Politica de produs
Este necesara raportarea permanenta la cerintele mediului :
Politica de produs cuprinde :
- politica de produs in sens strict ;
- politica sortimentala ;
- politica de service si garantie.
Politica de produs in sens larg are tr 24324m128y ei sarcini principale :
a) Introducerea produselor noi ;
- scopul este castigarea de noi segmente de clientela sau umplerea unor mise de piata.
b) Modernizarea produselor ;
- firma se preocupa permanent de modelarea prestatiilor sale astfel incat sa raspunda cat mai bine modificarilor survenite in obiceiurile de cumparare si consum ale clientilor vizati.
c) Eliminarea produselor imbatranite pentru care cererea este in scadere.
a) Politica de produs in sens strict
Cuprinde
o Cercetarea produsului - vizeaza analiza calitatii produselor, studiul invechirii economice a acestora, analiza circulatiei produselor si urmarirea lor in consum.
o Activitatea de inovatie - sta la baza orientarii ofensive a interprinderii in ceea ce priveste produsul ;
Totalitatea elementelor prin care intreprinderea confera identitate produselor sale.
! ! ! Nu are sens tehnologic ci semnifica o orientare potrivit cerintelor pietei.
c) Asigurarea legala a produsului (actiuni juridice prin care este asigurata impotriva contrafacerilor)
d) Atitudinea fata de produsele invechite.
b) Politica sortimentala
Vizeaza stabilirea dimensiunilor si a structurii sortimentului de marfuri oferit de catre firma in raport cu potentialul propriu si cerintele proprii.
c) Politica de service
Este un pachet de servicii complete prestatiei de baza oferite de catre produs pentru valorivicarea deplina a produsului in consum, in partea de garantie.
Reprezinta prelungirea responsabilitatii productiei pe durata unui interval bine determinat dincolo de momentul vanzarii si priveste buna functionare a produsului in raport cu niste norme.
Componentele ce definesc un produs
o Componente corporale : - forma, gabarit, structura, continut, greutate si putere.
o Componente acorporale : - nume produs, marca, instructii de utilizare, brevetul, licenta de comercializare, pret, service-ul si garantia.
o Comunicatie privitoare la produs : - informatia transmisa consumatorului de catre ofertant, merchandising( aranjare la locul de munca marfurile pe rafturi), promovare la locul vanzarii
o Imaginea produsului - este sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala a produselor in rondul consumatorilor.
Gama sortimentala
Ansamblul marfurilor si modul lor de asociere, folosesc un reper comun de sistematica. ( ex. Gama prductiei de infrumusetare, incaltaminte).
Linie de produse = grup omogen de produse sub aspectul tehnologiei al materiilor prime sau a altor aspecte.
Dimensiunea gamei de produse
a) Largimea gamei = numarul de linii ce o compune ;
b) Profunzimea = numarul de linii de produse distincte pe care le contine o linie de produse.
c) Lungime = insumarea tuturor liniilor de produse
Nucleul produsului raspunde nevoii esentiale careia i se adreseaza produsul sau serviciul.
Produsul generic - produsul capata o forma distincta .
Produsul asteptat - vizeaza satisfactia nevoilor pricipale ale consumatorilor vizati.
Produsul imbunatatit - include servicii si avantaje suplimentare.
Produsul potential - inglobeaza posibilele imbunatatiri si transformari viitoare ale acestuia.
|
