Tehnici promotionale la nivelul magazinului
2.1.Etalarea marfurilor în interiorul magazinului
Adevarata arta a vânzarii nu se limiteaza doar la obtinerea de comenzi ci si la comunicarea cu clientii reali si potentiali.
Comunicarea se face direct sau indirect.
2.1.1. Tehnici de etalare
Defintie: Etalarea marfurilor reprezinta o componenta de baza a tehnologiei comerciale.
Rolul etalarii marfurilor
Pune în valoare articolul realizând o legatura între massmedia si locul de vânzare a articolului
Poate modifica dorinta de cumparare a unui client
Furnizeaza anumite informatii inedite despre utilizarea produsului.
Scopul etalarii:
atentionarea clientului
atragerea si oprirea clientului
nasterea cererii de impuls
materializarea impulsului
2.1.2. Etalarea marfurilor în vitrine
Pentru a realiza o etalare esentiala se pot combina diverse elemente pentru obtinerea de efecte cât mai placute, cum ar fi:
- Culoarea -culorile calde "vin" în fata
-culorile reci "se duc" în spate
-Decorul - prin modul de prezentare a produselor etalate, are un rol activ.Acest efect specific, obtinut prin diferite combinatii pe o anumita tematica, creeaza ambianta necesara si dirijeaza privirea catre articolele etalate.
- Spatiul - dispunerea produselor se face utilizându-se diferite. forme de linii :
-linia verticala -subliniaza forta si soliditatea
-linia orizontala - sinonima cu odihna, calmul mobilitatea
-linia oblica - antreneaza miscarea, viata, mobilitatea
-linia frânta - simbolul dinamismului
-linia curba - simbolul elegantei, rafinamentului,
nobletei.
- Lumina - iluminatul fluorescent, spoturi luminoase digitale
Cerinte urmarite:
-selectionarea cu grija a produselor ce urmeaza a fi expuse
-fiecare produs etalat sa contina un punct de atractie
-etalarea sa fie echilibrata, logica, cu mesaj publicitar usor perceptibil
-sa formeze un punct de sprijin
-etalarea pe grupe de unitati, pe orizontala a produselor grele sau pe verticala
-produsele cu ambalaje care au aspect publicitar pronuntat se pot etala ambalate, produsele cu accesorii se etaleaza împreuna cu acesta
-perfecta stare de curatenie
Modalitati de realizare tehnica a etalarii marfurilor
*Etalarea - catalog - se caracterizeaza prin multimea articolelor prezentate
*Etalarea -tema - consta în realizarea unei vitrine plecand de la o idee
*Etalarea documentara - are ca scop mai buna cunoastere a produselor
Etalarea reprezinta particularitati deosebite, în functie de grupa de marfuri si de niveluri vitrinelor
Decorul si elementele publicitare sunt destinate întregii vitrine, având un caracter general.
Etalarea încatamintei
* vitrine - strict specializate
-generale
* pe destinati de
utilizare -de sezon
-de casa
* Se grupeaza
*pe categori de
cumparatori - de sezon
- de casa
* pe modele si culori pentru - o informare rapida
asupra sortimentelor existente
-compararea modelelor între ele
Tematica
compozitionala este axata pe - redarea atmosferei de sezon
- utilizarea elementelor grafice
-
cuburi
-cilindri
Etalarea jucariilor
Se
realizeaza sugerând: -
gradene
ABUNDENTA - prin ridicarea expunerii pe verticala - gratare
- panouri
VARIETATE -gruparea jucariilor pe meserii si preocupatii.
Ex: - papusi cu masini de cusut
-tipare de rochite
-truse pentru activitati practice cu aeromodele, etc.
Elemente de ambianta si decor cu teme specifice - sezonului sau campaniei publicitare.
- scene cu eroi din basme
Tematica vitrinelor va cuprinde -povestiri
-filme îndragite de copii
-scene evocând - jocuri de copii
-modul de folosire a unor jucarii
-crearea unor scene reale de joaca si din activitatile copiilor folosind manechine puse în contextul unor situatii veridice de viata.
2.1.3. Etalarea marfurilor în magazine
Etalarea marfurilor asigura
O abundenta de marfuri
O varietate cât mai mare
Un flux rational
O circulatie a clientilor, pentru a avea contact direct conform cu alte cerinte
marfurile cu informatii suplimentare sa fie prezentate prin panouri, afise, etichete, care sa evidentieze caracteristicile si parametrii
pentru marfurile care necesita o prezentare directa se vor amenaja spatii speciale pentru demonstratii ( aparate electrocasnice si electronice)
articole din cadrul unei grupe de marfuri se expun împreuna
Marfurile cu circulatie rapida vor fi expuse aproape de magazia de mana, dar si langa marfurile cu circulatie mai lenta, pentru a fi in atentia clientilor.
In colturile magazinului pot fi expuse marfuri de cerere zilnica.
Pe capetelede gandole sau standere se vor prezenta socitatie
Amplasarea si expunerea marfurilor in raport cu ata - zisul complex de condum: - dupa varsta si sex ( totul pentru tineret, totul pentru sugari, etc)
- dupa modul de viata (totul pentru menaj)
- dupa evenimentele si sarbatori (cadouri, jucarii)
Se vor respecta regulile de asociere a marfurilor.
Confectiile si tricotajele se vor expune pe marimi in cadrul acesta pe modele, iar in cadrul fiecarui model pe nuante coloristice.
Interiorul magazinului reprezinta informarea cumparatorilor intr-o atmosfera de destindere, de servire si incredere, care sa contribue la formarea deciziei de cumparare.
Conservele
- Se etaleaza pe sortimente:
din legume: in saramura, in bulion, in ulei, in otet
fructe: compoturi, crčme , gemuri, dulceturi.
Carne : in suc propriu, mixt, tip si pateuri
- peste : in ulei, in sos tomate, cu legume, in suc propriu
Sunt expuse - pe gonolele
-pe grupe comerciale de consum
-pe verticala, cu evidenta sortimentului pe orizontala
-cu indicatoare de grupa
-cu etichete.
- Conserve de dimensiuni mici In vrac
in navete
in cosuri
- Conserve pentru copii In raioane speciale, cu texte de folosire, si prescriptii
dietetice medicale
Bauturile
- pe verticala cu elementele de décor inspirate din activitati viticole
-in rafturi
-gondole cu indicatoare
-boxpalele etajate cu etichete
-europaleti cu texte evidentinprovienienta lro.
*Expuneri expozitie, insotite de elemente de prezentare ajutatoare:
-embleme ale producatorilor.
-mulaj de struguri si alte fructe
-obiecte de artizanal: -mini-butoaie
- ploasca
- teasca
-ceramica populara.
Produsele zaharoase
-datorita unei varietati de produse prezentate în ambalaje de marimi, forme si culori diferite, expunerea acestora se va face în ambalaj sau în vrac, avându-se în vedere gruparea pe sortimente (produse de caramelaj, drajeuri, jeleuri, caramele, produse de ciocolata), forme, dimensiuni si culori;
-dulciurile, fiind preferate mai ales de copii, raionul specializat va oferi o ambianta placuta, vesela, cu elemente de decor pline de fantezie;
-pentru prezentarea estetica si atractiva se valorifica decorul artistic al articolelor preambalate în cutii, casete sau a tabletelor de ciocolata;
-realizarea unei etalari artistice se va face prin folosirea unor compozitii de linii spirale, linii frânte în planuri si la înaltimi diferite;
-se amplaseaza în prim plan produsele de dimensiuni mai mici (bomboane, drajeuri, caramele) expuse în vrac, în borcane, cosuri, cutii decorative volume transparente realizate din placi de sticla sau de material plastic;
-un numar de anumite cutii, cum sunt cele de bomboane de ciocolata sau de jeleuri, se expun cu capacul desfacut;
-produsele preambalate se pot etala si sub forma de pachete cu cadouri;
-decorul va fi subordonat tematicii de sezon ( elemente florale, simboluri din sarbatorile de iarna etc. ).
Articole din sticla, portelan si faianta
- Se expun in rafturi si gondole cu fundalul din geam translucid pentru a permite penetrarea luminii in profunzimea mibilierului, grupate astfel
Articdole din sticla comuna
Articole din sticla cristal,
Articole ceramice din portelan si faianta:
*articole de menaj sub forma de servicii si in pise detasate;
*articole decorative,
* dezambalate, cu exceptia celor cu ambalaj publicitar care sunt partial dezambalate, insotite de etichete de pret;
-articole decorative se expun cumult rafinament, echilibru de culoare si pe anumite teme;
-la capetele gandolelor, pe podiumuri, se, prezinta articolele de cerere curenta in cantitati mari cum ar fi:
*farfuriile, bilurile, platourile
-se realizeaza si expozitii interioare cu mese aranjate pentru meniuri se expun, intr-un mod logic, intre ansamblul de produse in asociere cu tacamuri, articole textie:
Fete de masa
Servetele
si vase cu flori, mulaj de fructe,creandu-se un cadru scenagrafic autentic
Articole cosmetice :
-se expun în cadrul raionului, printr-o etalare directa, vizibila pentru cumparator, cu posibilitatea citirii unor indicatii de utilizare;
-se expun:
pe tipuri de produse:
de igiena
cosmetice
de parfumerie
pe activitati complexe, referitoare la o anumita parte a corpului:
toate produsele pentru fardare,
toate produsele pentru îngrijirea mâinilor si unghiilor;pe marci de produse si fabrici producatoare;
-expunerea se realizeaza în fuctie de modul de prezentare si ambalare a produselor, cu o grupare dupa criterii coloristice sau dupa asocierea lor în folosire, asigurându-se o etalare pe verticala, pentru a sesiza mai usor sortimentele;
-în cadrul raionului se folosesc indicatoare de sortimente cu texte si simboluri grafice;
-pentru expunerea produselor cosmetice cu o gama sortimentala deosebit de bogata:
rujuri
vopsele de par
lacuri fixative, se va folosi un mobilier comercial sub forma de panou, asigurându-se expunerea întregului sortiment coloristic, usurând cumparatorului alegerea;
-la unele grupe de produse expuse în ambalaje proprii se va evidentia câte unul sau mai multe exemplare dezambalate, asezate în parte frontala a mobilierului.
- se etaleaza pe verticala in contraste de culori
in armonie de culori
- pe suporti din plastic transparent
din sarma nechelata sub forma de - console
-grila
- Se expun pe "mobilier"din : lemn lustruit
cristal
metal nichel
- in conbinatie textile colorate intens: mov, verde inchis grena.
-margelele
-colierele pe verticala, in sus amfiteatru - dupa momentul zilei (seara, zi)
-lantisoarele
-articole maruntein tonete vitrine
-productia din chihlimbar, sticla, pierre semiprefioase in degredeuri de culoare - vor forma o grupa distincta
*ceasurile de mana - in toate - vitrine pe modele
marci
dimensiuni
cu bratari oferente
curele
* ceasuri de masa - in rafturi deschise cu fundalul oglinda
- panourile verticale vor fi imbracate in materiale de calitate in culoricontrastante cu produsele.
- mobilier cu forme curbe, raioncu planinsular - produsele pot fi privite din mai multe unghiuri.
Se expun pe grupe de unitati
- prod electroizolante
apometree de joasa tensiune
pile si baterii electrice.
II. Articole de iluminat -surse de iluminat
- corpuri e iluminat
model
culoare
- accesoriile si in casete pe rafturi
- piesele de schimb in tonete vitrine.
-produsele se grupeaza pe verticala si orizontala, pentru a crea o atmosfera de varietate.
-masini
de spalat
-aragazele pe podiumuri, cat mai vizibil din maimulte loturi si
-frigiderele unghiuri
- congelatoarele
- prezentarea tb sa fie tehnic, cu o grafica publicitara : -afise
-panouri cu caracter tehnic - functionale.
embleme ale fabricilor producatoare
cu un spatiu pentru demonstratiile de functionare.
-aplicele se monteaza pe panouri speciale.
-lampadarele - pe podiumuri
-lustrele - de pafon, pe o retea metalica speciala
-abajuarurile - in rafturi deschise, pe gondole.
*Se realizeaza expozitii interioare, in care produsele electrotehnice se etaleaza sub forma de amfiteatru, cu toate accesoriile lro, sugerand modul lor de folosire.
Vânzatorul constituie principala forta de vânzare a magazinului. Îndeplinind un act de comunicare, el asista cumparatorul în alegerea produselor si face ca balanta sa se încline, în aceasta alegere, datorita componentei sale tehnice si psihologice.
Forta de vânzare a magazinului este pusa în valoare de vânzator prin :
Cunoasterea ofertei de marfuri
Cunoasterea clientului
Arta de a negocia vânzarile.
|
