Limbaj si metalimbaj ca modalitati de comunicare.
functia dialectica este implicata în solutionarea conflictelor problematice apartinând gândirii etc.
orala- dialog, monolog, colocviu;
scrisa aspectele grafic, ortografic, estetice sunt specifice fiecarui individ.
[2] antreneaza toate celelalte fenomene psihice si face posibil fenomenul de constiinta.
A. -Limbajul corpului -contribuie la comunicare prin expresia fetei, miscarea corpului (gesturi), forma si pozitia corpului, aspectul general si comunicarea tactila. Ray Birdwhistell si Marc Knapp au pus bazele kinesiologiei, stiinta care se ocupa cu studiul acestui limbaj.
Posturile necongruente apar când exista diferenta de statut, puncte de vedere, opinii între comunicatori.
Exista trei categorii de miscari de baza ale individului care dau informatii despre stilul sau managerial[6]:
|
Miscari laterale - vizibile mai ales când da mâna: daca managerul îsi misca mâna în laturi, în miscare circulara, cu tendinta de a face miscari în lateral. |
Bun comunicator. |
|
Poate sa fie foarte bun în functii care presupun un anume simt al directionarii în actiune. |
|
|
Miscari fata- spate - managerul îsi întinde mâinile direct în fata când da mâna; când vorbeste se înclina în fata. |
Om de actiune. |
|
Manageri buni pentru organizatiile care au nevoie de schimbari. |
|
|
Miscari verticale - în timp ce da mâna, managerul se desfasoara pe verticala; la asezarea pe scaun managerul se va aduna si va tine mâinile în jos. |
Putere de convingere. |
|
Util în organizatiile cu moral scazut. |
Pentru interpretare este nevoie de multa experienta înainte de a face judecati pe baza limbajului neverbal al corpului. Consultantii specializati pe problema gasirii de oameni potriviti pentru o anumita functie manageriala. "Vânatorii de capete/headhunters" folosesc intensiv aceste indicii.
Comunicarea tactila este tip de limbaj neverbal; se manifesta prin frecventa atingerii, modul de a da mâna, modul de îmbratisare, modul de luare de brat, batutul pe umar. In diferite culturi, aceste atingeri pot semnifica lucruri diferite. De exemplu, la japonezi, înclinarea capului înlocuieste datul mâinii ca salut; la eschimosi acest salut este o lovitura usoara pe umar.Unii oameni evita orice atingere. Forta si tipul de atingere depind în mare masura de vârsta, statut, relatie, cultura.
Prezenta personala comunica, de exemplu, prin forma corpului, îmbracaminte, miros (parfum, miros specific), bijuterii, alte accesorii vestimentare. Se cunosc trei tipuri de fizicuri.
|
Ectomorf |
Endomorf |
Mezomorf |
|
Fragil, subtire, înalt |
Gras, rotund, scurt |
Musculos, atletic, înalt |
|
Tineri, ambitiosi |
Batrânicioasi, demodati |
Încapatânati |
|
Mai putin masculini |
Mai putin rezistenti fizic |
Puternici, aventurosi |
|
Suspiciosi, tensionati, nervosi |
Vorbareti, buni la suflet, agreabili, de încredere, prietenosi, dependenti de altii |
Maturi în comportare, plini de încredere în sine, vesnic învingatori |
|
|
Posibile dificultati la angajare |
Obtin salarii mai mari, fiind apreciati ca valorosi |
O persoana care "arata bine" este asociata automat cu o persoana care are succes social.
Forma corpului constituie un element important în evaluarile din cadrul interviurilor. Imbracamintea - când este alegere personala- este un fel de extensie a eului, despre care comunica informatii; poate afecta comportamentul nostru sau pe al celor din jur; poate folosi pentru a crea un rol; împreuna cu accesoriile, poate marca statutul social real sau pretins. De exemplu, femeile cu functie de conducere manageriala înalta tind sa poarte costum sobru din doua piese si accesorii similare cu barbatii (servieta diplomat). Imbracamintea noncoformista denota faptul ca purtatorul este un original, posibil creator de probleme sau artist. Imbracamintea neglijenta este asociata cu lenea, apatia, lispa de respect si mai rar cu valoarea intrinseca absoluta a individului.
Este de apreciat pentru situatiile de afaceri îmbracamintea simpla, eleganta, de calitate. Managerii trebuie sa atraga atentia prin persoana, nu prin îmbracaminte. Parfumul puternic, chiar de calitate, este inadecvat, sugereaza prost gust sau anumite intentii.
Modrea, Margareta, Psihologia în sinteze, ALITER, Focsani, 1997, p.92-95
"Decoding of Inconsistent Communication, Journal of Personalitz and Social Psihology", vol.6, p.109,1967
|
