CONCEPTUL DE CALITATE
DEFINIREA CALITATII
spre produs, caz in care calitatea inseamna o caracteristica masurabila
poate fi orientata spre proces, cand se are in vedere parerea producatorului, care spune ca produsele de calitate sunt acelea care satisfac cerintele din norme si reglementari
poate fi orientata spre costuri, caz in care produsul este considerat de caltate daca ofera anumite performante la un nivel acceptabil de pret
spre utilizator, care este cea mai mult agreata si reprezinta aptitudinea produsului de a fi utilizat in corespondenta cu cerintele beneficiarului.
studiu de piata
cercetarea stiintifica
planificarea economica
proiectarea si executia prototipului
stabilirea procesului de fabricatie
aprovizionarea
procesul tehnologic
controlul final al produsului
desfacerea
asistenta tehnica sau activitate de service
PRIMA ETAPA: inspectia, care se refera la ansamblul masuratorilor, examinarilor si incercarilor unor caracteristici ale produselor efectuate pentru compararea acestora cu reglementarile.
A DOUA ETAPA: controlul calitatii, impune metode de conducere si organizare caracterizate printr`o abordare normative. Se caracterizeaza prin aplicarea unor norme de calitate pentru determinarea tolerantelor, elaborarea unor norme precise si introducerea conceptului de nivel de calitate acceptabil si introducerea controlului intermediar pentru ameliorarea calitatii.
|
