Marketing (Curs II)
Continuare (Continutul Marketing-ului)
Asociatia americana de marketing AMA a definit marketing-ul ca ansamblu dinamic al tuturor activitatilor comerciale care dirijeaza fluxul de marfuri si servicii de la producator la consumator sau la utilizatorul final.
Ph. Kotler, unul din cei mai mari economisti si gānditori īn domeniul marketing-ului, defineste marketing-ul - "activitatea umana orientata īn directia satisfacerii nevoilor si dorintelor prin intermediul schimbului".
Peter Drecker, economist american, spune ca marketing-ul cuprinde intreaga activitate a īntreprinderii vazuta din punct de vedere al rezultatului final, adica din punct de vedere al cumparatorului.
Profesorul William Stanton, economist american, vede īn marketing un īntreg sistem de activitati economice privind programarea preturilor, promovarea si distribuirea produselor si a serviciilor menite sa satisfaca cerintele consumatorilor actuale si potentiale.
Presedintele companiei Ernitir, Eduard Ruaier spune ca marketing-ul este cāmpul magnetic al īntregii īntreprinderi.
Victor Buel, economist american, spune ironic dar adevarat ca exista atātea definitii ale marketing-ului cāte carti sunt scrise despre marketing.
M.C. Demetrescu a scris ca marketing-ul reprezinta o noua optica, un nou mod de a gāndi, de a pune centrul de greutate īn satisfacerea cerintelor si obtinerea de beneficii.
O definitie ar trebui sa cuprinda 3 elemente:
marketing-ul este o conceptie moderna privind orientarea īntreprinderii;
un ansamblu coerent de activitati practice;
utilizarea unor metode si tehnici stiintifice.
DEF: Marketing-ul reprezinta un ansamblu coerent de activitati, metode si tehnici, avānd drept scop cunoasterea cerintelor materiale si spirituale ale societatii, organizarea si desfasurarea proceselor economice si sociale, īn vederea satisfacerii la timp si īn conditii de calitate si eficienta maxima a acestor cerinte.
Scoala americana introduce alaturi de notiunea de marketing notiunea de concept de marketing.
Daca marketing-ul este un proces sau o gāndire, conceptul de marketing este o atitudine, o filosofie.
Ph. Kotler defineste 6 grupuri de concepte cheie ale marketing-ului:
nevoile si dorintele
produsele
valoarea, costul si satisfactia
schimburile, tranzactiile si relatiile
piata
marketing-ul
1. Nevoile si dorintele
Distingem doua notiuni "nevoile" si "dorintele". Pentru a supravietui, fiinta umana are nevoie sa manānce, sa se imbrace, sa se adaposteasca, sa fie īn siguranta, sa faca parte dintr-un grup, sa fie stimata. Aceste nevoi nu sunt create de marketing, omul se naste cu ele.
2. Produsele
Nevoile se satisfac prin produse. Produsul reprezinta orice entitate care poate satisface o nevoie sau o dorinta. Notiunea de "produs" evoca cel mai bine bunuri tangibile, o masina, un TV, o bautura, o lopata etc.
Produsele definesc anumite functii, ele sunt cumparate pentru aceste functii. Elementul cheie exista īn serviciul pe care īl face produsul respectiv.
3. Valoarea, costul si satisfactia
Se numeste "valoare" capacitatea unui produs de a satisface un ansamblu de nevoi. Persoana defineste valoarea unui produs.
4. Schimburile, tranzactiile si relatiile
Schimbul presupune 4 conditii:
a) sa existe 2 parti
b) fiecare parte are ceva care ar putea avea valoare pentru cealalta parte
c) fiecare parte are posibilitatea de comunicare īn vederea livrarii produsului
d) fiecare parte este libera sa decida
5. Piata
Notiunea de "schimb" conduce la notiunea de "piata". Piata este o categorie economica a productiei de marfuri īn care īsi gaseste expresia totalitatea actelor de vānzare-cumparare.
Piata presupune oferta, cerere, multime de dorinte, multime de clienti. Avem piata muncii, piata capitalului, piata turistica.
6. Marketing-ul
Marketing-ul este īn strānsa legatura cu piata, cererea si oferta.
|
