I. STABILIREA SCOPULUI sI OBIECTIVELOR CERCETĂRII

II. UNITĂŢII DE OBSERVARE sI AL UNITĂŢII DE SONDAJ

III. TIPURI DE SCALE FOLOSITE PENTRU ELABORAREA UNUI CHESTIONAR

1. Diferentierea semantica

S_p = (aproape nici nici, directia spre favorabil)

S_c = (aproape foarte favorabil)

S_a = (aproape favorabil)

S_m = (directia foarte favorabil)

Clientele apreciaza ca, pentru a alege un parfum conteaza foarte mult calitatea si mirosul dar si ambalajul este important, iar pretul este satisfacator, chiar convenabil pentru aceste produse de lux care sunt achizitionate de persoane cu venituri mari.

Faceti aprecieri de la 1 (foarte nefavorabil) la 5 (foarte favorabil) asupra urmatoarelor caracteristici īn vederea achizitionarii unui parfum:

2. Scala lui Stapel

S_p =

S_o =

Cei doi factori evaluati ca fiind favorabili mai ales prin prisma diversitatii ofertei, rezultatul acesteia fiind aeste scorul global mediu.

Faceti aprecieri asupra importantei cu care cei doi factori: pretul si diversitatea ofertei influenteaza achizitionarea unui parfum:

3. Scala lui Likert

S₁ = (acord)

S₂ = (usor indiferent)

S₃ = (usor dezacord)

S₄ = (usor indiferent)

Īn concluzie, decitia de cumparare a unui parfum este influentata de faptul ca acestea sunt de foarte buna calitate, pretul este putin mare īn raport cu calitatea, iar acestea persista, īnsa nu contureaza personalitatea.

Exprimati-va acordul sau dezacordul asupra urmatoarelor afirmatii sau negatii:

4. Metoda comparatiilor perechi

Īn urma analizei efectuate s-a constatat ca Givency se afla pe primul loc (41 voturi), urmata de casa Escada (33 voturi) si la distanta de casele Carolina Herrera (25 voturi) si Raco Rabane (21 voturi).

Marcati la nivelul fiecareia dintre urmatoarele perechi de case de parfumuri varianta preferata:

5. Scala cu suma constanta

S_Givency =

S_Escada =

S_{Paco Rabane} =

Īn concluzie, ierarhia comparativa a celor trei case de parfumuri din perspectiva preferintelor clientelor este urmatoarea: Givency (53,33) > Escada (30) > Paco Rabane (16,66).

Repartizati 100 de puncte īntre urmatoarele case de parfumuri īn functie de preferinte:

6. Metoda ordonarii rangurilor

pentru miros:

U =

pentru persistenta:

U =

pentru pret:

U =

Īn concluzie, factorii cei mai importanti care influenteaza decizia de cumparare a produsului sunt mirosul (cu un scor mediu 2,45) si persistenta (2,40), urmati de pret (2,15).

Ordonati urmatorii 3 factori īn functie influentarea acestora īn decizia de cumparare a parfumului (I = 3 puncte; II = 2 puncte; III = 1 punct):

1. Tabelul nr. 1 - Frecventele inregistrate in cazul grupelor de varsta

2. Tabelul nr. 2 - Frecventele inregistrate in cazul starii civile a clientelor

3. Tabelul nr. 3 - Frecventele inregistrate in cazul nivelului de pregatire a clientelor

4. Tabelul nr. 4 - Frecventele inregistrate in cazul ocupatiei clientelor

7. Tabelul nr. 7 - Frecventele inregistrate in cazul venitului lunar al clientelor

Tabelul nr. 10 - Frecventele inregistrate in cazul frecventei achizitionarii parfumurilor

12. Tabelul nr. 12 - Frecventele inregistrate in cazul tipului de parfum preferat in functie de continutul de alcool

13. Tabelul nr. 13 - Frecventele inregistrate in cazul cantitatii de parfum preferate

15. Tabelul nr. 15 - Frecventele inregistrate in cazul locului de unde se achizitioneza un parfum

16. Tabelul nr. 16 - Frecventele inregistrate in functie preferintele unei marci in achizitionarea unui parfum

18. Tabelul nr. 18 - Frecventele inregistrate in cazul preferintelor pentru tipul de ambalaj

20. Tabelul nr. 20 - Frecventele inregistrate in cazul achizitionarii parfumurilor in functie de tipului de miros