[1]. Dupa utilitatea informatiilor, mesajele sunt:
De cunoastere si relationare;
Functia decizionala a informatiei
Personalitatea omului de afaceri: de la asumarea propriilor afirmatii la rezistenta împotriva manipularilor.
[4] pozitive de caracter: tenacitate, fermitate, curaj, perseverenta, încredere, onestitate; trasaturi negative, defecte intolerabile: ezitare, nehotarâre, descurajare, necinste, teama.
cealalta persoana ne respinge pentru ca simte diferenta dintre persoana "perfecta" si persoana reala;
cealalta persoana e atrasa de prefacatoria amabila: nu vom simti caldura si acceptarea oferite pentru ca ele nu ne sunt adresate noua, cu rolului jucat. Nici nu putem fi relaxati de tema ca se va descoperi prefacatoria, minciuna , pe care, pâna la urma, va trebui s-o retractam.
[5]. B.F. Skimmer, vestit psiholog, a dovedit prin experimentele sale ca un animal recompensat pentru buna purtare va învata mai rapid si va retine cu mai multa usurinta ceea ce învata, decât un animal pedepsit pentru greseli. Studii ulterioare au demonstrat ca aceleasi concluzii se pot aplica si în cazul oamenilor. Critica nu aduce cu sine schimbari de durata si provoaca adeseori resentimente.
Moldoveanu, Dobrescu, Stiinta afacerilor, Expert, Bucuresti, 1997, p.99
|
