Crearea cadrului ambiental in salonul de coafura
Pentru fiecare persoana care solicita serviciile din cadrul unui salon, fie de coafura sau frizerie, este esential ca in acest timp, acea persoana sa beneficieze de acea stare de bine oferita prin tot ceea ceinseamna cadru ambiental :ordine, curatenie, armonie cromatica, folosind culori vesele, calde, conduita exemplara. Tot acest cadru ambiental adu 131j96b ce un plus de frumusete, pe langa priceperea si dibacia mainilor unui frizer sau coafeze si determina clintela sa revina cu incredere.
Pentru inceput salonul trebuie sa cuprinda un spatiu luminos , igienic, curat, aerisit, avand o dotare moderna in perfecta stare de functionare. Acest spatiu trebuie repartizat avand in vedere primirea clientelei, desfasurarea ritmica a lucrului, sala de asteptare, toaleta atat pentru clientela cat si pentru personal si spatiul destinat depozitarii materialelor necesare.
Spatiul luminos al salonului este asigurat de dotarea cu vitrine, oglinzi mari de cristal, culori cromatice corespunzatoare si iluminarea plafonului care sa asigure o lumina uniforma . Peretii salonului si fiecare colt al incaperilor, trebuie sa reflecte frumusete prin aplicarea diverselor fotografii care sa reprezinte tipuri de freze, de la cele clasice pana la cele moderne, sofisticate, machiaje de zi si de seara.
Igiena primara consta in ordinea, curatenia, dezinfectarea si sterilizarea truselor de lucru si a materialelor folosite cat si a mobilierului din dotare. La fel de important este ca halatul sau uniforma lucratorului sa fie curata si calcata, mainile si unghiile acestuia trebuie sa fie curatate si ingrijite. Nu este admis lucratorilor din acest domeniu sa-si inceapa activitatea zilnica , nebarbieriti, nepieptanati sau in cazul femeilor, cu bigudiurile in par. Tot legat de igiena , o reprezinta si fumatul care nu este permis in timpul executarii unei lucrari sau in incinta salonului, aceasta se face doar in pauza si in locuri special amenajate.Aceste elemente reprezinta aspecte negative care trebuie eliminate din unitatile de coafura.
Dotarea salonului cuprinde pe langa obiectele care contribuie la iluminarea naturala si artificiala a salonului si mobilierul modern , compus din fotolii de frizerie sau coafura, scaune, tabureti sau canapele confortabile pentru sala de asteptare, masute pentru reviste si ziare, dulapuri speciale pentru depozitarea materialelor, echipamentelor, pastrarea lenjeriei si prosoapelor, paravane speciale, masute confectionate din lemn sau metal prevazute cu un sertar incapator in interiorul caruia se pastreaza instrumentele, materiale estetice si sanitare. Aceste masute vor fi acoperite cu cristal.
Salonul trebuie sa aibe alimentare cu apa calda si rece, canalizare, instalatie de aerisire, instalatie de incalzire centrala pentru asigurarea apei calde in permanenta, bazine din faianta prevazute cu robinete si canal de scurgere .Toate aceste instalatii trebuie sa fie in perfecta stare de functionare . De asemenea , si aparatele electrice trebuie sa fie in buna stare de functionare, iar materialele folosite sa fie de cea mai buna calitate.Nu trebuie sa lipseasca din incinta unui salon cusetele speciale pentru depozitarea medicamentelor avand in vedere ca se lucreaza cu substante chimice.
In incinta salonului trebuie amenajata o garderoba pentru clienti si una pentru personal, o casa pentru incasarea veniturilor de catre angajati. Pentru serviciile ce se presteza in incinta salonului trebuie intocmit un tabel cu tarifele pentru lucrarile prestate si condica de sugestii si reclamatii sa fie la vedere.
In timpul servirii clientelei nu este permis sa se poarte discutii cu colegii, de asemenea trebuie respectata ordinea venirii clientilor, mai ales in zilele aglomerate.
Nerespectarea ordinii duce la nemultumiri din partea clientilor , lasandu-le acestora o impresie deloc placuta. Atmosfera trebuie sa fie placuta, vesela, primitoare.
Un ultim aspect, deloc de neglijat, este conduita lucratorului in timpul orelor de lucru. Comunicarea trebuie sa fie directa, deschisa.Orice client care intra intr-un salon si solicita, pentru inceput, un sfat al lucratorului pe care il considera un specialist, un artist chiar, doreste sa fie intampinat cu bunavointa de a fii ajutat in alegerea unor lucrari ce ar dori sa fie executate, sa i se raspunda la intrebari, lucratorul participand activ la propuneri care sa ajute clientul sa aleaga cea mai potrivita tunsoare, freza sau orice alta lucrare care sa-l multumeasca.
Este binecunoscuta zicala ,,Clientul nostru, stapanul nostru '', zicala care ar trebui sa fie motto-ul fiecarui salon.
Respectand cele spuse, clintela va pleca din acel salon, mai multumita, mai frumoasa, mai relaxata si, nu in ultimul rand, mai numeroasa, ceea ce reprezinta pana la urma, un beneficiu adus salonului.
|
