Problemy badawcze i hipotezy

Problemy badawcze i hipotezy

I. Kim są nabywcy okien z PCV?
H 1: Nabywcami okien z PCV są w większości przypadków osoby o ponadprzeciętnych dochodach.
H 2: Większość nabywców okien z PCV stanowią młode małżeństwa urządzające swoje samodzielne gospodarstwa domowe.
H 3: Większość osób kupujących okna z PCV to dobrze sytuowane materialnie małżeństwa w III fazie cyklu życia rodziny (z dorosłymi dziećmi).

II. Co jest decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna?
H 1: Decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna z PCV jest jego cena.
H 2: Decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna z PCV jest jakość jego wykonania.
H 3: Decydującym czynnikiem wyboru konkretnego modelu okna z PCV są jego parametry techniczne.

III. Na jakie cechy dotyczące okien z PCV nabywcy nie zwracają uwagi?
H 1: Przy podejmowaniu decyzji zakupu klienci nie zwracają uwagi na technikę wytwarzania okna.

IV. Co decyduje o dokonaniu zakupu okna w konkretnej placówce handlowej?
H 1: Renoma sprzedawcy i producenta są ważnymi elementami wyboru dostawcy okien.
H 2: Profesjonalna i miła obsługa, 23423v214x dobra ekspozycja oferty w punkcie sprzedaży są ważnymi elementami wyboru miejsca zakupu okien.
H 3: Profesjonalne doradztwo i kompetentni sprzedawcy w punkcie sprzedaży są ważnymi elementami wyboru miejsca zakupu okien.

V. Jakie są istotne czynniki brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV?
H 1: Cena, jakość wykonania, kolorystyka to istotne cechy brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV.
H 2: Trwałość, gwarancja i rodzaj zastosowanych szyb to istotne cechy brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV.
H 3: Szybkość realizacji zamówienia i łatwość montażu to istotne cechy brane pod uwagę przy dokonywaniu zakupu okien z PCV.

VI. Jakich cech oczekuje klient od idealnego okna?
H 1: Idealne okno powinno mieć dobry współczynnik izolacji akustycznej i cieplnej, być estetyczne w wyglądzie i łatwe w obsłudze (regulacji).

VII. Jakie są najczęstsze powody wyboru okien z PCV?
H 1: Najczęstszą przyczyną wyboru okien z PCV jest chęć wyciszenia pomieszczeń.
H 2: Najczęstszą przyczyną wyboru okien z PCV jest chęć uczynienia pomieszczeń cieplejszymi.
H 3: Najczęstszą przyczyną wyboru okien z PCV jest wygoda użytkowania i łatwość konserwacji.

Zmienne:

ad. I

• płeć,
• wykształcenie,
• dochód na osobę,
• miejsce zamieszkania,
• stan cywilny,
• faza cyklu życia rodziny,

ad. II

• cena,
• jakość wykonania,
• parametry techniczne,

ad. III

• technika wytwarzania okien,

ad. IV

• renoma sprzedawcy,
• renoma producenta,
• fachowość personelu,

ad. V

• cena,
• jakość wykonania,
• kolorystyka,
• trwałość,
• gwarancja,
• rodzaj oszklenia,
• szybkość realizacji zamówienia,
• łatwość montażu,

ad. VI

• współczynnik izolacji cieplnej,
• współczynnik izolacji akustycznej,
• łatwość obsługi (regulacji),
• estetyka wyglądu,

ad. VI

• wyciszenie pomieszczenia,
• ocieplenie pomieszczenia,
• wygoda użytkowania,
• łatwość konserwacji,

ANKIETA

      Celem niniejszej ankiety jest określenie preferencji osób dokonujących zakupu okien z PCV. Wyniki tej ankiety mają nam dopomóc w dostosowaniu oferty proponowanej przez naszą firmę do państwa oczekiwań. Prosimy o poprawne wypełnianie ankiety. Odpowiedzi na wszelkie pytania zawarte w tej ankiecie będą wykorzystane tylko do pracy badawczej.

1. Czy nabyła Pani / nabył Pan w ostatni czasie, lub zamierza nabyć okna z PCV?

TAK            NIE

2. Czy przy poszukiwaniu okien zwraca Pani/ Pan uwagę na technikę wytwarzania?

zdecydowanie tak       raczej tak       raczej nie       zdecydowanie nie
|__________________|_________________|_________________|

3. Na jakie cechy zwraca Pani / Pan uwagę przy zakupie okien? Proszę uporządkować poniższe cechy od najważniejszej do najmniej ważnej (oznaczając je odpowiednio cyframi od 6 do 1).
• cena,
• jakość wykonania,
• różnorodność asortymentu,
• termin realizacji,
• gwarancja,
• renoma firmy,

4. Czy nabył/a już Pani/ Pan okna z PCV?

TAK            NIE

Jeśli odpowiedziała Pani / odpowiedział Pan NIE proszę przejśc do pytania 7. W przeciwnym przypadku proszę przejść do pytania 5.

5. Co w Pani / Pana przypadku zadecydowało o wyborze konkretnego modelu okna? Proszę zaznaczyć jedną cechę.
   cena,
   jakość wykonania,
   parametry techniczne,
   renoma firmy,
   coś innego (co?) .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... .........................
6. Czy jest Pani / Pan zadowolony z dokonanego wówczas wyboru?
   Jestem:

całkowicie         zdecydowanie          raczej          raczej    zdecydowanie    całkowicie
zadowolony      zadowolony      zadowolony      niezadowolony      niezadowolony      niezadowolony
|_____________|_____________|______________|_______________|______________|

7. Jakie czynniki bierze Pani / Pan pod uwagę przy wyborze konkretnej firmy?
   renoma firmy,
   odległość od miejsca zamieszkania,
   fachowość obsługi,
   wystrój wnętrza,
   czymś innym (czym?) .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... .....................
8. Jakimi cechami Pani / Pana zdaniem powinno charakteryzować się idealne okno? Proszę poniższe cechy uszeregować od najważniejszej do najmniej ważnej (oznaczając je odpowiednio cyframi od 5 do 1).
• energooszczędne,
• wysokiej jakości,
• estetyczne,
• łatwe w użytkowaniu,
• tanie.

9. Jaką kwotę przeznacza Pani / Pan na zakup jednego okna:
   do 500 zł
   501 - 1000 zł
   1001 - 1500 zł
   1501 - 2000 zł
   2001 - 2500 zł
   powyżej 2500 zł
10. Dlaczego poszukiwał/a lub poszukuje Pani / Pan okien z PCV, a nie okien drewnianych?
    lepiej wyciszają pomieszczenia,
    lepiej ocieplają pomieszczenia,
    są bardziej trwałe,
    są tańsze,
    są łatwiejsze w konserwacji,
    inne (jakie ?) .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... .
11. Czy uważasz, że cena, przy zakupie okien z PCV, jest:

najważniejsza          bardzo ważna          ważna             mało ważna          najmniej ważna
|___________________|_________________|__________________|_______________|

12. Czy uważasz, że jakość wykonania, przy zakupie okien z PCV, jest:

najważniejsza          bardzo ważna          ważna             mało ważna          najmniej ważna
|___________________|_________________|__________________|_______________|

13. Czy uważasz, że parametry techniczne, przy zakupie okien z PCV, są:

najważniejsza          bardzo ważna          ważna             mało ważna          najmniej ważna
|___________________|_________________|__________________|_______________|

14. Czy zgadza się Pani / Pan z poniższymi opiniami?

15. Proszę wstawić krzyżyk we właściwej kratce.
17. W jakim stopniu kieruje się Pani / Pan przy wyborze okien poniższymi cechami?
    
    jakość wykonania       w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    trwałość             w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    różnorodność wymiarów           w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    różnorodność kształtów     w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    różnorodna kolorystyka     w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    łatwość użytkowania         w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    technika wytwarzania       w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    
    parametry techniczne        w bardzo małym |_____ _______ ______ _________| w bardzo dużym stopniu
    (wsp. izolacji cieplnej, akustycznej)
18. Jaki kształt okien podoba się Pani / Panu najbardziej:
    okrągłe,
    kwadratowe,
    prostokątne,
    prostokątne zaokrąglone u góry,
    inne (jakie?) .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......................
19. Ile w przybliżeniu wynoszą miesięczne dochody w Pani / Pana rodzinie na osobę:
    do 400 zł
    401 - 700 zł
    701 - 1000 zł
    1001 - 1300 zł
    1301 - 1600 zł
    powyżej 1600 zł
20. Jakie znaczenie ma dla Pani / Pana doradztwo w punkcie sprzedaży okien?

bardzo duże          duże        średnie        małe          bardzo małe
|_______________|_______________|________________|________________|

21. Jak w Pani / Pana opinii mają się okna z PCV do okien drewnianych?
    
    są tańsze        zdecydowanie się zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są cieplejsze         zdecydowanie się zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są trwalsze    zdecydowanie się zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są ładniejsze         zdecydowanie sią zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    
    są bardziej    zdecydowanie sią zgadzam |___________________| zdecydowanie się nie zgadzam
    przyjazne dla środowiska
22. Jakie znaczenie przy zakupie okien z PCV, Pani / Pana zdaniem, ma wyposażenie dodatkowe (okucia, klamki, zamki).

bardzo duże          duże        średnie        małe          bardzo małe
|_______________|_______________|________________|________________|

23. W jaki sposób ocenia Pani / Pan okna z PCV według nasilenia następujących cech. Proszę w odpowiednią kratkę wstawić krzyżyk.

energooszczędne nie energooszczędne

łatwe do montażu trudne do montażu

bogata kolorystyka uboga kolorystyka

długa trwałość krótka trwałość

Dane o respondencie:

Płeć: kobieta mężczyzna

Stan cywilny: wolny zamężna / żonaty

Dzieci: nie mam małe w wieku szkolnym dorosłe w domu dorosłe mieszkające osobno

Wiek: do 25 lat 26 - 35 lat 36 - 45 lat 46 - 55 lat powyżej 55 lat

Wykształcenie: podstawowe zawodowe średnie wyższe

Miejsce zamieszkania: wieś miasteczko miasto duże miasto

Miejsce zamieszkania: dom jednorodzinny dom wielorodzinny kamienica blok