Metodologii manageriale

Metodologii manageriale

Capitolul I : Metodologia de reproiectare a sist de

management al organizatiei

1. Etapele reproiectarii manageriale

Reproiectarea sistemului de managemtn al organizatiei se realizaeaza in concordanta cu un scenariu metodologic structurat in urmatoarele etape si faze:

Diagnosticarea viabilitatii economice si manageriale

1. Definire si caracteristici

Diagnosticarea, ca metoda manageriala, consta in analiza organizatiei utilizand un instrumentar stiintific adecvat in vederea identificarii cauzale a punctelor forte si slabe si formularii unor recomandari pentru amplificarea potentialului de viabilitate economica si manageriala a acesteia.

Diagnosticarea se prezinta intr-o tripla ipostaza:

ICA=>INS), iar una este de ordin calitativ (IWm=>IS

ICA INSW => IFS INSS

- daca Iw< Is rezulta cresc CTM, rezulta cresc preturile, rezulta scade puterea de cumparare, rezulta o noua crestere a salariilor

CT=Cmat+Csal

CTM=CT/Q

Pret=CTM+Profit unitar

Scaderea pretului de cumparare=M/Pret I

- analiza potentialului natural poate fi realizata de asemenea din punct de edere cantitativ (imobilizari corporale, stocuri, mijloace fixe, active circulante), cat si calitativ (durata de recuperare a creantelor <= 30 zile, viteza de rotatie a stocurilor).

T

Rata rentabilitatoo COMERCIALE (a veniturilor) = Pr/VT

A.   Fundamentarea strategiei:

-necesita abordarea a 2 catregorii de aspecte:

B.   Elaborarea strategiei:

C.   Implementarea, controlul si evaluarea

Nr. Crt.

Actiuni

Resurse

Termene

Responsabil

Executant

Initial

Final

Cap 3: Sistemul metodologico-managerial

- cuprinde totalitatea sistemelor, metodelor si tehnicilor de management utilizate in cadrul organizatiei in vederea cresterii eficientei si competitivitatii unei organizatii

Sisteme de management:

• Managementul prin obiective
• Managementul prin proiecte
• Managementul prin exceptii
• Managementul pe produs

Metode de management:

• delegarea
• sedinte
• metode de stimulare a creativitatii (brainstorming, sinectica, Philips 66, matricea descoperirilor etc)

Tehnici de management:

• tabloul de bord

I. MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE

1. Definire si caracteristici:

Managementul prin obiective consta in stabilirea unui sistem de obiective la nivelul organizatiei, detalierea acestora pana la nivel de individ si corelarea recompenselor / sanctiunilor cu gradul de realizare al obiectivelor. Asadar, trinomul

OBIECTIVE --> REZULTATE --> RECOMPENSE/SANCTIUNI

Reprezinta esenta managementului prin obiective.

2. Principalele caracteristici:

a) Dimensiunea manageriala:

- Descentralizarea manageriala in interiorul organizatiei in conditiile aparitiei unor noi factori numiti CENTRE DE GESTIUNE care dispun de atributii, competente si responsabilitati superioare unei simple subdiviziuni organizatorice.

b) Dimensiunea economica:

- Utilizarea bugetului ca important instrument managerial

c) Dimensiunea motivationala:

- rezulta din corelarea recompenselor/sanctiunilor cu gradul de realizare al obiectivelor

d) Dimensiunea participativa:

- Determinata de faptul ca atat la stabilirea obiectivelor cat si a celorlalte competente ale sistemului trebuie sa participe sefii centrelor de gestiune si salariatii din cadrul acestora

3. Componentele managementului prin obiective

a) Sistemul de obiective:

- Obiective fundamentale, obiective derivate de gradul I, obiective derivate de gradul II, obiective specifice si obiective fundamentale

b) Programe de actiune:

- Activitato specifice care trebuie realizate la nivelul fiecarui centru de gestiune in vedere realizarii obiectivelor

c) Bugetele:

- obiective, venituri, cheltuieli, rezultate

Acestea se elaboreaza, lanseaza si executa atat la nivelul organizatiei, cat si la nivelul fiecarui centru de gestiune

d) Instructiunile:

- cuprind indicatii metodologice cu privire la modul de implementare a sistemului

e) Calendare de termene:

- momente intermediare si finale necesare atingerii obiectivelor

f) Metodele si tehnicile managementului utilizate pentru a facilita realizarea si implementarea managementului prin obiective

4. Metodologia managementului prin obiective (etape):

Etapa 1.: se stabilesc obiectivele fundamentale ale organizatiei

Etapa 2: se precizeaza celelalte categorii de obiective, care alaturi de obiectivele

fundamentale formeaza sistemul de obiective

Etapa 3: stabilirea celorlalte componente ale managementuli prin obiective:

Pasul 1: delimitarea si dimensionarea centrelor de gestiune

Centru de gestiune = componenta procesuala (functiune sau activitate) SAu

componenta structurala (compartiment sau grupe de

compartimente) la nivelul careia se lanseaza un buget de-a carei

indeplinire va depinde cuantumul recompenselor / sanctiunilor

salariatilor

Centrele de gestiune pot fi delimitate in functie de 2 criterii:

• Criteriul procesual => centre de gestiune pe functiuni si activitati
• Criteriul structural-organizatoric => centre de gestiune pe compartimente sau

a.       Fiecare manager dispune de sarcini, competente si responsabilitati precis delimitate in ceea ce priveste solutionarea abaterilor

b.      Sistemul informational trebuie axat pe crearea si intretinerea componentelor sale (informatii, fluxuri si cicluri informationale, proceduri informationale si mijloace de tratare a informatiilor) astfel incat sa permita realizarea obiectivelor organizatiei

c.       Cele mai importante componente structurale ale organizatiei trebuie incadrate cu personal corespunzator, atat din punct de vedere cantitativ, cat si , mai ales, calitativ

d.      Informatiile, care alimenteaza fluxurile si circuitele informationale, sunt abateri (exceptii) fata de obiectivele si limitele de toleranta prestabilite

e.       Aceste informatii circula pe verticala sistemului de managemnt in mod selectiv, asigurandu-se o corespondenta deplina intre gravitatea abaterilor si nivelul managerial la care sunt amplasati managerii ce trebuie sa le solutioneze

f.        Obiectivele, standardele, limitele de toleranta, in functie de care se stabilesc abaterile trebuie sa fie realista (corect determinate)

2. Metodologia managementuui prin obiective

Etapa I: Previzionarea obiectivelor

Stabilirea normelor si a tuturor celorlalte elemente care concura la realizarea activitatilor organizatiei

Etapa II: Stabilirea tolerantelor pentru care se admit variatii fata de obiectivele previzionate, precum si nivelul abaterilor la care informatiile declanseaza adoptarea unor decizii de catre managerii de pe diferite niveluri ierarhice

Etapa III: Aplicarea propriu-zisa a managementului prin exceptii:

Consta in compararea obiectivelor cu nivelul realizarilor

Etapa IV: Adoptarea deciziilor care se impun in vederea inlaturarii abaterilor, actionand asupra cauzelor care le-au generat sau asupra modificarii obiectivelor si limitelor de toleranta in situatia in care abaterile sunt justificate

3. Instrumente de lucru ale managementului prin exceptii

Managementul prin exceptii utilizeaza 2 instrumente:

1. Schema de alerta (schema cerintei de interventie decizionala)
2. Ghidul decizional

1. Schema de alerta evidentiaza intervalele pentru care nivelul previzionat al obiectivelor, in comparatie cu realizarile, se considera abateri, solutionarea acestora necesitand interventia manageriala a unor manageri

Zona AA' = de neinterventi decizionala

se caracterizeaza prin faptul ca abaterile fata de nivelul previzionat al obiectivelor sunt f mici si , in consecinta, nu trebuie sa se adopte masuri de coerctie de catre decidenti, pentru ca sunt considerate normale, fiind generate de desfasurarea cu eficienta a activitatilor

Zonele AB, A'B' = zone de atentie

abaterile suna mai mari si este necesar sa intervina decizional managerii de nivel inferior

Zonele BC, B'C' = zone de alarma

abaterile devin consistente, sunt mari si este necesar sa fie transmise spre solutionare managerilor de nivel mediu

Zonele CD, C'D' = zone de abateri foarte grave

pentru solutionarea lor trebuie sa adopte decizii managerii de nivel superior

2. Ghidul decizional cuprinde principalele decizii pe care managerii amplasati pe diferite nivelluri ierarhice le-au adoptat in functie de gravitarea abaterilor