Chestionarul
Instrumentul folosit pentru culegerea datelor prin ancheta este chestionarul. Este un formular scris sau expus pe cale care contine o lista de intrebari alcatuita pentru a obtine informatii privind problema cercetata. La intocmirea unui chestionar trebuie avute in vedere urmatoarele aspecte 626r1722g ;:
Caracteristicile subiectilor - cei care vor fi interghievati avandu-se in vedere redactarea chestionarelor intr-un limbaj adecvat celor carora se adreseaza.
Stabilirea clara si exacta a obiectivelor cercetarilor, a datelor ce trebuiesc obtinute si a prioritatilor cercetarilor.
Tipul intrebarilor ce vor fi utilizate (intrebari simple, dohotomice si optiuni multiple).
Ordinea intrebarilor ce trebuie sa fie stabilita in functie de obiectivele cercetarii. Intrebarile pot avea doua variante de succesiune - de la cele generale la cele specifice sau invers.
Dimensionarea chestionarului sa fie astfel realizat incat sa cuprinda toate intrebarile necesare privind problema cercetata.
Modul de redactare al intreprinderii sa promita codificarea si prelucrarea usoara a raspunsurilor.
In cadrul anchetei cercetarile se efectueaza pe un numar redus de sub. Iar rezultatele obtinutetrebuie sa fie generalizate la intreaga colectivitate. Aceasta cerinta poate fi indeplinita prin studierea unui esantion. El este un grup sau un segment selectat din cadrul unei colectivitati care supus cercetarii, iar rezultatele vor fi generalizate la nivelul colectivitatii.
Cand se alege un esantion trebuie sa se raspunda la urmatoarele intrebari :
a) Cine urmeaza sa fie interghievat, respectiv care este unitatea de sondaj ?
b) Cate persoane, intreprinderi, magazine urmeaza sa faca parte din esantion ?
c) Pece criterii urmeaza sa fie ales esantionul respectiv, ce procedeu sau metode trebuisc utilizate.
Pentru a determina dimensiunea unui esantion se foloseste relatia :
n = t2*p(1-0) supra Δώ2
n = dimensiunea esantionului ;
t = coeficientul de garantare arezultatelor cercetate.
p = proportia componentelor din esantion careposeda caracteristica cercetarii de obicei este 0,5.
Δώ = elaborarea posibila acceptata
Metode probalistice sau aleatoare.
Metode folosite pentru esantionare.
Metode neprobalistice sau nealoatoare, esantionarea fiind neprobanilistica, nealeatoare.
Esantionarea probabilitatii si aleatoare se utilizeaza atunci cand membrii unei colectivitati au aceeasi probabilitate de de afi indusi in esantion. Ea poate fi :
simpla - cand fiecare membru are sanse egale de a fi esantionat ;
stratificata - cand colectivul este impartita in grupe omogene si se extrag esantioane din fiecare grup ;
esantionul de grup - cand colectivitatea este impartita in grupuri neomogene si esantionarea se face la intamplare ;
Esantionarea neprobabilitatii sau nealeatoare, atunci cand selectarea se face subiectiv. Ea poate fi :
pe baza de accesabilitate cand sunt alesi in esantion cei de la care obtinem mai usor informatiile ;
pe baza de judecata cand esantionul este ales in functie de judecata cercetatorului ;
pe baza catelor cand este interghevat un numar prestabilit de persoane alese din anumite grupe.
Conceperea strategiilor trebuie sa se bazeze pe cunoasterea mediului ambient si influentele lui asupra firmei.
Conceperea de tactica ade marketing - odata ce afost stabilita strategia poate fi transpusa in practica utilizand cai si mijloace doua sunt specifice care se regasesc in tacticile de marketing. Tactica de marketing reprezinta actiunile, caile si modalitatile concrete de realizare a strategiei. Ca instrument de concretizare a strategiei prin tactica de marketing se combina urmatoarele elemente ale mix-ului de marketing (pretul, produsul, distributia, promovarea).
Intre strategie si tactica exista urmatoarele relatii : - pe de o parte strategia conditioneaza tacticile, iar pe de alta parte pentru a satisface strategiile pot fi puse la punct mai multe tactici. Acest fapt este posibil dat faptului ca strategia este valabila pe perioade mari de timp, iar tactica este pe termen scurt avand caracter aplicativ.
Intre politica, strategie si tactica exista relatiile : - pot stabili principiile generale care orienteaza marketul intreprinderea, apoi aceste principii doua la numar sunt precizate prin strategia care fixeaza directia pe care o are de urmat intreprinderea, iar directia este detaliata prin tacticile de marketing.
|
