В последние годы, когда торговые &# 17417y248r 1080;ли обслуживающие организации стремятся сделать максимально комфортным пребывание клиентов в их магазине, они приглашают для оборудования торговой точки не только строителей, но и дизайнеров по интерьеру, и - значительно реже - специалистов по рекламе.
Желая привлечь наибольшее количество клиентов в свой магазин, каждый руководитель старается максимально использовать доступные ему средства - цены и качество. Но эпоха эффективной ценовой конкуренции постепенно уходит в прошлое (вряд ли мы еще когда-нибудь увидим то, что творилось полгода назад в Петербурге между компаниями сотовой связи стандарта GSM). А повышение качества товаров и услуг во многих сферах уже достигло той пороговой точки, когда дальнейший скачок практически невозможен без коренного изменения производственной базы или тотальной реорганизации менеджмента. Что же остается делать в этой ситуации предприимчивому руководителю?
|
