CERCETĂRI DE MARKETING
Conceptul de cercetare de marketing
Cercetarea în probleme de marketing consta din colectarea, ordonarea, evaluarea si valorificarea informa&# 737t1916h 355;iilor legate de procesele de marketing, în vederea fundamentarii deciziilor privind productia si comercializarea.
Principalul sau scop este de a rezolva sau de a contura din timp problemele ce pot surveni în activitatile de marketing, ceea ce conduce la cresterea eficientei comercializarii si la reducerea cheltuielilor pe care le implica, prin dezvoltarea celor mai avantajoase produse si metode de marketing.
2. Functiile cercetarii în probleme de marketing
Principalele functiuni ale acestui tip de cercetare sunt riguros legate de elaborarea deciziilor si constau în descrierea, evaluarea, explicarea si prognoza restrictiilor si a efectelor deciziilor, precum si în colaborarea la luarea lor.
a) Descrierea înseamna prezentarea evenimentelor sau a activitatilor care s-au produs sau care apar pe piata.
b)Evaluarea consta din estimari ale eficientei produselor, rezultatului desfacerilor, fortei concurentei etc.
c)Explicarea cuprinde prezentarea cauzelor unor fenomene aparute sau în curs de aparitie.
d)Prognozele cuprind previziunile asupra a ceea ce se poate întâmpla sau trebuie sa se întâmple în ceea ce priveste volumul desfacerii, cererile de produse, canalele de distributie, preturile, etc.
e)Colaborarea la luarea deciziilor implica cerinta ca cercetarea de marketing sa-si evalueze cu grija rezultatele, într-o maniera clara, si sa înainteze conducerii recomandari utile.
Metodologia de cercetare în problemele de marketing
Pentru a fi siguri ca propunerile facute de catre compartimentul de cercetare în domeniul marketingului sunt acceptabile si aplicabile, este esential ca toti cercetatorii sa înteleaga problema care trebuie cercetata, sa-si stabileasca obiectivele concrete ale studiului, sa-si elaboreze un plan, sa dimensioneze si sa aleaga esantionul reprezentativ, sa determine informatiile care le sunt necesare, sa analizeze informatiile culese, sa-si redacteze concluziile si recomandarile si sa pregateasca un raport catre conducere.
a. Întelegerea problemei care trebuie cercetata
b. Stabilirea obiectivelor concrete
c. Elaborarea planului de cercetare
d. Alegerea esantionului reprezentativ
e. Precizarea cerintelor de informare
f. Analiza informatiilor culese
g. Elaborarea concluziilor si recomandarilor
h. Elaborarea raportului catre conducere
5. Domeniile cercetarii de marketing
Principalele domenii care fac obiectul cercetarilor de marketing sunt:
1. Produsele sau serviciile;
2. Pietele;
3. Distributia;
4. Dimensionarea preturilor de desfacere;
5. Organizarea sectorului de vânzari;
6. Activitatea de "service";
7. Promovarea desfacerilor;
8. Ambalajele;
9. Marca fabricii si a produselor;
10. Achizitiile.
|
