ANALIZA PERFORMANTELOR DE MARKETING PRIVIND MARCA CHIC&CHER

4. ANALIZA PERFORMANŢELOR DE MARKETING PRIVIND MARCA CHIC&CHER

PRODUS

Esenta produsului: produs de prima necesitate - satisface o nevoie primara

Produsul ca atare are design clasic si modern, calitatea materialelor fiind foarte buna, provenind în mare parte din import. În decursul timpului, produsul a fost completat cu standere si accesorii.

Putem spune ca au trecut chiar câtiva ani de la lansarea marcii, timp în care s-au putut obtine date privind evolutia ei de pâna acuma, modul in care a fost si este perceput de clientele, date pe care le-am cuprins intr-o analiza SWOT pentru o mai usoara evidentiere.

Tabel nr

ANALIZA SWOT/PRODUS

De la lansare si pâna acum marca a evoluat destul de mult, ajungând sa aiba ca principali competitori marci de o notorietate foarte crescuta, bine pozitionati pe piata.

Figura nr. 4.1. Pozitionarea produsului CHIC&CHER pe piata

Marca Chic&Cher actioneaza pe o piata concurentiala înca de la începuturi: piata pe care activeaza o serie de firme mai mult sau mai putin cunoscute. Având în vedere targetul marcii, analiza concurentei trebuie sa aiba în vedere atât marcile straine consacrate: Steilmann, Stefanel, precum si cele românesti: Griffes, Casa Wanda, Casa Ellis. Analiza concurentei arata ca principalul competitor pentru marca CHIC&CHER este STEILMANN. Ambele marci actioneaza pe o piata tinta care sanctioneaza orice scadere de calitate. Chic&Cher trebuie sa profite de punctul slab identificat: materiale a caror calitate nu este constanta.

PREŢ

Preturile practicate sunt mai mici fata de cele practicate de Steilmann.

Pretul este proportional cu calitatea oferita.

Preturile se afla în prezent la urmatoarele niveluri ( se are în vedere pretul de facturare):

Tabel nr. 17

Nivelul preturilor de facturare Chic& Cher 2002

Diferenta de pret dintre colectiile de vara si primavara se justifica prin faptul ca pentru colectia de primavara, tesaturile sunt mai groase, blezerele captusite, ceea ce înseamna consum de materiale si manopera în plus, implicit un pret mai ridicat.

Tabel nr. 18

ANALIZA SWOT/PREŢ

DISTRIBUŢIE

Pentru întarirea imaginii marcii si consolidarea acesteia este importanta alegerea magazinelor cu care se lucreaza. Aceste magazine trebuie sa fie pozitionate în orasele mari în zonele centrale. Dupa lansare, cele mai multe probleme par sa fi aparut în legatura cu punctele de vânzare, care apartineau firmelor private, de la care trebuiau bineînteles închiriate. Problemele de logistica-transport nu erau nici ele nesemnificative, aprovizionarile devenind lipsite de ritmicitate si constanta. Acesti factori au dus la modificarea punctelor de vânzare, astfel:

În prezent, Chic & Cher este prezenta în:

• Bucuresti (2 magazine cu care se colaboreaza),
• Timisoara (3 magazine, din care 2 proprii),
• Arad , Oradea , Brasov (colaborare)
• Constanta (magazin propriu).

Problema ritmicitatii livrarilor a fost si ea rezolvata prin adoptarea unor microbuze proprii Moda Tim.

Tabel nr. 19

ANALIZA SWOT/DISTRIBUŢIE

S-a ajuns la concluzia ca varianta adoptarii propriilor puncte de vânzare este mai eficienta, marca Chic&Cher trebuind sa fie prezenta în marile orase, cum ar fi Constanta, Bucuresti, Cluj.

PROMOVARE

În promovarea marcii este utila folosirea instrumentelor neconventionale ale publicitatii:

-promovarea la locul vânzarii deoarece bugetul redus de care dispune marca poate fi utilizat cu mai mare eficienta în astfel de actiuni.

De-a lungul timpului, promovarea marcii Chic& Cher s-a realizat prin mai multe mijloace, dupa cum urmeaza:

• Mijloace clasice

Reclama reviste: UNICA, AVANTAJE, supliment Capital

Reclama cotidiene centrale: Libertatea

Reclama cotidiene locale: Agenda

Reclama radio: Timisoara, Cluj, Bucuresti, Arad

• Actiuni de promovare si târguri: - participarea la târguri si expozitii de profil

ZIM Bucuresti

Modexpo Bucuresti

• Prezentari de moda

Lansari ale colectiilor: Timisoara

Napoca Fashion- Cluj Napoca

Prezentare de moda la Palatul Parlamentului

• Actiuni de promovare la locul vânzarii

Tombole - Timisoara ( materiale publicitare de tombola)

Reduceri de preturi - în toata tara

Materiale publicitare: afise, standere, stand floor

Tabel nr. 20

ANALIZA SWOT/PROMOVARE

Mijloacele de promovare la care s-a apelat pentru sustinerea marcii au fost cele care se preteaza domeniului confectiilor. Personalizarea magazinelor se realizeaza mai mult prin materiale promotionale, sigle, postere.

Efectele actiunilor de promovare nu pot fi corect cuantificate, ele se reflecta în perceptia clientelei asupra marcii. O atitudine favorabila determina în timp o fidelizare fata de marca si crestere a vânzarilor.

Actiunile de promovare la locul vânzarii si anume reducerile de pret au avut ca efect o crestere a vânzarilor ( 60% in perioada reducerilor). Deci aceste actiuni sunt utile de continuat si întarite de mediatizare.

O situatie clara a performantelor economice se poate evidentia mai ales prin nivelul vânzarilor realizate, dupa cum reiese din figura de mai jos: se poate observa un nivel mai crescut al vânzarilor pe perioada Toamna - Iarna.

Figura nr. 4.2. Distributia vânzarilor Chic& Cher pe zone - începuturi

Se observa o crestere a volumului vânzarilor de-a lungul timpului pâna în prezent, indiferent de tipul colectiei la care ne referim, primavara-vara sau toamna iarna.

Figura nr. 4.3.   Distributia vânzarilor Chic& Cher pe zone 2002

CONNECTION   BY CHIC&CHER

O reflectare a performantelor evolutive ale politicii de marca o reprezinta si adoptarea a înca o marca, marca Connection By Chic&Cher.

Noua marca a fost lansata de abia în anul 2001, prima colectie, aparitia ei fiind determinata de insistenta unuia dintre distribuitorii de importanta majora de pe piata Timisoreana.

Este vorba de METRO, care în acea perioada se afla în cautare de furnizori de confectii.

Pretul practicat de METRO era unul mediu, care nu se preta marcii Chic&Cher, astfel ca s-a adoptat o noua marca, pentru a carei vânzare METRO detinea exclusivitatea.

Ideea de baza era ca aceasta marca sa fie legata de Chic&Cher.

Pretul si calitatea produselor sunt medii, iar modul de distributie corespunde cu cel al marcii Chic&Cher.

Promovarea marcii s-a realizat exclusiv prin cataloagele METRO.

S-au lansat urmatoarele colectii:

Primavara-vara 2001 ...... 10000 produse (5 miliarde încasari)

Toamna-iarna 2001-2002..... 8000 produse ( nu si-au onorat comenzile)

În urma acestui incident , colaborarea cu METRO s-a încheiat, în prezent marca Connection vânzându-se prin magazinele Chic & Cher.