Managementul resurselor umane
1. Importanta resurselor umane
Între factorii de productie existenti, resursele umane reprezinta o resursa esentiala a firmei cu o specificitate deosebita, acestea fiind unice, posedând calitati deosebite care le fac de neînlocuit:
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Tangibile si în acelasi timp intangibile - resursele umane sunt reprezentate de persoane, dar si de caracteristicile acestora (cunostinte, abilitati, comportamente, valori, etc.)
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Creative - creativitatea îmbraca diferite forme: stiintifica, tehnica, economica, culturala,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Generatoare de schimbari care asigura progresul organizatiei,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Creatoare de valoare adaugata,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Resursele umane reprezinta elementul determinant în obtinerea productivitatii muncii. Calitatile resurselor umane sunt reflectate în productivitate, astfel cu cât acestea sunt mai performante cu atât rezultatele sunt mai bune,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Eterogene din punct de vedere al vârstei, sexului , pregatirii, calitatilor, competentelor, deprinderilor, asteptarilor,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Formale si în acelasi timp informale - desi prin diferite norme, regulamente, metode se poate stabili un mod de actiune, în realitate oamenii au manifestari individuale si de grup informale (roluri, obiective) care influenteaza major functionalitatea si rezultatele muncii proprii, ale altor persoane si astfel ale organizatiei,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; flexibile - prin caracteristicile pe care le detin resursele umane se pot adapta la diferite conditii,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; liant organizational - resursele umane sunt cele care pun în valoare celelalte resurse ale organizatiei,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; dificil de evaluat.
Este important de retinut faptul ca si în ceea ce priveste continutul resurselor umane au existat mutatii. Astfel, traditional termenul de resurse umane înglobeaza salariatii, tinând seama de influenta considerabila pe care o au acestia asupra eficientei activitatii organizatiei. Trebuie sa spunem însa, ca exista si alte categorii de persoane care genereaza influente asupra functionarii si competitivitatii organizatiei, ca de exemplu: actionari, clienti, furnizori, distribuitori, consultanti,(stakeholderi)etc.
Având în vedere aceste elemente, specialistii considera ca managementul resurselor umane ar trebui sa aiba în vedere nu numai salariatii ci si celelalte categorii de stakeholderi, chiar daca nu în aceeasi masura. În acest fel se mareste orizontul de actiune al managementului resurselor umane de la cel aferent numai personalului la cel ce vizeaza toate categoriile de resurse umane, îndeosebi exogene, ce au un impact semnificativ asupra organizatiei.
influenta semnificativa asupra organizatiei din partea celor implicati în managementul si functionarea firmei desi fac parte din mediul extern,
aparitia si dezvoltarea compartimentelor din cadrul organizatiei care urmaresc crearea si cultivarea relatiilor cu stakeholderii,
externalizarea unor servicii/ sectoare din organigrama firmei, etc.
2. Managementul resurselor umane - concept, tendinte în evolutia acestuia
Caracteristicile resurselor umane si mutatiile produse în ceea ce priveste abordarea acestora au generat desprinderea managementului resurselor umane din managementul general al firmei, acesta devenind o disciplina de sine statatoare.
Specialistii români considera ca managementul resurselor umane ar trebui sa se defineasca ca ˝ansamblul proceselor prin care se determina necesarul de personal al organizatiei pe termen scurt, mediu si lung, prin care se previzioneaza evolutia resurselor umane interne si externe prin care se asigura obtinerea, utilizarea, motivarea, evaluarea, promovarea, perfectionarea, dezvoltarea, protejarea lor eficace, comunicarea si dezvoltarea unei culturi organizationale performante subordonate îndeplinirii obiectivelor strategice ale organizatiei˝ .
În ultimele doua decenii si în domeniul resurselor umane au avut loc evolutii spectaculoase:
Tabel nr. 1
Managementul resurselor umane versus managementul personalului
|
Nr. crt |
Caracteristici |
Managementul Personalului |
Managementul resurselor umane |
|
|
Notiuni folosite |
Forta de munca, mâna de lucru |
Resurse umane |
|
|
Categorii cu caracter discriminatorii |
Munca productiva si creatori de bunuri materiale si munca neproductiva |
|
|
|
Modul de abordare a personalului |
În mod global, ca o masa de oameni capabili sa gândeasca |
Ca individualitati cu personalitati, nevoi, competente si nevoi specifice |
|
|
Principiul fundamental de salarizare |
În functie de munca depusa |
În functie de rezultatele obtinute |
|
|
Activitatea de evaluare a performantelor |
Nesemnificativa, formala |
Esentiala |
|
|
Stimularea initiativei salariatilor |
Absenta, initiativa salariatilor este, de regula, considerata ca o afectare a autoritatii sefilor ierarhici |
Sustinuta si promovata prin sistemul de salarizare, promovare în functie. |
Sursa: ˝Mathis R.L., Nica P.C., Russu C. (coord)- Managementul resurselor umane˝, Ed. Junimea, 2002, pag.9
Principalele categorii de activitati din domeniul managementului resurselor umane sunt:
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; planificarea resurselor umane,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; proiectarea si analiza postului,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; recrutarea si selectia resurselor umane,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; formarea si perfectionarea resurselor umane,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; comunicarea cu resursele umane,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; evaluarea, promovarea personalului,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; motivarea resurselor umane,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; relatiile cu stakeholderii speciali,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; managementul carierei,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; legislatia muncii, siguranta si sanatate,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; modelarea culturii organizationale.
Am inclus cultura organizationala în activitatile specifice managementului resurselor umane deoarece aceasta se concentreaza asupra resurselor umane ale organizatiei si prin continutul acesteia poate implica factori interni si externi organizatiei. Interni, de exemplu, o cultura poate sprijini asumarea de riscuri, inovatia, iar extern poate determina cresterea respectului fata de client, respectarea angajamentului asumat fata de furnizori. De fapt cultura organizationala poate influenta foarte mult performanta si satisfactia muncii, competitivitatea organizatiei.
În ceea ce priveste tendintele în evolutia managementului resurselor umane, acestea ar putea fi:
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; marirea sferei de cuprindere a managementului resurselor umane, prin luarea în considerare si a persoanelor care reprezinta stakeholderilor cei mai importanti ai firmei,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; abordarea personalului nu global, ci ca individualitati, cu personalitati, nevoi, comportamente diferite,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; cresterea gradului de implicare a resurselor umane atât interne cât si externe în fundamentarea si adoptarea deciziilor,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; aparitia unei dimensiuni culturale a managementului resurselor umane în sensul orientarii spre armonizarea valorilor si comportamentelor din cadrul organizatiei,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; orientarea managementului resurselor umane spre promovarea resurselor umane cu adevarat pregatite, spre identificarea celor mai buni angajati,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; externalizarea unor activitati din domeniul managementului resurselor umane care necesita resurse financiare si de timp impresionante,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; descentralizarea solutionarii unor parti din problemele de resurse umane sefilor de compartimente,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; internationalizare managementului resurselor umane prin utilizarea unor concepte, metode si tehnici concepute si practicate în alte tari, utilizarea consultantilor din alte tari pentru solutionarea unor probleme complexe, etc.
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Profesionalizarea managementului resurselor umane prin specializarea în acest domeniu a persoanelor care fac parte din compartimentul de resurse umane,
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Orientarea managementului resurselor umane spre eficienta, eficacitate
Ř &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; &nb 727j99h sp; Promovarea si dezvoltarea unui management al resurselor umane bazat pe cunostinte.
|
