Documente online.
Zona de administrare documente. Fisierele tale
Am uitat parola x Creaza cont nou
 HomeExploreaza
upload
Upload




Viziunea de marketing

Marketing


Viziunea de marketing

Se afirma tot mai frecvent în ultimile decenii ca secretul succesului competitiv al organizatiilor îl constituie implementarea viziunii de marketing care ofera cele mai bune 747v218h perspective în atingerea telului suprem al activitatii lor.



Viziunea de marketing combina adoptarea la scara întregii organizatii a filosofiei de marketing cu aptitudinile functionale de satisfacere a necesitatilor consumatorilor, astfel încât piata în prealabil cunoscuta este aceea care determina caracteristicile produsului si modalitatile de comercializare, iar producatorul creaza numai bunurile si serviciile pe care consumatorul si le doreste.

Se înfatuieste astfel obiectivul activitatii de marketing despre care marele specialist american Peter Druker spune ca "este acela de a face vânzarea de prisos. Scopul este de a-l cunoaste si de a-l întelege pe client atât de bine încât produsul sau serviciul sa se potriveasca cu nevoile sale. si sa se vânda singur" (Management : Tasks, responsabilities practices, New York Haper & Row 1973 p.64-65).

Aceasta viziune s-a impus treptat, pe masura ce s-a trecut de la conceptul de marketing, care reprezenta doar activitatile de vânzare, distributie fizica si publicitate, la orientarea manageriala a marketingului, exprimata prin mixul de marketing, adica prin trecerea de la conceptia traditionala de marketing reflectata de optica de productie (orientarea spre productie, specifica perioadei 1900-1930) si optica de vânzare (orientarea cu predilectie spre desfacerea, din perioada 1930-1950), la optica moderna de marketing a carei specificitate este orientarea spre piata, din perioada postbelica.

În optica traditionala, marketingul era doar un accesoriu în raport cu productia, limitându-se ca sfera, la distributia fizica si la publicitate.

În viziunea moderna, marketingul este o activitate esentiala a agentului economic, sfera sa de cuprindere fiind extrem de larga, vizând integrarea rezultatelor cercetarii în toate fazele vietii unui produs în circuitul care începe si se termina cu consumatorul.

Pilonii activitatii de marketing sunt :

-         consumatorul care trebuie sa fie în centrul atentiei activitatii întreprinderii, cu nevoile si dorintele sale;

-         profitul net care este scopul final ce se realizeaza prin satisfacerea nevoilor consumatorilor;

-         organizarea de marketing ce permite adoptarea deciziilor în functie de cerintele pietii.

Ei confera agentului economic posibilitatea unei rationale adecvari a productiei sale la consumul societatii. Marketingul este o activitate deosebit de complexa, care nu trebuie confundata - cum se mai întâmpla - cu vânzarea produselor sau cu studierea consumului, ea le înglobeaza alaturi de alte activitati care sunt în ansamblul lor, proiectate sa directioneze, sa deserveasca si sa satisfaca necesitatile consumatorului.

În optica de marketing, vânzarea si impulsionarea ei constituie doar un mijloc de a dezvolta cererea, vânzarea e doar unul din mijloacele sale esentiale. Marketingul nu constituie doar o orientare catre vânzari, ci mai ales catre beneficiari si rentabilitate pe termen lung, indicând cerintele nesatisfacute, creind alte cerinte, coordonând functiile care privesc direct sau indirect pe consumator, unul din principiile sale de baza fiind acela ca "desfacerea pe piata este punctul final de plecare al întreprinderilor producatoare, si nu punctul final al capacitatilor de productie" (G. Morello, "Multi-Country Marketing Strategy", International Marketing Federation Seminar on New Products and New Markets, 19-23 iunie 1968).

Deci preocuparile marketingului nu se limiteaza la activitatea de desfacere, ci vizeaza si o serie de activitati ante- si post - desfacere.

În succesiunea logica, fazele care formeaza continutul marketingului sunt:

§         cercetarea si identificarea nevoilor de consum si orientarile lor;

§         proiectarea viitoarelor produse;

§         testarea prototipului;



§         concluziile privind perspectiva produsului;

§         stabilirea politicii de preturi;

§         pregatirea pietii;

§         lansarea produsului pe piata;

§         organizarea rationala a procesului de vânzare;

§         studierea gradului de satisfacere a nevoilor;

§         sintetizarea principalelor elemente privind îmbunatatirea produsului.

Acestea demonstreaza ca marketingul se constituie într-un amplu studiu cu privire la modul în care diferite segmente ale societatii îsi satisfac necesitatile prin procesul schimbului, întrucât prin activitatea de marketing se pot realiza în principal, identificarea si delimitarea cererii si concurentei, organizarea retelei de reprezentare, informare, comercializare, distributie si promovare, elaborarea politicii de pret si de produs, precum si identificarea cailor optime de cooperare internationala si plasare de capital.

Foarte concis, acceptarea viziunii de marketing în expresii de coloratura se poate transpune în urmatoarele imperative:

-         sa descoperi dorintele consumatorului si sa le îndeplinesti;

-         sa produci numai ceea ce se poate vinde, în loc sa încerci sa vinzi ceea ce  se produce;

-         sa iubesti consumatorul, si nu produsul;

-         sa satisfaci nevoile consumatorului în conditii de rentabilitate.

Îndeplinirea lor presupune o schimbare profunda în mentalitatea conducatorilor, specialistilor, a întregului personal al întreprinderii, presupune o noua atitudine fata de piata, manifestata în grija fata de client, care trebuie sa se afle în centrul preocuparilor, înconjurat de mixul de marketing (produs, pret, plasare-distributie si promovarea, adica de cei 4P).

Fig. 2.1.Esenta viziunii de marketing

Transpunerea în realitate a opticii de marketing înseamna transformarea ideilor generale si a principiilor de marketing în actiuni, programe si rezolvari de probleme, prin crearea cadrului care sa permita modificari în raporturile dintre activitatile desfasurate în întreprindere, între functiunile ei, implementarea unui sistem de programare, dirijare si control al activitatii, precum si stabilirea obiectivelor, politicilor si strategiilor de marketing, inclusiv organizarea structurala corespunzatoare.

Experienta mondiala arata ca pentru adoptarea viziunii de marketing sunt necesare dar nu si suficiente, cunoasterea si aplicarea principiilor si tehnicilor de marketing în studierea pietii. Hotarâtor este ca în întreprindere, functiunea de marketing sa-si gaseasca rolul coordonator în organizarea ei manageriala.

În acest sens, specialistii (O.Nicolescu, I.Georgescu - Management si marketing în regii autonome, societati comerciale, firme particulare vol. I si II supliment la revista "Tribuna Economica" 1991 p.176) considera ca pentru integrarea corespunzatoare a functiei de marketing trebuie îndeplinite trei conditii esentiale :



-         conducerea întreprinderii sa aprecieze natura diferita a problemelor de marketing fata de cele de productie sub aspectul selectiei personalului de marketing, adoptarii strategiei, organizarii marketingului (marketing-management);

-         întelegerea caracterului dinamic al programelor de marketing cu ajustari continue la evolutia pietii, atât sub aspectul prognozelor cât si al ofertei de produse;

-         influenta opticii de marketing asupra celorlalte functii ale întreprinderii.

Aparitia functiunii de marketing este o necesitate atunci când întrepriderea se confrunta cu " piata consumatorului ", în care rolul determinant  revine cumparatorului, care are largi posibilitati de a alege datorita abundentei de produse si servicii oferite de piata, iar întreprinderea nu mai poate evita riscul nerealizarii produselor, când produce independent de cerintele reale ale pietii. Acum întrepriderea se adreseaza unui segment de piata, nu pietii în ansamblu, unei multitudini de nevoi, unei piete studiate atent, ceeace face ca evolutia ei sa fie anticipata cu ajutorul unei metodologii stiintifice, având posibilitatea cunoasterii pietii sub aspect cantitativ, calitativ, dar si structural.

Acceptarea functiunii de marketing în postura de coordonator presupune realizarea unui cadru organizatoric, care conduce la orientarea atât a strategiilor fundamentale ale întrepriderii, cât si a tuturor fazelor elaborarii deciziilor curente sau pe un termen lung de catre conducere, pe baza unei întelegeri depline a cerintelor tuturor segmentelor pietii.

 Desi, înca din 1952 presedintele firmei Général Electric atrage atentia, ca functiunea de marketing trebuie sa devina una din cele mai importante functiuni ale întrepriderii, practica mondiala arata ca abia în ultimele doua decenii, în întreprinderile moderne din tarile dezvoltate s-a impus si consacrat rolul de stat major al activitatii de marketing si aceasta s-a realizat într-o diversitate de forme concrete.

Desigur, în conducerea si organizarea activitatii de marketing au un rol important intuitia, abilitatea, imaginatia, gândirea creatoare etc., dar toate trebuie sa se bazeze pe cunostinte teoretice si practice solide, pe întelegerea principiilor, metodelor si tehnicilor de marketing, care sa poata fi aplicate cu rezultate optime în conditiile deosebite, specifice ale practicii socio-economice.

Aplicarea conceptiei de marketing exclude empirismul, rutina, folosirea mijloacelor artizanale si de aceea penetrarea cunostintelor de marketing în economie si în viata social-politica contemporana joaca un rol important, care poate contribui la accelerarea dezvoltarii pe toate planurile.

Nevoia de marketing difera de la o organizatie la alta, în functie de caracteristicile pietelor pe care actioneaza, dar un lucru este cert, cu cît întreprinderile vor întîrzia sa încorporeze marketingul, cu atât situatia lor se va agrava. Se apreciaza ca pentru o întreprindere de talie medie, implementarea marketingului dureaza 2-3 ani, chiar pâna la 5 ani, deoarece trebuie pregatiti specialistii, reorganizata structura organizatorica si stabilit un sistem informatiomal adecvat.

Acesta este un proces de durata deoarece presupune  "transformarea strategiilor si planurilor de marketing în actiuni de marketing, în scopul atingerii obiectivelor propuse " (Ph. Kotler - Principles of marketing, Third Edition, 1989 p. 757).

Cu toate ca, în prezent, politicile si practicile de marketing sunt bine cunoscute si aplicate în numeroase domenii de activitate, nu se poate vorbi de o generalizare a viziunii de marketing nici macar în tara de origine, în S.U.A. Chiar si acolo, o mare parte din întreprideri, mai ales cele mici si mijlocii, nu-si orienteaza activitatea pe baza principiilor de marketing si a utilizarii tehnicilor specifice acestuia, iar altele folosesc doar partial metodologia si tehnica de marketing.

Efectiv, numai întrepriderile relativ mari îsi pot permite adoptarea marketingului, întrucât  investigatiile de piata presupun disponibilitati de resurse, în primul rând financiare. Desi în perioada postbelica, marketingul a patruns atît pe verticala, prin extinderea functionalitatii sale în interiorul întrepriderii, cât si pe orizontala, penetrând noi domenii de activitate, asistam în prezent la accentuarea tendintei de largire, diversificare si specializare a sa.




Document Info


Accesari: 5617
Apreciat: hand-up

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site


in pagina web a site-ului tau.




eCoduri.com - coduri postale, contabile, CAEN sau bancare

Politica de confidentialitate | Termenii si conditii de utilizare




Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2025 )