Anweisung
Installation RC2000 - Kunde
INHALT
Übersicht gesamter Ablauf
Planungshorizonte
Ansprechpartner Publica Data AG
Ansprechpartner IHA-GfM
Vorarbeiten durch EDV des Kunden
Verbindung
Firewall falls beim Kunden vorhanden
Notwendige Komponenten auf jedem PC
Allgemein
Optional
Kontrollpunkt vor dem Besuch beim Kunden
Installation vor Ort
Installation der Software via Internet (www.ihagfm.ch)
ODBC-Treibersoftware
Troubleshooting
Verbindungskontrolle
ODBC Verbindung
Erstellt durch: Thomas Kenel (Leiter Radiocontrol)
Version: 1.2
Datum: 28.08.01
Grundsätzlich ist die optimale Durchführung immer von einer klaren und raschen Kommunikation abhängig. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass von Anfang an, die Erreichbarkeit (Tel.Nr. und Email) aller Ansprechpartner gegenseitig bekannt ist.
Grundsätzlich gibt es drei "Installations-Typen":
Diese Zeithorizonte sollen als Planungsgrundlage dienen. In einzelnen Fällen können diese Zeiten stark ändern, da die Rahmenbedingungen nicht immer gleich sind.
Leiter Publica Data AG
Rolf Müller 01 420 17 60 [email protected]
Installation
Holger Walther 01 420 17 60 [email protected]
Leiter Radiocontrol
Thomas Kenel 041 632 93 10 [email protected]
Stellvertretung
Malgorzata Auf der Maur 041 632 93 02 [email protected]
Zentrale Informatik
Roger Berther 041 632 92 05 [email protected]
Christian Zgraggen 041 632 92 28 [email protected]
Router Installation und Konfiguration in Zusammenarbeit mit der IHA und Key Net durchführen.
Sicherstellen, dass die Firewall-Einstellungen den Zugriff erlauben.
Die Verbindung kann im MS DOS-Modus mit dem Befehl 'tracert 172.20.9.19' geprüft werden (wurde die Namensauflösung eingerichtet kann auch 'tracert TC2000' verwendet werden). Es werden alle IP-Adressen bei welchen die Daten vorbei kommen aufgelistet.
Folgende Ports sollten offen sein:
Cifs TCP Port 137, 138 und 139
Ndbgram TCP Port 137, 138 und 139
ftp: TCP Port 20 und 21
udp Port 137
ODBC TCP Port 1433
ping
Nähere Auskunft erhalten sie durch die Zentrale Informatik IHA-GFM
Client für Microsoft-Netzwerk
Netzwerk TCP/IP mit gültiger eigener IP-Adresse und korrekt eingestelltem Default-Gateway (Router-Adresse).
Microsoft Windows 98 / 98SE / ME, NT 4 oder Windows 2000 Standard-Installation
Microsoft Excel 7.0, 8.0 oder 2000
Microsoft Data Access Components 2.5 Service Pack 1 (MDAC_TYP.EXE)
Die folgenden Arbeiten können vom Kunden ausgeführt werden und verkürzen dadurch den Zeitaufwand für die Installation der RC2000 Software. Andernfalls sind sie bei der Installation der Software auszuführen.
32-bit ODBC mit Treiber für MS SQL-Server ver 3.7 oder höher
LAN-Namensumsetzungen (LMHOSTS / HOSTS) eingerichtet
Im Verzeichnis c:\Windows (NT, WIN2000 C:\Winnt\System32\drivers\etc) befinden sich die Dateien LMHOSTS und HOSTS (falls noch nicht vorhanden, kopieren von LMHOSTS.SAM/HOSTS.SAM). Mit einem Editor folgenden Eintrag einfügen:
o LMHOSTS: 172.20.9.19 TC2000 #PRE
o HOSTS: 172.20.9.19 TC2000 (nur Win 9x)
Alle Vorarbeiten sind erledigt
Verbindung mit dem Kunden kontrolliert: im MSDOS Modus mittels 'tracert 172.20.9.19'
Installationstermin vereinbaren und intern kommunizieren:
o Datum:
o Zeit:
o Ort:
o Ansprechpartner:
Microsoft Windows 98, 98SE, ME oder NT 4 / 5 Standard-Installation
Datenquelle RADIOCONTROL als System DSN eingerichtet (vgl. untenstehendes Bild)
Je nach ODBC Version kann das Erscheinungsbild differieren (vgl. Blatt 'Neuere ODBC Soft')
LAN-Namensumsetzungen (LMHOSTS / HOSTS) eingerichtet
Im Verzeichnis c:\Windows (NT, WIN2000 C:\Winnt\System32\drivers\etc) befinden sich die Dateien LMHOSTS und HOSTS (falls noch nicht vorhanden, kopieren von LMHOSTS.SAM/HOSTS.SAM). Mit einem Editor folgenden Eintrag einfügen:
o LMHOSTS: 172.20.9.19 TC2000 #PRE
o HOSTS: 172.20.9.19 TC2000 (nur Win 9x)
Nach einem Neustart die Namensauflösung im MSDOS mit 'ping TC2000' prüfen
Beachte:
Die Namensauflösung kann auch via die Dienste WINS bezw. DNS erfolgen. Hierzu sind jedoch entsprechende Abklärungen mit den Informatik-Stellen beim Kunden erforderlich. Allenfalls werden dann keine Einträge in LMHOSTS/HOSTS benötigt.
RC2000 Software installiert in Pfad C:\Programme\MediaReporter\. Der Basis-Setup kann vom Netz her (\\tc2000\tccomm\prod\setup\MediaReporter2000\setup.exe) erfolgen. Der Default-Applikationspfad (c:\programme\MediaReporter) ist nicht zwingend, sollte jedoch wenn möglich so belassen werden. Im INI-File wird automatisch an allen entsprechenden Stellen der gewählte Applikationspfad eingesetzt. Für die Ablage der lokalen Files werden folgende 2 Unterverzeichnisse automatisch erstellt:
o Für Auswertungs-Definitionen:
[TC2000_REPORTER]
DefinitionPath=$(AppPath)\Def
o Für temporäre Ablage von Job-Sysin:
[TC2000_REPORTER]
DataPath=$(AppPath)\TmpDef
Falls diese Verzeichnisse verschoben oder umbenannt werden, müssen auch die entsprechenden Verweise im TC2000.INI angepasst werden!
Desktop-Einrichtung kontrolliert
o Das Setup-Programm erstellt eine Programmgruppe IHAMedia mit je einem Eintrag für:
RC Reporter
Job Supervisor
Bei Bedarf können für häufig verwendete Icons auch Verknüpfungen auf den Desktop erstellt werden.
RC Reporter wird gestartet und kontrolliert (ev. wird ein Update gefordert)
Job Supervisor gestartet (ev. wird ein Update gefordert)
Troubleshooting
Die Autorisierung auf IHA Seite kann mittels 'dir \\TC2000\TCCOMM' im MSDOS geprüft werden. Kommt keine Auflistung haben wir ein Problem in der Firewall Konfiguration oder der Benutzer ist als Administrator angemeldet. Ist der Benutzer im lokalen Netzwerk als Administrator angemeldet ist eine Verbindung nicht möglich (der Tracert funktioniert trotzdem)!!!
Klicken Sie mit der Maus auf die Funktion "Sitemap"
Suchen Sie im Sitemap den Bereich Medien und wählen Telecontrol an.
Betätigen Sie die Funktion Downloads.
Sie können nun direkt ab dem Internet den MediaReporter installieren.
Je nach Version erhalten Sie andere Menu's beim Einrichten der ODBC Datenquelle.
Stellvertretend dafür sehen Sie unten die Abfolge bei einem neueren Typ. In Ihrer Version sind die Anpassungen sinngemäss vorzunehmen.
Einträge anpassen und weiter
Auf Clientkonfiguration klicken. Ihre ID und Passwort eintragen, danach weiter
Protokoll TCP/IP muss gewählt sein. Servername TC2000 und Portnummer 1433 sollte aktiv sein. Die Dynamische Portzuweisung sollte deaktiviert sein (Firewall).
Die Haken entsprechend setzen und weiter
Die Haken entsprechend setzen und fertig stellen
Bei Problemen eine Bildschirmkopie dieses Fensters anfertigen. Mit Datenquelle testen weiter.
Alle Fenster mit OK abschliessen.
Der Client für Microsoft Netzwerk muss installiert sein.
Unter Start -> Einstellungen -> Netzwerk- und DFÜ Verbindungen die Netzwerkeinstellungen der Netzwerkkarte prüfen.
Ansicht Windows 2000 Professional
Ansicht NT Workstation
Der Arbeitsstationsdient muss ebenfalls installiert sein.
Ping 172.20.9.19
In Dos Fenster Befehl ping 172.20.9.19 absetzen. Wenn keine Antwort muss die Netzwerkverbindung überprüft werden (Router, Firewall, Gateways).
Wenn die Antwort gemäss obenstehener Abbildung kommt ist eine Verbindung zum TC2000 Server vorhanden.
Ping TC2000
Mit Ping TC2000 wird kontrolliert ob die Namesauflösung auf der Kundenseite funktioniert. Wenn die Namesauflösung nicht funktioniert LMHOSTS Datei überprüfen.
Check ob LMHOSTS-Abfrage aktiviert ist ?
Tracert TC2000
Mit Tracert TC2000 kann der Weg zum TC2000 Server verfolgt werden
dir \\TC2000\TCCOMM im MSDOS Fenster
Damit wird der Filesystem Zugriff geprüft.
Wenn keine Antwort oder Fehlermeldung erscheint folgende Checks durchführen
Ist der Benutzer im lokalen Netzwerk als Administrator angemeldet ? Bitte einen anderen Account verwenden.
Im Verzeichnis c:\Windows (NT, WIN2000 C:\Winnt\System32\drivers\etc) befinden sich die Dateien LMHOSTS und HOSTS (falls noch nicht vorhanden, kopieren von LMHOSTS.SAM/HOSTS.SAM). Mit einem Editor folgenden Eintrag einfügen:
o LMHOSTS: 172.20.9.19 TC2000 #PRE
o HOSTS: 172.20.9.19 TC2000 (nur Win 9x)
Beispiel
Check gemäss ODBC Treiberverbindung.
Wichtig: Einstellung Clientkonfiguration muss genau so eingestellt sein wie auf dem untenstehenden Bild
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