CERCETARE DE MARKETING Tema cercetarii: " Determinarea pozitiei pe piata a supermarketului Carrefour"

CERCETARE DE MARKETING

Tema cercetarii: " Determinarea pozitiei pe piata a supermarketului Carrefour"

Scopul cercetarii:

Identificarea celor mai potrivite modalitati de aplicare a politicii promotionale;

• Masurarea gradului de 111h77b multumire a clientilor fata de preturile practicate

Obiectivele cercetarii:

Determinarea procentajului din populatia orasului Bucuresti ce apeleaza la serviciile furnizate de suparmarketul Carrefour;

2. Pozitia fata de conceptele similare;

3. Identificarea gradului de satisfactie a clientilor cu privire la serviciile furnizate;

4. Stabilirea celui mai eficient mod de promovare a serviciilor oferite prin sistemul de publicitate;

5. Testarea gradului de informare a clientilor in legatura cu ofertele promotionale saptamanale;

6. Identificarea opiniei clientilor cu privire la preturile practicate.

Intrebarile ce determina realizarea obiectivelor:

Obiective Intrebari

CHESTIONAR NR....

Locuiti in Bucuresti ?

a.      DA

b.     NU

2. Aveti cunostinta despre Carrefour :

a.      din publicitate (presa, televizor, radio)

b.     de la prieteni, rude

c.     alte surse (exemplificati) ................

d.     nu am cunostinta

3.Ati vizitat supermarketul Carrefour :

a.      DA

b.     NU   

4.Considerati eficiente ofertele promotionale ?

a.      DA

b.     NU (motivati) .....................

5.Cat de frecvent faceti cumparaturi la Carrefour ?

a.      o data pe saptamana

b.     o data pe luna

c.     de doua ori pe luna

d.     o data la doua-trei luni

6.Pe  ce loc situati Carrefour in topul supermarket-urilor din Bucuresti, din punct de vedere al preturilor practicate :

Locul

7.Preturile practicate de Carrefour fata de preturile practicate de alte supermarket-uri sunt:

a.      mai mici

b.     mai mari

c.     egale

d.     nu stiu

8.Considerati ca supermarket-ul Carrefour dispune de o gama de produse mai variata decat alte supermarket-uri ?

a.      DA

b.     NU

9.In general cumparaturile dumneavoastra se situeaza in jurul sumei de :

a.      sub 300 000 lei

b.     intre 300 000 lei si 500 000 lei

c.     intre 500 000 lei si 1 000 000 lei

d.     peste 1 500 000 lei

    10. Pe  ce  loc   situati Carrefour in topul supermarket-urilor din Bucuresti, din punct de vedere al serviciilor oferite:

Locul

11.Considerati ca supermarketul Carrefour ofera o gama larga si variata de produse ?

a.      DA

b.     NU (ce tip de produse ati dori sa se introduca spre vanzare) .......... ..... ...... .......... ..... ...... ...................

12. Pe o scara de la 1 la 10 ce nota acordati serviciilor oferite de personal ?

13. Ce parere aveti despre dispunerea raioanelor pe categorii de produse ?

a.      buna

b.     foarte buna

c.     indiferent

d.     rea

14. Considerati ca lipsesc anumite informatii semnificative din spotul publicitar ?

a.      NU

b.     DA(exemplificati)................... .......... ..... ...... .......................