Promovarea produselor
Produsul/serviciul
Agentiile de vânzãri
Sunt veriga de legãturã dintre clienti si produs, este personalul care se ocupã de vânzãri.
2. Reclama
Are rolul de a forma sau schimba atitudinea cumpãrãtorilor fatã de produs/serviciu sau fatã de o idee, pânã la inducerea dorintei de actiune.
Experienta a demonstrat faptul cã reclama este utilã mai ales în lansarea noilor produse/servicii/idei. Ea constituie instrumentul optim de familiarizare a publicului cu atributele obiectului introdus pe piatã, de sensibilizare a potentialilor clienti prin beneficiile oferite, de stimulare a curiozitãtii si dorintei oamenilor de a încerca ceva nou si de inhibare, prin garantii, mãrturii si demonstrasii ale fricii lor de schimbare.
Strategia de marketing. Planul de marketing
Planul de marketing consacrat în economia americanã se bazeazã pe evaluarea situatiei.
Analiza permite identificarea problemelor de marketing si a oportunitãtilor, pe baza cãrora se stabilesc obiectivele campaniei de promovare în termeni de volum de vânzãri, profituri si/sau pozitie pe piatã în raport cu concurenta.
Pentru realizarea obiectivelor trebuie dezvoltatã o strategie. O strategie clasicã se referã la:
Piete, în sens de categorii socio-demografice de clientelã si de spatii geografice vizate. Exemplu..diferenþierea produsului sau serviciului (individualizarea, specificitatea, marca sa), canalele de distribuþie;
Preturi;
cooperare între facturii implicati în promovarea produsului (de la manageri si designeri pânã la vânzãtori).
Toate aceste demersuri se finalizeazã cu un program de implementare, ce prevede esalonarea în timp a actiunilor preconizate, bugetul de marketing, modalitãtile de analizã a efectelor campaniei si feedback-ul.
RECLAMA
Reclama este un mesaj plãtit de un sponsor, intermediat de mijloacele de comunicare în masã si creat în scopul influentãrii consumatorilor. Reclama urmãreste stimularea interesului sau schimbarea atitudinii fatã de produs si inducerea dorintei de actiune.
Reclama nu este o simplã chestiune de inspiratie, ci rodul unei cercetãri prealabile si al dezvoltãrii sistematice de variante care se testeazã si se amelioreazã.
Reclama urmãreste:
1.Eficientizarea afacerii prin penetrarea pe mai multe piete si prin atragerea de noi clienti, sau/si prin dominarea firmelor concurente;
2.Profituri imediate prin stimularea vânzãrilor si recuperarea banilor investiti în publicitate;
3.Promovarea imaginii pozitive a firmei si/sau produsului/serviciului oferit.
Strategia reclamei
Orice program de reclamã începe cu analiza situatiei în care se aflã firma si produsele sale în raport cu firmele si produsele competitoare. Pe baza rezultatelor analizei se pot stabili obiectivele concrete ale reclamei sau campaniei de reclamã.
Aceste obiective sunt strâns legate de functiile specifice reclamei, de consumatorii-tintã si de mediile de comunicare pe care ei le preferã.
Obiectivele reclamei pot fi:
Introducerea unui produs/serviciu sau a unei idei pe piatã (crearea de imagine);
schimbarea de imagine a unui produs, a unei mãrci sau a unei firme;
schimbarea pozitiei relative a diferitelor produse sau servicii pe o anumitã piatã;
crearea sau schimbarea publicului consumator;
cresterea vânzãrilor în interval scurt, mediu sau pe termen lung, prin modificarea comportamentului de cumpãrare al unui segment de public sau al publicului în general.
Funcþiile reclamei sunt:
-de comunicare (transmitere de informatii pentru a facilita relatia dintre ofertant si clientelã);
socialã ( faciliteazã diseminarea rapidã a inovatiilor tehnice si a ideilor noi, de care profitã în egalã mãsurã agentii economici si publicul cumpãrãtor);
-esteticã (reclamele bine realizate din punct de vedere artistic cultivã sensibilitatea si gustul publicului cumpãrãtor);
-politicã (se poate vorbi de o constientizare de cãtre consumatori a puterii lor de influentã, - prin simplul act de cumpãrare, dar si prin presiunile la nivel legislativ - echilibrul de forte pe piatã).
Publicul vizat. Important pentru fiecare emitãtor de reclamã este sã stabileascã importanta diferitelor segmente de public în raport cu interesele sale, sã identifice atitudinile lor fatã de problemele sale si sã conceapã mesajele si distributia mesajelor în functie de aceste repere.
Mediile de difuzare. Optiunea pentru un mediu de difuzare sau altul se bazeazã pe trei considerente majore:
-preferinþele cumpãrãtorilor tintã pentru anumite medii;
-costurile de difuzare prin diferite medii;
-contextul pe care îl oferã reclamei fiecare mediu în parte.
CONSUMATORII
Sondajele de opinie au demonstrat cã sensibilitatea publicului consumator din România de a sesiza esenta unui mesaj publicitar, valentele estetice si emotionale ale unei reclame este mare. Receptivitatea consumatorilor fatã de o reclamã este influentatã atât de factori individuali cât si de factori de mediu ce pot actiona în favoarea sau defavoarea reclamei.
Factorii de mediu care mediazã influenþa reclamei asupra optiunilor de consum:
1. Puterea de cumpãrare/nivelul de trai 55,4%
2. Grupul de prieteni, cunostintele apropiate 28,1%
3. Nivelul de culturã si civilizatie al colectivitãtii 26,5%
4. Mentalitãti, traditii, obiceiuri de consum 21,4%
5. Tendintele modei 20,0%
6. Familia 16,4%
7. Celebritãtile, VIP-urile 15,6%
8. Modul si stilul de viatã 8,0%
9. Conjunctura economicã internationalã 7,6%
10. Mediul politic 4,6%
11. Fenomene economice negative (somaj, inflatie) 3,8%
|
