UNIVERSITATEA "SPIRU HARET"
FACULTATEA DE MANAGEMENT FINANCIAR-CONTABIL
CONSTANŢA
SPECIALIZAREA: CONTABLITATE sI INFORMATICĂ DE GESTIUNE
ANUL I SEMESTRUL I
TESTE GRILĂ LA DISCIPLINA
MANAGEMENT GENERAL
1. Unul din factorii obiectivi care explica aparitia colectivelor, a întreprinderilor, este:
a. caracterul social al muncii
b. nevoia de bani a oamenilor
c. înclinatia spre activitate în grup a oamenilor
d. nici un raspuns nu este corect
2. Managementul are rolul de a asigura:
a. ritmicitate si uniformitate în activitatea tuturor compartimentelor întreprinderii
b. profitul pentru proprietari
c. cea mai mare cota de piata
d. cele mai reduse costuri de productie
3. Analiza managementului aplicata în tarile puternic dezvoltate:
a. ne permite sa-l aplicam cu succes si în România
b. nu înseamna, pentru noi, o preluare "tale quale" a acestuia
c. nu e bun pentru noi, trebuie sa cream un management specific tarilor slab dezvoltate
d. nici un raspuns nu este corect
4. În conducerea stintifica intuitia, flerul, bunul simt, comparativ cu cea nestiintifica:
a. nu-si mai au locul
b. joaca acelasi rol
5. Controlul executiei era principala functie a conducerii în etapa:
a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii
6. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se înregistreaza în etapa:
a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii
7. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:
a. clasice
b. empirica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
8. "Fii rabdator, calm si curtenitor" face parte din regulile de comportament pentru managerii, recomandat de scoala:
a. empirica
b. clasica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
9. Au înteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si ale climatului colectiv asupra resurselor în munca, reprezentantii scolii:
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica
10. Întreprinderile sunt verigile de baza ale:
a. economiei nationale
b. economiei mondiale
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
11. Organizatiile create în scopuri economice sunt caracterizate de urmatoarele elemente:
a. obiective, resurse, plan
b. resurse, plan, baza tehnico-materiala
c. plan, baza tehnico-materiala, management
d. obiective, management, piata
12. Sistemul întreprinderii este caracterizat de urmatoarele trasaturi: este un sistem tehnico-productiv, un sistem economic, un sistem social si un sistem financiar. Care din cele enumerate este incorect?
a. sistemul tehnico-productiv
b. sistemul economic
c. sistemul social
d. sistemul financiar
13. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
14. Regiile autonome si întreprinderile publice sunt tipuri de întreprinderi grupate dupa criteriul:
a. forma juridica
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu
15. Dilema unui manager, în privinta rolului organizatiei este:
a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea sociala
b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica
c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana
d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica
16. Mediul extern al întreprinderii este:
a. complex si turbulent
b. turbulent si redundant
c. redundant si imprevizibil
d. imprevizibil si complex
17. Nivelul educatiei este o componenta a:
a. mediului social
b. mediului economic
c. mediului politic
d. mediului tehnologic
18. O functie a "valorii" este de a pune în lumina ce credem noi cu adevarat ca merita. Adica:
a. banii
b. moralitatea
c. mediul natural
d. toate raspunsurile sunt corecte
19. Managerii sunt angajatii care:
a. iau decizii
b. semneaza contractele
c. stabilesc salariile colaboratorilor
d. numesc sefii compartimentelor operative
20. Acceptarea unui post de manager este determinata de:
a. dorinta de a dezvolta cifra de afaceri a întreprinderii
b. nevoia de a-si îmbunatatii standingul de viata
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
21. Un manager trebuie sa posede cunostite identificate prin:
a. analiza teselor si a interviurilor
b. analiza Regulamentului de Organizare Interioara
c. analiza situatiilor cu care se va confrunta
22. Colaboratorii unui manager sunt:
a. specialistii
b. consultantii
c. fara functii de conducere
d. managerii unor compartimente aflate pe acelasi nivel ierarhic
23. La nivelul întreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:
a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general
24. Schimbarea si rezistenta la schimbare sunt factori care influenteaza munca:
a. tuturor managerilor
b. doar a managerilor de top
c. a managerilor de top si a celor de mijloc
d. nu influenteaza munca managerilor ci pe cea a colaboratorilor lor
25. Cunoasterea mediului intern si extern al mediului de lucru al managerului presupune si cunoasterea elementelor de:
a. cultura organizatiei
b. diferitele culturi locale
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
26. Problematica eticii în afaceri se contureaza asupra:
a. conflictului dintre performansele economice ale întreprinderii si performantele sale sociale
b. comportamentului managerului
c. distinctiei dintre bine si rau
d. practicilor anticoncurentiale, coruptiei, mitei, discriminarilor
27. Procesul de angajare a personalului poate fi considerat neetic în situatia în care:
a. se bazeaza exclusi pe referinte, recomandari
b. se realizeaza apelând doar la agentiile de forta de munca
c. genereaza costuri foarte mari de recrutare si selectie
d. dureaza foarte mult
28. Etica în afaceri poate fi considerata:
a. cea mai buna reclama
b. o încercare de a câstiga încrederea clientilor
c. un moft, fara nici un efect practic
d. nici un raspuns nu este corect
29. Prin demersul pe care-l presupune, precum si prin efectele ei, decizia este:
a. cel mai complicat demers al managerului
b. cel mai caracteristic mod de exprimare al managerului
c. cea mai frecventa actiune a managerului
d. cea mai tehnica actiune a managerului
30. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare în:
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
d. nici un raspuns nu este corect
31. În contextul revolutiei tehnico-stiintifice întreprinderea prin functiile sale trebuie:
a. sa se integreze în schimbarile pe care le genereaza
b. sa fie dinamice
c. sa fie profitabila
d. sa se alinieze rapid la piata
32. Care din urmatoarele expresii nu intra în definitia general acceptata a deciziei?
a. un proces dinamic
b. alegere constienta
c. eficienta economica
d. consecinta inevitabila
33. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica
34. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii
35. Care tip de decizie nu face parte din criteriul de grupare: "metodologia de elaborare si adoptare"?
a. unice
b. semiprogramete
c. neprogramate
d. programate
36. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:
a. identificarea corecta a problemei
b. construirea alternativelor de decizie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
37. Datorita motivatiei, deciziile colective sunt mai:
a. greu de luat
b. prompt executate
c. greu de executat
d. prompt luate
38. Orice metoda de conducere presupune existenta:
a. procedeelor, tehnicilor si metodelor practice
b. tehnicilor, metodelor practice si instrumentelor
c. metodelor practice, instrumentelor si procedeelor
d. instrumentelor, procedeelor si tehnicilor
39. Rutina pe care o aplica managementul pentru obtinerea tuturor informatiilor necesare luarii deciziilor se numeste:
a. sistem informational
b. sistem informatic
c. procedeu de conducere
d. sistem decizional
40. Atunci când unei cresteri a cantitatilor produse îi corespunde o diminuare a costului unitar de productie se numeste:
a. economie de productie
b. economie de servicii
c. economie de scara
d. economie de calitate
41. Unul dintre multiplele avantaje ale sistemului de conducere prin obiective este:
a. simplitatea alegerii mijloacelor
b. promovarea larga a autocontrolului
c. larga lui utilizare
d. simplitatea aplicarii
42. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:
a. aparitia în structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau de grupa de produse
b. orientarea spre piata
b. orientarea spre produs
d. orientarea spre profit
43. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilit
44. Conducerea prin comunicare s-a detvoltat datorita faptului ca s-a constatat ca: "exercitarea în bune conditiuni a atributelor ce revin functiei de conducator depinde de":
a. calitatea managerilor
b. calitatea personalului
c. calitatea comunicarii
d. calitatea ofertei
45. Controlul calitatii produselor si;sau serviciile oferite clientilor devine, în zilele noastre, responsabilitatea:
a. cercurile de clitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste corect
46. Planificarea este activitatea ....... prin care managerul racordeaza necesitatile si posibilitatile viitoare la reazitatile prezentului si ale trecutului.
Din definitie, în locul lasat liber, lipseste:
a) tehnica
b) de conceptie
c) de mare responsabilitate
d) cea mai importanta
47. Determinarea principalelor obiective ale organizatiei si a mijloacelor necesare atingerii lor constituie unul din scopurile principale ale:
a. strategiei de marketing
b. strategiei, în general
c. atributului planificare
d. tacticiI pe termen lung
48. Orice modificare profunda a conditiilor avute în vedere la elaborarea planului trebuie sa atragp dupa sine ajustarea corespunzatoare a acestuia este semnificatia cerintei:
a. obiectivitate
b stabilitate
c. cointeresare
d. suplete
49. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:
a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul
50. Programarea activitatii este un domeniu de utilizare a previziunilor pe :
a. termen foarte scurt
b. termen scurt
c. termen mediu
d. termen lung
51. Planificarea investitiilor se bazeaza pe termen:
a. forte scurt
b. foarte lung
c. mediu
d. lung
52. În stabilirea obiectivelor generale ale întreprinderii sunt utilizate previziunile pe:
a. termen foarte lung
b. termen lung
c. termen mediu
d. termen scurt
53. Care din metodele de previziune de mai jos nu fac parte din rândul celor obiective?
a. extrapolarea analitica clasica
b. extapolarea fenomenologica
c. metoda comparativa
d. metoda analizei morfologice
54. Care dintre metodele de mai jos nu sunt specifice previziunii pe termen scurt?
a. metodele endogene
b. metodele probabilistice
c. metodele conjuncturale
d. metoda consensului colectv
55. Seria cronologica joaca, în previziunea pe termen scurt, rolul unui:
a. colector de factori de influenta
b. tablou al evolutiei din trecut
c. baze a evolutiei viitoare
d. nici un raspuns nu este corect
. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba în vedere maximizarea efectelor economico-sociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei în vederea obtinerii avantajului competitiv?
a. principiul managementului participativ;
b. principiul eficacitatii si eficientei;
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor în activitatile firmei;
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant.
. Stilul de leadership "laissez-faire" se caracterizeaza prin:
a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef;
b. comunicarea se realizeaza în mare masura în scris, punând accent pe documente si stampile ca mijloace principale de realizare si control al activitatilor;
c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent.
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune;
. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. - întreprindere concurenta sunt necesare urmatoarele masuri:
a. folosirea în comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting;
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice;
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara;
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari.
e. încercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure un echilibru relativ între pretul de vânzare si costuri;
. Dimensiunile fundamentale ale întreprinderii sunt:
a. specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul;
b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul întreprinderii;
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul întreprinderii;
Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:
a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice;
b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor organizatorice.
c. ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice;
61. Elaborarea de planuri este o activitate specifica functiei de:
a. organizare;
b. decizie-antrenare;
c. coordonare;
d. previziune;
e. control-evaluare-reglare.
62. Relatiile functionale sunt relatii de:
a. cooperare;
b. control;
c. autoritate;
d. reprezentare.
. Pentru proiectarea unei structuri organizatorice eficiente este necesar ca aceasta sa contina:
a. un numar mare de niveluri ierarhice;
b. un numar redus de niveluri ierarhice;
. Deciziile tactice vizeaza:
a. o perioada mare de timp, influentând activitatea de ansamblu a firmei;
b. o perioada de timp redusa, adoptându-se la niveluri medii si inferioare de conducere;
c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii firmei.
. Deciziile curente se adopta de regula în conditii de:
a. certitudine;
b. incertitudine;
c. risc;
d. incertitudine si risc.
. Tabloul decizional este o metoda:
a. universala;
b. tehnica
c. specializata;
d. matematica.
67. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:
a. ele conditioneaza într-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale salariatilor;
b. decurge din rolul lor în exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei;
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre actionari si manageri;
d. toate raspunsurile sunt corecte
. Distorsiunea consta în:
a. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor;
b. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor în mod intentionat;
c. înregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii;
. Filtrajul consta în:
a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor în mod intentionat;
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor;
c. înregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii;
. Redundanta consta în:
a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor în mod intentionat;
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor;
c. înregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii;
. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate în mai multe categorii care se regasesc printre urmatoarele elemente:
prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
stabilirea standardelor de munca;
sustinerea altor activitati de personal;
elaborarea fisei postului;
simplificarea muncii;
stabilirea obiectivelor în legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile în care pot fi grupate principalele obiective ale analizei postului:
a.
b.
c.
d.
e.
72. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
interactiunile necesare, interactiunile optionale;
starile psihologice critice;
feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;
importanta sau semnificatia sarcinii;
perceperea sau întelegerea continutului postului;
cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului caracteristicilor postului?
a.
b.
c.
d.
e.
. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidati potentiali;
timpul aferent activitatilor de orientare si îndrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai diminuat;
permite realizarea unor schimbari semnificative;
atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
încurajeaza un nou mod de gândire în cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;
punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii interne.
a.
b.
c.
d.
e.
. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
împiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;
provoaca aparitia de posturi vacante în lant;
angajatul poate fi actionat în judecata daca detine unele date si informatii;
favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
politica de recrutare poate presupune în mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
a.
b.
c.
d.
e.
. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidati potentiali;
atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
încurajeaza un nou mod de gândire în cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;
permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
motivarea personalului creste, iar ambianta morala se îmbunatateste;
permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii externe?
a.
b.
c.
d.
e.
. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:
identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil;
timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare;
provoaca aparitia de posturi vacante în lant;
pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala în rândul propriilor angajati;
nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul înalt pe care l-au demonstrat în timpul procesului de selectie;
implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala.
a.
b.
c.
d.
e.
77. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba în vedere unele principii generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
liberalizarea salariilor;
cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
caracterul confidential al salariului;
promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
negocierea salariilor;
existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute în vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare?
a.
b.
c.
d.
e.
. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, încercarile de clasificare a acestora au în vedere urmatoarele elemente:
natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
proportia câstigurilor variabile;
metoda de evaluare a posturilor;
metoda de stabilire a resurselor;
unitatea al carui randament este masurat si recompensat;
programele de protectie;
relatia între variatile randamentului si salariu;
sistemul de recompense;
perioada de masurare a randamentului.
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute în vedere în încercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate
a.
b.
c.
d.
e.
. Managementul prin obiective este:
a. o metoda de management;
b. un sistem de management;
c. o tehnica specifica de management;
d. toate raspunsurile sunt corecte
. Managementul prin exceptii este:
a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor;
b. un sistem de management ce consta în exercitarea principalelor procese de management prin implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de modalitati;
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si specialisti în zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei;
d. toate raspunsurile sunt corecte.
81. Tabloul de bord este:
a. acea metoda folosita în management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de manageri si executanti, al carei continut principal consta în identificarea punctelor forte si slabe ale domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza;
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, în vederea solutionarii în comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional;
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat, însotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare;
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta.
. Tipul de cultura organizationala "echipa de baseball" este :
a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza într-o oarecare masura, securitatea postului;
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;
c. cel care reuseste sa supravietuiasca într-o economie concurentiala puternica;
d. cel care reprezinta întreprinderile care sunt dominante într-un sector de activitate.
83. Tipul de cultura organizationala "fortareata" este :
a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza într-o oarecare masura, securitatea postului;
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;
c. cel care reuseste sa supravietuiasca într-o economie concurentiala puternica;
d. cel care reprezinta întreprinderile care sunt dominante într-un sector de activitate.
84. Tipul de cultura organizationala "club" este :
a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza într-o oarecare masura, securitatea postului;
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;
c. cel care reuseste sa supravietuiasca într-o economie concurentiala puternica;
d. cel care reprezinta întreprinderile care sunt dominante într-un sector de activitate.
. Tipul de cultura organizationala "academie" este :
a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza într-o oarecare masura, securitatea postului;
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;
c. cel care reuseste sa supravietuiasca într-o economie concurentiala puternica;
d. cel care reprezinta întreprinderile care sunt dominante într-un sector de activitate.
. În cadrul culturii tip rezultat:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni;
b. conducerea este împartita între conducator si structura;
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate;
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe încredere si sunt mutuale.
87. În cadrul culturii tip suport:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni;
b. conducerea este împartita între conducator si structura;
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate;
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe încredere si sunt mutuale.
În cadrul culturii tip putere:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni;
b. conducerea este împartita între conducator si structura;
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate;
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe încredere si sunt mutuale.
89. În cadrul culturii tip rol:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni;
b. conducerea este împartita între conducator si structura;
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate;
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe încredere si sunt mutuale.
90. Teoriile de continut ale motivatiei sunt:
a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG;
b. teoria naziuntelor, teoria echitatii;
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor.
. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:
a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG;
b. teoria naziuntelor, teoria echitatii;
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor.
Elementele-cheie în aprovizionare firmei sunt:
a. calitatea;
b. cantitatea;
c. pret;
d. timp;
e. furnizori;
f. toate cele enumerate mai sus.
93. Negocierea distributiva este :
a. cea de tip "ori-ori" si ia forma unei tranzactii în care o parte trebuie sa piarda, iar cealalta sa câstige;
b. aceea în care sunt respectate aspiratiile si interesele partenerului, chiar daca contravin celor proprii;
c. aceea în care partile nu-si propun doar sa faca sau sa obtina concesii, ci încearca sa rezolve litigiile de fond de pe o pozitie obiectiva, alta decât pozitia uneia sau alteia dintre parti.
94. Negocierea rationala este :
a. cea de tip "ori-ori" si ia forma unei tranzactii în care o parte trebuie sa piarda, iar cealalta sa câstige;
b. aceea în care sunt respectate aspiratiile si interesele partenerului, chiar daca contravin celor proprii;
c. aceea în care partile nu-si propun doar sa faca sau sa obtina concesii, ci încearca sa rezolve litigiile de fond de pe o pozitie obiectiva, alta decât pozitia uneia sau alteia dintre parti.
95. Structurile organizatorice "de comanda" sunt specifice:
a. managementului german:
b. managementului japonez;
c. managementului francez;
d. managementului american;
e. managementului englez.
96. Structurile motivationale de baza sunt:
a. trebuintele
b. interesele
c. motivele
d. convingerile
97. Trebuintele se clasifica în:
a. primare si secundare
b. primare, secundare si tertiare
c. de baza si secundare
d. pozitive si negative
98. Complexul motivational format pe baza experientei proprii si a experientei semenilor este format din:
a. trebuinte si motive
b. interese si convingeri
c. idealuri si conceptia despre lume
d. convingeri si idealuri
99. În functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:
a. pozitiva si negativa
b. intrinseca si extrinseca
c. de baza si secundara
d. cognitiva si afectiva
100. Care este cea mai importanta sursa a motivatiei intrinseci?
a. munca
b. teama de esec
c. prestigiul social
d. dorinta de a sti
101. În general, pe masura ce creste intensitatea motivationala creste si nivelul performantei în cazul:
a. sarcinilor simple
b. sarcinilor complexe
c. sarcinilor managerilor
d. nici un raspuns nu este corect
102. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare între intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte
103. Care dintre urmatoarele afirmatii despre marketingul intern este adevarata?
a. vizeaza conceptul de "în serviciul si la dispozitia clientului" aplicat în întreaga organizatie
b. devine o noua preocupare a specialistilor în marketing
c. schimba locul activitatilor de management al resurselor umane în cel de marketing
d. nici un raspuns corect
104. Cel care a întemeiat managementul stiintific, potrivit caruia factorul motivator este plata, a fost:
a. E. Mayo
b. F.W. Taylor
c. D. McGregor
d. A. Maslow
105. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:
a. X
b. Y
c. ierarhizarii nevoilor
d. bifactoriale
106. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:
a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respetiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat
107. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. preocuparea pentru securitate
b. autorealizare
c. stima de sine
d. conditiile de lucru
108. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare
109. Factorii de igiena actioneaza în sensul cresterii motivarii. Afirmatia este adevarata?
a. da
b. nu
c. da, dar doar pe termen mediu
d. nu, ei în general reduc insatisfactia
110. Teoriile moderne privind motivatia, spre deosebire de cele clasice:
a. explica de ce se produce motivarea
b. explica cum se aplica motivarea
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
111. Teoria echitatii are la baza:
a. comparatia efort-efect cu ceilalti angajati
b. masura în care oamenii doresc ceva anume
c. comparatia nevoilor fiecarui individ
d. masura în care rezultatele indivizilor sunt atragatoare pentru ei.
112. Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:
a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
b. motivele angajatilor se schimba în timp
c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri
113. În teoria consolidarii este considerat mai eficient:
a. sa se aplice o sanctiune
b. sa fie ignorate problemele mici
c. sa fie repartizate si alte sarcini în cazul în care nu a fost atins obiectivul
d. sa fie recunoscute meritele salariatilor
114. Eficienta consolidarii depinde de:
a. tipul ei
b. momentul aplicarii
c. cât de des este folosita
d. toate raspunsurile sunt corecte
115. Motivele pentru care oamenii parasec o organizatie:
a. tind sa se centreze pe factorii extrinseci
b. nu sunt aceleasi cu cele pentru care ramân în organizatie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
116. Care dintre urmatoarele afirmatii cu privire la grupuri nu este adevarata?
a. sunt eficiente prin existenta
b. presupun cunoastere si activare
c. mijlocesc raporturile dintre individ si întreprindere
d. reprezinta esenta procesului de formare a personalului
117. "Orice numar de persoane care interconditioneza între ele, sunt psihologic constiente de existenta celorlalti si percep ca fac parte din acel grup" reprezinta:
a. un grup, definitia punând accentul pe rolul individului în grup
b. definitia grupului în care este subliniata cooperarea între membrii
c. o echipa
d. un grup
118. Existenta unui grup nu e conditionata de:
a. un numar redus de membrii
b. relatii afective strânse
c. independenta membrilor
d. scopuri si valori comune
119. Rolul grupurilor se refera la:
a. realizarea obiectivelor organizatiei
b. influentarea societatii în conformitate cu nevoile si valorile membrilor sai
c. modelarea personalitatilor membrilor sai
d. toate raspunsurile sunt corecte
120. Grupurile se împart în nominale si interactive în functie de:
a. tipul de relatii existente între indivizi
b. tipul de normativitate
c. modul de interactiune între membrii
d. motivul crearii grupului
121. "Grupurile secundare sunt orientate spre un sistem ... de relatii interpersonale" .
Ce cuvânt lipseste?
a. închis
b. deschis
c. afectiv
d. nici un raspuns nu este corect
122. Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:
a. primul se centreaza pe îndeplinirea unor obiective, în timp ce al doilea reflecta nevoia unei exprimari mai libere
b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru îndeplinirea unor obiective
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera
123. În functie de tipul de normativitate, grupurile se clasifica în:
a. primare si secundare
b. formale, nonformale si informale
c. interactive si nominale
d. de comanda, sarcina si interese
124. Grupul de analiza este un grup:
a. nonformal
b. de sarcina
c. temporar
d. toate raspunsurile sunt corecte
125. Între caracteristicile grupului de comanda nu se numara:
a. relatiile dintre membri sunt definite de structura organizatorica
b. se formeaza pe baza unor criterii sociale comune
c. este responsabil de îndeplinirea unei anumite sarcini
d. rasplata formala evidentiaza contributia fiecaruia
126. "Forta celor multi" sta la baza grupului:
a. de comanda
b. de sarcina
c. de prietenie
d. de interese
127. Normele de grup reprezinta:
a. efectul constituirii si existentei unui grup
b. modele comportamentale considerate acceptabile de catre grup
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
128. Conformarea "de suprafata" la normele de grup se refera la faptul ca:
a. are loc o schimbare a comportamentului individului doar în grup
b. norma de grup devine un comportament permanent al individului
c. norma este acceptata personal de individ
d. norma este acceptata de individ prin interiorizare
129. Care dintre caracteristicile de mai jos nu apartin grupurilor înalt coezive?
a. au o dinamica puternica
b. au influenta mare asupra membrilor sai
c. performanta lor creste odata cu coeziunea daca au o norma slab performanta
d. performanta lor scade odata cu coeziunea daca au un stil de conducere ineficient
130. Stilul de conducere aplicat grupurilor înalt coezive determina:
a. cresterea productivitatii
b. scaderea productivitatii
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
131. "... exista doar prin comparatie cu ceilalti membrii ai aceluiasi grup". Ce cuvinte lipsesc?
a. rangul unui individ
b. rolul unui individ
c. stilul de munca al unui individ
d. norma de munca a unui individ
132. Mediul ambiant determina eficienta grupurilor ca factor:
a. dat
b. de interventie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
133. Un grup eficient poate avea maxim:
a. 10 membrii
b. 15 membrii
c. 20 membrii
d. 25 membrii
134. Eficienta grupului depinde si de atingerea optimului între obiectivele individuale si cele de grup; aceasta se realizeaza atunci când:
a. exista un adversar comun
b. exista norme clar acceptate de toti
c. exista încredere si comunicare
d. toate raspunsurile sunt corecte
135. Observatia sistemica este:
a. o metoda de analiza a grupurilor mici
b. un instrument de analiza a motivatiei
c. un instrument de masurare a eficientei grupurilor
d. nici un raspuns nu este corect
136. De ce au nevoie oamenii pentru a fi satisfacuti de munca lor?
a. de o recompensa mai mare decât se asteapta
b. de o recompensa în concordanta cu contributia lor
c. de o recompensa cât mai mare
d. nici un raspuns nu este corect
137. Sursele satisfactiei în munca sunt:
a. facilitatile
b. conditiile fizice ale muncii
c. continutul muncii
d. toate raspunsurile sunt corecte
138. Lumina, temperatura si zgomotul reprezinta elemente ale carei surse de satisfactie-insatisfactie?
a. facilitatile oferite de locul de munca
b. conditiile fizice la locul de munca
c. continutul muncii
d. relatiilor umane în munca
139. Munca trebuie sa aiba o serie de caracteristici pentru a fi sursa de satisfactie printre care:
a. sa necesite capacitatii profesionale moderate
b. se necesite capacitati profesionale medii
c. sa fie în concordanta cu aptitudinile si talentul fiecaruia
d. toate raspunsurile sunt incorecte
140. Este mai putin satisfacatoare:
a. munca de executie
b. munca de conducere
c. munca cu un continut rutinier mic
d. munca cu varietate mare
141. Continutul muncii ca sursa de satisfactie, se refera la:
a. calificarea ceruta
b. orarul de lucru
c. caracteristicile fizice ale locului de munca
d. posibilitatile de promovare
142. Posibilitatile nelimitate, informale de a comunica cu colegii au efecte:
a. pozitive, prin crearea unui cadru favorabil
b. negative, afectând productivitatea si calitatea muncii
c. nu au nici un efect asupra desfasurarii muncii
d. nici un raspuns nu este corect
143. O cercetare realizata la scara internationala a relevat faptul ca posibilitatile de a discuta în timpul programului de lucru sunt:
a. mai scazute în tarile dezvoltate
b. mai scazute în tarile în curs de dezvoltare
c. mai ridicate în tarile dezvoltate
d. mai ridicate în Europa de Vest
144. Relatiile dintre sectii si servicii, circulatia informatiilor, înzestrarea cu utilaje, modul de luare a deciziilor reprezinta elemente ale:
a. cadrului organizational al muncii
b. relatiilor umane în munca
c. timpului muncii
d. conditiilor fizice de munca
145. Relatia dintre productivitate si performanta este:
a. simpla
b. direct proportionala
c. usor de manipulat
d. complexa si nu foarte solida
146. Modelul lui March si Simon se aplica atunci când:
a. satisfactia produsa de munca este mai mica decât cea asteptata
b. satisfactia produsa de munca este mai mare decât cea asteptata
c. în orice conditii
d. nici un raspuns nu este corect
147. Modelul lui March si Simon este viabil daca:
a. individul percepe mediul ca fiind primitor
b. comportamentul de cautare are rezultat pozitiv
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
148. Parasirea activitatii de economist într-o întreprindere pentru o activitate independenta de consultant reprezinta:
a. un program identificat de March si Simon
b. o solutie pentru cresterea satisfactiei
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. ambele raspunsuri sunt incorecte
149. "Cresterea satisfactiei se poate datora scaderii performantelor". Afirmatia este adevarata?
a. da
b. nu
c. da, atunci când individul este recompensat de grupul informal
d. nu, pentru ca munca de mântuiala lasa un gol psihic.
150. Perfectionarea umana a muncii se refera la:
a. cai de crestere a satisfactiei
b. cresterea productivitatii angajatilor
c. cresterea performantelor firmei
d. toate raspunsurile sunt incorecte
151. Înfrumusetarea locului de munca este, pentru fiecare individ, o cale de:
a. motivare
b. crestere a satisfactiei muncii
c. adaptare la cerintele grupului din care face parte
d. alienare fata de munca
152. Fiecare angajat poate sa-si creasca satisfactia muncii daca:
a. îsi alege profesia în functie de aptitudini si înclinatii
b. acorda atentie relatiilor cu oamenii
c. îsi face munca bine
d. toate acestea
153. Sentimentul de alienare fata de munca apare atunci când:
a. nu exista dorinta de înfrumuseta locul de munca
b. profesia nu corespunde propriilor aptitudini
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
154. Satisfactia muncii bine facute se asociaza în general cu:
a. înaltul profesionalism
b. alienarea fata de munca
c. atentia acordata detaliilor
d. diminuarea conflictelor sociale
155. Caile de crestere a satisfactiei se refera si la:
a. asigurarea conditiilor normale de temperatura si zgomot
b. utilizarea unor echipamente adaptate posibilitatilor umane
c. îmbunatatirea relatiilor umane
d. toate raspunsurile sunt corecte
156. Oamenii care participa la activitatea unei întreprinderi si care formeaza o comunitqate reprezinta:
a. sistemul tehnic
b. sistemul social
c. sistemul de productie
d. sistemul de operare
157. Eficienta globala a unei întreprinderi poate sa creasca cu urmare a investitiilor:
a. numai în sistemul social
b. numai în sistemul tehnic
c. atât în sistemul social, cât si în cel tehnic în acelasi timp
d. toate raspunsurile sunt corecte
158. Absenteismul este:
a. o disfunctionalitate în sistemul social
b. un element al dependentei satisfactie-performanta
c. un element al sistemului social
d. un efect al nivelului de pregatire
159. Sunt considerate absente anormale cele legate de:
a. boala
b. delegatii
c. obiceiuri
d. formare profesionala
160. Între disfunctionalitatile sistemului social dintr-o întreprindere nu se numara:
a. absenteismul si fluctuatia
b. fluctuatia si conflictele sociale
c. accidentele de munca
d. obiceiurile angajatilor
161. Între vantajele fluctuatiei nu se numara:
a. dinamizarea activitatii
b. exteriorizarea promovarilor
c. interiorizarea promovarilor
d. limitarea cresterii masei salariale
162. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport între:
a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decât x ani
b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor si Sx.
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
163. Costul fluctuatiei cuprinde mai multe costuri partiale printre care:
a. costul curbei de învatare
b. costul de perturbare
c. costul de reglare
d. costuri legate de slabirea imaginii de marca
164. Conflictele individuale:
a. apar între angajati
b. constituie o permanenta
c. afecteaza în timp coeziunea grupurilor
d. toate raspunsurile sunt corecte
165. Grevele surpriza:
a. se manifesta prin scaderea randamentului
b. presupun o aplicare stricta a regulamentelor
c. se declanseaza î ciuda negocierilor în curs
d. se declanseaza fara acordul sindicatelor
166. Grevele perlate:
a. se manifesta prin scaderea randamentului
b. presupun o aplicare stricta a regulamentelor
c. se declanseaza în ciuda negocierilor în curs
d. se declanseaza fara acordul sindicatelor
167. Printre indicatorii strict ai starii conflictuale nu se numara:
a. predispozitia la greva
b. rata concentrarii conflictuale
c. intensitatea conflictuala
d. rata absenteismului
168. Care dintre urmatoarele afirmatii caracterizeaza accidentele de munca:
a. cauzele lor pot puse pe seama sistemului administrativ
b. cauzele lor pot puse pe seama sistemului social ajuns în stare critica
c. cauzele lor pot puse pe seama sistemului tehnic
d. au acelasi grad de probabilitate pentru toti angajatii
169. Frecventa accidentelor se calculeaza ca raport între:
a. numarul de accidente si numarul teoretic de ore lucrate de efectivul complet
b. numarul de salariati accidentati si numarul mediu de salariati în perioada respectiva
c. numarul mediu de salariati si numarul celor accidentati
d. numarul de zile pierdute datorita accidentelor si numarul de zile din perioada respectiva
170. Protectia muncii se sprijina în tara noastra pe norme:
a. generale, departamentale si pe sectii
b. republicane, generale si de departamentale
c. republicane, departamentale si instructiuni proprii
d. republicane, profesionale si instructiuni proprii
171. Dezvoltarea sistemului social urmeaza ciclul:
a. cercetare-actiune-cercetare
b. cercetare-actiune-control
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
172. Între obiectivele generale ale întreprinderilor nu se numara:
a. cresterea productivitatii
b. cresterea flexibilitatii activitatii
c. cresterea creativitatii
d. cresterea controlului
173. Diagnoza starii sistemului social este, în cadrul dezvoltarii sistemelor sociale:
a. prima etapa
b. a doua etapa
c. a treia etapa care precede formularea obiectivelor
d. a patra etapa
174. Ultima etapa în cadrul dezvoltarii sistemelor sociale este:
a. urmarirea realizarii programelor de functionare
b. elaborarea programului pentru atingerea obiectivelor
c. analiza periodica si finala a evolutiei sistemului
d. urmarirea realizarii programelor de perfectionare
175. Printre cele mai cercetate variabile sociale în diagnosticul sistemului social se afla:
a. profilul colectivelor
b. stilul de conducere al sefului direct
c. satisfactia muncii
d. toate raspunsurile sunt corecte
176. Formarea culturala a individului are loc:
a. în mediul unde el a crescut
b. la scoala
c. la locul de munca
d. toate acestea
177. Cultura organizationala înseamna:
a. dezvoltarea unor facultati ale spiritului
b. ansamblul aspectelor intelectuale ale unei civilizatii
c. ansamblul de forme de coportament însusite
d. toate acestea
178. Pentru a defini cultura am putea spune ca organizatia:
a. are cultura
b. este o cultura
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
179. "Organizatia este o cultura" înseamna:
a. cultura e un ansamblu de valori si norme fundamentale
b. cultura e sinonimul unei identitati culturale
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
180. În studierea culturii unei organizatii ceea ce ne intereseaza îndeosebi sunt valorile:
a. declarate
b. operante
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
181. Dintre componentele vizibile ale culturii fac parte:
a. semnele
b. simbolurile
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
182. Printre factorii interni ce influenteaza cultura unei organizatii întâlnim:
a. proprietarii organizatiei
b. istoria si traditia organizatiei
c. managerii organizatiei
d. toate acestea
183. Printre factorii externi ce influenteaza cultura unei organizatii întâlnim:
a. clientii
b. cultura nationala si/sau cea locala
c. mediul tehnic
d. toate acestea
184. O cultura forte sau pozitiva:
a. nu genereaza întotdeauna performanta
b. poate deveni rigida, inhibanta
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
185. Cultura tip "Cuvinte grele-Joc dur" are la baza:
a. risc înalt, reactii lente
b. risc înalt, reactii imediate
c. risc redus, reactii lente
d. risc redus, reactii imediate
186. Indivizii se reunesc în subculturi în functie de:
a. formarea profesionala
b. o istorie comuna
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
187. Cultura organizatiei este:
a. un element determinant în schimbarea mentalitatii
b. un element cheie în conducerea strategica
c. instrumentul de gestiune pentru management
d. toate acestea
188. Exista o relatie între cultura nationala si cea organizationala:
a. este demonstrata ca nu
b. este demonstrata ca da
c. este posibila sa existe
d. nici un raspuns
189. La nivelul organizatiei se poate interveni asupra culturii si prin intermediul unor elemente de gestiune a resurselor umane:
a. previziunea necesarului de persoanl
b. recrutarea si selectia cadrelor
c. integrarea persoanlului
d. toate acestea si altele
190. Printre instrumentele de diagnostic al culturii întâlnim:
a. analiza documentara
b. observarea
c. interviurile
d. toate acestea
191. În selectia personalului trebuie sa se tina cont si de:
a. aptitudinile tehnice
b. caracterul persoanei
c. starea de spirit a persoanei
d. toate raspunsurile sunt corecte
192. Una dintre caracteristicile de mai jos nu apartin diviziunii verticale a muncii:
a. se bazeaza pe stabilirea liniilor de autoritate
b. defineste nivelurile care compun structura organizatorica
c. faciliteaza fluxurile informationale din interiorul firmei
d. se bazeaza pe specializarea activitatilor
193. Proportiile si profunzimea postului reprezinta dimensiunile:
a. continutului postului
b. îmbogatirii postului
c. graficelor procesuale
d. analizei posturilor
194. Proiectarea posturilor presupune determinarea:
a. continutului postului si modul de atingere a performantei
b. specializarii si profunzimii postului
c. descrierii postului si modului de atingere a performantei
d. continutului si proportiilor postului
195. Specializarea posturilor ridica o problema majora:
a. volum mai mare de munca
b. restrângerea cerintelor pentru ocuparea unui post
c. scaderea interesului angajatilor
d. salarii mai mici
196. Largirea postului se realizeaza prin:
a. cresterea cerintelor de aceeasi natura necesare obtinerii performantei
b. cresterea proportiilor postului
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
197. Care dintre urmatoarele metode de obtinere a performantei pe post se foloseste pentru munca managerilor?
a. graficele procesuale
b. studiul miscarii
c. studiul timpului
d. work samplingul
198. Cele doua componente ale analizei posturilor sunt:
a. descrierea si specificatia postului
b. fisa postului si studiul miscarii
c. descrierea si specializarea postului
d. proportiile si continutul postului
199. Informatiile obtinute din descrierea postului sunt sintetizate în:
a. grafice procesuale
b. fise de post
c. documente de observare
d. gafice de comparare
200. Caracteristicile cerute ocupantului unui post sunt prevazute în:
a. continutul postului
b. descrierea postului
c. specificatia postului
d. specializarea potului
201. Pentru a fi validate, specificatiile unui post trebuie sa fie stabilite de:
a. manageri
b. analize statistice
c. angajatii pe postul respectiv si analistii posturilor
d. toate raspunsurile sunt corecte
202. Chestionarele sunt folosite în:
a. proiectarea posturilor
b. analiza posturilor
c. evaluarea posturilor
d. reproiectarea posturilor
203. Tehnica incidentelor critice se foloseste în:
a. proiectarea posturilor
b. analiza posturilor
c. evaluarea posturilor
d. redenumirea posturilor
204. Înregistrarea cu precadere a performantelor foarte înalte sau foarte slabe obtinute în activitate se realizeaza în cadrul:
a. metodei work sampling
b. tehnicii incidentelor critice
c. metodei punctelor
d. metodei compararii factorilor
205. Ca urmare a evaluarii posturilor:
a. se stabileste un sistem de retribuire echilibrat
b. se ofera informatii privind denumirea si localizarea postului în structura firmei
c. se disting caracteristicile cerute ocupantului
d. se definesc cerintele specifice muncii desfasurate de un individ
206. Între metodele de evaluare a postului nu se numara:
a. metoda punctelor
b. metoda compararii factorilor
c. metoda clasificarii posturilor
d. nici un raspuns nu este corect
207. Cea mai simpla si rapida metoda de evaluare a posturilor este metoda:
a. punctelor
b. compararii factorilor
c. clasificarii posturilor
d. ierarhizarii posturilor
208. Cea mai subiectiva metoda în cadrul evaluarii posturilor este metoda:
a. punctelor
b. compararii factorilor
c. clasificarii posturilor
d. ierarhizarii posturilor
209. Metoda ierarhizarii posturilor are dezavantajul ca nu permite:
a. identificarea gradelor de diferentiere între posturi
b. aplicarea în organizatii mici
c. o utilizare usoara
d. nici un raspuns nu este corect
210. Dezavantajul major al metodei clasificarii posturilor este acela ca:
a. un post poate fi încadrat în mai multe clase de nivel
b. nu permite indicarea gradelor de diferentiere dintre posturi
c. factorii de intensitate nu sunt detaliati pe subfactori
d. factorii de intensitate nu sunt detaliati pe grade de intensitate
211. Proiectarea pe termen mediu si lung a nevoilor si resurselor de personal ale unei organizatii reprezinta:
a. gestiunea previzionala a personalului
b. organizarea activitatii de management al resurselor umane
c. gestiunea carierei angajatilor
d. dezvoltarea sistemului social
212. Printre riscurile pe care nu le previne gestiunea previzionala a personalului se numara:
a. riscul unor concedieri masive
b. riscul de a nu avea oameni capabili sa foloseasca noile utilaje
c. riscul de a nu avea cadre de conducere
d. riscul de a creste salariile nejustificat
213. Cu cât inertia este mai mare:
a. cu atât trebuie sa se analizeze un orizont mai mic de timp
b. cu atât trebuie sa se analizeze un orizont mai mare de timp
c. nu au nici o legatura
d. nici un raspuns nu este corect
214. Gestiunea previzionala a personalului:
a. faciliteaza obtinerea resurselor umane necesare îndeplinirii obiectivelor
b. stabileste ce posturi vor exista la limita orizontului cercetat
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
215. Gestiunea previzionala a personalului poate sa vizeze:
a. întreg personalul de executie
b. comisionarii
c. managerii
d. toate raspunsurile sunt corecte
216. Productivitatea muncii este un factor de influenta a:
a. resurselor de munca
b. nevoilor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor
217. Obiectul gestiunii previzionale a personalului este:
a. proiectarea posturilor
b. proiectarea oamenilor
c. gasirea oamenilor potriviti
d. nici un raspuns nu este corect
218. Culegerea informatiilor este strict conditionata, printre altele, de existenta:
a. unui sistem educational adecvat
b. unor angajati bine pregatiti
c. unui sistem educational dedicat serviciului "resurse umane"
d. nici un raspuns nu este corect
219. Dosarele de personal se utilizeaza în:
a. culegerea informatiilor pentru analiza previzionala a resurselor umane
b. identificarea cererii de munca
c. studiul miscarii
d. definirea sistemului social
220. Cea mai utilizata solutie în cadrul calcularii plecarilor de efective este:
a. extrapolarea
b. deflatia
c. extrapolarea cu conditia ca perioada sa fie suficient de lunga
d. nici un raspuns nu este corect
221. Schimbarea domiciliului în alta localitate este considerata în determinarea ofertei interne de munca:
a. plecare
b. sosire
c. promovare
d. motiv de concediere
222. Diversificarea produselor si serviciilor are ca si consecinta:
a. crearea de noi posturi
b. desfiintarea unor posturi
c. crearea si /sau desfiintarea unor posturi
d. cresterea numarului de angajati
223. Esenta activitatii de gestiune a personalului o constituie:
a. explorarea ansamblului de solutii de ajustare a resurselor umane
b. proiectarea fiselor de post
c. proiectarea nevoilor de personal
d. organizarea activitatii de conducere a resurselor umane
224. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin:
a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
d. realizarea tabloului de înlocuire a efectivelor
225. Care solutie de ajustare a resurselor umane are o eficienta mai ridicata?
a. anagajarea unui personal calificat
b. formarea personalului disponibil
c. concedierea
d. transferul
226. În caz de deficit, munca disponibila poate creste prin:
a. substituirea muncii cu capital
b. productivitatea
c. ore suplimentare
d. toate raspunsurile sunt corecte
227. Reafectarea resurselor umane are trei forme, si anume:
a. formare, mutare, transformare
b. mutare, transformare, promovare
c. formare, mutare, promovare
d. formare, promovare, angajare
228. Nivelul efectivelor de personal "îngheata" daca:
a. cererea pentru bunuri/servicii ramâne neschimbata
b. nu sunt prevazute schimbari tehnologice si reorganizatorice
c. sarcinile de serviciu ramân neschimbate
d. toate raspunsurile sunt corecte
229. Recrutarea de personal vizeaza:
a. cautarea si gasirea candidatilor pentru posturile vacante
b. asigurarea unei anumite calitati a fortei de munca
c. minimizarea costurilor aferente
d. toate raspunsurile sunt corecte
230. Recrutarea se interconditioneaza cu:
a. analiza postului
b. planificarea necesarului de personal
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
231. Daca rata somajului pentru categoria economisti este mica, atunci una din afirmatiile de mai jos este adevarata:
a. o firma trebuie sa faca un efort mic de recrutare
b. efortul de selectie a unui economist este mic
c. firmele care recruteaza economisti trebuie sa ofere conditii speciale
d. selectia economistilor este de durata si costisitoare
232. Impactul reglementarilor statale în domeniul recrutarii este:
a. la fel de mare si în sectorul public si în cel privat
b. mai însemnat în sectorul privat
c. nu are nici un impact asupra recrutarii
d. mai pronuntat în cadrul sectorului public
233. Strategiile de recrutare trebuie sa fie corelate cu strategiile:
a. de management si dezvoltare a resurselor umane
b. de dezvoltare a resurselor umane si de dezvoltare generala a firmei
c. de dezvoltare a firmei
d. de gestionare a resurselor umane
234. Deschiderea spre exteriorul firmei este o nevoie personala caracteristica:
a. debutului carieei
b. mijlocului carierei
c. sfârsitului carierei
d. este o nevoie personala
235. Daca un numar mare de angajati au frecvent performante sub asteptari, atunci:
a. politica de selectie a firmei trebuie revizuita
b. sunt necesare programe de dezvoltare
c. sunt necesare programe de training
d. toate raspunsurile sunt corecte
236. Aprecierea informala a salariatilor are loc:
a. o data pe an
b. permanent
c. niciodata
d. mai des decât cea formala
237. În cadrul primei etape a gestiunii carierei, cadrele de conducere au responsabilitatea:
a. de a proiecta sistemul de apreciere a salariatilor
b. de a monitoriza desfasurarea activitatii de apreciere
c. de a discuta rezultatele evaluarii cu angajatii
d. de a stabili programul de apreciere
238. Metoda alegerii fortate este:
a. o metoda bazata pe observarea comportamentelor
b. o metoda axata pe evaluarea atributelor personale
c. o metoda obiectiva
d. un rationament de apreciere
239. Curba distributiei fortate a performantelor se poate aplica eficient:
a. întotdeauna
b. în cazul grupurilor mici
c. în cazul grupurilor mari
d. în agentiile de turism
240. Cea mai usor de aplicat dintre metodele de apreciere bazate pe observarea comportamentelor este:
a. analiza evenimentelor semnificative
b. metoda listei de verificare
c. managementul prin obiective
d. gradarea
241. Efectul de "halou" înseamna ca:
a. evaluatorul ia în considerare un criteriu si le ignora pe celelalte
b. angajatii sunt evaluati ca fiind toti la nivel mediu
c. se trec cu vederea performantele trecute
d. se fac discriminari
242. Cea mai grava eroare de apreciere este considerata în general:
a. severitatea excesiva
b. efectul de "halou"
c. tendinta de mediocrizare
d. subiectivismul evaluatorului
243. Responsabilitatea planificarii carierei apartine:
a. angajatului
b. angajatului si managerilor
c. organizatiei
d. angajatului, managerilor si organizatiei
244. Responsabilitatea organizatiei în planificarea carierei angajatilor se concretizeaza în:
a. informarea privind posibilele succesiuni de posturi în firma
b. organizarea de cursuri de perfectionare
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
245. Consilierea angajatului în dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:
a. un specialist în resurse umane
b. seful ierarhic direct
c. seful ierarhic direct si un specialist în resurse umane
d. un specialist în resurse umane sau seful ierarhic direct
246. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului în cadrul aceluiasi nivel de încadrare, atunci el este:
a. promovat
b. avansat
c. transferat
d. expatriat
247. Relatia dintre pregatirea profesionala si dezvoltarea profesionala este:
a. ca de la parte la întreg
b. ca de la întreg la parte
c. reprezinta acelasi lucru
d. sunt doua notiuni diferite
248. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:
a. formarea si perfectionarea profesionala
b. formarea si dezvoltarea profesionala
c. formarea si antrenarea profesionala
d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala
249. Stabilirea conceptelor si tehnicilor care trebuie învatate în cadrul programului de pregatire reprezinta un obiectiv:
a. al instruirii
b. organizational
c. departamental
d. la nivel de individ
250. Coaching-ul este o metoda de pregatire:
a. tip "sala de clasa"
b. la locul de munca
c. costisitoare
d. într-un mediu special amenajat
251. Dezvoltarea profesionala se adreseaza:
a. managerilor si altor specialisti
b. tuturor salariatilor
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
252. Remuneratia este un schimb esentialmente economic. Afirmatia este:
a) adevarata
b) falsa
c) adevarata sau falsa în functie de context
d) falsa în prezent
253. Remuneratia se refera la :
a) un schimb economic
b) oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili
c) planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale necesare pentru obtinerea comportamentului dorit
d) toate raspunsurile sunt corecte
254. Cererea de forta de munca, privita doar din punct de vedere economic, este o functie derivata a :
a) cererii de produse si/sau servcii
b) ofertei de produse si/sau servicii
c) costului legat de personal
d) nu este functie derivata
255. Remuneratia definita ca tranzactie psihologica este orientata spre:
a) organizatie
b) individ si raporturile cu organizatia
c) economic
d) echitate
256. Privind remuneratia ca o tranzactie de tip politic este de remarcat faptul ca :
a) partile au tendinta de a se restrânge transmiterea informatiei
b) se colecteaza si se difuzeaza informatia
c) se identifica costurile si veniturile marginale
d) la baza ei sta echitatea
257. Cînd exista un conflict de interese între indivizi, comportamentele sunt motivate formal sau informal de o echitate:
a) fondata pe nevoi
b) egalitara
c) legala
d) distributiva
258. Gestiunea remuneratiei individuale se desfasoara în conditiile unor constrângeri legate de :
a) echitate
b) competivitate externa
c) echilibru organizational
d) toate raspunsurile sunt corecte
259. Una dintre afirmatiile de mai jos privind echitatea nu este adevarata:
a) este una din valorile esentiale ale democratiei
b) neaga ierarhiile si remuneratiile inegale
c) pentru întreprinderea ca asociatie de grupuri devine o valoare colectiva
d) explica conditiile în care inegalitatile în remuneratie sunt legitime
260. Cel mai potrivit termen pentru "pretul muncii" este "retributie"?
a) da
b) nu, si termenul "remuneratie" este potrivit
c) da, ca precizare metodologica
d) nu
b,261.Remuneratia intrineaca se compune din:
a) variabile independente de continutul activitatii
b) elemente atasate continutului postului
c) variabile care raspund la întrebarea "ce trebuie platit"
d) nici un raspuns nu este corect
262. "Remuneratia globala este data de combinarea variabilelor ......ale sistemului de remuneratie cu scopul de a atinge obiectivele fixate."Ce cuvînt lipseste?
a) calitative
b) de actiune
c) cantitative
d) de pilotaj
263. Sistemul de remuneratie este:
a) complex si dinamic
b) simplu si flexibil
c) rational si competitiv
d) simplu si echitabil
264. Un sistem de remuneratie poate fi neutru?
a) da
b) nu
c) da, pentru a crea un echilibru
d) nu, pentru ca actioneaza într-un anume fel
265. Ce efect are prezentarea clara a principiilor politicii salariale?
a) creeaza un climat de încredere
b) determina comportamente dorite
c) influenteaza perceptiile salariatilor
d) toate raspunsurile sunt corecte
266. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele salariatilor?
a) motivarea si fidelizarea
b) motivarea si satisfactia
c) fidelizarea si adaptarea
d) echitatea si motivarea
267. Corelata teoriei fixarii obiectivelor, studiile realizate de-a lungul timpului au validat ipoteza urmatoare: cu cât obiectivele fixate sunt mai dificile, cu atît:
a) nivelul performantelor este mai scazut
b) nivelul performantelor este mai ridicat
c) remuneratia este mai mare
d) recompensele sunt mai mari
268. Remuneratia apare ca factor motivational în masura în care este legata de realizarea unor obiective clare. Aceasta înseamna ca remuneratia trebuie sa fie:
a) variabila
b) credibila
c) fixa
d) rationala
e) nici un raspuns nu este corect
269. În sectoarele în care este necesara mai multa forta de munca salariile au tendinta sa aiba un nivel:
a) mai mare
b) mai mic
c) apropiat celui din alte sectoare
d) nici un raspuns nu este corect
270. Care din urmatorii factori de influenta a nivelului salariilor sunt caracteristici organizatiei:
a) piata muncii
b) prestigiul organizatiei
c) sindicatele
d) potentialul indivizilor
271. Vârsta este luata mai putin în considerare la calcularea nivelului salariului în:
a) America de Nord
b) Europa
c) America de Sud
d) Asia
272. Bilantul social este:
a) un tablou care evidentiaza echilibrul dintre resursele sociale ale întreprinderii si folosirea lor
b) un tablou ce exprima starea sociala si conditiile de munca din întreprindere
c) ambele raspunsuri sunt corecte
d) nici un raspuns nu este corect
273. Bilantul social se elaboreaza:
a) anual
b) lunar
c) trimestrial
d) semestrial
274. Prima tara care a adoptat o reglementare cu privire la prezentarea datelor sociale sub forma de bilant social a fost:
a) SUA
b) Marea Britanie
c) Franta
d) Italia
275. Capitolele bilantului social sunt: posturile de munca, remunerarea, conditiile de igiena si securitate, alte conditii de munca, formare, alte conditii de viata si:
a)relatii profesionale
b) actiuni sociale
c) promovari
d) formare profesionala
276. Informatiile necesare bilantului social sunt extrase din declaratii fiscale si sociale în proportie de:
a) 50%
b) 60%
c) 70%
d) 80%
277. Câte niveluri ale masurii sociale se disting în general în cadrul bilantului social?
a) 3
b) 5
c) 7
d) 9
278. Outputul reprezinta în cadrul bilantului social :
a) unul dintre nivelurile masurii sociale
b) rezultatele obtinute
c) rezultatele negative
d) toate raspunsurile sunt corecte
279. Cel mai delicat nivel al masurii sociale se considera:
a) inventarul
b) outputul
c) evaluarea procedeelor
d) evaluarea rezultatelor
280. Nivelurile masurii sociale cel mai complet ilustrate în bilantul social sunt:
a) outputul, inputul si evaluarea procedeelor
b) inventarul, inputul si evaluarea procedeelor
c) inventarul, inputul si outputul
d) nici un raspuns nu este corect
281.Comparatiile între bilanturile sociale ale întreprinderilor sunt relevante?
a) da
b) nu
c) da, pentru ca ele cuprind aceleasi capitole de indicatori
d) doar într-o mica masura în cazul întreprinderilor asemanatoare
282. Cel mai adesea responsabilitatea întocmirii bilantului social revine:
a) compartimentului de personal
b) managerului de resurse umane
c) departamentului administrativ
d) unei echipe special constituite
283. Daca o întreprindere este organizata "pe produse", atunci prioritatea în culegerea datelor pentru bilantul social este reprezentata de:
a) gasirea tuturor informatiilor necesare
b) respectarea termenului de înaintare a datelor
c) familiarizarea cu datele ce trebuie culese
d) realizarea tablourilor de bord
284. Sustinerea bilantului social în cadrul comitetului de întreprindere se face în principal de catre:
a) director
b) managerul de resurse umane
c) biroul de personal
d) serviciul de personal
285. Dupa ce comitetul de întreprindere si-a dat avizul, bilantul social:
a) este înmânat inspectorului de munca
b) este comunicat directorului geneal
c) se întoarce la departamentul de resurse umane
d) e arhivat
286.Difuzarea bilantului social presupune informarea mai multor categorii, printre care:
a) comitetul de întreprindere, delegatii sindicali si salariatii
b) comitetul de întreprindere, actionarii si salariatii
c) inspectorul de munca, actionarii, delegatii sindicali si salariatii
d) toate raspunsurile sunt corecte
287. Ca instrument de informare, bilantul social este destinat:
a) mediul intern
b) mediul extern
c) atât mediul intern, cât si celui extern
d) macromediului
288. Date fiind ariditatea informatiilor bilantului social si capacitatea scazuta de întelegere a beneficiarilor, managerii trebuie sa accepte un anumit dezinteres din partea salariatilor?
a) da
b) nu
c) da, pentru ca nu s-ar justifica costurile de instruire
d) nu, pentru ca se neglijeaza astfel efectelebenefice ale informarii
289. Bilantul social poate fi utilizat ca instrument de:
a) informare
b) aplanare a diferentelor
c) gestiune
d) toate raspunsurile sunt corecte
290. Indicatorii bilantului social pot fi împartiti în :
a) de structura si de performanta
b) primari si secundari
c) endogeni si exogeni
d) simpli si complecsi
291. Între instrumentele sistemului global de gestiune sociala nu se numara:
a) planul social
b) tabloul de bord social
c) bilantul social
d) programul social
292. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul primordial îl detine:
a. capacitatea de productie
b. echipa de vânzare
c. sistemul de distributie
d. functia de personal
293. Termenul de "management al resurselor umane" se refera la urmatoarele aspecte:
a. utilizarea resurselor umane
b. motivarea resurselor umane
c. protectia resurselor umane
d) toate raspunsurile sunt corecte
294. Resursele umane sunt privite ca un cost în cadrul:
a. activitatii de personal
b. bilantului social
c. conducerii resurselor umane
d. managementului resurselor umane
295. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la activitati:
a. strategice, de consultanta si operationale
b. de planificare, strategice si tactice
c. strategice, tactice si operationale
d. strategice, de consultanta si control
296. Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:
a. departamentului de personal
b. administratorilor de personal
c. managerului general
d. managerului de resurse umane
297. Activitatile operationale pornesc de la faptul ca:
a. este necesara întelegerea consecintelor schimbarii
b. trebuie acordata asistenta celorlalti manageri în rezolvarea problemelor de personal
c. trebuie obtinute aprobari pentru politicile de personal
d. o schimbare minora a politicii determina revizuirea multor documente
298. Un exemplu de activitate de consultanta este:
a. politica de recrutare
b. recrutarea unor specialisti de marketing
c. conceperea anunturilor de recrutare
d. organizarea interviurilor
299. Evaluarea posturilor si proiectarea si implementarea sistemului de plata si a pachetului de beneficii contureaza zona:
a. relatiilor management - sindicate
b. instruire - dezvoltare
c. analiza posturilor - managementul recompenselor
300. Carei etape din evolutia activitatii de conducere a resurselor umane este specifica abordarea individualista a resurselor umane?
a. desfasurarii de activitati izolate de personal
b. înfiintarii compartimentului de personal
c. aparitia compartimentului de conducere a resurselor umane
d. organizarii într-o viziune moderna
301. Existenta unei viziuni proprii fiecarei întreprinderi privind managementul resurselor umane se concretizeaza prin:
a. modul de organizare a compartimentului de personal
b. modul de functionare a compartimentului de resurse umane
c. declaratii de misiune
d. sistemul de remuneratie
302. Afirmatia potrivit careia functia de personal a unei organizatii este îndeplinita de trei grupuri, si anume, conducerea superioara, managerii din toata întreprinderea si departamentul de resurse umane este:
a. adevarata
b. falsa
c. sustinuta doar de unii specialisti
d. neadevarata-departamentul de resurse umane asigura realizarea functiei de personal
303. În companiile mari se apreciaza ca raportul dintre numarul de salariati ai departamentului de resurse umane si numarul total de angajati ai întreprinderii este:
a. > 1%
b. >1,5%
c. <1,5%
d. <1%
304. Structurile de organizare a managementului resurselor umane în organizatiile în care acesta are o importanta vitala au la baza:
a.organizarea pe mari domenii de actiune
b. organizarea pe obiective
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este corect
305. Într-o întreprindere în care resursele umane au un rol important, evaluarea, gradarea si stabilirea specificatiilor posturilor sunt activitati specifice biroului:
a. servicii personal
b. relatii cu salariatii
c. dezvoltare si formare
d. planificare organizationala
306. Dupa cum apreciaza F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:
a) gestiunea personalului
b) relatiile umane
c) prevenirea insatisfactiei
d) promovarea satisfactiei agajatilor
307. Fie în cazul unei functii de personal descentralizate, fie în cazul uneia centralizate, accentul se pune pe activitatea de:
a) control
b) consiliere
c) evaluare
d) formare
308. Care din urmatoarele activitati a fost apreciata de managerii care au participat la realizarea unei cercetari ca având cea mai mare importanta strategica în atingerea obiectivelor?
a) dezvoltarea conducatorilor si angajatilor
b) optimizarea si planificarea resurselor umane
c) recrutarea
d) gestiunea costurilor salariale
309. Ce rol trebuie sa îsi asume directorul de resurse umane?
a) autoritate
b) control funtional
c) stat major
d) toate raspunsurile sunt corecte
310. Controlul functional exercitat de directorul de resurse umane se refera la:
a. dirijarea activitatii salariatilor departamentului de resurse umane
b. cordonarea actiunilor privind personalul
c. asistenta acordata managerilor de pe toate nivelurile ierarhice
d) toate raspunsurile sunt corecte
|
