LUCRARE PRACTICA DE MANAGEMENT SI MARKETING IN TURISM SI COMERT

LUCRARE PRACTICA DE     MANAGEMENT SI MARKETING IN TURISM SI COMERT

I. PREZENTAREA GENERALA A UNITATII ECONOMICE

1.1 MODUL DE CONSTITUIRE .PATRIMONIL AGENTULUI ECONOMIC

SC PUSCASTRANS SRL

SC ARMATURA SA

SC EUROPROFIL SRL

1.3 DERSCRIERA GENERALA A PROCESULUI TEHNOLOGIC GENERAL SI A PROCESELOR PARTIALE. CARACTERIZAREA STARII TEHNICE A PRINCIPALELOR MASINI, UTILAJE SI INSTALATII.

SC Ready systems dispune de un proces tehnologic bine stabilit deoarece are ca obiect de activitate impletirea plasei de sarma si constructiile metalice. Procesele ce se desfasoara in cadrul societatii sunt foarte complexe fiind nevoie de o mare varietate de utilaje si masini cum ar fi: - masini slefuit

II. MANAGEMENTUL INTREPRINDERILOR DIN TURISM SI COMERT.

2.1 CONDUCEREA STOCURILOR DIN UNITATEA ECONOMICA

Stocurile reprezinta o cantitate de bunuri care au rolul de a asigura continuitatea activitatii intreprinderii, cu scopul de a satisface cererea. Marimea stocurilor este determinata de conducerea unitatii prin luarea in considerare a unor factori cum ar fi:

variatia cererii

tipul de aprovizionare

durata transportului

necesitatea efectuarii unor operatiuni de prelucrare a materiei prime inaintea vanzarii.

Conducera stocurilor in cadrul unitatii SC Ready Systems se realizeaza cu ajutorul raportului de gestiune si a fiselor de stoc (pe care se evidentiaza toate intrarile si iesirile).

2.1.1Tipurile de stocuri ale unita 151c25b tilor comerciale.

Pentru asigurarea unei activitati continue SC Ready Systems asigura existenta unui stoc pentru fiecare produs care se comercializeaza. Stocarea are ca principala destinatie echilibrarea balantei cerere- oferta.

In unitate exista urmatoarele tipuri de stoc:

a)      Coeficientul de utilizarea a suprafetei de depozitare :KUS

KUS= -Sd= suprafata de depozitare efectiva

-St= suprafata totala de depozitare

===352 m

==182 m

=352 +182,65=535 m

St=Sd+Sa

Sa=20%xSt=20%x800=160 m

Sd=800-160=640 m

KUS==0 ~66%

b)      Coeficientul de utilizare a inaltimii: KUI

KUI= =

Imed - inaltimea medie de depozitare

In - inaltimea utila de depozitare

Imed==1

KUI==0 ~74%

c)      Coeficientul de utilizare a volumului: KUV

KUV= Kus x Kui= 0,66x0,74=0,49

d)      Suprafata necesara de depozitare pe unitatea de volum: SU

SU= ==0 m/tona

St-suprafata tootala

V- volumul de marfuri

e)      Coeficientul utilizarii in timp a capacitatii de depozitare: KT

KT=

Sd= => Cp=

Tmp==13 zile

qd==0,665 tone/ m

Cp==11688 tone/an

KT==0,703 ~70 %

f)       Necesarul de mijloace de transport: Nmt

comert

prestari servicii.

Aceste activitati se realizeaza prin aprovizionarea cu materii prime si transformarea acestora in produse finite sau revindera lor in starea in care au fost achizitionate.

Activitatea de baza este productia de plasa de sarma

2.2.2 Calculul elementelor tehnice de capacitate si stabilirea masurilor pentru fundamentarea programelor de activitate.

KUC= - Qo= cantitatea

Cp= capacitaea productiei

Cf= cheltuieli fixe

Pv= prêt de vanzare

Cv= cheltuieli variabile

KUC= coeficientul de utilizare a capacitatii

3.1.1 Piata in amonte

Piata poate fi definite din mai multe puncte de vedere: geografica (locul unde se intalnesc cumparatori), economica (ansamblul ofertelor si cererilor relative la un anumit bun care duc la formarea unui anumit prêt), comerciala (se defineste in raport cu un produs si o piata comerciala), de marketing ( piata grupeaza ansamblul persoanelor care

consuma sau doresc sa consume un anumit produs sau serviciu intr-o zona geografica data).

SC Ready Systems in calitate de consummator intra in relatii de aprovizionare, achizitionand materii prime, produse semifinite, finite, furnituri, accesorii,instalatii pentru a produce alte produse si servicii, cu scopul de-a obtine profit.

Principalii intermediari sunt: - SC Euro-Profil SRL

SC Atlanta SRL

SC Perpetum SRL

SC Activ SRL

SC Acordl Imp.SRL

SC Armatura SRL

C) Lista principalelor materii prime in cantitati aprovizionate in sem I

1) SC Europrofil SRL

2) Sc Atlanta SRL

SC Activ SRL

5)SC Acord1 SRL

marimea globala a ofertei

marimea globala a vanzarilor

gradul de saturatie al pietei

consumul aparent

o       Piata produsului : reprezinta vanzarile totale dintr-un anumit produs, intr-o anumita perioada de timp si pe o anumita piata, indifferent de producator.

o       Piata intreprinderii: reprezinta vanzarile totale ale intreprinderii intr-o anumita perioada de timp si pe o anumita piata.

o       Partea de piata: reflecta ponderea vanzarilor unei intreprinderi dintr-un anumit produs in vanzarile totale din produsul respectiv pe o piata la un moment dat.

o       Partea relativa de piata : este un raport intre partea de piata a firmei respective si partea de piata a concurentului principal.

3.2.2 Dinamica pietei

Se caracterizeaza cu ajutorul unor indicatori legati de produse exprimati cantitativ sau valoric, dinamica pietei evalueaza piata in mumar de cumparatori , comsumatori.

Produsul se adreseaza unui public larg care se imparte in doua categorii:

consumatori, ei sunt cei care utilizeaza produsul

nonconsumstorii

Pentru ca un produs de pe piata se fie achizitionat, trbuie sa existe urmatoarele caracteristici: sa existe interes pentru produsul respectiv, produsul sa fie accesibil, si sa existe vionta de cumparare prin accepatrea pretului.

3.2.3 Aria pietei

Caracterizeaza dimensiunile spatiale ale pietei, adica distributia teritoriala a actelor de vanzare- cumparare si a punctelor in care se desfasoara aceste acte.

Caracterizarea pietei se face prin trei indicatori:

- demografice

- socio-economice

Psihologice

Termenul de produs se refera la ceea ce firmele si organizatiile ofera potentialilor consumatori.Oferta poate sa fie formata din bunuri tangibile, servicii ,idei.

Deoarece consumatorii asteapta de la o firma mai mult decat un simplu produs, specialistilor din marketing le este data sarcina de-a creea produusul total.

Atunci cand se desfasoara activitatea de concepere si realizare a produselor, este necesar ca specialistii in marketing sa fie siguri ca trasaturile principale ale produsului , sunt exact cele pe care le cauta potentialii consumatori.

3.3.1 Obiectivele politicii de produs a firmei

Pentru ca produsele firmei sa aibe intaietate fata de produsele firmelor concurente, trebuie sa indeplineasca anumite caracteristici: sa fie accesibil, sa aibe un nivelcalitativ superior, sa se distinga de alte produse de acelasi tip, printr-un prêt mai bun si prin functiile sale.

Pentru a fi cumparat, produsul trebuie sa fie promovat astfel incat sa evidentieze calitatile si functiile de baza ale acestuia si sa poata satisface cerintele si dorintele consumatorilor.

3.3.2 Gama de produse oferita

Gama de produse a unei firme cuprinde totalitatea produselor si serviciilor oferite spre vanzare sau spre schimb. Dimensiunile gamei de produse se pot defini prin urmatoarele coordinate: - latimea gamei, este data de numarul liniilor ce o compun

- aduncimea gamei de produse, reprezinta numarul mediu de produse distincte pe care le contine o linie de produse.

- lungimea gamei, insumarea liniilor de fabricatie.

Gama de produse in cazul SC Bimetalica este relativ limitata din punct de vedere a tipului de materie prima utilizata si foarte variata din punct de vedere a produselor finite realizate, societatea oferind pietei o mare gama de produse.

3.3.3 Ciclul de viata al produselor

Ciclul de viata al produselor descrie etape pe care un produs le parcurge, de la inceput pana la sfarsit. Cislul de viata are patru etape majore :

Introducere pe piata

Crestere pe piata

Maturitate pe piata

Declinul vanzarilor

Distributia este un element al mixului de marketing si reprezinta modul in care produsele si serviciile ajung la consumatori, cat de repede si in ce conditii. Politica de distributie se refera la cunoasterea itinerarului pe care il parcurg produsele, laoperatiunile care se desfasoara in timpul si spatiull care delimiteaza productia de consum

3.5.1 Obiectivele politicii de distributie adoptata

Distributia este foarte importanta deoadece trebuie sa ofere consumatorilor garantia si satisfactia ca au produsele la monentul dorit.

Un prim obiectiv este creearea unui sistem de distributie prin care toti consumatorii sa beneficieze de serviciul de livrare la domiciliu a produselor, nu numai cei care cer acest lucru.

3.5.2 Canale de bistributie utilizate

Un canal de distributie include unul sau mai multi mijlocitori, specializati in comercializarea de bunuri. Sc Bimetalica utilizeaza cel mai fregvent canale de bistributie directe, dar mai apeleza si la intermediari.

Cand sunt prezenti intermediarii, membrii unui canal de distributie, trebuie sa formeze o conditie, trebuie sa colaboreze, pentru a fructifica toate oportunitatile mediului in care isi desfasoara activitatea. Fiecare membru a canalului de distributie trebuie sa isi justifice prezenta in cadrul canalului de distributie.

3.5.3 Strategia de distributie in perspective

Strategia de distributie vizeaza canalele de distributie, circulatia economica, si distributia fizica a marfurilor (logistica), activiati care trebuie correlate cu celelalte elemente ale mixului de marketing, cu strategia golbala.

Alegaerea intermediarilor, construirea canalelor de distributie, adecvate fiecarui tip de produse, se constituie in decizii de foarte mare importanta, care prin implicatiile lorasupra firmei tin de domeniul strategiei de distributie.

POLITICA DE COMUNICAE- PROMOVARE

Foarte putine produse pot supravietui pe piata fara o promovare eficienta. Orice produs oricat de bun ar fi el nu se va vinde daca consumatorii nu au cunostinta de existenta lui. Firmele trebuie sa comunice atat cu clientii actuali cat si cu cei potentiali.

Formele de promovare sunt: publicitatea, promovarea vanzarilor, relatii publice, vanzare personala. Promovarea este strans legata de comunicare- este un proces prin care doua parti schimba sau impartasesc idei prin intermediul unui set comun de simboluri.

3.6.1 Obiectivele politicii de promovare

Promovarea cauta sa modifice gandurile si comportamentul consumatorilor in mai multe modurii, pentu a atinge unul sau mai multe din obiectivele de baza: informare, convingerea si reamintirea. Mereu se incearca atingera a doua sau trei dintre aceste obiective, in acelasi timp , scopul fiid determinara consumatorilor sa achizitioneze produsele firmei.

Pentru a se realize ahizitia unui produs, cumparatorul trece printr-o succesiune de etape de nature diferite: pentru inceput trebuie sa se atraga atentia asupra produsului, apoi trebuie sa trezeazca interesul printr-o buna prezentare, in al treilea rand trebuie sa creeze dorinta prin evidentierea modului prin care produsul poate satisface nevoile clientului, si in finl printr-o oferta speciala, trebuie sa determine efectuarea cumpararii.

3.6.2 Actiuni de promovare- comunicare

In putine czuri se utilizeaza o singura forma de comunicarepentru a se atinge in cel mai bun mod obiectivele promotionale. Multe strategii promotionale utilizeaza o cobinatie de elemente ( publicitate, promrvarea vanzarilor, relatii publice, vanzarea personala) pentru a atinge piata.

Sc Bimetalica isi face cunoscuta cativitatea prin intermediul cataloagelor de specialitate ( InfoConstruct, Media Construct) si prin intermediul diferitelor reviste de publicitate.

3.6.3 Strategii de comunicare in perspective

Pe viitor se va aloca un buget special pentru promovare si se vor selectiona elementele sau combinatia de elemente care vor fi incluse in planul promotional, deoarece fiecare element al mixului promotinal are caracteristici care il fac potrivit pentru sustinerea unui produs sau unui tip de produs, a imaginii firmei, sau chiar pentru intarirea unui element promotional sau a actiunii acestuia.

De exemplu activitatea de relatii publice poate fi utilizata pentru a creea o imagine potrivita firmei pe piata vivata de produsele ei care vor fi promovate prin publicitate. Vanzarea personala poate contribui la amplificarea si explicarea mesajului publicitar, asigurand totodata si culegerea de informtii de la consumatori, pentru a realize cel mai potrivit produs pentru nevoile acestora.