CERCETARE DE MARKETING

CERCETARE DE MARKETING

I. TEMA CERCETARII

Studierea preferintelor consumatorilor de bauturi racoritoare produse de compania "The Coca-Cola Company" in perioada mai-septembrie 2001, in vederea restructurarii gamei de produse, cresterii calitatii bauturilor care se vor dovedi a fi cel mai mlt apreciate, introducerea de noi bauturi racoritoare pe piata si retragerea de pe piata a bauturilor racoritoare care inregistraza cele mai mici vanzari.

II. OBIECTIVELE CERCETARII

1)Cunoasterea masurii in care consumatorii sunt multumiti de calitatea produselor companiei.

2)Identificarea marcilor de bauturi racoritoare preferate pa categorii de varsta, sex, in functie de pret si veniturile consumatorilor.

3)Determinarea preferintelor consumatorilor cu privere la volumul sticlelor de bauturi racoritoare produse de companie.

4)Stabilirea importantei pe care o acorda producatorii unei marci din gama de bauturi racoritoare.

5)Cunoasterea marcilor de bauturi racoritoare care se afla pe primele locuri in topul preferintelor consumatorilor.

6)Cunoasterea frecventei cu care sunt consumate bauturile racoritoare produse de companie.

7)Cunoasterea perioadei din zi/saptamana in care sunt consumate produsele companiei.

8)Cunoasterea structurii consumatorilor pe categorii de varsta, sex, socio-profesionale, venituri.

9)Atragerea de noi consumatori in cadrul pietei si cresterea cotei de piata a companiei "The Coca-Cola Company" in cadrul pietei bauturilor racoritoare.

10)Cunoasterea reactiei consumatorilor la aparitia pe piata a unei noi marci de bautura racoritoare produsa de companie.

II.IPOTEZELE CERCETARII

1)Consumatorii sunt nemultumiti de unele marci de bauturi racoriroare din gama de produse.

2)Persoanele mai in varsta prefera bauturi racoritoare necarbogazoase spre deosebire de cele mai tinere care le prefera pe cele acidulate.

3)Pretul bauturilor racoritoare ale companiei este superior posibilitatilor consumatorilor mai ales in cadrul persoanelor mai in varsta.

4)Calitatea unor bauturi este mai slaba in comparatie cu a altora.

5)Majoritatea consumatorilor bauturilor racoritoare ale companiei sunt persoane sub 45 de ani, iar cei ai bauturilor rarcoritoare carbogazoase tineri sub 30 de ani.

6)In cadrul unei zile o persoana consuma intre 0,25-0,75 litri, maximum un litru de bautura racoritoare produsa de companie.

7)In cadrul unei saptamani, in week-end sau in zilele libere consumul de bauturi racoritoare ale companiei este mai ridicat.

8)Consumul de bauturi racoritore produse de companie creste considerabil in sezonul cald spre deosebire de sezonul rece.

IV.STABILIREA COLECTIVITATII CERCETATE

Avand in vedere ca bauturile racoritoare se adreseaza in aceasta perioada unei game foarte largi de consumatori, un numar destul de mare al populatiei consumand bauturi racoritoare produse de aceasta companie, unitatea de cercetare si unitatea de sondaj se adreseaza practic tuturor persoanelor care participa la viata socio-economica a mediului in care traiesc si care sunt in acelasi timp consumatori de bauturi racoritoare produse de companie, dar si la mediului in care compania isi desface bauturile racoritoare.

V.COORDONATELE CERCETARII

Coordonate spatiale: Piata Romana, Piata Universitatii.

Coordonate temporale: 10-15 mai 2001, intre orele 11-17.

Coordonate modale: la realizarea cercetarii au participat 4 operatori de interviuri.

VI.STABILIREA MARIMII ESANTIONULUI

P= 0,5 ; t=2,58(99%); Dw= 4,161(

VII. METODA DE ESANTIONARE

Se foloseste metoda de esantionare aleatoare secventiala.

VIII.CHESTIONAR

1)Cat de des consumati bauturi racoritoare produse de firma "The Coca-Cola Company" ?

a) foarte des

b) regulat

c) ocazional

d) nu consum

2)Cat de multumit sunteti de raportul calitate-pret al bauturilor racoritoare produse de aceasta companie?

a) foarte multumit

b) le apreciez

c) imi este indiferent

d) nu sunt multumit

3)Ce parere aveti despre compania "The Coca-Cola Company" ?

a) foarte buna

b) buna

c) prosta

d) foarte prosta

e) nici o parere

4)De cate ori consumati pe saptamana bauturile companiei?

a) in fiecare zi

b) de 4-5 ori pe saptamana

c) de 2-3 ori pe saptamana

d) o data pe saptamana

e) niciodata

5)In ce perioada a zilei consumati bauturile racoritoare ale companiei?

a) intre orele 7-11

b) intre orele 11-17

c) intre orele 17-23

d) intre orele 23-7

e) nu consum

6)Care este motivul pentru care consumati bauturile racoritoare produse de compania "The Coca-Cola Company" ?

a) pentru gustul deosebit

b) pentru a-mi satisface nevoia de sete

c) pentru pretul redus

d) pentru forma ambalajului

e) nu consum

7)Unde ati prefera sa intalniti mai des produsele firmei?

a) in statiile RATB

b) in magazine

c) in parcuri

d) la serviciu

e) imi este indiferent

8)Ce volum preferati sa aiba sticla de bautura racoritoare pe care o consumati de la compania "The Coca-Cola Company"?

a) 0,5 litri

b) 1 litru

c) 1,5 litri

d) 2 litri

e) 2,5 litri

9)Daca compania "The Coca-Cola Company" ar scoate pe piata o noua marca de bautura racoritoare ce ati dori sa aprecia la ea ?

a) calitatea gustului

b) continutul cat mai natural

c) pretul redus

d) forma unica a sticlei

e) nu as aprecia-o

10)Care este opinia dumneavoastra cu privire la afirmatia: "Compania de bauturi racoritoare "The Coca-Cola Company" este o companie ca toate celelalte de pe piata bauturilor racoritoare, nedeosebindu-se cu nimic de acestea"?

a) as fi in dezacord total

b) as tinde sa cred ca este adevarata

c) este adevarata in mare parte

d) este perfect adevarata

e) nu am nici o opinie

11)Pe care din urmatoarele marci de bauturi racoritoare produse de compania "The Coca-Cola Company" o consumati cel mai des?

a) Coca-Cola

b) Fanta

c) Sprite

d) Kinley

e) Cappy

f) Bonaqua

g)     imi este indiferent

12)Ce ati dori sa se schimbe la actualele bauturi racoritoare ale companiei?

a) calitatea

b) pretul

c) raportul calitate-pret

d) forma sticlei

e) nimic

13)Dintre bauturile companiei pe care le preferati cel mai mult?

a) pe cele acidulate

b) pe cele neacidulate

c) pe cele de fructe

d) pe cele naturale

e) nu le prefer

14)Dintre companiile producatoare de bauturi racoritoare ce actioneaza pe piata, carora dintre ele le mai consumati produsele?

a) Pepsi-Cola

b) European Drinks

c) altele

15)In ce categorie de varsta va incadrati?

a) sub 18 ani

b) intre 18-25 ani

c) intre 26-35 ani

d) intre 35-45 ani

e) intre 45-60 ani

d) peste 60 ani

16)In ce categorie intelectuala va incadrati?

a) fara studii

b) studii gimnaziale

c) studii liceale

d) studii superioare

e) studii post-universitare

17)In ce categorie de venit va incadrati?

a) sub1 milion lei

b) intre 1-2 milione lei

c) intre 2-3 milioane lei

d) intre 3-5 milioane lei

e) peste 5 milioane lei

18)Carui sex apartineti?

a) femeiesc

b) barbatesc

19)Unde se afla domiciliul dumneavoastra stabil?

a) in Bucuresti

b) in alt oras

c) in comuna (sat)

20)Care este cetatenia dumneavoastra?

a) roman

b) strain

IX.TABEL DE CORELATIE INTRE INTREBARI

X.TABEL DE CORELATIE INTRE PREFERINTELE  CONSUMATORILOR SI VENITUL INDIVIDUAL

Unitate de masura: nr. litri de bautura racoritoare consumat saptamanal.