Prefata

Cap. 1.

Introducere în managementul resurselor umane

resursele umane în organizatii, primele teorii privind resursele umane, activitatile de personal în organizatii, probleme decizionale în managementul resurselor umane, departamentul de resurse umane - proiectare si structura

Cap. 2.

Managementul grupurilor de munca

grupurile de munca - notiune si structura, formarea si dezvoltarea grupurilor, putere si autoritate în grupurile de munca, comunicarea în cadrul grupurilor, elemente de creativitate a grupurilor, cercuri 828x2323i le de calitate

Cap. 3.

Motivatia resurselor umane

structuri si forme ale motivatiei, problema echitatii la locul de munca, factori motivatori în organizatie, motivatia si explicarea comportamentului uman, modelul expectantei, analiza problemelor motivationale

Cap. 4.

Resursele umane si cultura organizatiei

abordarea culturalista a organizatiilor, continutul culturii organizationale, valorile culturii organizationale, cadre de analiza a culturii organizationale, managementul schimbarii culturii organizationale

Cap. 5.

Leadership. Stiluri manageriale

stilurile de conducere - definitii, stilurile manageriale ca mod de exercitare a leadershipului, stiluri de conducere si comportament managerial, leadershipul normativ, leadershipul de contingenta

Cap. 6.

Managementul conflictelor

ce sunt conflictele?, cauzele conflictelor în organizatii, clasificarea si dinamica starilor conflictuale, analiza situatiilor conflictuale, negocierea conflictelor, interventia tertilor în solutionarea conflictelor; conflictele - cauza principala a stresului

Cap. 7.

Analiza si descrierea posturilor

Cap. 8.

Planificarea resurselor umane

punct de plecare - strategia organizatiei, rolul si avantajele planificarii resurselor umane, continutul planificarii resurselor umane, evaluarea situatiei în planificarea resurselor umane, metode utilizate în planificarea necesarului de personal, tabloul de bord al resurselor umane

Cap. 9.

Recrutarea si selectia resurselor umane

recrutarea resurselor umane - concept si surse, metode de recrutare, planul de recrutare, selectia resurselor umane, interviul de selectie, utilizarea testelor în selectia personalului

Cap. 10.

Evaluarea performantelor profesionale

de ce masuram performantele?, probleme ale evaluarii performantelor, tehnici de evaluare a performantelor, alte modalitati de evaluare a personalului, evaluarea performantelor utilizând managementul prin obiective

Cap. 11.

Managementul salarizarii personalului

notiuni privind salarizarea personalului, sistemul de salarizare în România, formele de salarizare, adaosuri si sporuri la salariu, perspective în salarizarea personalului

Cap. 12.

Dialogul social. Conflictele de munca

optimizarea relatiilor manager - subordonati, drepturile si obligatiile angajatilor, participarea la dialogul social, negocierea colectiva de munca, cadrul legislativ privind conflictele de munca, greva - forma de protest în conflictele de munca

Cap. 13.

Auditul resurselor umane

scopul auditului resurselor umane, calitatea resurselor umane, asigurarea firmei cu resurse umane ca numar si structura, dinamica efectivului de personal, analiza stabilitatii personalului, dimensiuni ale productivitatii muncii

Cap. 14.

Etica în managementul resurselor umane

aspecte generale privind etica manageriala, repere privind sistemele etice, factori care influenteaza comportamentul etic, niveluri de aplicare ale eticii manageriale, probleme etice în managementul resurselor umane

Anexe

evaluarea functiei de personal a organizatiei, evaluarea managementului resurselor umane, clasificarea ocupatiilor din România, contractul individual de munca, carnetul de munca, registrul general de evidenta a salariatilor, ramurile pentru care se încheie contracte colective de munca, extrase din strategia nationala de dezvoltare a resurselor umane, resursele umane în administratia publica, formulare utilizate în activitatea de personal, subiecte propuse pentru dezbatere, institutii publice, asociatii si organisme profesionale

Glosar

Bibliografie