie qui utilise des nombres pour représenter des informations. Toutes les informations stockées et manipulées par l'ordinateur respectent ce format.
- P -
Plate-forme de formation à distance [Learning Management System, LMS]
Dispositif qui permet de distribuer et de gérer des formations à distance. Il comporte généralement des fonctionnalités en matière de télétutorat et de production de matériel d'apprentissage.
Certaines plates-formes disposent de possibilités permettant d'échanger facilement des informations avec d'autres plates-formes mais aussi avec les autres systèmes informatiques dont dispose l'entreprise.
Les plates-formes permettent notamment la création de campus virtuels consacrés aux besoins particuliers de l'entreprise.
Portail [Portail]
Ensemble de services proposés sur l'Internet. Il existe des portails généralistes offrant une large gamme de services dans différents domaines et des portails spécialisés dans un domaine particulier comme c'est le cas en formation.
- R -
RNIS [ISDN]
Réseau Numérique à Intégration de Services. Ce réseau est capable de transmettre la voix téléphonique ou des données informatiques sous forme numérique.
- S -
Site
Ensemble de pages HTML contenant des textes et des éléments multimédias. On y accède grâce à un navigateur par une adresse (URL).
Streaming
Informations audios ou vidéos qui sont jouées ou affichées par l'ordinateur au fur et à mesure qu'elle sont téléchargées par Internet plutôt que d'attendre que l'ensemble du fichier soit téléchargé. Utilisé par les dispositifs de vidéoconférence ou de télévision en ligne.
Support à la performance [Electronic Performance Support System, EPSS]
Dispositif de formation intégré au milieu de travail qui permet de développer chez le sujet de nouvelles compétences tout en l'aidant à prendre en charge une tâche professionnelle.
Les dispositifs de support à la performance sont généralement associés à un autre logiciel (un outil de production tel qu'un tableur ou un logiciel de facturation) de manière à guider et à former l'utilisateur dans la réalisation de certaines tâches à partir de ce logiciel.
Synchrone [Synchronous]
Caractérise une forme de communication bidirectionnelle comme le « chat » ou la vidéoconférence dans laquelle tous les participants sont connectés en même temps et communiquent directement les uns avec les autres.
Système auteur [Authoring tool]
Dispositif informatique permettant la création de logiciels de formation sur CD-ROM, DVD. ou diffusés sur le Web. Certaines plates-formes de formation à distance disposent d'un système auteur intégré.
Système de gestion de l'apprentissage [Learning Management System, LMS]
Dispositif permettant la gestion de l'apprentissage en ligne : enregistrement des apprenants, gestion des informations, passation des tests. Ces systèmes peuvent être intégrés au sein de campus virtuels.
Les plates-formes de formation à distance peuvent être considérées comme des systèmes de gestion de l'apprentissage auxquels on aurait ajouté certaines fonctions en matière d'aide au développement des cours et de communication à distance.
Voir aussi plate-forme de formation à distance.
- T -
Protocole de communication qui gère les échanges de données sur Internet.
Téléchargement [Downloading]
Consiste à récupérer des fichiers sur son ordinateur à partir d'Internet.
Tuteur à distance [E-Moderator]
Désigne la personne qui assure le suivi pédagogique des apprenants à distance. Parmi les tâches qui lui incombent, on trouve généralement : le suivi individuel, le feed-back personnalisé, la correction des travaux, l'animation des forums de discussion et des « chats ».
- U -
Université d'entreprise [Corporate university]
Désigne une forme d'organisation au sein de l'entreprise en vue d'amener la formation à son plus haut niveau en s'appuyant sur la création permanente de connaissances et le partage de celles-ci.
URL [Uniform Resource Locator]
Adresse d'une page sur Internet. Cette adresse contient un ensemble de données permettant l'accès au document recherché : le nom du serveur et le chemin d'accès au document.
- V -
Vidéoconférence [videoconference]
Réunion à distance utilisant des moyens techniques de transmission simultanée de l'image et du son. La vidéoconférence de qualité télévisuelle a longtemps exigé l'utilisation de réseaux hertziens ou satellitaires spécialisés. Actuellement les interactions à distance peuvent être gérées à partir d'ordinateurs équipés d'une caméra et reliés par une liaison téléphonique à haut débit ou par l'Internet. On parle parfois dans ce cas de visioconférence ou de Web conférence.
Virtual community [Communauté virtuelle]
Lieu de rencontre sur l'Internet. Conçu pour faciliter l'interaction et la collaboration entre les personnes qui partagent des intérêts et des besoins communs.
- W -
Web [Toile]
La toile d'araignée mondiale ou « World Wide Web » désigne un réseau de réseaux qui tisse un lien entre producteurs d'informations qui les enregistrent sur des serveurs et utilisateurs qui les téléchargent sur leur utilisateur.
Web-based training [Formation basée sur le Web]
Désigne un mode de formation à distance basé sur la consultation de contenus d'apprentissage à partir d'un navigateur Web à travers l'Internet public ou un Intranet privé. Le WBT inclut généralement l'utilisation de ressources telles que le courrier électronique, les groupes de discussion ou le « chat » ainsi que le recours à un tuteur ou à un modérateur.
Webcaméra [Webcam]
Petite caméra numérique, branchée sur l'ordinateur, qui permet de diffuser des images en temps réel sur le Web.
- X -
XML [Extensible Markup Language]
Langage informatique proche du HTML mais qui fournit plus de facilités pour structurer et documenter les contenus. On considère généralement que le développement du XML va accélérer la standardisation des données et faciliter l'interopérativité entre les plates-formes de formation.
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