CR

o

Эта документация (приглашение на участие в тендере 333j91d , корреспонденция, требования по спецификации и т.д.), подготовленная Заказчиком и содержащая описание области проекта в терминологии Заказчика.

o

o

Договорное соглашение (включая любой субподрядный договор) - это совместное заявление, устанавливающее конкретное содержание работы, которая будет предпринята Исполнителем в ответ на требования Заказчика, и имеющее юридическую силу. Договорное соглашение является кульминацией пере 333j91d говорного процесса и означает достижение консенсуса между Заказчиком и Исполнителем относительно требований и предложений.

o CR

o

o

Оценка риска уже существует как часть Предложения и подвергается пере 333j91d смотру по ходу выполнения проекта.

Данный шаг задачи следует непосредственно из Предложения. Собираются все материалы, которые могут быть полезными для определения основных положений проекта.

Собирается вся исходная информация от менеджера по подготовке Предложения.

Совместно с менеджером по подготовке Предложения анализируется подготовленная документация.

Проводится анализ принятых обязательств.

Базовая документация помещается во временное хранилище файлов, которое затем включается в состав Библиотеки проекта (см. процесс Управление конфигурацией).

На данном шаге выполнения задачи создается в предварительном виде документ Область применения, цели и подход. Этот документ может подготавливаться либо отдельно, либо включаться в План качества. В рамках подготовки документа:

Проводятся встречи с Заказчиком, посвященные обсуждению положений документа. В качестве основы для данного документа бере 333j91d тся информация из Предложения. Особо надо отметить необходимость согласовать позиции с представителями Заказчика относительно того, что является содержанием проекта, и что будет означать завершение проекта.

Устанавливаются область применения и цели проекта. В некоторых случаях Предложение может потерять свою актуальность из-за изменений, возникших в результате предконтрактных пере 333j91d говоров. Если эти изменения влияют на стоимость или сроки, то позиции по этим вопросам также нуждаются в обязательном согласовании.

Выявляются какие-либо ограничения и допущения по проекту, которые должны быть обязательно согласованы и зарегистрированы. В дальнейшем это может потребоваться в случае внесения каких-либо изменений, касающихся области определения проекта.

Определяется подход (напр., какой-либо из подходов CDM - Classic, Fast Track, Lite).

Подготавливается предварительный вариант документа Область применения, цели и подход.

На этом шаге задачи необходимо идентифицировать риски, связанные с выполнением проекта (или откорректировать оценки рисков, данные в Предложении), и сформулировать меры по сдерживанию этих рисков.

Если есть возможность, анализируются ранее сделанные оценки рисков. В процессе анализа могут выявиться новые риски, а ранее установленные могут потерять свою актуальность. Кроме того, могли произойти изменения, касающиеся степени серьезности рисков и степени их воздействия на проект.

Производится оценка рисков (с использованием соответствующих средств оценки и документированием полученных результатов в Журнале Риски и спорные вопросы). Если для каких-то рисков выявлена их неприемлемость, то это может повлечь за собой необходимость возвратиться к определению области применения проекта, его целей и подхода.

Для каждого риска необходимо установить меры по его сдерживанию. Эти меры должны быть включены в рабочие и финансовые планы работ по проекту. Примером типичного риска может служить обеспечение и поддержка Заказчиком среды разработки. Со стороны Исполнителя это влечет выделение средств и ресурсов на помощь Заказчику в установке, настройке, контроле и т.д.

Если меры по сдерживанию рисков признаются неприемлемыми, то надо рассмотреть риски с точки зрения мер предосторожности или мер по ограничению. Меры предосторожности - меры, выраженные в денежном виде, для сдерживания выявленных количественных рисков. Меры по ограничению - меры, выраженные в денежном виде, для сдерживания рисков, не определенных количественно.

Если риски все еще остаются неприемлемыми или меры по их сдерживанию слишком дороги, то необходимо возвратиться к пере 333j91d определению Области определения, целей и подхода.

Результаты анализа отражаются в документе Область применения, цели и подход.

Подготавливается окончательный вариант документа Область применения, цели и подход.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

CR.020 Определить стратегии, стандарты и процедуры

В рамках данной задачи определяется, каким образом процесс Контроль и отчетность поддерживает и реализует принципы и положения, которые были установлены в документе Область применения, цели и подход. Сюда же включается подробное описание таких процедур, как управление спорными вопросами и проблемами, контроль изменений, отчетность о состоянии проекта.

Результатом данной задачи является описание множества стратегий, стандартов и процедур процесса Контроль и отчетность.

o Область применения, цели и подход (CR.010)

Этот документ устанавливает рамки, в которых определяются стратегии, стандарты и процедуры процесса Контроль и отчетность.

o Подходы к процессу Контроль и отчетность

При разработке стратегий, стандартов и процедур процесса Контроль и отчетность необходимо учитывать как опыт предыдущих проектов Исполнителя, так и собственные представления Заказчика о данном процессе.

o План качества (необязательно)

В качестве основы для данной задачи могли бы быть использованы результаты предыдущих работ по этому проекту, описание которых приводится в Плане качества.

Схема шагов задачи.

Провести анализ результата Область применения, цели и подход.

Изучить подходы и требования к данному процессу, используемые Исполнителем.

Изучить подходы и требования к данному процессу, используемые Заказчиком.

Определить стандарты, инструментарий.

Составить описание стратегии процесса Контроль и отчетность.

Определить необходимые стандарты.

Провести настройку стандартов в соответствии с подходом.

Внести дополнения в стандарты в соответствии с требованиями Заказчика.

Подготовить подробные инструкции по контролю за изменениями, включая утверждающие подписи и процедуры пере 333j91d дачи решения на другой уровень. Важно рассмотреть вопрос, сколько времени планируется на исследование и подготовку соответствующей документации.

Подготовить подробные инструкции по управлению рисками и спорными вопросами, включая утверждающие подписи и процедуры пере 333j91d дачи решения на другой уровень. Влияние спорных вопросов на проект бывает столь значительным, что часто это приводит к запуску процедуры контроля за изменениями.

Подготовить подробные инструкции по управлению проблемами, включая определение приоритетов, утверждающие подписи и процедуры пере 333j91d дачи решения на другой уровень. Наличие проблемы означает несоответствие результату, и, в общем случае, не должно приводить области применения проекта. Управление проблемами всегда включает стадию исследования для определения необходимости запуска процедур управления спорными вопросами и контроля за изменениями.

Подготовить подробные инструкции по мониторингу за состоянием проекта и отчетностью. Здесь оговаривается порядок отчетности для различных уровней управления проектом, формат и частота отчетов, а также любые другие дополнительные средства взаимодействия.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

CR.030

В рамках данной задачи создаются или корректируются планы управления проектом и подготавливается План качества по проекту.

Результатом данной задачи является План качества. В нем определены используемые в проекте стратегии, стандарты и процедуры, целью которых является обеспечение успешного выполнения проекта. План качества является важнейшим управленческим документом.

o Стратегии, стандарты и процедуры процессов управления (CR.020, WM.010, RM.010, QM.010, CM.010)

Каждый из пяти процессов управления имеет свой набор стратегий, стандартов и процедур.

o Рабочий план (WM.020)

Рабочий план предоставляет информацию о распределении времени и работ по проекту.

o План качества (необязательно)

Если на предыдущих стадиях проекта был подготовлен План качества, то его можно использовать как основу для данной задачи.

Схема шагов задачи.

Провести анализ стратегий управления на полноту и совместимость.

Провести анализ всех планов на согласованность и координацию.

Скорректировать планы (в случае необходимости).

Провести анализ стандартов и процедур на совместимость со стратегиями управления.

Проанализировать всех стандарты и процедуры на согласованность и координацию. В частности, необходимо убедиться, что процедура утверждения документов проходит таким образом, что позволяет избежать ненужной бюрократизации.

Провести необходимую корректировку.

Включить подготовленные стратегии управления в План качества

Включить подготовленные стандарты и процедуры в План качества

Подготовить документ по стандартному формату.

Для утверждения со стороны Исполнителя Плана качества (и других связанных с ним документов), а также Рабочего плана и Финансового плана необходимо использовать процедуру Обзор качества. Согласованию подлежат сроки, ресурсы, график работ и т. д.

Для утверждения со стороны Заказчика Плана качества и Рабочего плана также необходимо использовать процедуру Обзор качества. Необходимо получить согласие Заказчика на требования по ресурсам, график работ и обязательства.

Внести в планы необходимые поправки и поставить на конфигурационный контроль.

Опубликовать и разослать План качества и другие соответствующие документы.

Запланировать совещание (-я) по запуску проекта.

Провести совещание (-я) по запуску проекта.

Внимание: Запуск проекта - это итоговый результат совещаний и встреч, проводимых с целью согласования области применения проекта, его целей и применяемого подхода.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

WM.010

В рамках данной задачи устанавливаются или корректируются планы, определяющие, каким образом процесс Управление работами будет поддерживать и реализовывать Область применения, цели и подход проекта.

Результатом данной задачи является документ Стратегии, стандарты и процедуры процесса Управление работами. Сюда включается отчетность о затратах (время и стоимость), рабочее и финансовое планирование, контроль, мониторинг и отчетность о состоянии.

o Область применения, цели и подход (CR.010)

В этом документе представлены требования, на основании которых устанавливаются стандарты и процедуры процесса Управление работами.

o Стратегии

Необходимо исследовать стратегии Исполнителя и Заказчика в процессе Управление работами и описать, как они будут применяться в отношении данного проекта.

o План качества (CR.030) (необязательно)

За основу может быть взят План качества, связанный с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Провести анализ Области определения, целей и подхода проекта.

Провести анализ существующего у Исполнителя опыта в организации процесса Управление работами.

Провести анализ существующего у Заказчика опыта в организации процесса Управление работами.

Определить наиболее подходящие для Исполнителя стратегии и стандарты.

Представить в документированном виде стратегию процесса Управление работами.

Документально оформить стандарты, которые будут применяться в проекте для мониторинга состояния проекта, пере 333j91d планирования, предоставления отчетов по работам и финансовому состоянию.

Изучить какие-либо существующие у Исполнителя стандарты в отношении процесса Управление работами.

Выработать стандарты, удовлетворяющие выбранному подходу.

Добавить дополнительные стандарты для выполнения требований Заказчика.

Произвести интеграцию (если необходимо) с другими стандартами.

Документально оформить процедуры, по которым будет проводиться планирование и мониторинг работ, а также предоставление отчетов по работам и финансовому состоянию.

Написать подробные инструкции, как осуществляется регистрация затраченного времени, как формируется отчетность о состоянии проекта, как проходит мониторинг и пере 333j91d планирование работ по проекту.

Написать подробные инструкции, как осуществляется финансовый контроль.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

WM.020

В этой задаче представлен порядок организации всех работ по проекту: их взаимодействие, стоимость, график выполнения. Данная задача может быть выполнена с той или иной степенью детализации в зависимости от обстоятельств, в которых она выполняется. Задача используется в целях прогнозирования, получения разного рода оценок, планирования, анализа воздействия.

Результатом данной задачи является Рабочий план, состоящий из следующих разделов:

Структура распределения работ - иерархическая организация задач проекта.

Схема зависимостей задач - устанавливает зависимости между задачами проекта.

Оценка работ - оценка усилий, которые необходимо затратить на выполнение работ.

График проекта - включает Структуру распределения работ, Схему зависимостей задач, Оценку работ, а также число требуемых ресурсов (с ключевыми ролями), позволяющее достичь полного выполнения плана проекта.

Требования к ресурсам - описание обязательств и навыков, которые требуются для каждого из ресурсов проекта. Эти данные используются процессом Управление ресурсами для получения в случае необходимости соответствующих ресурсов.

Календарный план работ - на основе применения графика проекта к распределенным ресурсам создается расписание выполнения задач по проекту (календарный план работ).

o Область применения, цели и подход (CR.010)

Этот документ является основным источником информации для данной задачи. В нем представлены распределение работ (этапы, задачи, результаты, ключевые показатели выполнения), Схема зависимостей задач, График проекта и Требования к ресурсам.

o План качества (CR.030)

План качества устанавливает процедуры, по которым проводится аудит качества, и подготавливаются обзоры качества.

o Оценка риска (CR.010)

Оценка риска используется для определения сложности проекта и оценки усилий, необходимых для сдерживания рисков.

o Рабочий план (WM.020) (необязательно)

За основу данного Рабочего плана может быть взят Рабочий план, связанный с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Разработать систему организации работ, которые предстоит выполнить, и определить, как эти работы согласуются с Областью определения, целями и подходом, Планом качеством, ключевыми показателями выполнения.

Структура распределения работ создается путем определения соответствующих этапов, задач, результатов, ролей, с указанием процента усилий, необходимых для выполнения планируемых работ.

Создать Схему зависимостей задач и идентифицировать ключевые показатели выполнения (представляющие собой некие стратегические моменты проекта, во время которых будет проверяться, отвечает ли ход выполнения проекта его целям).

Проверить, создать или изменить задачи в соответствие с зависимостями задач в Структуре распределения задач.

Проверить, чтобы результаты каждой из задач согласовывались с Областью определения, целями и подходом по проекту, а также с Планом качества.

Предупреждение: Необходимо избегать добавления зависимостей между задачами для того, чтобы отразить желаемую последовательность задач тогда, как на самом деле такой зависимости не существует.

Оценка усилий, необходимых для каждой задачи и роли, производится в соответствии с выбранным подходом к выполнению проекта.

Определить сложность проекта.

Для каждой задачи в Структуре распределения работ определить формулу оценки.

Всем оценочным показателям присвоить значения.

Рассчитать оценки для каждой задачи и роли в Структуре распределения работ.

Установить ограничения для неизмеримых рисков

Создать график работ в соответствии с календарным планом работ по проекту.

График проекта строится, исходя из плановой продолжительности проекта (как определено в документе Область применения. цели и подход), с указанием числа ресурсов, требуемых для каждой из ключевых ролей.

Подготовить требования к персоналу и ресурсам Заказчика, которые удовлетворяли бы Области применения, целям и подходу и соответствовали Календарному плану работ по проекту.

В соответствии с Графиком проекта для каждого ресурса надо установить приоритет и для каждой задачи указать число требуемых ресурсов.

В результате “требования к ресурсам” должны включать: начальную дату, конечную дату, затраты, роль, описание ответственности и требуемых навыков.

Для того чтобы начать выполнение данного шага задачи, необходимо наличие подготовленного Плана по персоналу (процесс Управление ресурсами). Сопоставив План по персоналу и График проекта, подготавливается один или несколько возможных вариантов рабочих планов для согласования обеими сторонами.

Проанализировать План по персоналу и установить ожидаемую или фактическую загрузку.

В соответствии с Графиком проекта и Требованиями к персоналу внести изменения в План по персоналу.

Провести коррекцию Календарного плана работ до тех пор, пока не будет достигнуто оптимального решения, учитывающего загрузку персонала и ресурсы Заказчика.

Предупреждение: Если в Рабочем плане планируется отслеживать финансовое состояние проекта, то необходимо указать соответствующие расценки на ресурсы, исходя из их категорий (уровней консультационных услуг).

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

WM.030

В результате выполнения этой задачи должны быть сформулированы финансовые показатели проекта: расходы, доходы, затраты, график платежей и т.д. На основе этих показателей будет составляться периодическая отчетность о финансовом состоянии проекта.

Финансовый план составляется на основе договорных обязательств между Исполнителем и Заказчиком.

Результатом данной задачи является Финансовый план, состоящий из следующих разделов:

Трудоемкость работ - содержит распределение работ в соответствии с ролями или ресурсами Исполнителя, субподрядчика и Заказчика.

Оценка расходов - пере 333j91d чень непроизводственных расходов и дат, когда такие расходы будут произведены.

Анализ прибыли - здесь определяются доходы, расходы (прямые и накладные), ожидаемая прибыль.

График платежей - представляет собой таблицы с расценками и/или расписания платежей (финансовый бюджет Заказчика) по ходу проекта.

График затрат - представляет затраты, платежи и прибыль (финансовый бюджет Исполнителя) по месяцам для организации Исполнителя

o Рабочий план (WM.020)

Раздел плана Требования к ресурсам содержит информацию для разделов Трудоемкость работ и Анализ прибыли. График проекта содержит даты ключевых показателей выполнения, которые используются в Графиках платежей и затрат.

o Стоимость ресурсов и непроизводственные расходы

Используется для получения расценок на ресурсы, оценок расходов и анализа прибыли. Стоимость услуг персонала устанавливается на основе принятой в организации Исполнителя практики работы. Стоимость физических ресурсов бере 333j91d тся из Плана по физическим ресурсам (процесс Управление ресурсами).

o Бизнес-деятельность Исполнителя

Информация о бизнес-деятельности Исполнителя (руководства, процедуры и т.д.), которая может помочь при создании Финансового плана.

o Финансовый план (WM.030) (необязательно)

За основу данного Финансового плана может быть взят Финансовый план, связанный с предыдущими работами по проекту.

Рис. Схема шагов задачи.

На основе Области применения, целей и подхода, а также информации из Рабочего плана, необходимо произвести оценку трудоемкости работ для всех ресурсов Исполнителя, Заказчика, субподрядчика.

В качестве источника информации можно использовать Требования к ресурсам (из Рабочего плана).

Подвести общие итоги.

Составить по месяцам пере 333j91d чень всех расходов и дат, когда расходы будут произведены.

Подвести общие итоги.

На основании данных из Трудоемкости работ и Оценки расходов надо оценить доходы, расходы (прямые и накладные), ожидаемую прибыль.

На основании данных из Оценки расходов и Анализа прибыли подготовить График платежей

Подготовить финансовый бюджет проекта на основании Анализа прибыли и Графика платежей. График затрат используется подпроцессом Контроль рабочего плана для отслеживания финансового состояния проекта.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

RM.010

В рамках данной задачи устанавливаются или корректируются планы, определяющие, каким образом процесс Управление ресурсами будет поддерживать и реализовывать Область применения, цели и подход проекта.

Результатом данной задачи является набор Стратегий, стандартов и процедур процесса Управление ресурсами.

o Область применения, цели и подход (CR.010)

В этом документе представлены требования, на основании которых устанавливаются стандарты и процедуры процесса Управление ресурсами.

o Стратегии

Необходимо исследовать стратегии Исполнителя и Заказчика в процессе Управление ресурсами и описать, как они будут применяться в отношении данного проекта.

o План качества (CR.030) (необязательно)

За основу может быть взят План качества, связанный с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Провести анализ Области определения, целей и подхода проекта.

Провести анализ существующего у Исполнителя опыта в организации процесса Управление ресурсами (включая информацию об условиях работы персонала, отчетности, учете командировок, распределении ролей в проекте и др.).

Провести анализ существующего у Заказчика опыта в организации процесса Управление ресурсами. Обратить внимание на организацию работ на рабочих местах (включая информацию о часах работы, доступе на рабочее место и др.).

Определить наиболее подходящие для Исполнителя стратегии и стандарты.

Представить в документированном виде стратегию процесса Управление ресурсами.

Изучить какие-либо существующие у Исполнителя стандарты процесса Управление ресурсами.

Выработать стандарты, удовлетворяющие выбранному подходу.

Добавить дополнительные стандарты для выполнения требований Заказчика.

Написать подробные инструкции, как осуществляется контроль за работой персонала.

Написать подробные инструкции, как осуществляется контроль за физическими ресурсами.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

RM.020

В рамках данной задачи устанавливается порядок организации работы персонала проекта и проверяется, насколько ресурсы соответствуют плану.

Результатом данной задачи является набор План по персоналу и организационный план.

o Стратегия процесса Управление ресурсами (RM.010)

В этом документе представлено описание стратегии данного процесса.

o Требования к ресурсам (WM.020)

В этом документе описываются требования к ресурсам в терминах ролей, квалификации, уровня и т.д.

o План по персоналу и организационный план (RM.020)

За основу может быть взяты планы, связанные с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Проанализировать требования к ресурсам.

Проанализировать существующий план орг. подготовки.

Подготовить предварительное описание для каждой роли.

Составить предварительный организационный план проекта.

Сверить с менеджерами доступность и пригодность персонала.

Установить требования для субподрядчиков.

Провести интервью с кандидатами и оценить потребности в обучении.

Разослать запросы по необходимым назначениям.

Получить подтверждения на запросы. Если эти подтверждения не удовлетворяют требованиям организационного плана, то необходимо снова выполнить шаг №1. Может быть, имеет смысл пере 333j91d смотреть требования (в Рабочем плане).

Если требования организационного плана достигнуты, то работа по подготовке Плана по персоналу завершается.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

RM.030

В рамках данной задачи составляется план подготовки персонала проекта для выполнения назначенных по проекту ролей.

Результатом данной задачи является Организационная подготовка.

o План по персоналу и организационный план (RM.020)

В этом документе содержится информация о ресурсах, которые планируется использовать в проекте.

Схема шагов задачи.

Утвердить даты начала работ с менеджерами и субподрядчиками.

В случае недоступности нужного персонала, провести поиск кандидатур для замены.

В соответствии с установленными требованиями составить график обучения.

Подготовить Введение в проект.

Провести вводное обучение для новых членов команды проекта.

Для каждого члена команды проекта согласовать круг обязанностей.

Проконтролировать и зарегистрировать проведение обучения.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

RM.040

В рамках данной задачи определяются общие требования и ответственность для всех физических ресурсов, а также рассматриваются процедуры поддержки, необходимые для выполнения задач проекта. Здесь же рассматриваются требования, касающиеся среды, в которой функционируют все процессы в рамках данного проекта.

Результатом данной задачи является План по физическим ресурсам.

o Стратегии процесса Управление ресурсами (RM.010)

В этом документе устанавливается, кто несет ответственность за приобретение оборудования, а также описываются типы используемого оборудования.

o План по персоналу и организационный план (RM.020)

В этом документе содержится информация о назначениях для персонала проекта.

o Требования к среде работы

Каждый из процессов проекта имеет свои требования к среде, в которой они выполняются. Эти требования относятся как к процессам управления (например, Управление конфигурацией), так и к исполняемым процессам (например, Тестирование).

o План по физическим ресурсам (необязательно)

За основу может быть взят План по физическим ресурсам, связанный с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Определить требования к рабочей среде для PC, файлового пространства, офисного ПО и т.д.

Определить требования к среде для всех процессов проекта.

Подготовить пере 333j91d чень с требованиями к инфраструктуре для всех сред.

Определить инструментальные средства, необходимые для удовлетворения требований.

Определить компьютерные ресурсы, необходимые для удовлетворения требований.

Спланировать сервисное обслуживание, необходимое для удовлетворения требований.

Провести анализ физических ресурсов Исполнителя и Заказчика.

Составить пере 333j91d чень потенциальных поставщиков.

Подготовить предварительный план поставок по всем физическим ресурсам.

Проанализировать и утвердить план поставок в организации-Исполнителе.

Проанализировать и утвердить план поставок в организации-Заказчике.

Проанализировать опыт практической деятельности Исполнителя и Заказчика в области сервисного обслуживания.

Установить, кто будет нести ответственность за сервисное обслуживание с обеих сторон.

Подготовить проект соглашения по данному вопросу.

Определить, будут ли участвовать какие-либо сторонние организации (не со стороны Заказчика или Исполнителя), и скорректировать, соответственно, план поставок.

Проанализировать и утвердить соглашения по сервисному обслуживанию в организации-Исполнителе.

Проанализировать и утвердить соглашения по сервисному обслуживанию в организации-Исполнителе.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

RM.050

В рамках данной задачи рассматриваются вопросы приобретения и установки необходимых физических ресурсов.

Результатом данной задачи является Подготовка инфраструктуры, которая способна поддержать выполнение всех запланированных задач.

o План по физическим ресурсам (RM.040)

В этом Плане рассматривается полный набор требований, предъявляемых к инфраструктуре проекта.

o Инфраструктура (необязательно)

В этом документе содержится информация об инфраструктуре, связанной с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Заказать или запросить необходимые ресурсы.

Подготовить их инсталляцию.

Организовать доставку ресурсов. Заполнить форму Регистрация поставок.

Провести инсталляцию оборудования.

Совместно с провайдером услуг инициировать процесс сервисного обслуживания.

Рассмотреть планы сервисного обслуживания.

Спорные вопросы, связанные с сервисным обслуживанием Заказчика, рассматривать (по мере 333j91d необходимости) совместно со Спонсором проекта.

Необходимо протестировать каждую рабочую среду на предмет соответствия требованиям к совместимости, доступности и функционированию.

Проблемы с инсталляцией разрешаются либо с Заказчиком (заполняется Форма Спорные вопросы), либо с поставщиком ресурсов (составляется Отчет о неисправности оборудования).

Провести анализ рисков или спорных вопросов в случае непригодности или недоступности каких-либо ресурсов для Исполнителя или Заказчика.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

QM.010

В рамках данной задачи устанавливаются или корректируются планы, определяющие, каким образом процесс Управление качеством будет поддерживать и реализовывать Область применения, цели и подход проекта.

Ряд стандартов данного процесса можно получить из Плана качества, однако по мере 333j91d выполнения проекта для процесса Управление качеством дополнительно должны бать подготовлены свои стандарты. Данный процесс подразумевает по ходу проекту возможную модификацию существующих для процесса стандартов и процедур.

Результатом данной задачи является набор Стратегий, стандартов и процедур процесса Управление качеством.

o CR

o Стратегии

Необходимо исследовать стратегии Исполнителя и Заказчика в процессе Управление качеством и описать, как они будут применяться в отношении данного проекта.

o План качества (CR.030) (необязательно)

За основу может быть взят План качества, связанный с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Стандарты и процедуры будут служить связующим механизмом для персонала проекта и последующими оценками при проведении аудита. Если вся команда проекта работает по четким стандартам, то это влечет за собой согласованность в работе, улучшает производительность, облегчает техническое сопровождение. Удобнее всего использовать в данной задаче стандарты, существующие у Исполнителя. Но в каждом проекте могут быть свои особенности, поэтому надо соблюдать осторожность при попытке выработать “универсальный” подход.

Провести анализ Области определения, целей и подхода проекта.

Провести анализ существующего у Исполнителя опыта в организации процесса Управление качеством.

Провести анализ существующего у Заказчика опыта в организации процесса Управление качеством.

Определить наиболее подходящие для Исполнителя стратегии и стандарты.

Представить в документированном виде стратегию процесса Управление качеством, используя План качества.

Изучить какие-либо существующие у Исполнителя стандарты процесса Управление качеством.

Выработать стандарты, удовлетворяющие выбранному подходу.

Добавить дополнительные стандарты для выполнения требований Заказчика.

Если необходимо, провести интеграцию с другими техническими стандартами.

Написать подробные инструкции, как подготавливается Обзор качества.

Написать подробные инструкции, как подготавливается Аудит качества.

Написать подробные инструкции, как подготавливаются Показатели качества.

Предупреждение: Для небольших проектов может оказаться вполне достаточно тех стандартов и процедур, которые определены в Плане качества.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается

CM.010

В рамках данной задачи устанавливаются или корректируются планы, определяющие, каким образом процесс Управление конфигурацией (УК) будет поддерживать и реализовывать Область применения, цели и подход проекта. Кроме этого, здесь описывается, каким образом элементы конфигурации идентифицируются, организуются и контролируются.

Результатом данной задачи является набор Стратегий, стандартов и процедур процесса Управление конфигурацией.

o Область применения, цели и подход (CR.010)

В этом документе представлены требования, на основании которых устанавливаются стандарты и процедуры процесса Управление конфигурацией.

o Стратегии

Необходимо исследовать стратегии Исполнителя и Заказчика в процессе Управление конфигурацией и описать, как они будут применяться в отношении данного проекта.

o План качества (CR.030) (необязательно)

За основу может быть взят План качества, связанный с предыдущими работами по проекту.

Схема шагов задачи.

Описанные здесь процедуры соответствуют подпроцессам УК, выполняемым в ходе проекта. Для управления данным процессом необходимо знать, как определяются типы элементов конфигураций и конфигурация в целом, а также быть знакомым с инфраструктурой проекта и средой разработки.

Провести анализ Области определения, целей и подхода проекта.

Провести анализ существующего у Исполнителя опыта в организации процесса Управление конфигурацией.

Провести анализ существующего у Заказчика опыта в организации процесса Управление конфигурацией.

Определить наиболее подходящие для Исполнителя стратегии и стандарты.

Представить в документированном виде стратегию процесса Управление конфигурацией, используя План качества.

Изучить какие-либо существующие у Исполнителя стандарты процесса Управление качеством.

Выработать стандарты, удовлетворяющие выбранному подходу.

Добавить дополнительные стандарты для выполнения требований Заказчика.

Предупреждение: Если во время выполнения данной задачи нет информации о наличии инструментальных средств поддержки описываемых в данном пункте процедур, то первоначально описание процедур дается без ссылки на какие-либо инструментальные средства. Затем, по мере 333j91d появления соответствующей информации эти описания должны пере 333j91d сматриваться.

Написать подробные инструкции, как ведется контроль документов, учет состояния конфигурации, аудит конфигурации.

Определить типы элементов конфигурации. Управлению подлежат все значимые для проекта элементы конфигурации.

Определить конфигурации. Конфигурация представляет собой логически сгруппированные элементы конфигурации. Для каждой конфигурации определяется имя и список входящих в нее элементов (или типов элементов) конфигурации.

Определить взаимосвязи между элементами конфигурации. Связь элементов конфигурации может быть обусловлена рядом причин. Например, связь по наследованию описывает “получение” одного элемента конфигурации из другого. А связь по зависимости указывает на то, что один тип конфигурации зависит от другого типа (полностью или частично) по определению или при использовании.

Определить жизненный цикл для каждого элемента конфигурации. Установить иерархию возможных состояний для всех типов элементов конфигурации. Для каждого пере 333j91d хода в то или иное состояние описать необходимые критерии качества и процедуру получения разрешения на пере 333j91d ход.

Распределение ролей и ответственностей, связанных с данной задачей, выглядит следующим образом:

- время не оценивается