E.ON Moldova are ca principal
obiect de activitate distributia si furnizarea energiei electrice, in baza
licentelor emise de Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei
(ANRE).
De peste 100 de ani, cu toate schimbarile inerente de organizare sau denumire,
asiguram alimentarea cu energie electrica consumatorilor din zona Moldovei
(judetele Bacau, Botosani, Iasi, Neamt, Suceava si Vaslui).
Oferim servicii de calitate unui numar de peste 1,3 milioane de clienti, 93%
dintre ei sunt consumatori casnici, iar restul fiind agenti economici si
institutii.
Reteaua de distributie, in lungime de peste 50.000 Km, acopera o suprafata de
aproape 37.000 Km2.
Peste 2700 angajati sustin efortul E.ON Moldova pentru oferirea unor servicii
de calitate clientilor nostri.
Energie livrata in 2005: 3.812 GWh
Clienti: aproximativ 1,3 milioane
Retea distributie: 50.930 km
Angajati: 2.750
Primele atestari documentare ale utilizarii energiei
electrice in zona Moldovei dateaza din jurul anului 1900. De atunci, sub
diverse denumiri si forme de organizare, continuam fara intrerupere sa asiguram
clientilor nostri energia electrica necesara.
In februarie 2002, in urma unei Hotarari de Guvern, este infiintata Filiala
Electrica Moldova, avand in componenta Sucursalele din Bacau, Botosani, Iasi,
Neamt, Suceava si Vaslui.
In octombrie 2005, ca urmare a finalizarii procesului de privatizare, E.ON
Energie preia pachetul
majoritar de actiuni, iar denumirea societatii devine E.ON Moldova.
2. 1. Prezentarea generală a Sistemului energetic National
Industria energiei, alcătuită dintr-o serie de elemente componente de bază (resurse, producere, transport, distributie, furnizare, consum), reprezintă, in general, prin fiecare din aceste elemente considerate separat cât si prin ansamblul lor, un sector strategic pentru economia unei tări, vital pentru dezvoltarea economică si socială a tării.
Furnizarea energiei electrice, considerată în mod traditional ca fiind un
serviciu public, are obligatia de a asigura consumatorilor o alimentare sigură si un
înalt grad de calitate.
Totodată, acest serviciu public îsi are justificarea prin rolul asumat de puterea publică (guvern, autoritatea locală) de protector al intereselor cetăteanului consumator ca si client, în special sub două aspecte:
- dreptul de a primi serviciul solicitat;
- dreptul la echitate tarifară;
În acest caz, pentru furnizorul de energie elecrică decurge obligatia de a presta
serviciul nediscriminatoriu, în conditiile reglementate.
Un alt punct de vedere (mai recent), consideră energia electrică drept o marfă la a cărei productie si comercializare trebuie aplicate regulile pietei concurentiale.
Existenta societătii depinde în mod direct de energie. Relatia dintre energie si dezvoltarea economică si social culturală a oricărei comunităti continuă să fie si acum, la început de secol XXI, o problemă ce naste controverse.
Sectorul electro-energetic influentează, prin dinamismul si performantele sale, comunitatea în ansamblu, dar si la nivel discret. În acelasi timp, atât mediul politic, economic si legislativ, cât si consumatorii de energie influentează într-o manieră decisivă sectorul electro-energetic.
În cazul Romăniei, restructurarea sectoarelor energetice a fost si ramâne un proces de mare amploare si importantă, în abordarea căruia se analizează o serie de aspecte specifice. Între acestea se pot mentiona următoarele:
Reorganizarea sectorului de distributie si furnizare a energiei electrice s-a bazat pe o decizie politică, cu atăt mai mult cu cât statul a fost singurul proprietar în domeniul serviciilor publice energetice.
Restructurarea si reorganizarea sunt procese complexe, alcătuite din numeroase schimbări care trebuie sustinute printr-un cadru legislativ si institutional adecvat.
În prezent, activitătile de distributie precum si de furnizare de energie electrică pentru consumatorii captivi , cei care nu-si pot alege furnizorul, sunt organizate ca structuri economice sub formă de monopol de stat sau particular dar controlat si protejat de acesta, cu un grad anume de autonomie si cu un potential ridicat de crestere a eficientei economice.
Reorganizarea sectorului de distributie si furnizare a energiei in Romănia, ca si în celelalte tări cu economii in tranzitie de la economia centralizată la economia de piată, nu dispune de experienta unor modele anterioare.
În monopolurile existente astăzi în sectoarele energetice, cultura acestor organizatii apartine în mare măsură fostelor institutii centrale si intreprinderi din economia centralizată, rezistenta la schimbare fiind uneori mare.
În cătiva ani de acum încolo, afacerile se vor schimba mai mult decât au făcut-o în ultimii cincizeci de ani. Îmbunătătirile calitative si perfectionările proceselor de afaceri vor avea loc cu viteze mult mai mari. Atunci cănd viteza afacerilor creste îndeajuns, ea poate schimba însăsi natura acestora. O companie, precum Electrica SA, reactionează la schimbările în vânzări în câteva săptămâni, în loc de ani si astfel îsi va schimba prin acest mod de reactie esenta afacerii: deja ea nu mai este o companie de monopol, ci o companie de servicii, care are în plus si o ofertă de produs.
Electrica SA s-a reorganizat într-o primă fază , în vederea privatizării, în baza prevederilor HG 1342/2001 în următoarele structuri:
8 filiale de distributie si furnizare a energiei electrice, societăti comerciale de sine stătătoare detinute initial 100% de SC Electrica SA, care îsi desfăsurau activitatea pe zone geografice arondate, bine definite, având competentele necesare pentru a asigura alimentarea cu energie electrică a tuturor categoriilor de consumatori din zonele deservite. La nivelul fiecărui judet din teritoriul deservit, filialele (FDFEE) au o structura organizatorica de sucursala (SDFEE).
- 8 sucursale de intretinere si servicii energetice constituite ca entităti în cadrul SC Electrica SA, pentru prestarea de servicii de intretinere, reparatii, proiectare, constructii si dezvoltare de retele de distributie si de instalatii de alimentare a consumatorilor.
- sucursalele de intretinere si servicii energetice lucrează cu filialele pe bază de contracte si conventii, realizându-se un parteneriat strategic pentru rezolvarea necesitătilor pe care filialele le au;
Tot în scopul eficientizarii activitatii si al concentrarii pe activitatile de baza, din cadrul filialelor SC Electrica SA au fost externalizate activitatile de citire a contoarelor si încasare a facturilor, prin transferarea personalului implicat în aceste activitati în doua noi societati comerciale Sindserv si Altunivers Company 2002 SA, specializate pe aceste activitati si înfiintate de comun acord cu federatiile sindicale Univers si Energia Mileniului III, care reprezinta interesele salariatilor din SC Electrica SA.
Caracteristicile specifice monopolului în domeniul energetic, au contribuit la crearea unei paradigme traditionale în modul de organizare a industriei de energie.
În România restructurarea SEN a parcurs mai multe etape ajungând astazi la o mare diversitate a actorilor pe piata energiei electrice (SC Termoelectrica, SN Nuclearelectrica, SC Hidroelectrica, alti producatori independenti, CN Transelectrica, SC Electrica, SC OPCOM, alti furnizori licentiati, consumatori captivi si consumatori eligibili).
Modelul arătat în figura 2. 1. , care a dominat timp de decenii, se poate descrie sub forma unui tip de organizare care implica controlul central asupra unei retele de energie primara si finala.
2. 1. Operatori pe piata energiei electrice
2. 2. Momente memorabile privind privatizarea Electrica –DFEE Moldova si transformarea sa în EON Moldova
CONEL a fost scietatea comercială pe actiuni al cărei actionar unic era statul român. Compania, a fost nfiintată ca urmare a restructurării fostei Regii Autonome de Electricitate-Renel, n temeiul hotărârii de Guvern 365 la 02. 07. 1998. SC Electrica S. A. -Filiala Moldova transformată prin privatizare n EON Moldova reprezintă ultima verigă a unui lant de transformări succesive, acoperind o istorie de peste patru decenii.
Reorganizarea SEN prin transformarea RENEL în societate comerciala si prin despartirea activitatilor de baza: producere, transport, distributie energie electrica a dus la înfiintarea societatilor comerciale distincte: SC Transelectrica SA, SC Nuclearelectrica SA, SC Hidroelectrica SA, SC ELECTRICA SA.
În zona NE s-a infiintat initial FDFEE MOLDOVA SA cu sediul la BACĂU si îsi desfăsoară activitatea de distributie n baza licentei emisă de ANRE cuprinzând urmatoarele Sucursale de Distributie si Furnizare a Energiei Electrice : Bacau, Botosani, Iasi, Neamt, Suceava, Vaslui.
Activitatea de distributie constă n exploatarea, intretinerea si dezvoltarea retelei de distributie n scopul transmiterii energiei electrice de la producători, operatori de transport sau alti distribuitori la consumatorul final, conform contractelor ncheiate, n conditii corespunzătoare de sigurantă si calitate.
E. ON ENERGIE a achizitionat pachetul majoritar de actiuni de 51% si ELECTRICA SA a păstrat 49%,1 iar FDFEE ELECTRICA MOLDOVA SA,
Revista Piata Financiară nr.2 / februarie 2006
începând cu data de 04. 10. 2005 se numeste E. ON MOLDOVA .
Electrica a vândut în 2005 patru dintre filialele sale de furnizare si distributie a energiei electrice, respectiv Electrica Dobrogea si Banat, preluate de firma italiană Enel, Electrica Moldova - achizitionată de grupul german E. ON, si Electrica Oltenia, către compania cehă CEZ.
Ministerul Economiei si Comertului a numit , n urma unei licitatii deschise n calitate de consultanti financiari, un consortiu condus de Banc of America Securities Limited. Activitatea consultantului a fost structurată n două faze principale , respectiv:
Faza I - Pregătirea privatizării – a cuprins activitătile de analiză juridică si a cad 12212j910m rului de reglementare, analiză diagnostic si ntocmirea Strategiei de privatizare;
Faza II - Implementarea strategiei aprobate, care se referă la pregătirea tranzactiei si asigurarea asistentei pe parcursul procesului de privatizare.
În cadrul primei faze, Consultantul a realizat o analiză sintetică a cadrului juridic si de reglementare n care SC FDFEE Electrica Moldova SA , si desfăsoară activitatea , n vederea identificării lipsurilor, inconsistentelor si obstacolelor posibile n privatizare. De asemenea, Consultantul a realizat analiza diagnostic a societătii din punct de vedere tehnic, comercial, financiar, juridic si a efectuat si o evaluare preliminară a Electrica Moldova.
Ulterior, pe baza datelor culese, a fost ntocmită Strategia de privatizare a societătii, prin care a fost stabilit procentul de actiuni ce trebuie vândut, precum si procesul si criteriile utilizate n precalificarea investitorilor potentiali.
În cadrul celei de-a doua faze, societatea a fost pregătită pentru privatizare si a fost oferit suportul si asistenta necesară vânzătorului n ncheierea tranzactiei de privatizare. Anuntul de privatizare a fost publicat n presa română si internatională de specialitate ( inclusiv n Financial Times, editia Internatională, n data de 28 apr. 2004). Anuntul solicita scrisori de exprimare a interesului din partea investitorilor strategici ce trebuiau să ndeplinească următoarele criterii:
- experientă tehnică si operatională corespunzătoare – numărul de clienti si cantitatea de energie vândută să fie cel putin egale cu cele ale Electrica Moldova;
putere si resurse financiare adecvate – valoarea totală a activelor si a capitalurilor proprii să le depăsească de trei ori pe cele ale Electrica Moldova, să furnizeze informatii care să ateste un profil de credit puternic;
experientă satisfăcătoare si implicare n tranzactii similare;
În data de 27 aug. 2004 CEZ, E. ON si Union Fenosa au depus Documentele de Pozitie pentru FDFEE Electrica Moldova, acestia fiind practic singurii investitori rămasi n competitie. În toamna anului 2004 a demarat procesul de analiză diagnostic al investitorului (faza a doua a accesului echipelor sale n Camerele de Date ale filialei), precum si etapele de discutii pe grupuri de lucru.
În urma analizei ofertelor, Comisia de negociere a declarat câstigătoare a procesului de privatizare oferta depusă de E. ON pentru Filiala Electrica Moldova.
Sub rezerva ndeplinirii tuturor conditiilor pentru pre-finalizare si finalizare, EON a dobândit cu efect de la data finalizării, un număr de actiuni reprezentand 51% din capitalul social al FDFEE Electrica Moldova. Acest lucru s-a realizat prin cumpărarea unui număr de actiuni reprezentând aproximativ 24, 62% din capitalul social al FDFEE Electrica Moldova de la SC ELECTRICA SA si subscrierea unui număr suplimentar de actiuni n cadrul unei majorări a capitalului social al DFEE Electrica Moldova. Valoarea tranzactiei corespunzătoare achizitiei de către E. ON a pachetului de 51% din actiunile Electrica Moldova este de 100 milioane Euro.
În anexe am prezentat modul în care se va realiza transferul între branduri în procesul de reorganizare si de transformare a Electrica Moldova în EON Moldova.
2.3. Prezentarea EON MOLDOVA
Ce înseamna E.ON”
“E.ON” este forma în limba engleza a termenului grecesc “aion”. Acesta apare deasemeni în una din cele mai cunoscute citate din romanul Faust II de Goethe.
Prin Eon – în greceste se traduce secol, vesnicie; in limbajul filozofic al Greciei antice se intelegea “durată”, perioade mari de ani, de obicei 1000 ani.
În Roma imperială târzie apare o personificare a termenului si Eon începe sa fie venerat ca zeu.
Reprezentarea iconografică îl prezintă ca pe un bătrân voinic, cu cap de leu si cu gura rânjită având în jurul trupului încolăcit un sarpe.
În Biblie durata temporară a unui aion este relativizată si ajunge să fie sinonim cu expresia “veacul veacurilor”, cu vesnicia.
Pauza dupa litera “E”da numelui o tenta moderna, sugerând o asociere ca “Energy-on” sau “Electricity-on”. Concizia si specificitatea denumirii reflecta caracteristicile - cheie pe care toate brandurile de succes le au în comun: niveluri de impact si de recunoastere foarte mari si deasemeni pozitii pe piata clare.
Sigla E.ON de culoarea rosie, vibranta, “organica” dar totusi puternica , cât si foarte originala smulge imediat si cu precizie asocieri pe care realizatorii acestuia le-au anticipat. Având în vedere faptul ca privatizarea poate aduce si o schimbare a brandului putem spune că “Obiectivul campaniilor de rebranding este de a informa toti consumatorii, publicul larg si partenerii despre noul nume al companiei. Daca E.ON nu este înca un nume cunoscut în tara, aceasta situatie nu va dura. Pentru campania de rebranding au fost constituite patru echipe specializate. Activitatea de relatii publice si comunicare este o munca de echipa care nu se poate dezvolta în afara unei colaborari creative a tuturor celor care fac parte efectiv din program sau au interventii punctuale legate de probleme specifice. Echipa Task Force 1, creata cu acest scop ne transmite ca: odata ce au avut loc actiuni în cadrul unei afaceri, acestea vorbesc, încep sa comunice imediat cu publicul.
CAP. I INTEGRARE EUROPEANĂ
1. 1. Provocarea marketingului in Europa
John A. Quelch, Robert D. Bazzel si Eric R. Salama, The Marketing Challenge of 1992 – consideră că, desi marketingul în sine a fost esential pentru succesul competitiv al Europei după anul 1992, studiile elaborate pentru Comisia Europeană ignoră în mare măsură sau , dimpotrivă, iau drept bune procesele de marketing, prin care se pot câstiga majoritatea beneficiilor. Ei afirmă că elaborarea noilor produse pentru europiată, rationalizarea sistemelor de distributie si dezvoltarea unor noi programe de publicitate si promovare, necesită o atentie sporită.
Nevoia unei initiative care să utilizeze potentialul latent al CEE –Comunitatea Economică Europeană, ca grup economic capabil să concureze efectiv cu SUA si Japonia, este imediat vizibilă din analiza performantelor CE, de la întemeierea ei în 1957 până la publicarea Cartei Albe în 1985.
De-a lungul acestei perioade, Europa a pierdut constant teren fată de ceilalti membri ai triadei. Cu toate acestea, deosebit de îngrijorător era faptul că , in urma recesiunii declansate de criza petrolului din 1979, Europa si-a revenit mult mai greu decât SUA si Japonia, în ciuda reducerii cursului de schimb cu 35%. Mai grav, Europa a pierdut teren si în sfera industriilor viitorului, bazate pe noile tehnologii, în vreme ce înregistra succese în sfera unor industrii în declin ca pielăria si încăltămintea, lemnul si mobila, textilele si confectiile. Prin urmare performantele Europei erau optime în sferele în care cercetarea –dezvoltarea erau relativ lipsite de importantă si în care economiile la scară puteau fi deseori realizate la nivelul pietei nationale, de exemplu: alimente, băuturi, tutun, textile, confectii, si materiale de constructii.
Recunoasterea amenintării la adresa competitivitătii Europei nu era nouă, si fusese subiectul unor permanente comentarii si critici, încă din anii `60. Ceea ce era diferit la începutul anilor `80 era identificarea barierelor netarifare puse în calea comertului si fragmentarea pietelor europene, ca principal factor ce contribuia la o performantă competitivă lipsită de strălucire. Analizele ce ilustrau dezavantajele generate de standardele nationale contradictorii si de irosirea cercetării si dezvoltării prin duplicări inutile, au fost sprijinite de cerintele industriei pentru standarde europene, mai largi, si pentru eliminarea discriminărilor între guvernele nationale din cadrul comunitătii. Evident, comunitatea nu reusea să înfăptuiască viziunea arhitectilor săi, asa cum fusese ea prezentată initial în Tratatul de la Roma din 1958, care cerea:
- înlăturarea barierelor vamale si a oricăror altor măsuri de reglementare care ar impiedica fluxul liber de importuri si exporturi;
- stabilirea unei politici comerciale si a unor tarife vamale comune fată de tările nemembre;
- politică concurentială comună, pentru a împiedica conflictele între membri;
politici de transport comune si libera deplasare a oamenilor , serviciilor si capitalului între statele membre;
- coordonarea politicilor si procedurilor economice ale statelor membre, pentru a realiza echilibrul competitiei internationale.
Esecul de a realiza această Europă unită a fost chiar mai dezamăgitor, când ne gândim la avantajele esentiale pe care s-ar putea baza o coalitie efectivă.
Asa cum arată James Dudley (1992 Strategies for the Single Market – Strategiile anului 1992 pentru o piată unică – Kogan Page, 1990):
Jumătate din comertul mondial se desfăsoară în Comunitatea Europeană. PIB-ul combinat al tuturor membrilor acesteia reprezintă cel de-al doilea bloc economic al lumii, după America de Nord. CE avea o populatie de aprox. 323 milioane de oameni, ceea ce o face cea de-a doua piată, ca populatie, după India.
Ea detinea 228 dintre primele 1000 de companii ale lumii, după Japonia, cu 310 si SUA cu 345. Europa avea 115 companii ale căror profituri depăseau 200 milioane lire, în comparatie cu Japonia, cu 258 si SUA, cu 205. Chiar si asa CE avea un deficit de tehnologie de 10. 6 miliarde de lire fată de concurentii săi, Japonia si America de Nord.
Ca în orice altă situatie competitivă, schimbările ce urmau reprezintau atât amenintări cât si oportunităti, ducând atât la câstiguri cât si la pierderi ale firmelor competitive, în functie de răspunsul acestora în fata unui mediu aflat in schimbare.
În general, se consideră că a crea o piată unificată ar fi benefică pentru firme, industrii si natiunile membre. Acestea fiind spuse, este limpede că multe dintre respectivele convingeri sunt bazate pe ideea că aceste firme, industrii si natiuni vor fi mai degrabă câstigătoare, decât posibile învinse.
Obiectivul afirmat pentru 1992 era de a asigura miscarea liberă a bunurilor, serviciilor, capitalurilor si a oamenilor , între cele 12 state membre ale Comunitătii Europene. În acel moment Piata unică a devenit o zonă fără bariere interne. Pentru a se realiza acest lucru a fost necesar să se elimine barierele fizice , tehnice si fiscale. Aceasta nu a însemnat că s-a format o piată europeană unică, uriasă si uniformă, de 320 milioane de oameni. Au existat încă douăsprezece piete nationale diferite, iar în cadrul fiecăreia au fost sub-piete, în timp ce majoritatea companiilor mici si mijlocii au putut să efectueze schimburi comerciale intre ele.
Limbile, culturile, stilurile de viată, operatiunile industriale, comerciale si de vânzare cu amănuntul au rămas specifice de la tară la tară si de la regiune la regiune. Au existat în continuare bănci nationale separate, monede individuale, sisteme de educatie si legislative diferite, si alte deosebiri fundamentale.
Asta nu înseamnă că în 1992 pietele internationale necomunitare, America de Nord, Orientul Mijlociu si bazinul Pacificului de Răsărit au fost ignorate. Realizarea unei unice piete europene a fost menită nu numai să ofere oportunităti interne, ci si să ofere o bază mai puternică companiilor comunitare, de care acestea aveau nevoie pentru a concura mai eficient pe marile piete mondiale. Astfel, desi deplasarea peste frontiere în cadrul Comunitătii trebuia să fie liberă începând cu 1991, facilitând astfel exporturile si reducându-le costurile,
pentru a exploata oportunitătile si a contracara amenintările, firmele au apelat la aceleasi concepte si disciplină pe care marketingul international le-a folosit întotdeauna , însă o dată cu complexitatea suplimentară a Europei anului 1992, ele au fost nevoite să devină extrem de competitive.
Fiecare companie a trebuit să examineze situatia individuală si să determine ce fel de oportunităti există pentru produsul sau serviciul său precum si modul în care acestea au putut fi exploatate. Companiile au fost nevoite să ia în considerare amenintările cu care s-au confruntat, venite din partea concurentilor cu oferte mai atractive.
Evaluându-si cu sinceritate aspectele pozitive si cele negative firmele erau constiente că într-un mediu aflat în continuă schimbare punctele tari pot deveni puncte slabe si viceversa. Urmăreau permanent cum să armonizeze structura costurilor, preturile, calitatea produselor, ambalajele, tehnologia, distributia si potentialul marketingului pe piata europeană si pe cele concurente. Identificau si analizau segmentele de piată si oportunitătile reale de care se putea profita, dacă aceste segmente de piată necesitau produse si servicii noi sau pe cele deja existente, dacă existau facilităti de dezvoltare sau acestea trebuiau create.
1. 2. Profilul UE, Simboluri, Institutii, Asistentă financiară UE
Uniunea Europeană este o comunitate de natiuni si popoare europene, din 2007 în număr de 27, reunite în jurul unor valori politice, economice, culturale si sociale comune.
Repere istorice
La baza aparitiei Comunitătilor Europene stă declaratia din 9 mai 1950 a ministrului francez de externe Robert Schuman, care prezenta un plan pus la punct împreună cu Jean Monnet, comisar al planului de modernizare a Frantei de după război.
“Declaratia Schuman” a devenit realitate la 18 aprilie 1951 prin semnarea, la Paris, de către 6 tări (Belgia, Olanda, Luxemburg, RF Germania, Franta, Italia) a Tratatului instituind Comunitatea Europeană a Cărbunelui si Otelului (CECO), care a intrat în vigoare la 23 iulie 1952.
Primele succese înregistrate de CECO a determinat ministrii de externe ai celor 6 tări fondatoare să încerce continuarea procesului în domeniul economic, astfel ca în anul 1956 au fost semnate Tratatul Comunitătii Europene a Energiei Atomice (CEEA) si Tratatul Comunitătii Economice Europene (CEE), care au intrat în vigoare la 1 ianuarie 1958.
În cei aproape 50 ani de existentă au fost patru valuri de aderare:
1973 Danemarca, Irlanda si Marea Britanie
1981 Grecia
1986 Spania si Portugalia
1995 Austria, Finlanda si Suedia
După aceste extinderi succesive, denumirea tot mai des folosită pentru această structură a fost cea de Comunitatea Europeană, subliniind astfel unicitatea centrelor de decizie care există de fapt încă din anul 1967, când s-au unificat Comisiile si Consiliile de Ministri ale celor trei comunităti (Parlamentul European si Curtea de Justitie au fost comune încă de la înfiintarea CEEA si CEE). După intrarea în vigoare a Tratatului de la Mastricht, la 1 noiembrie 1993, Comunitatea Europeană a fost denumită Uniunea Europeană (UE). În mod concret, Comunitatea Europeană continuă să existe ca parte esentială a Uniunii Europene, fiind de altfel complet integrată deoarece domeniile Politică Externă si de Securitate Comună (PESC) si Justitie si Afaceri Interne (JAI) au încă la bază cooperarea interguvernamentală, cu toate că Tratatul de la Amsterdam transferă o serie de competente si în aceste domenii de la nivel national la nivel comunitar. În acelasi context, din noiembrie 1993 Consiliul CE devine Consiliul UE, fiind desemnat astfel în special în continutul actelor adoptate în domeniile PESC si JAI. În ceea ce priveste Comisia CE, aceasta a devenit Comisia Europeană.
Sub presedentia lui Valéry Giscard D"Estaing, Conventia pentru Viitorul Europei a propus, dupa luni de dezbateri si negocieri, un Proiect de Constitutie pentru Europa. Acest text a fost tradus în limbile oficiale ale statelor membre si a fost semnat oficial de sefii de State si de Guverne pe 29 octombrie 2004 la Roma. Procesul de ratificare în statele membre s-a făcut dupa regulile lor constitutionale (aprobarea parlamentara si/sau referendum).
În prezent Uniunea Europeană numără 27 membri , la 01.01.2007 au fost acceptate ca membre România si Bulgaria. Ca si tări candidate mai sunt: Croatia si Turcia.
Uniunea Europeană se bazează pe o Comunitate ce evoluează către Uniunea Economică si Monetară, precum si pe cooperarea între statele membre în domeniul politicii interne si externe.
Uniunea Europeană are misiunea de a organiza, într-o manieră coerentă si solidară, relatiile între statele membre prin:
- promovarea progresului economic si social (realizarea Pietei Unice începând din 1993, lansarea monedei unice europene din 1999);
afirmarea identitătii europene pe scena internatională (ajutoare umanitare europene tărilor terte, politică externă si de securitate comună, interventii pentru gestionarea crizelor internationale, pozitia comună a statelor membre în cadrul organizatiilor internationale);
- instaurarea unei cetătenii europene (care completează cetătenia natională fără a o înlocui, si care conferă cetăteanului european anumite drepturi politice si civile);
- crearea unui spatiu al libertătii, securitătii si justitiei (strâns legat de functionarea Pietei Unice si de libera circulatie a persoanelor);
- mentinerea si dezvoltarea acquis-ului comunitar (ansamblul textelor juridice adoptate de către institutiile europene, inclusiv tratatele fondatoare).
Drapelul european este albastru, cu 12 stele. A fost adoptat initial de catre Consiliul Europei, în 1955, si a devenit drapelul oficial al Comunitatii Europene în mai, 1986. Numarul stelelor nu are legatura cu numarul statelor membre; ele formeaza un cerc si sunt dispuse precum orele pe cadranul unui ceas, simbolizând plenitudinea si perfectiunea.
Imnul european adoptat în iunie 1985 de catre Consiliul european de la Milano, este „Oda bucuriei”, preludiul celei de-a patra parti a Simfoniei a IX-a de Beethoven.
Moneda unica europeana – Euro – a intrat în vigoare la 1 ianuarie 1999 si a început sa fie distribuita, în bancnote si monede începând cu 1 ianuarie 2002. Sigla monedei este litera inspirata din litera greceasca epsilon si de prima litera a cuvântului Europa, iar cele doua linii paralele simbolizeaza stabilitatea.
Institutii
Parlamentul European este singura institutie a Uniunii Europene aleasa prin vot universal direct de catre cetateni, o dată la cinci ani.
Parlamentul exercită trei puteri fundamentale: puterea legislativa, puterea bugetara si puterea de control politic asupra institutiilor europene.
Parlamentul participă la procesul de adoptare al legislatiei UE si controlează activitatea Comisiei Europene. Sediul oficial al Parlamentului European este la Strasbourg unde eurodeputatii se întălnesc o săptămână pe lună în sesiuni plenare.
Sesiunile de scurtă durată se desfăsoară la Bruxelles unde se află birourile permanente ale Comisiilor si deputatilor.
Secretariatul Parlamentului îsi are sediul la Luxemburg.
Membrii parlamentului european sunt grupati în functie de partidele politice cărora le apartin si nu în functie de nationalitate. Dupa alegerile din iunie 2004, Parlamentul European are 732 de deputati. Conform Tratatului de la Nisa, până în anul 2009 România va avea 35 de deputati. Presedintele PE pentru o perioadă de doi ani si jumătate (până in 2007) este Josep Borrell Fontelles (Spania).
Consiliul Uniunii Europene este principala instantă de decizie a UE si asigura reprezentarea intereselor nationale, a statelor membre si a guvernelor lor la nivel comunitar fiind compus din ministrii guvernelor statelor membre, responsabili de un anumit domeniu. Toate lucrarile Consiliului sunt pregatite sau coordonate de Comitetul Reprezentantilor Permanenti (COREPER), compus din reprezentantii permanenti ai statelor membre la Bruxelles. Lucrarile acestui Comitet sunt pregatite de circa 150 de grupuri de lucru compuse din delegati ai statelor membre.
Reglementările adoptate sunt obligatorii pentru toate statele membre si devin parte a legislatiilor nationale.
Consiliul Uniunii Europene are sediul la Bruxelles.
Comisia Europeana este institutia cea mai "revolutionara" din sistemul comunitar, fiind motorul integrationist al Uniunii.
Comisia Europeana, apreciată drept " gardianul respectarii tratatelor", este organul executiv al Uniunii Europene. În conformitate cu protocolul asupra largirii Uniunii Europene din Tratatul de la Nisa, Comisia încorporeaza un comisar din fiecare stat membru numiti pentru un mandat de 5 ani (potrivit Tratatului Constitutional, acest sistem va fi reconsiderat pâna în 2014). În prezent Comisia are 25 de comisari .
Fiecare comisar este responsabil de un anumit portofoliu sau un anumit domeniu politic la fel ca ministrul unui guvern.
Comisia Europeană este condusă de un presedinte, în prezent această functie fiind ocupată de Jose Manuel Barroso ( Portugalia).
Rolul Comisiei Europene este de a asigura respectarea prevederilor tratatelor fundamentale ale UE, de a propune legislatia comunitară si de a asigura aprobarea ei. Fondurile si programele UE (inclusiv cele destinate tărilor din afara UE) intră în administrarea Comisiei Europene.
Sediul Comisiei Europene este la Bruxelles.
În alcatuirea noii Comisii Europene, presedintele comisiei, José Manuel Baroso a combinat extinderea UE si responsabilitatea pentru Balcanii de vest într-un singur portofoliu al comisarului finlandez Olli Rehn. Acest pas crucial evidentiaza recunoasterea existentei unei continuitati a diverselor eforturi actuale ale Uniunii Europene în regiune si procesul de extindere al UE. În plus, acest lucru ar trebui sa usureze dezvoltarea unor politici mai coerente si credibile percepute ca politici care conduc gradual la aderarea la UE.
Uniunea Europeana are o mare nevoie de o strategie pentru extindere. Totusi, pâna în acest moment, dezbaterea s-a axat în mare masura pe posibila aderare în viitor a Turciei. Pare logic acum sa înceapa o discutie în care aderarea Turciei si a Balcanilor de Vest sa fie tratata ca un singur proces, prin care 100 de milioane de oameni ar putea deveni în final cetateni UE. În plus, va fi posibil ca acest proces sa fie finalizat în urmatorii zece ani, astfel încât cetatenii tuturor acestor state sa poata participa la alegerile pentru Parlamentul European din iunie 2014.
Curtea de Justitie este Curtea Supremă a UE în domeniile în care se aplică legislatia comunitară. Curtea are drept misiune sa asigure respectarea atât a ordinii juridice comunitare în interpretarea si aplicarea tratatelor constitutive ale Comunitatii Europene cât si a dispozitiilor luate de institutiile comunitare competente. Sediul Curtii de justitie este la Luxemburg.
Curtea de Conturi verifică legalitatea si regularitatea veniturilor si cheltuielilor Uniunii în vederea unei bune gestionări a bugetului european.
Membrii Curtii de Conturi sunt alesi de către Consiliu după consultarea cu Parlamentul, pe baza propunerilor statelor membre, pe un mandat de 6 ani. Alegerea presedintelui se face de către membrii Curtii, pentru o perioadă de 3 ani. Sediul Curtii de Conturi este la Luxemburg.
Asistenta financiară UE
Asistenta financiara acordata României de Uniunea Europeana în perioada 1992-1999 s-a ridicat la suma de aproximativ 1, 2 miliarde euro. Pentru a atinge obiectivele propuse în strategia de pre-aderare si pentru a veni în întâmpinarea nevoilor tarilor candidate, Consiliul European de la Berlin a decis sa dubleze asistenta financiara începând cu anul 2000 si sa creeze alte instrumente specifice: instrumente structurale de pre-aderare. În perioada 2000-2003, România a primit aproximativ 660 milioane euro pe an, prin cele trei instrumente de pre-aderare: PHARE, ISPA si SAPARD.
PHARE - instrumentul principal de asistenta, concentrându-se asupra a doua mari prioritati: constructie institutionala (întarirea capacitatii administrative si institutionale) si sprijinirea investitiilor (finantarea de investitii pentru a aduce firmele si infrastructura la standarde europene). Rolul programului a continuat sa creasca, scopul sau devenind acela de a sprijini pregatirile pentru integrarea în UE, prin masuri concrete având drept obiectiv îndeplinirea criteriilor de la Copenhaga. PHARE oferă asistenta structurala la nivel regional (constructie institutionala si investitii pentru coeziunea economica si sociala) si finanteaza masuri în domeniul cooperarii trans-frontaliere si al securitatii nucleare.
În cadrul finantarii PHARE, România beneficiaza de programe specifice, cum sunt cele în domeniul securitatii nucleare, si de programe/actiuni destinate mai multor beneficiari (informare si comunicare, protectia mediului si extindere, programe pentru finantarea unor proiecte mici, cooperare statistica, facilitati de finantare pentru municipalitati si pentru întreprinderi mici si mijlocii, SIGMA, TAIEX, anti-frauda si protejarea intereselor financiare ale comunitatii europene).
SAPARD (Programul Special de Aderare pentru Agricultura si Dezvoltare Rurala)
Având drept obiectiv stabilirea unui cadru comunitar pentru sprijinirea dezvoltarii rurale durabile în tarile candidate, rezolvarea problemelor care afecteaza ajustarea pe termen lung a sectorului agricol si a zonelor rurale si sprijinirea implementarii acquis-ului comunitar în materie de politica agricola comuna si politici aferente.
1. 3. Integrarea în UE a sistemului energetic national
Acordul European reprezinta cadrul legal de desfasurare a relatiilor dintre România si Uniunea Europeana. Documentul a fost semnat la data de 1 februarie 1993 si ratificat prin Legea nr. 20/1993. Prin ratificarea Acordului European, România si-a exprimat interesul de a deveni membru UE si de a întreprinde masuri graduale în vederea atingerii acestui obiectiv.
Acordul European a intrat în vigoare la data de 1 februarie 1995, România depunând cererea de aderare la UE la data de 22 iunie 1995.
Cerintele UE privind statele candidate la aderare se bazeaza pe concluziile Consiliului European de la Copenhaga (1993) care au stabilit conditii foarte clare, numite ulterior "Criteriile de la Copenhaga" pe care statele candidate trebuie sa le îndeplineasca pentru a deveni membre ale UE:
- stabilitatea institutiilor ce garanteaza democratia, statul de drept, drepturile omului si protectia minoritatilor;
existenta unei economii de piata functionale si capacitatea de a face fata presiunii concurentiale si fortelor pietei din Uniunea Europeana;
- capacitatea de asumare a obligatiilor de stat membru, inclusiv cele privind aderarea la obiectivele uniunii politice, economice si monetare.
În ceea ce priveste energia electrică, Presedintele Comisiei Europene a decis că a sosit momentul pentru spargerea monopolurilor pe care companiile furnizoare de energie le detin la nivel national, prin noi reglementări legislative.
Speriat de dependenta crescută a pietelor europene fată de furnizorii rusi si algerieni, în materie de gaz natural, José Manuel Durao Barroso a decis că a sosit momentul pentru schimbări majore în regulile jocului cu resurse energetice la nivel european. "Gigantii nationali, furnizori de energie trebuie sa fie confruntati cu un grad crescut de competitie sau să fie fragmentati pentru a trasforma sectorul", se arată într-un articol al cotidianului "Financial Times". Într-un interviu acordat acestui ziar, Barroso a declarat: "În termeni de energie, vă pot spune că sunt din ce în ce mai convins că avem nevoie de o nouă legislatie pentru reglementări". În termeni concreti, Barroso vrea să evite monopolizarea pietelor interne ale statelor UE de către companii nationale, cum sunt EDF în Franta, Electrabel în Belgia sau RWE în Germania. Acestea fixează practic preturile, detinând monopoluri de facto asupra stabilirii ofertei pretului la energie pe pietele tărilor UE. În conditiile în care dependenta fată de energia rusească este în continuă crestere, Barroso vrea să realizeze o flexibilizare a pietelor de energie, companii din alte tări putând să introducă pe piete noi oferte avantajoase pentru clientii care înainte aveau o singură alegere în materie de furnizori de energie.
Prin separarea si descentralizarea productiei, a furnizarii, transportului si distributiei, prin aparitia operatorilor de transport, de sistem, de distributie, de masura, de piata, s-a ajuns la o piata concurentiala, guvernata de trei concepte fundamentale:
TRANSPARENŢĂ, COMPETITIVITATE, FLEXIBILITATE.
Noua piata de energie din România a înregistrat progrese importante, garantând, pe de o parte, consumatorilor libertatea de a-si alege furnizorul de energie electrica într-un mod transparent si nediscriminatoriu, iar, pe de alta parte, libertatea producatorilor si furnizorilor de a stabili tranzactii cu energie electrica în conformitate cu regulile pietei libere. Noul concept al pietei de energie asigura neutralitatea operatorilor, prin separarea activitatilor de operare de cele de natura pur comerciala pe care producatorii si furnizorii le dezvolta. Beneficiile unui grad de deschidere de 83, 5% se vad deja în concentrarea scazuta pe partea de cumparare în piata spot si se vor vedea si mai mult anul viitor când vom ajunge la o deschidere totala.
Punerea în functiune la 1 iulie 2005 a platformei pietei de echilibrare în cadrul Transelectrica (printr-o investitie de circa 1, 8 milioane euro) a reprezentat o transformare fundamentala în mecanismele pietei de energie electrica din România, cu efecte imediate:
◙ A permis operatorului pietei de energie electrica OPCOM sa functioneze pentru prima data ca o bursa adevarata de energie electrica, stabilind cu o zi înainte cotatii orare pentru energia electrica tranzactionata.
◙ A permis tuturor participantilor la piata sa tranzactioneze în mod voluntar energia electrica pe bursa, atât la vânzare cât si la cumparare, si sa îsi echilibreze în acest fel pozitiile rezultate în urma contractelor bilaterale încheiate. A permis operatorului de transport si sistem sa conduca tehnic sistemul electroenergetic national, prin utilizarea unui mecanism de piata, cel al pietei de echilibrare.
◙ Lansata simultan, piata pentru ziua urmatoare, operata de OPCOM, a atins o cota medie anuala de 7% în primul an de la lansarea noului mecanism, peste media europeana. De altfel, OPCOM este una dintre cele mai performante burse de energie din regiune.
Prin Tratatul de aderare semnat de
România la 25 aprilie 2005, la
Luxemburg, tratatele constitutive ale
Uniunii devin parte integrantă a legislatiei României, iar principiul suprematiei dreptului
comunitar asupra dreptului intern a devenit aplicabil si în tara
noastră. Din acest motiv, stadiul alinierii legislatiei interne
la acquis-ul comunitar se impune ca o necesitate, orice discrepantă între normele
unionale si legislatia românească putând să creeze dezechilibre în
piata internă. În esentă, sistemul energetic national a fost
supus transformării prin trecerea de la modelul centralizat monopolist si
integrat pe verticală la un model competitiv si flexibil, functional în cele mai multe state ale
Uniunii Europene.
Încă de la începutul
negocierilor pentru aderare, statul
român a urmărit prevederile Directivei 96/92/EC privind piata internă de
electricitate si a încercat să transpună treptat în legislatia
românească prevederile acesteia.
Restructurarea sistemului energetic a fost începută în 2000 prin
divizarea CONEL, separându-se la acel
moment activitătile de producere, de transport, de
distributie-furnizare a energiei electrice. Restructurarea a continuat prin crearea celor
opt filiale de distributie si furnizare a energiei electrice ale SC
Electrica SA si scăderea gradului de concentrare a pietei de
producere a energiei electrice prin desprinderea din Termoelectrica SA a unor
producători independenti de energie electrică, printre care Complexurile Energetice
Turceni, Rovinari si Craiova, Electrocentrale Deva, Electrocentrale Bucuresti, Electrocentrale Galati.
Prin transpunerea Directivei nr. 96/92/EC, la nivelul producătorilor si furnizorilor, piata devine treptat
concurentială, directiva
recomandând totusi mentinerea controlului statului pentru
activitătile de transport si distributie. Producătorii, furnizorii si consumatorii eligibili
trebuie să aibă acces la reteaua electrică în conditii nediscriminatorii, accesul putând fi refuzat doar în cazul în
care operatorul de retea nu dispune de conditii care să permită
asigurarea acestui serviciu public.
Directiva impune separarea activitătii de furnizare de energie de cea de distributie. Bineînteles, această separare a activitătii de furnizare a energiei electrice a operatorilor actuali de distributie trebuie să fie dublată de un cadru normativ care să asigure respectarea principiului liberului acces la retea deoarece este greu de imaginat ca o divizare a unei companii în două societăti diferite, detinute însă de acelasi actionar, va crea automat premisa respectării regulilor de piată liberă.
Următoarea tintă - liberalizarea totală
România a continuat procesul de aliniere la legislatia europeană
si după aparitia Directivei 2003/54/CE privind regulile comune pentru
piata internă a energiei electrice, care a abrogat Directiva 96/92/CE. Aceasta prevede liberalizarea completă a pietei de electricitate
pentru consumatorii industriali până în ianuarie 2007 si pentru toti
consumatorii până în iulie 2007.
Liberalizarea pietei energiei electrice din România a continuat în
conformitate cu noul acquis comunitar, astfel încât, începând cu 1
iulie 2005, gradul de deschidere către
concurentă a pietei de energie electrică a fost ridicat la 83, 5%, toti consumatorii industriali fiind declarati consumatori
eligibili.
De la 1 iulie 2007, piata energiei electrice va fi liberalizată 100%, toti consumatorii fiind astfel declarati consumatori eligibili1.
Această liberalizare totală a pietei de energie electrică va trebui sustinută prin adoptarea unei legislatii în domeniu care să acopere lacunele din prezent sau, după caz, de modificarea legislatiei actuale pentru ca această deschidere a pietei
către concurentă să fie reală. În acest sens, asteptăm cu nerăbdare modificarea
Legii energiei si a Legii pentru
eficientă energetică si sperăm că vom avea reglementări adecvate
sistemului de piată liberă si că vor dispărea reminiscentele
normative de dinainte de restructurarea totală a pietei de energie
electrică.
Nu sunt greu de observat
contradictiile dintre diverse prevederi ale Legii energiei, ale Codului Comercial al Pietei Angro
de Energie Electrică si ale diverselor regulamente si norme emise de
Autoritatea Natională de Reglementare în domeniul Energiei, ANRE, contradictii care pot fi considerate minore din punct de vedere
legislativ, dar cu un impact deosebit
în desfăsurarea activitătilor participantilor la
piată. Nominalizăm aici, ca exemplu, statutul operatorului de măsură ce trebuie stabilit în concordantă
cu regulile unei piete libere care are ca obiectiv principal respectarea
drepturilor tuturor participantilor la piată.2
Desi gradul de
deschidere a pietei energiei electrice în prezent este foarte
ridicat, în practică sunt contracte
încheiate pe piata liberă de energie electrică ce acoperă un procent
foarte mic din energia electrică consumată la nivelul tării. Tributari ai unui sistem integrat, liberalizarea reală a pietei de energie
depinde încă de realizarea unor investitii majore, astfel că atragerea de capital privat în
domeniul energetic nu mai apare doar ca o cerintă de îndeplinit de pe ordinea
de zi a aderării, ci chiar ca o
necesitate. În acest sens, ar trebui ca în următoarea perioadă să
asistăm la demararea unor noi proiecte de anvergură în domeniul reabilitărilor
si modernizărilor si chiar constructiei de unităti noi în
aria producerii de energie electrică si la continuarea procesului de
atragere de capital privat în celelalte arii ale sectorului, unde necesarul de investitii este un
element hotărâtor pentru respectarea liberului acces la retea.
De asemenea, un aspect deloc de ignorat este cel al reglementărilor referitoare la sursele regenerabile de energie, privite în Uniunea Europeană ca o alternativă la energia „murdară“ produsă pe bază de petrol, gaze naturale, cărbuni si energia nucleară. Directiva 2001/77/EC privind promovarea producerii de energie electrică din surse regenerabile de energie a fost transpusă în legislatia românească prin Hotărârea de Guvern nr. 443/2003 modificată de Hotărârea de Guvern nr. 958/2005. Directiva lasă la latitudinea statelor membre si a statelor candidate alegerea unei scheme de promovare a energiei electrice din surse
regenerabile de energie (E-SRE). În unele state a fost adoptat sistemul prin care întreaga energie realizată din surse regenerabile este achizitionată de stat la un pret reglementat pe tipuri de tehnologii, care să încurajeze producătorii de energie din
surse regenerabile. În România a fost adoptat sistemul cotelor obligatorii.
dupa Revista Tribuna Economica, nr.1/2007
Brosura “Energie” Centrul de resurse juridice Bucuresti si Uniunea Europeană
Acest sistem presupune stabilirea de către ANRE a unei cote de energie produse din SRE ce trebuie să fie achizitionată în mod obligatoriu de furnizorii de energie electrică. Îndeplinirea obligatiilor se dovedeste prin numărul de certificate verzi achizitionate în cursul unui an. Sistemul presupune penalităti în cazul în care
obligatia nu a fost respectată de furnizor. Certificatele se acordă producătorilor de E-SRE în functie de cantitatea produsă si livrată în retea, pentru fiecare MWh primind câte un Certificat Verde. Producătorul vinde pe piata energiei si primeste pretul pietei, diferenta pentru acoperirea costurilor de producere fiind recuperată prin vânzarea certificatelor verzi pe piata certificatelor verzi.
Sursele regenerabile eligibile să participe în sistemul de tranzactionare a Certificatelor Verzi sunt: vânt, soare, biomasă si energia hidroelectrică produsă în centrale cu o putere mai mică sau egală cu 10 MW, puse în functiune sau modernizate începând cu anul 2004. Pentru energia produsă în hidrocentrale cu putere mai mare de 10 MW s-a considerat că nu este necesară aplicarea unor scheme suport, deoarece este deja competitivă.
Realitatea este că tehnologiile de producere a energiei solare si eoliene nu cunosc o dezvoltare importantă în România. Explicatia este că acestea necesită investitii costisitoare, ce impun o amortizare pe termen lung sau un pret necompetitiv pe piata internă la energia electrică produsă prin acest tip de centrale. Piata energiei produsă din biomasă ar putea prezenta însă interes deoarece sursele de biomasă (reziduuri forestiere, agricole sau alte reziduuri biodegradabile) se găsesc în cantităti mari, existând în prezent câteva proiecte care se bazează pe această sursă de energie. Însă, având în vedere că din puzzle-ul legislativ privind piata certificatelor verzi în România lipsesc anumite piese fără de care nu putem spune că avem o piată reală, functională, investitorii care poate ar considera interesantă dezvoltarea unui astfel de proiect în România sunt retinuti de ideea de a astepta până la momentul la care legislatia va fi completată, armonizată si adoptată astfel încât să poată fi aplicată si în practică.
Unul dintre motivele pentru care legislatia internă a energiei
„curate“ si cea a certificatelor verzi are lacune la acest moment ar putea
fi si dezinteresul statului român în dezvoltarea acestui sub-sector al
energiei electrice, dezinteres
justificat de faptul că România beneficiază de energie produsă în centrale
hidroenergetice într-un procent suficient cât să acopere cotele obligatorii
pentru participantii la piată, nereprezentând astfel o prioritate de organizare si reglementare. Pe de altă parte, tinta asumată de România în negocierile
de aderare la UE este de a avea o cotă obligatorie de energie electrică produsă
din surse regenerabile de energie de 33% E-SRE din consumul national brut
de energie, însă acest nivel al cotei
va trebui să fie atins abia în anul 2010.
Indiferent însă în cât
timp se va realiza acest proces, este
evident că din ce în ce mai mult se conturează necesitatea unor reguli clare
si integrate în cadrul legislativ general.
Una din cerintele fundamentale pentru integrarea pietei de electricitate din România cu piata unică de electricitate din Europa o reprezintă armonizarea cadrului legislativ si de reglementare din România cu reglementările europene în materie.
Documentele normative de bază referitoare la organizarea si functionarea pietei unice pentru energie si produse energetice în Europa sunt:
◙ Directiva UE 92/96 privind crearea pietei unice de Electricitate în Europa.
◙ Directiva UE 30/98 privind crearea si functionarea pietei gazelor naturale în statele UE.
◙ Tratatul Cartei Europene a Energiei si protocoalele sale, care au fost semnate de România si ratificate de Parlament.
Memorandumul de la Atena privind crearea pietei regionale de electricitate în sud-estul Europei.
Integrarea pietei de electricitate din România cu pietele din Europa presupune ca o conditie obligatorie interconectarea Sistemului Energetic National (SEN) cu retelele din cadrul Uniunii pentru Coordonarea Transportatorilor de Energie Electrică (UCTE). În acest scop, infrastructura SEN trebuie modernizată si testată pentru a răspunde cerintelor de ordin tehnic privind siguranta în functionare. Încă din 1992 a fost demarat un program de promovare a unor lucrări de investitii în centralele electrice de producere si în retelele electrice de transport, conform unor studii de fezabilitate elaborate cu consultanti străini în cadrul programelor de asistentă tehnică finantate prin programul PHARE.
Ca urmare a acestor eforturi, în acest an au fost finalizate si trecute cu rezultate bune probele pentru verificarea capabilitătii tehnice a SEN si a sistemului energetic al Bulgariei în vederea interconectării lor cu retelele UCTE. În prezent, sistemul energetic românesc functionează interconectat cu sistemele din Balcani (Bulgaria, Grecia, Serbia, Macedonia, etc. ) respectând toate procedurile si regulile UCTE.
1.4. Integrarea EON în Uniunea Europeană si Cooperare internatională
Prin
prisma semnarii Tratatului de Aderare la Uniunea Europeana în aprilie
2005 si integrarii României în Uniunea Europeana la 01. 01.
2007, strategia Guvernului României în domeniul cooperarii
internationale este focalizata si în anul 2007 pe principalele
obiective legate de procesul de aderare care au impact asupra
activitatii ce vizează furnizarea si distributia energiei
electrice.
Actualul guvern se preocupă în continuare de prospectarea pietei
externe
pentru atragerea de capital privat în sectorul distributie energiei electrice prin
identificarea si atragerea investitorilor potentiali, respectiv a unor parteneri
interesati în continuarea privatizării sectorului distributiei energiei electrice, în contextul angajamentelor asumate de România în negocierile cu Comisia Europeana.
Reprezentarea EON Moldova în cadrul organismelor si organizatiilor internationale de profil este dată de organizatiile la care aceasta este afiliată:
CIRED - Congrčs International des Réseaux Electriques de Distribution
CIRED - principala organizatie internatională activă în domeniul distributiei energiei electrice .
EURELECTRIC – Uniunea
Industriei de Electricitate.
CNR CME - Comitetul
National Român al Consiliului Mondial al Energiei. IGRE – Consiliul
International al Marilor Sisteme Electrice
de Înaltă Tensiune.
ECEEE - Consiliul European pentru Eficientă Energetică , etc.
E.ON Moldova oferă clientilor în cadrul activitătii de furnizare a energiei electrice o gamă variată de servicii specifice, la un înalt grad de profesionalism si promtitudine:
- furnizarea energiei electrice la toate categoriile de consumatori în conditiile stabilite prin contractul de furnizare;
- asigurarea iluminatului public si publicitar, iar pe baza de contract, înlocuirea consumabilelor aferente retelei de iluminat;
- asigură activitatea de exploatare- pentru instalatiile de gestiune proprie căt si pentru cele de la consumatori pe bază de contract de service;
- asigură remedierea operativă a defectelor din instalatii electrice din gestiunea proprie si a celor de la consumatori pe bază de contract de service;
Rebranding
Privatizarea Electrica Moldova prin preluarea pachetului majoritar de actiuni de catre E. ON Energie AG aduce dupa sine si schimbarea actualului brand (rebranding).
Proiectul de rebranding a fost construit tinând cont de prioritati, atât în ceea ce priveste partea de comunicare interna si externa, cât si partea de implementare, urmând ca toate actiunile sa se desfasoare în functie de data oficiala a schimbarii brandului. Acest moment a fost 1 octombrie 2005, de când E ON este actionarul majoritar la Electrica FDFEE Moldova. Această schimbare a actionariatului atrage după sine schimbarea denumirii firmei în E. ON Moldova si a logo-ului
Se poate observa simplificarea radicală a denumirii (culori, dimensiuni)
Este obligatorie utilizarea noului nume si noului logo în tot ceea ce înseamnă corespondentă, inscriptionări.
Toate aceste elemente permit diferentierea fată de ceilalti competitori pe piată. Constructia brandului are un caracter obligatoriu pentru a asigura unitatea în patru directii: competenta, tonalitate, imagine si utilizare.
În anexe este prezentat în imagini modul de rebranding, schimbarea brandului conform noului actionar majoritar E. ON Energie.
Elementele noului brand sunt continute într-o colectie de manuale numite generic CD de la corporate design. Acestea sunt: logo-ul, fontul, culorile si arcul EON.
Cele patru elemente constituie cărămizile strict definite cu ajutorul cărora sunt constituite elementele care asigură vizibilitatea brandului .
Elementele de identitate asigură diferentierea fată de concurentă si asigură o recunoastere rapidă a corporatiei.
energetic este o practica normala datorita existentei unor particularitati ale industriei energetice. Aceste particularitati, au fost considerate pentru multa vreme drept certitudini si au fost date de:
- monopolul natural constituit de activitatile de transport si distributie a energiei;
- rolul esential al energiei pentru comunitate;
- caracterul strategic al sectorului energetic
Liberalizarea pietei de energie electrica a impus necesitatea adoptarii unor acte legislative care sa reglementeze probleme precum:
a) formarea pietei prin aparitia mai multor entitati, ceea ce presupune:
- separarea activitatilor de producere, transport, distributie si furnizare;
- licentierea si autorizarea participantilor la piata;
- accesul tertilor la retea;
- introducerea elementelor de concurenta între participantii la piata;
b) reglementarea pietei:
- înfiintarea autoritatii de reglementare;
- înfiintarea unui operator independent de sistem;
- dreptul consumatorilor de a-si alege furnizorul (eligibilitatea consumatorilor);
- reglementari tehnice si comerciale;
- asigurarea transparentei în relatiile dintre participantii la piata;
Fig. 2.6. Evolutia gradului de deschidere a pietei de energie
Din graficul din figura 2.6. putem observa o tendintă de crestere continuă a deschiderii pietei de energie în România, dupa anul 2001.
Un obiectiv major al României este dezvoltarea sistemului de reglementări pentru functionarea unei piete de electricitate regionale sud-est europene, integrabila în piata interna a Uniunii Europene, în conformitate cu prevederile Parlamentului European. Piata angro de energie electrica a continuat sa se dezvolte, în acelasi timp cu liberalizarea graduala a pietei de energie1.
Deschiderea pietei de energie electrica introduce o presiune concurentiala semnificativa asupra furnizorilor obligându-i la îmbunatatirea calitatii serviciului
si diversificarea serviciilor oferite.
Pentru evitarea discriminarilor, subventiilor încrucisate si distorsionarii competitiei se introduce separarea si transparenta activitatilor, inclusiv la capacitatile integrate vertical, indiferent de sistemul de proprietate, prin realizare de conturi separate auditate si publicate anual, conform legislatiei nationale în acest domeniu. Ca urmare, separarea activitatilor de furnizare si distributie este o necesitate si nu afecteaza consumatorul final decât prin faptul ca acesta va avea posibilitatea de a alege, de pe piata energiei electrice, produsele si serviciile oferite de piata de energie, corespunzatoare exigentelor sale.
Piata deservită de EON Moldova este caracterizată de două dimensiuni:
◙ întinderea geografică
◙ numărul si diversitatea consumatorilor alimentati din retelele electrice.
Din punct de vedere geografic piata acoperă tot teritoriul Moldovei, E. ON MOLDOVA prestând serviciile sale atât pentru consumatorii finali cât si pentru participantii la piata en- gros din România.
E. ON Moldova practică în relatiile cu beneficiarii serviciilor sale de pe piata en gros numai tarife reglementate stabilite de ANRE în urma examinării analizelor de costuri si propunerilor formulate de către E. ON si in urma consultării reprezentantilor autorizati ai consumatorilor (organizatiile patronale, organizatiile profesionale, organizatiile sindicale etc. ).
Tarifele pentru vânzarea energiei electrice la consumatorii finali sunt diferentiate pe nivele de tensiune si pe perioadele de utilizare a energiei in cursul unei zile. E. ON MOLDOVA asigura alimentarea cu energie electrica a clientilor, structurati pe trei categorii: mari consumatori, mici consumatori si abonati casnici, pe baza de licente pentru furnizarea de energie electrica utilizând instalatiile conform tabelului 1..
Volumul instalatiilor de distributie Tabelul 1
Filiala |
Linii Electrice 110 kV |
Linii Electrice MT |
Linii Electrice JT |
Statii de Transformare 110/MT si MT/MT |
Posturi de Transformare si Puncte de Alimentare |
||
|
km |
km |
km |
buc |
MVA |
buc |
MVA |
MOLDOVA |
|
|
|
|
|
|
|
Sistemul informational de marketing constituie o premisă fundamentală în luarea oricărei decizii cu privire la organizarea si conducerea activitătii intreprinderii în raporturile ei cu piata. Realizarea de către intreprindere a unei
informări rapide, complete si de calitate, pentru formularea si adoptarea cât mai
emo.intern - Revista pentru angajatii Eon Moldova, nr.2, noiembrie 2005
corectă a deciziilor de piată, nu este posibilă decât cu ajutorul unui sistem de metode si mijloace, care să cuprindă totalitatea fluxurilor acestui gen de informatii, să le prelucreze si să le transmită în timp util factorilor cu sarcini în conducerea de marketing.
Adoptarea de către EON Moldova a gândirii si practicii de marketing presupune realizarea unor activităti specifice, care să facă posibilă afirmarea acestui spirit, a conceptiei de marketing.
După o muncă sustinută la reorganizarea unitătii, departamentul de marketing în cadrul EON Moldova va fi de forma:
Activităti de bază ale departamentului:
• Dezvoltare si diversificare strategie generală de vânzări si marketing
• Implementarea activitătilor locale de brand management
• Proiectarea si implementarea instrumentelor necesare informării despre o piată competitivă ( monitorizarea pietei )
• Definirea segmentelor de clienti si a criteriilor de creare a pachetelor de produse
• Monitorizarea calitătii serviciilor - segmentului de servicii si evaluarea nivelelor de servicii dorite vs oferite
• Dezvoltarea produselor - coordonarea lansării pe piată - conformarea autorizatiilor cu cerintele reglementatorului
• Furnizarea de servicii referitoare la marketingul operational - inclusiv coordonarea furnizorilor si a specificatiilor pentru cerintele de servicii externe
• Coordonarea centrală a campaniilor
• Asigurarea trainingului de vânzări
• Asigurarea managementului calitătii pentru procesele de vânzare - performantă si răspunsuri ale clientilor la chestionare
Fig. 2.7. Organizarea departamentului dezvoltare produse si marketing
Conform figurii 2.7. departamentul dezvoltare produse si marketing are la baza activitătii sale două proiecte majore: obtinerea informatiilor despre piată si cercetarea pietei.
Echipe si activităti de bază
Echipa Informatii despre piată:
• Monitorizarea pietei interne de generare si oferirea în timp real a tuturor informatiilor relevante către departamentul achizitii
• Monitorizarea pietei interne de furnizare si oferirea în timp real a tuturor informatiilor relevante (preturi , cantităti , tendinte ale pietei , concurenti ) către departamentul Key account si Clienti comerciali
• Crearea si mentinerea unei baze de date cu informatii de pe piata de generare
• Crearea si mentinerea unei baze de date cu informatii de pe piata de furnizare
• Analiza si crearea unor rapoarte de management periodice privind piata
• Cooperare activă cu Dezvoltare produse pentru a crea noi produse si pentru a le adapta pe cele deja existente la asteptările pietei
• Informare activă a compartimentului Marketing oferind informatiile necesare pentru construirea unui brand puternic în România .
Echipa Dezvoltare produse
• Participare activa si initiativa în segmentarea piete pe cele trei categorii de clienti existenti in momentul privatizarii: key accounts, clienti comerciali si consumatori casnici.
• Crearea de profiluri detaliate pentru toate sub- segmentele de piata identificate.
• Crearea de produse personalizate pentru segmentele de piata identificate .
• Pregatirea campaniilor lansate în cooperare cu departamentele de Vânzari, Marketing si Relatii cu Clientii.
• Instruirea personalului implicat în implementarea pe piată a noilor produse .
• Lansarea de noi produse si urmarirea dezvoltarilor si ciclurilor de viata a produ-
selor. Retragerea produselor vechi care nu mai servesc nevoilor clientilor.
• Cooperează cu echipele Controlling vânzări pentru a cunoaste rentabilitatea produselor . Propune dezvoltarea produselor profitabile.
• Cooperare strânsa cu nevoile KAM si Clientilor Comerciali pentru identificarea asteptarilor clientilor. Asigură în permanentă feed back- ul de la beneficiari.
• Dezvoltarea strategiei de preturi .
• Cooperează activ cu PR la crearea si actualizarea site- ului E.ON , ca un produs către clientii nostri
. Echipa Marketing operativ
• Planificarea, organizarea, urmarirea programelor de comunicare, promovare, PR
• Realizarea si mentinerea unei baze de date de Marketing .
• Monitorizarea calitatii serviciilor per segment si evaluarea nivelelor de servicii percepute vs prestate .
• Sprijinirea comunicarilor si lansarilor de produse prin campanii adecvate
• Participare activa în pregatirea de noi produse, tarife si preturi si verificarea lor regulata. Construirea, sprijinirea si mentinerea unui brand la nivel local si national
• Planificarea, organizarea si urmarirea campaniilor de branding si activitatilor legate de brand .
Cooperare strânsa cu departamentul PR pentru o reflectare buna în Presa a Strategiei de Brand
În figura 2.8. sunt enumerati pasii de urmat pentru realizarea obiectivelor si strategiei departamentului de marketing din Eon Moldova, respectând responsabilitătile enumerate mai sus, specifice fiecărui departament dar foarte important de realizat este si interfata între aceste departamente, comunicarea si spijinirea reciprocă fiind esentiale în obtinerea rezultatelor de succes.
Fig. 2.8. Dezvoltare si diversificare strategie generală de vânzări si marketing
Planificare strategica
Suport de curs realizat în cadrul proiectului de înfratire
institutionala RO03/IB/OT/01
“Întarirea capacitatii UCRAP si a retelei nationale
de modernizatori”
Unitatea Centrala pentru Reforma
Administratiei Publice
Aceasta brosura este una dintre cele 6 realizate în cadrul Componentei 1 din
proiectul de înfratire institutionala RO03/IB/OT/01 privind „Întarirea capacitatii
UCRAP si a retelei nationale de modernizatori”.
Au mai fost realizate brosuri pe urmatoarele teme:
- Principiile generale ale administratiei publice
- Comunicare
- Managementul schimbarii
- Tehnici de negociere
- Afaceri Europene – Fonduri Structurale
Echipa care a realizat brosura pe tema „Planificare strategica” este formata din
membrii Retelei Nationale de Modernizatori care au participat la formarile de
formatori din cadrul Componentei 1 din proiectul sus-mentionat.
Ministerul Administratiei si Internelor
Unitatea pentru Reforma Administratiei Publice
Piata Revolutiei nr. 1A, etaj 7
Sectorul 1, Bucuresti
Tel. 021 3037080
Fax. 021 3105362
https://modernizare.mai.gov.ro
Cuvânt înainte
Administratia publica trebuie sa asigure servicii publice, la acelasi nivel de calitate,
în toate zonele si localitatile tarii.
Membrii societatii devin responsabili pentru soarta lor si a comunitatii din care fac
parte, numai dupa ce li se asigura cadrul legal de participare activa la deciziile
care privesc viata lor. Ca partener al comunitatii, administratia publica trebuie sa
asigure o deplina transparenta a deciziilor.
De aceea, consider ca este necesar un parteneriat tot mai strâns al Guvernului cu
reprezentantii societatii civile, cu formatorii de opinie.
Avem nevoie de ajutorul dat de cetateni, dar si de cel al membrilor organizatiilor
non-guvernamentale specializate în sfera afacerilor europene, pentru a aduce mai
multa Europa în România, pentru a vorbi mai mult despre Uniunea Europeana,
despre drepturile si îndatoririle unui cetatean european si, de ce nu, despre cum
va fi viata noastra în casa comuna europeana.
Personal, consider ca administratia publica româneasca cunoaste un important si
cursiv proces de modernizare, astfel încât aceasta sa se adapteze la realitatile
economice si sociale ale tarii noastre, pregatind în continuare structurile
administrative pentru aderarea în anul 2007 la Uniunea Europeana.
Dezvoltarea economica locala se înscrie în logica generala a procesului de
descentralizare, conferind substanta autonomiei locale, fiindca nu putem sa dam
la nivel local doar obligatia asigurarii activitatilor de administrare, pastrând
pârghiile economice la centru.
LIVIU RADU
Secretar de Stat
CUPRINS
1. Teoria planificarii strategice .......... ..... ...... .......... ..... ...... ................7
1.1. Ce este Strategia? .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......................7
1.2. Componentele Strategiei .......... ..... ...... .......... ..... ...... .............8
1.2.1. Viziunea .......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... 8
1.2.2. Misiunea .......... ..... ...... .......... ..... ...... ..............................8
1.2.3. Valorile.......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... 10
1.2.4. Obiectivele.......... ..... ...... .......... ..... ...... .........................10
1.2.5. Resursele.......... ..... ...... .......... ..... ...... ...........................11
2. Elementele planificarii strategice .......... ..... ...... .......... ..... ...... ......12
2.1. Analiza strategica.......... ..... ...... .......... ..... ...... .......................12
2.1.1. Analiza factorilor interesati .......... ..... ...... .......... ..... ...... 12
2.1.2. Analiza situatiei actuale .......... ..... ...... .......... ..... ...... .....14
2.1.3. Analiza obiectivelor.......... ..... ...... .......... ..... ...... ............17
2.1.4. Analiza strategiilor .......... ..... ...... .......... ..... ...... .............18
2.1.4.1. Analiza PEST.......... ..... ...... .......... ..... ...... ........................ 18
2.1.4.2. Analiza SWOT .......... ..... ...... .......... ..... ...... ...................... 19
2.2. Alegerea strategica .......... ..... ...... .......... ..... ...... ....................20
2.2.1. Diagrama strategica SWOT.......... ..... ...... ..............................20
2.2.2. Nivele de interventie .......... ..... ...... .......... ..... ...... ..........21
2.2.3. Planul de Actiuni.......... ..... ...... .......... ..... ...... ................22
2.2.4. Indicatorii .......... ..... ...... .......... ..... ...... ...........................23
3. Implementarea strategiei.......... ..... ...... .......... ..... ...... ....................28
3.1. Monitorizarea .......... ..... ...... .......... ..... ...... ........................28
4. Etapele elaborarii strategiei .......... ..... ...... .......... ..... ...... ...............30
4.1. Faza 1. Redactarea Viziunii, Misiunii si a principiilor de lucru ...........31
4.2. Faza 2. Analizele diagnostic.......... ..... ...... .......... ..... ...... .31
4.3. Faza 3. Analiza strategica si formularea Planurilor de Actiune..........32
4.4. Faza 4. Redactarea documentului final.......... ..... ...... ...............34
Bibliografie.......... ..... ...... .......... ..... ...... .......... ..... ...... ................35
Datele de contact ale formatorilor .......... ..... ...... .......... ..... ...... .........36
Planificare strategica
1. TEORIA PLANIFICĂRII STRATEGICE
SCOPUL CURSULUI PLANIFICARE STRATEGICĂ
A familiariza participantii cu subiectele principale referitoare la planificarea
strategica si a dezvolta la acestia abilitati de elaborare a unor documente
strategice.
OBIECTIVELE CURSULUI
La terminarea acestui curs, participantii vor fi capabili sa:
Descrie si sa stabileasca principalele componente ale unui document
strategic
Descrie si sa foloseasca principalele elemente de planificare strategica
Vor fi familiarizati cu principalele instrumente de monitorizare
strategica
1.1 Ce este Strategia ?
Planificarea strategica poate fi definita drept un proces/instrument de
management care permite unei organizatii sa se concentreze asupra unei alinieri
eficiente a resurselor sale cu misiunea si viziunea sa.
Strategia este, prin urmare, o perspectiva, o pozitie, un plan, un model.
Strategia este o punte între politica, pe de o parte, si tactica – sau actiunile
concrete, pe de alta parte. Planificarea strategica este o activitate de
management, de organizare si de decizie.
Strategia înseamna directia si obiectivul pe termen lung al organizatiei,
care are menirea de a asigura avantaje competitive organizatiei, configurând
Planificare strategica
resursele pe care conteaza, într-un mediu extrem de versatil spre a realiza
obiectivul pentru care organizatia a fost creata potrivit asteptarilor.
Strategiile sunt baza elaborarii politicilor organizationale.
Strategia înseamna o decizie (sau succesiuni de decizii) luata pe baza unei
evaluari anterioare a situatiei actuale a unei organizatii pentru a îndeplini
obiectivele stabilite de managementului organizatiei, utilizând mijloacele pe care
organizatia le are la dispozitie. În acest context, este clar ca pre-conditia necesara
pentru formularea unei strategii este întelegerea clara si larga a rezultatelor ce
trebuie obtinute.
1.2 Componentele Strategiei
Componentele Strategiei deriva din modul cum aceasta este definita.
1.2.1 Viziunea reprezinta aspiratia organizatiei catre viitor pe termen lung
de peste 5 ani si este exprimata concis si usor de înteles de catre personal si
public, într-o scurta propozitie care nu este necesar sa contina elemente
cuantificabile.
Viziunea trebuie sa asigure unitatea organizatiei prin alegerea unui obiectiv
comun
Stabilirea viziunii este responsabilitatea leadership-ului organizatiei, a topmanagementului.
Aceasta se face printr-o declaratie de angajament.
sefii de organizatie, persoanele cu functii de conducere trebuie sa aiba o
contributie semnificativa la definirea obiectivelor, masurilor si prioritatilor.
Exemplu: Strategia de Comunicare a Delegatiei Comisiei Europene în
România
Viziunea : Românii sa-si fi asumat pâna în 2007 valorile Uniunii Europene.
1.2.2 Misiunea exprima motivul principal, scopul pentru care organizatia
exista si pentru care a fost creata, Obiectivul global când este vorba despre o arie
de activitate
Planificare strategica
Desigur ca în cazul autoritatilor publice misiunea deriva din textul legii, dar
în esenta legea de organizare care se refera la acea institutie defineste si scopul
pentru care a fost creata aceasta si atributiile ei. Misiunea se enunta sub forma de
angajament.
Un exemplu de formulare de astfel de angajament privind misiunea:
Un sistem de a actiona (X):
Misiunea noastra este de a creste gradul de
constientizare si de a demonstra beneficiile unei
prestari îmbunatatite a serviciilor,
prin (Y):
introducerea cu succes a unui nivel acceptabil si
masurabil de prestare a serviciilor în cel putin una
daca nu în toate, institutiile pilot selectate,
pentru beneficiul pe termen lung al (Z):
sa serveasca drept exemplu de urmat de catre
celelalte servicii publice si sa asigure pe termen lung
ca valoarea serviciilor platite este în beneficiul
cetatenilor din comunitate.
Declaratia trebuie sa acopere o perioada de 3-5 ani si poate fi revizuita pe
parcursul perioadei, se foloseste un limbaj simplu, concis, nu mai mult de 3
propozitii.
Exemplu: Strategia de Comunicare a Delegatiei Comisiei Europene în
România
Misiunea: De a informa si a comunica aceste valori cu societatea
româneasca.
Planificare strategica
1.2.3 Valorile declarate:
Exemplu: Strategia de Comunicare a Delegatiei Comisiei Europene în
România
Principiile:
Flexibilitatea: Capacitatea de a raspunde rapid la semnalele venite din
mediul extern
Transparenta: capacitatea de a furniza la timp informatie obiectiva si
corecta despre activitatea noastra
Neutralitate politica: abordarea neutra a clasei politice din România,
concomitent cu cooperarea cu institutiile statului alese democratic
Eficienta: utilizarea optima a resurselor în vederea atingerii impactului
maxim
Raspunderea publica: în centrul politicii noastre sta interesul public
1.2.4 Obiective principale, specifice realizeaza descrierea efectelor unor
interventii ale unui, plan proiect, program, într-un mod cuantificabil.
Obiectivele reprezinta prima componenta operationala a strategiei si se
bazeaza pe misiunea organizatiei, stabilita pe baza analizei interne si externe a
organizatiei precum si a mediului în care aceasta exista si îsi desfasoara
activitatea.
Exemplu: Strategia de Comunicare a Delegatiei Comisiei Europene în
România
Obiective strategice
I Îmbunatatirea informarii publice privind subiectele cheie ale aderarii la
Uniunea Europeana
A. Stimularea dezbaterii publice privind valorile Uniunii Europene
B. Aducerea informatiilor mai aproape de casele oamenilor (L/R)
C. Adaptarea informarii la nevoile grupurilor prioritare(copii, tineret,
populatie rurala)
D. Crestere transparentei fondurilor Uniunii Europene
E. Îmbunatatirea întelegerii mandatului Delegatiei Comisiei Europene
în România
Planificare strategica
II Asigurarea continuarii comunicarii dupa aderare
A. Cresterea capacitatii de comunicare a potentialilor urmasi
B. Îmbunatatirea capacitatii grupurilor interesate, de a administra
informatia europeana
1.2.5 Resursele reprezinta setul de elemente de natura fizica, umana,
informationala, financiara si de timp, necesar în organizatie, care poate fi apelat,
disponibil pentru ca strategia sa devina operationala.
Exemplu: Strategia de Comunicare a Delegatiei Comisiei Europene în
România
Pentru îndeplinirea acestor obiective Delegatia dispune de urmatoarele
resurse umane si financiare:
O echipa de 8 persoane care lucreaza full time pe probleme de
comunicare (echipa de informare-comunicare a Delegatiei)
O echipa de experti în comunicare independenti de aproximativ 40
persoane(full si part time)
Un buget anual de aproximativ 3 milioane de euro (dintre care 1
milion de euro reprezinta granturi pentru organizatii non-profit care
deruleaza proiecte de informare si aproximativ 2 milioane de euro
reprezinta contracte de servicii pentru implementarea strategiei de
comunicare)
Controlul înseamna MONITORIZAREA dezvoltarii, derularii activitatii, în
scopul
Introducerii unor corectii, ajustarii referitoare la actiunile, strategiile
alese
Evaluarii strategiei si activitatii în ceea ce priveste gradul de succes
obtinut din punct de vedere al scopului specific
Planificare strategica
2. ELEMENTELE PLANIFICĂRII STRATEGICE
2.1. Analiza strategica
Principalele tipuri de analiza preliminara:
Analiza factorilor interesati
Analiza situatiei actuale
Analiza obiectivelor
Analiza strategiilor
2.1.1 Analiza factorilor interesati
Factorii interesati, sunt definiti ca persoane, grupuri de persoane, institutii,
organizatii profesionale, companii care pot avea o legatura directa sau indirecta cu
tema schimbarii ce va fi supusa planificarii strategice. Se vor identifica toti acei
factori, actori care ne pot influenta pozitiv sau negativ demersul nostru. Acestia ne
pot sprijini cu informatii atât în faza de elaborare a Planificarii strategice cât mai
ales în faza de implementare a strategiei. Pentru aceasta se impun sesiuni
periodice de consultare si ori încheierea de parteneriate.
Diagrama Venn
Diagrama Venn este o metoda care sprijina identificarea personajelor cheie
în derularea cu succes a actiunii strategice si interesul acestora în cadrul
domeniului supus schimbarii. În cadrul unui forum tematic se va cere participantilor
sa determine locul acestora prin desenarea unor cercuri mici, mijlocii si mari,
reprezentând interesul acestor actori în privinta obiectivelor strategice. Aceste
cercuri pot fi plasate în dreptul desenului care reprezinta obiectivul global al
strategiei în mai multe pozitii:
Planificare strategica
1. cerc extern, care reprezinta faptul ca actorii grupului nu au interes comun în
atingerea obiectivului propus.
2. Cerc tangent, care reprezinta schimb de informatii între actori si aria de
interes
3. Suprapunere partiala, care reprezinta o anumita cooperare între actori si aria
de interes
4. suprapunere accentuata, care înseamna o cooperare intensa.
Diagrama VENN
Planificare strategica
Participantii la un forum vor dezbate în comun relatia dintre ei si obiectivele
planificarii strategice.
Analiza Venn asigura clarificarea situatiei si îndeamna participantii sa-si
determine propriile pozitii. Astfel se va clarifica, care sunt actorii interesati
(persoane, grupuri, institutii, care pot fi neguvernamentale, autoritati publice
locale), cine sunt potentialii finantatori, care sunt partenerii în activitati si cine sunt
cei neinteresati sau cei care sunt contra acestor concepte.
Aceasta analiza evalueaza în primul rând asteptarile factorilor interesati, ca
si nevoi (pozitive sau negative) si apoi se va avea în vedere potentiala lor
contributie la implementarea strategiei.
2.1.2 Analiza situatiei actuale
Analiza situatiei actuale identifica aspectele negative, problemele prin
raportare la un anumit model organizational, de proces ori de stare, dupa natura
domeniului supus schimbarii, model care este reprezentat de cadrul legal existent,
de valorile, cultura organizatiei si principiile declarate alaturi de viziunea asumata
de catre top-managementul organizatiei.
Acestor aspecte negative li se vor asocia indicatori pentru o apreciere
obiectiva. În continuare acestea se vor ordona prin stabilirea între acestea a
relatiei cauza-efect între ele.
Planificare strategica
Situatie actuala
Perioada de
implementare
strategie
Situatia post implementare
Strategie
Ta , Tp momentul actual si momentul sau termenul când planific atingerea
obiectivelor
Planificare strategica
situatie actuala, ca stare negativa, problema
Obiective – ca stare pozitiva, problema rezolvata
indicatori asociati care caracterizeaza situatia actuala
problematica.
Motivatia implicarii acestor indicatori este justificata siguranta si
obiectivitatea realizarii obiectivelor, în faza de control, la
monitorizare si eventual la evaluarea procesului de schimbare.
indicatori asociati obiectivelor, care caracterizeaza obiectivul
respectiv
Valoarea indicatorului (7, ) exprima rezultatul pe care îl astept ca
urmare a, sau altfel spus din cauza, desfasurarii actiunii.
Atentie:
A nu se face confuzie între „Obiectiv” denumit uneori si „rezultat ” si valoarea
indicatorului fixata ca tinta pentru starea de la momentul planificat Tp, valoare care
ne asteptam sa fie atinsa ca urmare a desfasurarii actiunii
Pentru momentul Ta si Tp, fiecarei marimi de tipul , problemaobiectiv,
îi vom avea asociat acelasi indicator , de aceeasi natura cu
problema – obiectivul pe care îl caracterizeaza. Între momentul Ta si Tp va diferi
doar valoare indicatorului ( 7
Un singur indicator greu va caracteriza complet o situatie negativa
(problema) – situatie pozitiva (obiectiv) si adesea este necesar sa se identifice 2
sau mai multi indicatori care pot furniza împreuna informatii mai complete asupra
stadiului de îndeplinire a obiectivului.
Valoarea indicatorului se poate raporta la situatia actuala exemplu: gradului
de colectare a impozitelor si taxelor fata de anul precedent cu
Planificare strategica
Analiza situatiei actuale implica:
a. Identificarea problemelor majore definite ca stari, situatii, dificultati,
aspecte negative cu care se confrunta grupurile tinta, beneficiarii si factorii
interesati
b. Ierarhizarea problemelor pe baza relatiei cauza-efect si vizualizarea în
forma grafica sub forma de arbore
Exemplu:
ARBORELE PROBLEMELOR
2.1.3 Analiza obiectivelor
Situatia negativa ilustrata de arborele problemelor este transpusa într-o
situatie îmbunatatita, prin reformularea pozitiva a problemelor identificate. Aceste
formulari pozitive devin astfel obiective iar arborele obiectivelor va deveni în
oglinda arborele obiectivelor. Relatia cauza - efect devine acum o relatie de tip
mijloace – scop.
Activitate de
corespondenta petitii
defectuoasa
Timp de raspuns la
petitii mare
Reveniri la petitii
datorate raspunsurilor
contradictorii
Sistem deficitar de
urmarire a
corespondentei
timp foarte mare de
circulatie interna a
petitiilor
Specializare
scazuta a
functionarilor publici
raspunsuri
contradictorii la
aceeasi petitie
Repartizare
corespondenta „dupa
ochi”
Nr. de înregistrare
duble, la aceluiasi
document
Planificare strategica
Exemplu:
ARBORELE OBIECTIVELOR
2.1.4 Analiza Strategiilor
Prin analiza strategica se încearca identificarea pozitiei strategice a
organizatiei. În acest sens cei responsabili cu aceasta trebuie sa raspunda la
urmatoarele întrebari:
1. Care sunt schimbarile care au loc în mediul extern(oportunitatile si
riscurile) si intern si cum pot afecta organizatia si activitatile pe care
aceasta le desfasoara? SWOT, PEST, Venn
2. Care sunt resursele de care organizatia dispune în momentul analizei
pentru a efectua schimbarile pe care si le propune în cadrul
planificarii?
3. Care sunt asteptarile diferitilor parteneri si care sunt interesele procontra
ale diverselor grupuri si cum pot afecta acestea misiunea
organizatiei.
Analiza strategica asigura baza pentru alegerea strategica.
2.1.4.1 Analiza PEST
Analiza PEST este o analiza externa si urmareste sa evidentieze o alta
perspectiva a mediului în care organizatia îsi desfasoara activitatea. Analiza
Îmbunatatirea activitatii
de corespondenta petitii
Scurtarea timpului de
raspuns la petitii
Eliminarea revenirilor la
petitii datorate raspunsurilor
contradictorii
Îmbunatatirea sistemului
de urmarire a
corespondentei
Reducerea timpului de
circulatie interna a
petitiilor
Specializarea
functionarilor publici
Eliminare raspunsuri
contradictorii la aceeasi
petitie
Repartizarea
corespondentei potrivit cu
fisa postului
Evitarea dublei înregistrari
a aceluiasi document
Planificare strategica
PEST- serveste la analiza impactului si a tendintelor generale ale celor 4
stimulatori majori ai schimbarii: politici, economici, sociali si tehnologici
− Factorii politici au în vedere politica guvernului, legislatia centrala, locala,
stabilitatea politica, modificari la nivel administrativ
− Factorii economici au în vedere variabilele economice cheie (taxe, tarife,
curs valutar)
− Factori sociali analizeaza atitudinile si caracteristicile clientilor institutiei
− Factorii tehnologici: aplicarea sistematica a cunostintelor stiintifice la
scopurile practice ale institutiei
Cei patru stimulatori ai schimbarii nu actioneaza independent sau paralel ci
ei se afla în interactiune si pot genera schimbari imprevizibile
2.1.4.2 Analiza SWOT
Analiza SWOT scoate în evidenta elemente de potential intern si extern,
cum ar fi resursele, competentele, tendintele unor procese conexe;
Analiza SWOT implica
a. identificarea elementelor interne si externe organizatiei sau ale temei
strategice,
b. sortarea lor pe cele 4 puncte si
c. ordonarea si retinerea celor care pot avea impact decisiv asupra
realizarii actiunilor
Punctele tari si slabe sunt elemente interne, de orice natura, în primul rând
de resurse, care pot contribui decisiv la realizarea unor actiuni deci si a efectelor
lor. O actiune se poate realiza numai sprijinindu-se pe anumite elemente care sunt
punctele tari si se poate compromite din cauza unor puncte slabe.
Din multitudinea de elemente externe existente la un moment dat, care au
fost identificate, cele care pot influenta hotarâtor efectele unor actiuni se retin si
formeaza asa numitele oportunitati, sanse, ocazii si respectiv amenintari, riscuri,
pericole.
Realizarea unei actiuni este posibila în mod convenabil, numai bazându-ne
pe un concurs adecvat
Forma de redactare a analizei este una tabelara
Planificare strategica
Elemente interne Elemente externe
Puncte tari Strengths)
- Care sunt avantajele noastre?
- Ce facem bine?
- Ce caracteristici favorabile avem?
Oportunitati /ocazii Opportunities)
- Care sunt schimbarile externe
pozitive si favorabile pentru noi?
- Unde avem sanse favorabile?
Puncte slabe Weaknesses)
- Ce nu facem bine?
- Ce fac altii mai bine?
- Care sunt dezavantajele noastre?
Riscuri /Pericole Threats)
- Care sunt cerintele, ce sunt greu
realizabile?
- Care sunt schimbarile, cu care nu
putem concura si care ne
dezavantajeaza?
+S–W×O÷T
2.2. Alegerea strategica
În evaluarea si selectia optiunilor strategice se va avea în vedere
Gradul în care acestea se bazeaza pe punctele tari ale organizatiei
Modul în care ele pot sa asigure depasirea punctelor slabe, sa evite
vulnerabilitatile organizatiei
Utilizarea la maxim a oportunitatilor care pot aparea
Minimalizarea amenintarilor care pot pune în pericol gradul de
realizare obiectivelor strategice
2.2.1 Diagrama strategica SWOT
Oportunitati
Puncte Tari
Riscuri
Puncte Slabe
Strategie
Diversificata
Strategie
Defensiva
Strategie
orientata spre
schimbare
Strategie
Ofensiva
Planificare strategica
În functie de punctele SWOT, de resursele disponibile se va face alegerea
strategica, eliminându-se obiectivele ne-prioritare, de prea mare anvergura sau
formulate prea vag ori care nu produc un impact semnificativ la o analiza costbeneficiu
avuta în vedere la descrierea situatiei actuale.
2.2.2 Nivele de interventie
În functie de dificultatea si amploarea obiectivelor organizatiei si strategia
aleasa acum este momentul în care urmeaza sa se opteze pentru o singura
strategie ori mai multe, de mai mica amploare si care vor viza acelasi obiectiv
global.
Interventiile complexe se pot descompune în substrategii, acestea
necesitând o coerenta logica între diferitele nivele.
Planificare strategica
Strategie
Substrategie Componenta Nivele de
interventie
Viziune
Misiune
Scop
Viziune
Obiective
Misiune
Scop
Viziune
Activitati
Obiective
Misiune
Scop
Strategie
Activitati
Obiective
Substrategie
Activitati
Componenta
2.2.3 Planul de Actiuni
Forma de lucru utilizata frecvent în vederea implementarii strategiei este
forma tabelara care este usor de urmarit si poarta numele de Plan de Actiuni.
Activitate Rezultate
asteptate
Indicatori Responsabil Termen
limita
Resurse
Mii€/Mii
RON
I.
obiectivul
Valoare
tinta
(Valoare
tinta)
Indicator(i)
pentru
masurare
obiectiv
responsabil
pentru
realizarea
unui obiectiv
Termenul la
care trebuie
obiectivul
atins
Planificare strategica
I.1.
activitatea
care
conduce la
atingerea
obiectivului
responsabil
pentru
realizarea
unei anumite
activitati
Termenul la
care
activitatea
trebuie
finalizata
I.2.
activitatea
care
conduce la
atingerea
obiectivului
responsabil
pentru
realizarea
unei anumite
activitati
Termenul la
care
activitatea
trebuie
finalizata
Nominalizarea unui responsabil pentru realizarea unei anumite activitati
Nominalizarea unui responsabil pentru realizarea unui obiectiv
Responsabilii cu realizarea activitatilor si a obiectivului se afla în relatii de
sub-ordonare sau de coordonare
Planificarea în timp a realizarii a fiecarei activitati sau Graficul Gantt
o Termenul la care activitate trebuie finalizata respectiv obiectivul
atins
Indicatori care sa masoare gradul de realizare a unei anumite
activitati/obiectiv
Resursele necesare realizarii activitatii respective
2.2.4 Indicatorii
Indicatorii sunt necesari pentru verificarea obiectivelor si reprezinta unitati
de masura ce fac posibila cuantificarea a nivelului atins de obiectivele propuse în
cadrul strategiei, ca urmare a implementarii acesteia.
O buna definire si utilizare a lor permit controlul viabilitatii obiectivelor si
stau la baza sistemului de monitorizare a strategiei.
Planificare strategica
Acestia trebuie sa fie masurabili si posibil de obtinut la un cost acceptabil.
Sursele de verificare din care acestia provin (rapoarte, sondaje, procese verbale,
dari de seama) trebuie sa fie accesibile, credibile si relevante pentru obiectiv.
Pentru o buna alegere indicatorii se compara cu termenii SMART
(S) Specifici indicatorul va furniza informatii despre
caracteristicile specifice acelui obiectiv, unui
anumit obiectiv
M) Masurabili indicatorul prezinta aspecte cantitative si/sau
calitative ale obiectivului cu care este asociat si
poate fi masurat cu unitati si instrumente de
masura cunoscute
(A) Accesibili sa poata fi procurati usor la un pret accesibil
(R) Relevanti sunt semnificativi pentru obiectivul masurat în
contextul strategiei
(T) se raporteaza la un Timp fac referire la un moment de timp bine precizat,
atunci când se înregistreaza masura lui, spre a
se sti stadiul atingerii obiectivului pe care îl
verifica
Asa cum spuneam, fiecarui obiectiv va trebui sa i se asocieze un indicator.
Exemplu:
Obiectiv: Acces îmbunatatit la Parcul Natural Portile de Fier
Logistica adecvata pentru o buna comunicare externa
Identificare indicator
Timp mediu de calatorie de la sediul Administratiei Parcului
la cel mai îndepartat punct turistic al parcului
Numar de calculatoare si infotouch,achizitionate la sfârsitul
anului 2007
Definirea indicatorului:
Timp mediu de calatorie de la sediul Administratiei Parcului
la cel mai îndepartat punct turistic al parcului se reduce cu
30% fata de anul 200X, în sezonul primavara – toamna,
Planificare strategica
pentru toti vizitatorii în autoturisme si autocare, în judetul
Mehedinti, la 2 ani de la implementarea strategiei
Numar de calculatoare si infotouch, achizitionate la sfârsitul
anului 2007 = 30 buc. pentru salariati si cetatenii care se
adreseaza Prefecturii Judetului Mehedinti, dupa 1/2 an de
la implementarea strategiei
Caracterele indicatorului:
Definirea cantitatii: Timp mediu de calatorie de la sediul Administratiei
Parcului la cel mai îndepartat punct turistic al parcului se reduce cu 30%
fata de anul 200X…
o Numar de calculatoare si infotouch,achizitionate la sfârsitul anului
2007 =30 buc.
Definirea calitatii: …în sezonul primavara – toamna…
Definirea grupului tinta: pentru toti vizitatorii în autoturisme si autocare…
o pentru salariati si cetatenii care se adreseaza Prefecturii
Definirea locului: … în judetul Mehedinti..
o Judetului Mehedinti
Definirea timpului: … la 2 ani de la implementarea strategiei
o dupa 1/2 an de la implementarea strategiei
Indicatorii se pot exprima în 3 feluri:
ca valoare absoluta la data stabilita ca obiectivul va fi atins: 10…la data
Tp
ca diferenta absoluta între valoarea indicatorului de la data analizei si
data stabilita ca obiectivul va fi atins: 10 - 7= 3 … fata de data Ta
ca valoare relativa între valoarea indicatorului de la data analizei si data
stabilita ca obiectivul va fi atins: 3/7x100 = 143% …. fata de data Ta
Odata cu identificarea si definirea indicatorilor este bine sa se specifice si sursa de
verificare
Planificare strategica
Exemplu:
Activitate Rezultate
asteptate
Indicatori Responsabil Termen
limita
I. Îmbunatatirea
sistemului de urmarire
a corespondentei
20 min.
la8%
fata de
situatia
actuala
(2 ore)
Timpul mediu
de identificare a
situatiei unei
petitii (min.)
Timpul de
intocmire a
situatiei
cumulate a
petitiilor (3 zile
prezent)
Director
adjunct (PR)
august
I.1. achizitionare si
instalare echipamente
pentru sistem de
gestiune electronica a
corespondentei
sef serviciu
financiar
contabil
administrativ
aprilie
I.2. achizitionare si
instalare soft pentru
sistem de gestiune
electronica a
corespondentei
sef serviciu
financiar
contabil
administrativ
iunie
I.3. instruire personal
pentru exploatare
sistem de gestiune
electronica a
corespondentei
sef serviciu
Resurse
Umane
august
II. Reducerea timpului
de circulatie interna a
petitiilor
5,5 ore Timpul mediu
de circulatie
interna a
raspunsul pt.
Director
adjunct (PR)
aprilie
Planificare strategica
petenti (ore)
II.1 Introducerea fisei
de insotire interna a
corespondentei (la
cine este, de la ce
ora)
sef serviciu
PR
ianuarie
II.2. introducerea
formularelor tipizate
de raspuns(eliminare
avize inutile)
sef serviciu
PR
martie
III.
Specializarea
functionarilor publici
144 ore
(18 zile)
Timpul mediu
de elaborare a
raspunsurilor la
petitii (ore)
sef serviciu octomb
rie
III.1. Cursuri de
specializare a
functionarilor pe
categorii de probleme
sef serviciu
Resurse
Umane
August
III.2. achizitionare si
instalare echipamente
pentru elaborare si
redactare raspunsuri
petenti
sef serviciu
financiar
contabil
administrativ
iulie
III.3. Cursuri de
instruire a
functionarilor pentru
folosirea TIC si
programe
specializate(ECDL,
LEGIS)
sef serviciu
Resurse
Umane
octombri
e
Planificare strategica
3. IMPLEMENTAREA STRATEGIEI
3.1 MONITORIZAREA
Implementarea Strategiei se refera la modul în care strategia se traduce în
actiuni concrete. Pe parcursul implementarii se va realiza o monitorizare
permanenta.
Rolul Monitorizarii
Permite supravegherea implementarii strategiei oferind posibilitatea
Revizuirii periodice a planificarii strategice
Actualizarea si corectarea termenilor avuti în vedere la momentul
planificarii
Anticipeaza eventualele probleme prin efectuarea de corectii si
ajustari
Cui serveste monitorizarea?
Top-managementului - responsabil cu performantele sistemului
Responsabililor de actiuni si obiective, celor ce implementeaza strategia,
Monitorilor - celor care masoara nivelul indicatorilor si realizeaza raportul de
monitorizare
Oricui are interes în implementarea strategiei
Instrumente de monitorizare
Metodologia de monitorizare – este o procedura care face o
descriere detaliata a procesului de monitorizare, este liantul care
agrega celelalte instrumente de monitorizare.
Inventar al indicatorilor – lista cu indicatorii care se folosesc la
monitorizarea implementarii strategiei.
Tablou de bord - este un format tabelar derivat din Planul de
Actiuni. În functie de nivelul de analiza poate contine ca rubricatie :
Obiectivul
rezultatul asteptat sau valoare tinta a indicatotrului
Planificare strategica
Stadiu realizare sau valoarea curenta a indicatorului
Indicator(i) pentru masurare obiectiv
Responsabil pentru realizarea obiectivului
Termenul de realizare a obiectivului
Responsabil actiune
Actiune
Termen scadent actiune
Reuniunile transversale – sunt reuniuni între top-managementul
institutiei si diferitele persoane implicate in implementarea strategiei,
responsabilii cu realizarea obiectivelor si a actiunilor. În functie de
marimea organizatiei si amploarea strategiei care se implementeaza,
se pot desfasura pe nivele ierarhice.
Calendar monitorizare – se stabilesc datele când urmeaza sa fie
înregistrate valorile indicatorilor si elaborarea rapoartelor de
monitorizare si/sau reuniunile transversale. Este recomandat ca
perioadele de monitorizare sa fie scurte pentru a avea informatii în
timp real daca se poate sa fie imediat dupa termenele scadente de
realizare a actiunilor.
Rapoartele periodice – sunt descrieri sintetice ale stadiului în care
se afla procesul de implementare a strategiei.
În aceasta etapa se va observa cât de importanta este identificarea si
alegerea unui sistem adecvat de indicatori. Un indicator este bine definit atunci
când doi monitori ce vor masura la acelasi moment acelasi indicator, vor obtine o
aceeasi valoare pentru acesta, putându-se astfel constata fara echivoc daca
obiectivul a fost sau nu atins; toata lumea va vorbi despre aceleasi lucruri fara sa
se faca confuzii
Planificare strategica
4. ETAPELE ELABORĂRII STRATEGIEI
1. Elaborarea strategiei se face de catre un Comitet înfiintat printr-o decizie
expresa a sefului organizatiei. Acesta va fi format din sefii principalelor
departamente cu implicatii in domeniul ce urmeaza a fi restructurat.
2. Pentru a face mai flexibila activitatea sa , se va constitui un Grup de Lucru
format dintr-un nr. redus de persoane 3-5 a caror alegere ramâne la
latitudinea membrilor Comitetului. Pentru aceasta se va avea în vedere
i. Gradul de disponibilitate pentru realizarea acestei activitati
ii. Deschiderea fata de astfel de responsabilitati
iii. Bune aptitudini de comunicare scris si verbal
iv. Buna cunoastere a activitatii organizatiei si a culturii sale
organizationale
3. Vor fi pregatite redactari alternative ale Viziunii, Misiunii si principiilor de
lucru de catre Grupul de Lucru. Acesta trebuie aprobate de catre topmanagementul
organizatiei.
4. Se vor efectua analizele diagnostic si se vor face alegerile optiunilor
strategice
5. Acestea împreuna cu planurile de actiuni vor fi supuse dezbaterii
Comitetului care îl va discuta si modifica, în cele din urma va conveni
asupra documentului final, aceasta va fi însotita de justificare si de
eventualele pareri discrepante.
6. Top-managementul va modifica dupa caz/va proba documentul final
Metodologia de lucru se va desfasura pe 4 faze:
1. Redactarea Viziunii, Misiunii si principiilor de lucru
2. Analizele diagnostic
3. Analiza strategica si formularea Planurilor de Actiune
4. Redactarea documentului final
Planificare strategica
4.1 Faza 1: Redactarea Viziunii, Misiunii si principiilor de lucru
1. Membrii Grupului de Lucru se reunesc pentru a pregati redactari
alternative ale Viziunii, Misiunii si principiilor de lucru . Scopul lor
este sa raspunda la întrebare care sunt obiectivele principale pe care
trebuie sa le pretinda managementul pe baza resurselor disponibile întro
anumita perioada de timp.
2. Odata realizata aceasta activitate, versiunile se integreaza într-o singura
lista si se ofera copie fiecarui membru.
3. Se urmaresc cuvintele cheie care apar în toate formularile sau
echivalente
4. Se elimina cuvintele ambigui sau cele care au nevoie a fi definite
(modernizare)
5. Se schimba verbele si adjectivele sau continutul explicând de ce noua
formulare este mai buna decât anterioara
6. Se selecteaza maxim 5 redactari alternative. Fiecare membru explica pe
larg ce redactare i se pare mai buna si de ce .
7. Dupa o perioada de sedimentare de 1-3 zile Grupul de lucru se reuneste
si expun pe rând motivele de alegere a variantei de redactare. Ulterior
se voteaza varianta ce mai buna
8. Se redacteaza un document care va rezuma diferite redactari si
diferentele dintre ele
Termen. 5 zile
4.2 Faza 2: Analizele diagnostic
1. Grupul de Lucru se va reuni din nou si printr-un proces de brainstorming
proceda la o analiza diagnostic unde:
va identifica factorii interesati (pozitiv sau negativ) si
asteptarile acestora
va identifica problemele majore, a aspectelor care nu satisfac în
activitatea organizatiei
Planificare strategica
va ierarhiza problemele pe baza relatiei cauza-efect si transforma
aceasta într-o relatie mijloc – scop
va identifica obiectivele si posibilele actiuni care pot conduce la
atingerea acestora
2. Ca baza de lucru în analiza diagnostic se vor lua în considerare
documentele credibile, sondajele, rapoarte de evaluare, si de audit,
situatii financiare, statistici, expertize, studii, interviuri, discutii de grup,
observatii, chestionare, rapoarte etc., urmarind datele obiective înscrise
în acestea, potrivit unui model care poate fi unul legal, institutional,
comercial de orice natura care ar urma sa raspunda unei situatii
calificate ca normale si catre care urmeaza sa aspire organizatia prin
stabilirea obiectivelor. Elementele relevante vor fi surprinse într-o
descriere condensata.
3. În cadrul unei reuniuni separate, fiecare participant va avea posibilitatea
sa-si exprime punctul de vedere privitor la elementele strategice
identificate. Un membru al Grupului de Lucru va actiona în calitate de
coordonator cu rolul de a stimula schimbul de opinii pe tema reuniunii.
Termen: 15 zile
4.3 Faza 3: Analiza strategica si formularea Planurilor de Actiune
1. Pe baza sondajelor, rapoartelor de evaluare, si de audit, situatii financiare,
statistici, expertize, studii, interviuri, discutii de grup, observatii, chestionare,
rapoarte etc Grupul de Lucru se va reuni si va proceda la o analiza a
strategica
2. Printr-o analiza SWOT va stabili punctele tari si slabe actuale ale
organizatiei precum si oportunitatile si riscurile care provin din circumstante
exterioare, ce nu se afla sub controlul organizatiei.
3. Factorii externi, de context se vor avea în vedere atât din perspectiva
analizei PEST cât si a oportunitatilor si riscurilor. Pentru a fi tratati ca
Planificare strategica
oportunitati si riscuri factorii externi trebuie considerati în functie contributia
lor favorabila ori a amenintarii în implementarea strategiei.
4. Pentru fiecare din punctele analizei SWOT se va realiza o scurta
enumerare a fiecarui element analizat. Acestea vor fi cuprinse într-o lista
care va fi distribuita fiecarui membru al grupului.
5. Lista cu punctele identificate se ordoneaza ierarhizând prioritatile, prin
consens ori acordând voturi ideilor obtinute
6. În final, dupa obtinerea rezultatelor, Grupul va decide care sunt aspectele
care trebuie sa apara în raportul despre analiza SWOT si PEST
7. Cu ocazia reuniunii se vor trece în revista, ordonate pe categorii – resurse
umane, financiare,de timp - resursele care pot fi puse la dispozitie în
vederea implementarii strategiei, împreuna cu sursele din care acestea
provin.
8. În considerarea rezultatelor analizelor anterioare se va proceda la
alegerea strategica
9. Prioritatile se selecteaza din aceasta ramificatie de interventii ca urmare a
constrângerilor rezultate din inventarul resurselor, oportunitatilor si
riscurilor,
10. În acest moment se opteaza pentru strategia potrivita pe baza unor criterii
cum ar fi:
a. Prioritatile factorilor interesati,
b. sansa de succes, bugetul,
c. relevanta,
d. timpul necesar implementarii
11. Membrii Grupului de Lucru pregatesc pe aceasta baza Planuri de actiune.
Acesta va cuprinde evaluari de resurse financiare, umane, perioada de
derulare, termene scadente si responsabili pentru fiecare actiune precum si
indicatori obiectivi pentru fiecare obiectiv si surse de verificare care permit
controlul implementarii Planului de Actiune.
12. Se revizuieste tot ansamblul pentru a exista siguranta ca Planul de Actiune
este fezabil.
Termen: 20 zile
Planificare strategica
4.4 Faza 3: Redactarea documentului final
1. Grupul de lucru va redacta documentul Strategiei si va trimite o copie
tuturor membrilor
Termen: 15 zile
Nota:
o Stabilirea Viziunii, Misiunii sunt responsabilitatea politicului, topmanagementului,
leadershipului
o Interventiile - actiunile, obiectivele, misiunea, pot produce, în virtutea
relatiei mijloace-scop, mai mult de un efect însa în logica noastra retinem
doar efectul dominant
o Un obiectiv poate fi caracterizat de 1, 2 sau mai multi indicatori
o Veridicitatea relatiei cauza - efect si mijloc-scop precum si impactul
(nivelul obiectivului dat de valoarea indicatorului) acesteia intra în
responsabilitatea celor care elaboreaza strategia pe baza experientelor
lor anterioare precum si a managementului care asigura implementarea
strategiei
o Amploarea formularii obiectivelor si nivelul indicatorilor asociati dau nivelul
intertventiei strategice.
Bibliografie selectiva
Allaire, Y., Firsirotu, M. : Management strategic, Bucuresti, Editura
Economica, 1998
Bacanu, B. : Management strategic, Bucuresti, Editura Teora, 1998
Hintea, C., Mora, C.: Management public vol. 1 si vol. 2, Cluj Napoca,
Editura Accent, 2000
Cole, G.A.: Management, Theory and Practice, Londod, D.P.
Publications Aldine Press, 1992
Constantinescu, D.A. si colectiv: Management strategic, Bucuresti,
Colectia Nationala, 2000
Maris, M. (ed.): Administratie publica, Accent, Cluj, 2002
Nicolescu, O., Verboncu, I.: Management, Bucuresti, Editura
Economica, 1999
Datele de contact ale formatorilor:
1. Rares Macrea, manager public
Institutia Prefectului, Judetul Sibiu
550009, Sibiu
Str. Andrei saguna nr. 10
Tel. 0269 210104
Fax. 0269 218177
E-mail: [email protected]
2. Tiberiu Ecobici, consilier superior
Institutia Prefectului, Judetul Mehedinti
220134, Drobeta Turnu Severin
Str. Traian, nr. 89
Tel. 0252 311217
Fax. 0252 311469
E-mail: [email protected]
3. Florenta Albu, sef serviciu
Institutia Prefectului, Judetul Caras Severin
320084, Resita
Piata 1 Decembrie 1918, nr. 1
Tel. 0255 211420
Fax. 0255 220096
E-mail: [email protected]
4. Dorina Milian, consilier
Institutia Prefectului, Judetul Hunedoara
330025, Deva
Str. 1 Decembrie 1918 nr. 28
Tel. 0254 211850
Fax. 0254 215010
E-mail: [email protected]
|