FACULTATEA DE sTIINŢE

SPECIALIZAREA ECONOMIA FIRMEI

LUCRARE DE LICENŢĂ

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE LA BANCA COMERCIALĂ ROMÂNĂ

CUPRINS

Introducere

Cap. 1 Aspecte generale privind managementul resurselor

umane

1.1 Etapele de dezvoltare a MRU..........................4

1.2 Atributiile departamentului de resurse umane.......... ..... ...... 6

Cap. 2 Prezentarea generala a BCR

Cap. 3 Evaluarea posturilor resurselor umane la BCR

3.1 Etape în evaluarea posturilor.......... ..... ...... .28

3.2 Metode de evaluare a posturilor.......... ..... ...... ...........29

3.3 Studiu de caz privind evaluarea posturilor la BCR.......... ..... ...... ...33

Cap. 4 Evaluarea performantelor individuale resurselor umane la

BCR

ASPECTE GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

1.1 Etape de dezvoltare a MRU

Etapele reprezinta stadii în evolutia functiunii de personal sau în definitivarea continutului managementului resurselor umane.

Una dintre variantele de periodizare prezentata în literatura de specialitate si acceptata de numerosi specialisti în domeniul resurselor umane, si, în acelasi timp, potential mai folositoare pentru a întelege continua dezvoltare a managementului resurselor umane este aceea care cuprinde urmatoarele etape:

1.2 Atributiile departamentului de resurse umane

Managerii pot conduce efectiv activitatile de resurse umane doar în cazul unor firme mici. Când complexitatea activitatii creste, este necesar însa un departament de resurse umane si un manager de resurse umane care urmatoarele atributii sistematizate pe domenii, astfel:

Domeniul recrutare, selectie, angajare cuprinde urmatoarele atributii:

stabilirea criteriilor de recrutare si de selectie;

elaborarea si aplicarea testelor pentru selectie;

angajarea si repartizarea pe posturi;

negocierea contractelor individuale;

desfacerea contractului de munca;

asigurarea integrarii noilor angajati;

crearea unor conditii normale de munca;

controlul respectarii si disciplinei muncii;

evidenta personalului.

Domeniul motivare, salarizare are ca atributii principale urmatoarele:

stabilirea criteriilor si metodelor de evaluare;

evaluarea performantelor fiecarui angajat;

studierea, experimentarea si aplicarea unor forme adecvate de salarizare;

concepere de stimulente nefinanciare;

asigurarea unor corelatii între cresterea productiei, a productivitatii muncii, a fondului de salarii si a salariului individual.

Domeniul calificare si perfectionare profesionala

stabilirea nevoilor de pregatire si de perfectionare a pregatirii profesionale;

elaborarea programelor de pregatire si de perfectionare, precum si urmarirea aplicarii lor;

organizarea cursurilor de pregatire si de perfectionare, precum si urmarirea aplicarii lor;

organizarea cursurilor de pregatire si de perfectionare;

asigurarea conditiilor pentru participarea salariatilor;

evaluarea actiunilor de pregatire si de perfectionare.

Domeniul promovarea personalului

elaborarea criteriilor de promovare;

folosirea unor metode evaluate de promovare;

elaborarea unui plan de promovare;

organizarea concursurilor de promovare.

Domeniul stabilirea necesarului de personal are urmatoarele atributii:

elaborarea criteriilor de stabilire a necesarului de personal;

normarea muncii;

dimensionarea formatiilor de lucru;

analiza si descrierea posturilor, elaborarea fiselor posturilor;

proiectarea structurii organizatorice si repartizarea posturilor în cadrul ei;

elaborarea ROF si ROI;

elaborarea planului de munca si salarii.

Domeniul strategia si politicile de personal:

crearea unei banci de date în domeniu;

elaborarea strategiei si politicii de personal;

întocmirea planului de asigurare pe termen lung a personalului pe categorii de profesii, cu pregatirea surselor de recrutare si stimulare;

elaborarea programului de îmbunatatire a conditiilor de munca.

Domeniul asigurarea unor conditii bune de munca

CAPITOLUL 2

PREZENTARE GENERALĂ A BCR

Banca Comerciala Româna este o societate pe actiuni având un capital social de 7.924.687, 5 milioane lei, împartit în actiuni cu o valoare nominala de 10.000 lei.

Structura actionarului în cadrul BCR este prezentata în tabelul de mai jos:

Tabelul nr. 1. Structura actionarului.

BCR este pe deplin angajata în desfasurarea afacerilor sale cu profesionalism si integritate în scopul cresterii gradului de satisfactie a clientilor, anticipând, ca raspuns la schimbarile viitoare, nevoia de a motiva personalul, de a promova diversitatea si a-si consolida reputatia. Guvernanta corporativa în BCR se bazeaza pe urmatoarele principii de politica financiara:

acces egal si imediat la informatii pentru toti actionarii;

implicarea investitorilor în dezvoltarea bancii prin definirea drepturilor actionarilor si a functiilor cheie;

raportarea transparenta si precisa, cu respectarea legilor si reglementarilor în vigoare.

Tabelul 6. Metodologia de evaluare a unui post de Economist din cadrul BCR

În urma calculelor efectuate putem declara ca ocupantul postului de economist trebuie sa obtina în urma evaluarii performantelor individuale un punctaj care sa se încadreze între 3,6 si 4,14 acestea fiind punctajele minime si respectiv maxime obtinute în urma calculelor.

Fig. nr. 6 Reprezentarea grafica a rezultatelor evaluarii postului de Economist

În urma realizari graficului observam ca respoonsabilitatile implicate de post detine cel mai mare punctaj în carul evaluarii, un punctaj total maxim de 1,25 puncte si un punctaj total minim de 1,12 puncte, de asemenea observam ca cel mai mic punctaj este obtinut de sfera de relatii si anume 0,45 si 0,52 puncte.

În urmatorul tabel, va fi prezentata metodologia de evaluare a unui post de functionar ghiseu din cadrul BCR, având la baza criteriile generale de evaluare a posturilor. si de aceasta data voi utiliza notarea de la 1 la 5.

Tabelul 7. Metodologia de evaluare a unui post de functionar ghiseu din cadrul BCR

Din tabelul anterior se observa faptul ca functionarul de la ghiseu trebuie sa obtina un punctaj încadrat între 2,64 si 3,59 pentru a putea sa îsi pastreze postul pe care îl ocupa.