Argument pentru necesitatea unei perspective manageriale asupra comunicarii în organizatii
Un punct comun între ziarist si manager este informatia. Unul vrea s-o obtina de la celalalt, iar acest "celalalt" vrea sau nu s-o ofere. Ambii au reguli de comunicare si conduita. Ambii au un anumit interes.
In numarul din luna februarie 2000 al revistei "Manager club", la pagina 9, citând sursa "World Learning"-sunt publicate "Reguli de lucru cu presa în cadrul unui interviu".
Se spune ca presa este a patra putere în stat, iar managerul modern trebuie sa stie sa lucreze cu presa. "Altfel, tot presa îl va sanctiona drastic, rezultatul fiind pierderi financiare si de imagine greu de calculat si, mai ales, greu de recuperat".
Managerii sunt sfatuiti:
"Când supliciul s-a încheiat", interviul adica, managerii mai primesc doua-trei sfaturi:
Sa nu-l întrebe pe reporter ce se va întâmpla cu materialul. "Este inutil. Orice reporter bun nu îti va spune".
Sa nu ceara sa vada materialul înainte de publicare/difuzare, ci sa-si exprime disponibilitatea de a confirma anumite date pe care le va folosi reporterul în prezentare.
Sa nu faca o drama si sa nu ceara explicatii daca materialul nu apare. Motivul invocat va fi spatiul tipografic/de emisie redus, selectia, reprogramarea materialelor si alte asemenea explicatii, "în fond, logice".
s.f. uzina, fabrica, unitate; "întreprinde" vb. a se apuca de, a executa, a face, a presta, a îndeplini.
Ziaristul întreprinde/face legatura între întreprindere si beneficiarul produsului mediatic, înlesneste comunicarea dintre un organism format din oameni si oamenii pentru care muncesc acestia- beneficiarii produselor întreprinderii; el pune reprezentantilor întreprinderii problemele pe care le ridica beneficiarii. Ziaristul intra astfel într-un circuit al informatiei; este o veriga din lantul comunicarii.
Spuneam ca ziaristul gestioneaza timp, spatiu tipografic sau de emisie, informatie. De modul în care parcurge etapele elaborarii produsului mediatic, de rezultatul/produsul obtinut depinde imaginea pe care beneficiarul/publicul si-o formeaza despre evenimente si despre cei implicati. Iata ca ziaristul gestioneaza relatii interumane. Este managerul care face posibila oricui participarea la Eveniment.
Citim în paginile "magazin" rubricute din care aflam , spre exemplu, ca pentru un zâmbet sincer trebuie sa zâmbeasca si ochii. Sau ca, asa cum a spus Nicole Iorga, atunci "când un om ti se pare aspru, gândeste-te ca o cetate întarita nu este o cetate dusmana". Nu stim, poate, pe moment ca este comunicare nonverbala sau metalimbaj, limbaj paraverbal. Ne plac rândurile respective pentru întelesul pe care-l desprindem din ele, înteles care se înscrie în cunoasterea de care dispunem fiecare. Cautam în conversatie expresia interlocutorului , potrivirea ei cu ceea ce spune. Sunt pasi spre comunicarea sinergica, despre care stim sau nu ca se numeste asa. Sunt pasi necesari fiecaruia dintre noi, dar obligatorii pentru ziaristi si manageri.
G.B Shaw a spus "Nimeni nu va învata vreodata din ceea ce i se preda". Shaw avea dreptate. Invatam pe masura ce actionam. Puneti. în practica . "Caci marele scop al educatiei, spunea Herbert Spencer, nu este stiinsa, ci actiunea"
|
