Functiile marketingului
scoala româneasca de marketing a avut un rol important în definirea cât mai concreta si realista a functiilor marketingului. Reputatul om de stiinta, Prof. 212m1210c dr. C. Florescu a definit urmatoarele functii comune ale marketingului ce se regasesc indiferent de particularitatile în modul de implicare si posibilitatile de desfasurare a activitatii concrete de marketing sau de domeniul de aplicare a acestuia.
Investigarea pietei, a nevoilor de consum
Asa cum am prezentat anterior, nevoile si dorintele consumatorilor trebuie sa reprezinte punctul de pornire în orice activitate economica. Doar prin intermediul cercetarilor de marketing firmele pot sa cunoasca care sunt dorintele consumatorilor în legatura cu produsele noi pe care doresc sa le aduca pe piata si ce modificari trebuie realizate vechilor produse astfel încât acestea sa nu se îndeparteze de nevoile si dorintele pentru care au fost proiectate initial. Acestea furnizeaza firmelor informatii important legate de produsele concurente si de modul în care sunt percepute acestea de catre consumatori în raport cu propriile produse.
Practic, aceasta functie este o confirmare a locului pe care trebuie sa îl ocupe marketingul în cadrul oricarei activitati economice, si anume, înaintea ciclului productie-consum. Elisabet Hill si Terry'O Sullivan largesc întelesul acestei functii afirmând ca: "analiza mediului trebuie sa fie punctul de pornire al oricarei activitati de marketing, în cadrul acestuia consumatorul, cu cerintele si nevoile sale, detinând locul central".
Astfel aceasta functie ar putea fi redefinita într-o viziune largita: "investigarea mediului în care actioneaza întreprinderea, a tuturor factorilor care scapa de sub controlul acesteia" si care "influenteaza relatia sa cu cumparatorii-tinta" (V. Balaure, coordonator, Marketing, p31).
Aceasta functie pregateste conditiile pentru realizarea celorlalte functii.
Conectarea dinamica a întreprinderii la mediul economico-social
Dupa cum observa cineva, exista doua tipuri de companii: cele care se schimba si cele care dispar. Companiile ce fac parte din prima categorie sunt cele care reusesc sa se adapteze unui mediu de afaceri marcat de puternice si profunde transformari, întelegând mediu de afaceri "ca o suma totala, într-o permanenta schimbare, a factorilor cu care firma trebuie sa convietuiasca".
Potrivit acestei functii, "întreaga activitate a întreprinderii trebuie raportata, conectata permanent, operativ, la fizionomia si cerintele mediului aflat în continua miscare V. Balaure, op. cit., p.32).
Satisfacerea în conditii superioare a nevoilor de consum
Aceasta functie a marketingului se refera la finalitatea tuturor actiunilor unei întreprinderi, si anume, concordanta dintre oferta sa si nevoile consumatorilor vizati. Am stabilit ca prima functie a marketingului este de a investiga piata pentru a determina care sunt nevoile si dorintele consumatorilor. Importanta cunoasterii acestora am aratat-o mai sus. Aceasta functie a marketingului poate fi realizata doar în masura în care marketingul si-a îndeplinit prima functie.
Maximizarea eficientei economice
Aceasta functie a marketingului presupune optimizarea tuturor proceselor economice care alcatuiesc ciclul productie-consum (aprovizionare, productie transport, depozitare si comercializare), în concordanta cu obiectivele firmei si alocarea judicioasa a resurselor.
|
