Ginčą lengva uzgesinti,jei zmogus turi diplomatinių sugebėjimų.Tereikia susitikti su oponentu,pritarti,kad ir jis siuo klausimu taip manąs.Pralaimi tas,kuris intensyviai neigia. Nesusipratimu niekada neissiaiskinsi ginčo,o tik taktiskumu, diplomatija,geranoriskumu ir nuosirdziu troskimu suprasti kito asmens poziūrį. Dauguma zmonių siekia bet kokia kaina laimėti ginčą: įzeisdami, grasindami, bausdami. Manoma,kad vien dėl to,kad nori pasijusti reiksmingais. Dazniausiai,kai autoriteta 23223r1714x s būna pripazintas,ginčas nutrūksta,atsiveria zmogaus siela,jis tampa mielas ir patrauklus. Ką daryti,kad nesusipratimai nevirstų ginču?1.Nebijokite nesutarimų.2.Kontroliuokite savo nuotaiką.3.Nepasikliaukite pirmu instinktyviu įspūdziu.4.Ieskokite sričių,kuriose sutariate.5.Pirmiausia isklausykite.6.Būkite garbingas.7.Nuosirdziai padėkote oponentams uz dėmesį.8.Pazadėkite pagalvoti apie oponentų idėjas ir atidziai jas isnagrinėkite.9.Elgesys suteikiantis abiems pusėms laiko pagalvoti. Vienintelis būdas laimėti ginčą-jo isvengti. Giriama rečiau negu peikiama.Jeigu nori padaryti zmogui bloga,girk jį visur ir visada. Protingai girti labai sunku,todėl ir gitiama rečiau.Gerai organizuotas skatinimas įgalina veikti zmones taip,kad ilgesnį laiką nereikia vadovui kistis.Zmonės dirba su entuziazmu ir sąziningumu.Tačiau daugiau zmogumi susidomima tik tada,kai jis nusizengia. Darbuotojai is vadovo laukia 3 dalykų:1.Kad vadovas pasakytų,ką reikia padaryti.2.Sudarytų sąlygas darbui.3.Įvertintų darbą ir paskatintų,jei darbuotojas nusipelnė. Kad pagyrimas ar skatinimas būtų efektyvus,pagyrimo forma turi atitikti giriamojo laimėjimus:-uz mazas pastangas,pagirti asmeniskai,nedalyvaujant kitiems bendradarbiams;-uz dieles pastangas,rezultatas-viesai,kad suzinotų bendradarbiai ir net seimos nariai. Pagyrimas turi būti pelnytas.Kartais būna taip,kad zmogus kartą patekęs į pirmaujančiųjų gretas,gerbiamas ir giriamas is inercijos ir įpročio,netgi kai to nevertas. Dale Cornegie:Puikus įvertinimas skiriasi nuo meilikavimo ir pataikavimo.Įvertinimas eina is sirdies,nuosirdus,teisingas.Meilikavimas-isgalvotas,nenuosirdus,visi jį smerkia. Meilikavimas-pigus pagyrimas.Tai sakymas zmogui to,ką jis pats apie save galvoja. Pataikauti, meilikauti gali ismokti kiekvienas,tačiau,kai paaiskės tikrasis poiziūris į tą zmogų,būsite isvadintas pataikūnu. Kaip girti?1.Pirmiausia būtina patikrinti informaciją apie darbuotojus,jų gerus darbus,gautus rezultatus ar nuosirdzias pastangas,kad nebūtų taip,jog apdovanotas ar pagirtas ne tas zmogus.2.Parinkite kuo patogesnį laiką ne tik jums,bet ir giriamiesiems.Issakyti pagyrimą ne tarpduryje.prabėgomis,bet pasikvietus į kabinetą.Galima viesai,visiems girdint.3.Pries girdami pasvarstykite savo zodzius,kad isskirtute kas svarbiausia,palinkėkite sėkmės tolomesniame darbe.Svarbu nuosirdumas,gera nuotaika ir motyvuota pabaiga.Skatinama premijomis. R.Carlson: Nuosirdziai gėrėkitės savo kolegų darbu.Dalykite komplimentus.Nuosirdus kitų zmonių gyrimas svelnina mūsų pačių stresą.Smagu zinoti,jog gali padėti kitam pajusti būti pripazintu,jog būtent tu skatini konkretų asmenį darbuotis kiek galima geriau.Jeigu patys nesulauksime pagyrimo,vies vien jausitės puikiai,nes sirdyje jausite,kad pasielgėte teisingai. Verslo rizika-tai verslo veiklos dalyviams gresiantis ekonominis pavojus (zala),kai gali netekti dalies ar netgi visų savo isteklių ar negauti laukiamų pajamų bei patirti papildomas islaidas,vykdant gamybinę komercinę veiklą. Verslo riziką sąlygojantys veiksniai:1.Slypintys pačiame rinkos mechanizme,jos funkcionavimo specifikoje.2.Verslo rizikos veiksniai, kylantys is to,kad verslo veiksnius samoningai ar nesamoningai pazeidzia atskiri privatūs asmenys:ūkinės veiklos dalyviai arba asmenys,nevykdantys ūkinės veiklos.3.Verslo rizikos veiksniai,sąlygoti verslininko klaidų ne verslo sferoje (asmeniniame gyvenime). Gamybinė rizika-susidaro sujungiant naudojamus gamybinius isteklius ir gaminant prekes.Ji priklauso nuo įmonės gamybinio potencialo,techninio parūpinimo,saugumo technikos lygio,saugos darbo taisyklių laikymosi. Komercinė rizika-susidaro įmonei perkant isteklius rinkoje bei parduodant savo pagamintas arba is kitų įsigytas prekes.Taip pat dėl komercinių partnerių apgaulės bei jos padarytų klaidų perkant isteklius bei parduodant prekes.Kai prekės parduodamos su tikslu pasipelnyti dėl rinkos kainų lygio svyravimų komercinė rizika įgauna specifinę spekuliacinės rizikos formą. Investicinė rizika-ją sąlygoja galimas investicinių lėsų nuvertėjimas,sunkumai pasirenkant efektyvų investicijų procesą.Ekonominį pavojų įmonei pirmiausia kelia jos pačios emituotų arba is kitų ūkinės veiklos dalyvių įsigytų vertybinių popierių kurso kritimas.Investuojant lėsas į vertyb popierius galima laimėti arba pralaimėti. Finansinė rizika:-kredito rizika-susidaro svyruojant palūkanų lygiui; -nelikvidumo rizika-reiskia,kad rinkos dalyvis,pasibaigus nustatytam atsiskaitymų laikotarpiui negali arba vengia sumokėti pinigų savo partneriui-prekių tiekėjui; -valiutinė rizika-susidaro svyruojant atskirų salių valiutų kursams; -sisteminė rizika-gali atsitiktimkai vienam ūkinės veiklos dalyviui neatsiskaičius su perkių tiekėjais,sie savo ruoztu negali atsiakaityti su savo partneriais.Tokia klajojanti rizika,kokios bebūtų formos,mazina bendrą ūkinės veiklos saugumą. Verslo rizikos mazinimo būdai:1.Rizikos draudimas.2.Atsiskaitymų tarp rinkos partnerių tobulinimas.3.Įmonės ūkinės veiklos analizė.4.Įmonės lėsų rezervavimas.5.Turto diversifikacija.
Skundimas-tai pastangos perspėti kitus dėl veiklos,kuri laikoma moralia ir neteisėta. 2 poziūriai į skundimą pagal George: 1.nepateisinamas,kai moraliai draudziama:-neskalbk savo nesvarių baltinių viesumoje;-skundėjas nelojalus savo organizacijai;-lojalumas-auksčiausias įsipareigojimas;-darbuotojas yra įsipareigojęs savo darbovietei ir turi būti dėkingas uz darbą.2.visda moraliai pateisinamas:-kiekvienas turi kalbos,zodziolaisvę;-jei kritikuojate valdzią-galime kritikuoti ir darbdavį. Skundimas moraliai leistinas, pagal George,jei:1.Firma savo produktu ar veikla padarys didelę zalą visuomenei ar asmenims, vartojantiems jos produkciją.2.Jei darbuotojas aptinka realią ir didelę grėsmę gaminio vartotojui ar visuomenei,jis turėtų pranesti apie tai savo tiesioginiam virsininkui ir jam isreiksti savo moralinį susirūpinimą.3.Jei tiesioginia virsininkas nesiima efektyvių priemonių dėl pareiksto susirūpinimo ar skundo,darbuotojas turi isbandyti visas vidines procedūras ar galimybes organizacijos viduje. 4.Demaskuotojas turi turėti arba turi dokumentaispagrįstą įrodymą,kuris įtikintų besaliską stebėtoją,kad jo poziūris į sitauciją yra teisingas ir kad firmos produktas ar veikla kelia didelį pavojų visuomenei ar produkto vartotojams.5.Darbuotojas turi turėti svarbių argumentų tikėti,kad viesas demaskavimas duos laukiamus rezultatus.Sansas,kad pasiseks turi būti vertas tos rizikos ar pavojaus,į kurį stato save skundėjas. Skundimo pateisinimas priklauso nuo atskleidimo teisingumo ar neteisingumo. Dovana-tai pdėkos reiskimas materialine forma uz atliktas paslaugas,veiksmus ar sprendimus,kurie įeina į tiesiogines tarnautojo pareigas. Dovanos vertė-mazesnė negu kysis,tačiau net maziausia dovanėlė sukuria įsipareigojimo jausmą.Uz dovanos įteikimą nėra numatyta baudziamoji atsakomybė. Kysis-tai bandymas papirkti autoritetą atlikti jam pagal tarnybines pareigas netinkamą veiklą arba neatlikti teisėtai priklausančios veiklos. Kysiai duodami aukstiems pareigūnams,eiliniams tarnautojams.Daugiausia kysių tenka duoti policijai, muitininkams,mokesčių inspekcijos darbuotojams,medikams.Pagal tyrimus,dazniausiai kysiai duodami zemiausio lygio savivaldybių valdininkams,antroje vietoje-apskrities tarnautojams,trečioje vietoje-nacionalinio lygio valdininkams. Papirkti bandoma tiesiogiai ar netiesiogiai,per tarpininkus(pries įstatymą jie atsako kaip bendrininkai). Kysio davimas gali būti savanoriskas ar priverstinis,kai pareigūnas daro spaudimą duoti kysį. Jei pareigūnas uz kysio paėmimą,arba pilietis uz kysio davimą patraukiamas baudziamojon atsakomybėn,tai gali ne tik suzlugdyti karjerą,patekti į kalėjimą,bet ir netekti viso savo turto. Korupcija-valstybinės įstaigos pareigūno ar politinio veikėjo kysio ėmimas uz pareigų atlikimą arba uz įstatymo pazeidimą,siekiant naudos sau arba abipusės naudos,papirkimas yra kysininkavimas. Kada valstybėje egzistuoja korupcija? Neprisitaikant sistemai prie pokyčių. Lobistai-asmenys,darantys spaudimą valstybės valdzios organams,parlamento nariams,ekonominėmis ir politinėmis priemonėmis siekdami naudos tam tikromis politinėms ir visuomeninėms grupuotėms. Korupciją sąlygojantys veiksniai:-urbanizacija ir piliečių issilavinimas;-rinkėjų aktyvumas ir partinė konkurencija;-politinės sistemos pobūdis;-biurokratijos dydis ir potencialus papirkinėjimas. Kai bloga tampa norma,o padorus elgesys isimtimi,reiskia,kad korupcija tampa reguliaria,sistemine. Sisteminės korupcijos bruozai: 1.Organizacija pripazįsta etikos kodeksą,bet jis daznai pazeidinėjamas.2.Nusistovėjusi vidaus praktika skatina,kursto ir slepia etikos kodekso pazeidimus.3.Nepazeidusieji etikos kodekso yra baudziami,jais nepaitikima.4.Pazeidėjai baudziami simboliskai arba net apdovanojimais.5.Įbaugintieji problemų nekelia į viesumą.6.Drąsiems problemų kėlėjams gręsia orfanizacijos kerstas.7.Etikos pazeidimai tampa norma.Pretenzijos nepriimamos,o vertinama kaip nepagrįsta diskriminacija.8.Formaliai apkaltinus koruocija,pazeidėjas atleidziamas,bet tai traktuojama kaip pavienis atvejis. Sisteminė korupcija neigiamai veikia visuomenės gyvenimą:-didina socialinį ir ekonominį susiskaldymą,trugdo visuomenei susitelkti.Daznai sąlygoja smurtą;-įamzina uzdarą politiką,uzkertą kelią pokyčiams;-blokuoja administracinę reformą,atsiranda delsimų;-atitraukia visuomenės isteklius ir taip prisideda prie pavienių asmenų praturtėjimo bei didesnio visuomenės nuskurdimo;-pazeidziamas visuomenės tikėjimas, pasitikėjimas ir bendradarbiavimas. Korupcijos neigiamos pusės:1.Smugdo visuomenės moralę.2.Menkina valdzios autoritetą ir politinę drąsą.3.Tikslai tampa cituojami,bet jų nesiekiama. 4.Priimant sprendimus,vadovaujasi netinkamais kriterijais. Korupcijos teigiamos pusės:1.Gali tapti priemone,padedančia įveikti tradicinius įstatymus ar biurokratinį reguliavimą.2.Po nepotizmo viespatavimo gali būti paskirtikompetentingi tarnautojai. Kova su korupcija:1.Būtina tobulinti tyrimo mechanizmus konfliktams ir trūkumams atskleisti.2.Numatyti dideles bausmes.3.Sukurti grieztą prieziūros ir kontrolės mechanizmą. Susiję su korupcija:Milinienė,Guobienė,Butkevičius. Globalizacija-naujas zmonijos gyvenimo būdas,kuris turi 3 padrindinius bruozus:1.Zmonija pradeda veikti,kaip vieningas veiklos subjektas ekonominėje,politinjėje,kultūrinėje ir kitose srityse.2.To subjekto veiklos arena yra nebe valstybė, ne kontinentas,ne valstybių grupė,o savotiska super visuomenė,kurioje prasmės netenka sienos ir net socialinis suverenitetas. 3.Zmonija techniskai,technologiskai tampa nepaprastai galinga ne tik fizinio darbo technizacijos poziūriu,bet ir protinio darbo-dėl aukstųjų technologijų,interneto. Laisvoji ekonomikos zona-kai is uzsienio (Lietuvoje) įsikuria fabrikas ar prekybos vienetas.Tai valstybė,į kurią atvykstama is uzsienio, gauna nuomojamos zemės plotą,uzsieniečiai pasistato statinį.Uz tai mūsų valstybei moka didelius mokesčius, parengia darbo vietų.Lietuvoje isskirtinos teritorijos laisvos ekonomikos zonoms prie Klaipėdos,Siaulių ir Kauno.
|
