Ce intelegem prin informatie?

Cuprins

1.1 Introducere

1.2 Ce responsabilitati aveti in privinta informatiilor?

1.3 Fluxurile de informatii

1.4 Ce calitati trebuie sa aiba o informatie buna?

1.5 Valoarea informatiilor

Obiective

Aceasta sectiune urmareste:

sa va familiarizeze cu gama si tipur 121g68b ile de date si informatii pe care le folosesc organizatiile si managerii pentru o functionare eficienta si eficace;

sa va prezinte, prin intermediul ideii fluxurilor informationale, modalitati de abordare si organizare a diferitelor tipuri de informatii;

sa va ajute sa recunoasteti informatiile de buna calitate;

sa va ajute sa apreciati valoarea informatiilor pentru un bun management.

Dupa studiul acestei sectiuni ar trebui sa puteti face distinctie intre date si informatii si sa apreciati importanta informatiilor in procesul decizional. Ar trebui sa puteti descrie fluxurile informationale cu care intrati in contact si sa evaluati calitatea informatiilor pe care le primiti si pe care le furnizati.

Primul capitol abordeaza informatiile pe care le gestionati si modul in care contribuie acestea la munca dumneavoastra. Apoi vom discuta despre semnificatia termenilor de 'date' si 'informatii' si despre implicatiile lor pentru dumneavoastra, ca manager de informatii. Al treilea capitol ne arata ce implica obtinerea calitatii in lucrul cu informatiile si incepe sa identifice modalitatile prin care puteti gestiona informatiile cu care aveti de-a face si prin care le puteti imbunatati calitatea. In sfarsit, vom discuta despre valoarea informatiilor ca resursa manageriala.

Rezumat

In acest capitol am discutat despre diferenta dintre date si informatii. Am vazut ca informatiile de buna calitate au importanta critica in procesul decizional. Am studiat diferitele modalitati de clasificare a datelor si informatiilor si am prezentat zece criterii privind calitatea informatiilor. Am discutat, de asemenea, despre valoarea informatiilor pentru un manager si am inceput sa deslusim ce presupune managementul informatiilor.

Dupa studierea acestei sectiuni, ar trebui sa fiti capabil:

sa faceti distinctie intre date si informatii;

sa apreciati importanta informatiilor in procesul decizional;

sa descrieti fluxurile informationale cu care aveti de-a face;

sa evaluati calitatea informatiilor primite si transmise in raport cu un set de criterii;

sa evaluati valoarea informatiilor fata de care aveti responsabilitati.

Puncte cheie

- claritatea;

- acuratetea;

- caracterul complet;

- credibilitatea;

- concizia;

- oportunitatea;

- comunicarea catre persoana adecvata;

- comunicarea prin canalul adecvat;

- costuri mai mici decat valoarea beneficiilor.

Informatiile nu au o valoare intrinseca: valoarea lor rezida in modul in care sunt folosite.

Valoarea informatiilor detinute de un departament depinde de cat de bine sunt pastrate, de respectarea conditiilor de confidentialitate, de tratamentul special acordat informatiilor sensibile, de asigurarea securitatii si de gradul lor de actualizare.

Informatiile valoroase trebuie sa se afle in grija unei persoane din organizatie, care sa-si asume responsabilitatea manipularii lor.