55 de sfaturi ca sa obtineti maximum de succes în vânzari
Copyright 2004 www.eJobs.ro. Toate drepturile rezervate.
Prezenta lucrare reprezinta un cadou editorial oferit de www.eJobs.ro noilor abonati la newsletterul SMARTketing, o publicatie electronica ce contine informatii practice, utile oamenilor de marketing 11511w2224l si de vânzari în activitatea lor profesionala
Prima regula si cea mai importanta: adoptati permanent o atitudine pozitiva. Succesul în viata si în vânzari depinde enorm de acest lucru.
Învatati totul despre produsul/serviciul pe care-l comercializati. Deveniti expert.
Repetati, repetati si iar repetati prezentarea de vânzare. Înregistrati-va pe o caseta video si studiati-va apoi comportamentul.
Implicati-va clientii în pledoaria de vânzare. Nu-i lasati sa asiste pasivi la "show"-ul dvs.
Retineti numele clientilor dvs. si, ori de câte ori stati de vorba cu ei, folositi-l în conversatie.
Priviti-va clientul în ochi pentru a-i demonstra ca nu aveti nimic de ascuns.
Aflati cât mai multe informatii despre concurenta.
Anticipati posibilele probleme ce pot aparea în procesul de vânzare si identificati solutiile adecvate.
Verificati-va permanent stocurile. Pentru a sti ce puteti vinde acum.
Puneti întrebari cât mai multe clientilor înainte de a le face propunerea sa cumpere de la dvs.
Pastrati-va calmul. Meditati, încurajati-va mental, respirati profund.
Controlati-va timpul. Folositi-va timpul astfel încât sa obtineti maximum de profit la sfârstiul lunii.
Odihniti-va bine în fiecare zi.
Atunci când vindeti nu încercati sa imitati pe nimeni, nu jucati teatru, fiti dvs. însiva. Dezvoltati-va stilul dvs. propriu.
La fel, nu învatati de pe rost pledoarii de vânzare. Folositi propriile dvs. cuvinte.
Priviti lucrurile din punctul de vedere al clientului.
Învatati sa zâmbiti sincer si zâmbiti cât de mult puteti.
Acordati maximum de atentie primelor clipe pe care le petreceti cu clientul. Aveti o singura sansa sa faceti o prima impresie.
Vizualizati-va în fiecare zi ca fiind o persoana de succes. si, într-o buna zi, veti fi cu certitudine un om de succes. Daca nu sunteti deja.
Aveti grija de modul cum va îmbracati si cum aratati când sunteti în public.
Luati hotarârea de a fi cel mai bun agent de vânzari din compania pentru care lucrati.
Faceti în asa fel încât sa petreceti clipe cât mai placute împreuna cu clientii dvs.
Nimeni nu poate vinde fiecarui client. Lasati-va un coleg sa încerce acolo unde dvs. nu ati izbândit.
Aveti încredere în fortele dvs. Doar astfel pot avea si clientii încredere în dvs.
Fixati-va obiective ambitioase. Apoi luptati pentru a le atinge. Rasplatiti-va de fiecare data când aveti o mare reusita.
Nu încetati niciodata sa învatati sa fiti un agent de vânzari cât mai bun.
Învatati câte o tehnica noua în fiecare saptamâna. Puneti-o cât de repede puteti în practica.
La începutul fiecarei prezentari vizualizati-va ca deja ati încheiat cu succes vânzarea.
Dati mâna cu fermitate cu clientii.
Adotati un stil conversational în prezentarile pe care le faceti clientilor dvs. Nu monologati, implicati-va auditoriul.
Zâmbiti si când vorbiti la telefon.
Straduiti-va sa aflati nevoile reale ale clientilor dvs.
Vindeti pentru a fi de ajutor clientilor dvs. Nu vindeti pentru banii pe care îi încasati.
Analizati-va periodic evolutia profesionala. Fixati-va obiective atât pe termen scurt, cât si pe termen lung.
Videti doar produse în care dvs. personal aveti încredere.
Demonstrati-i clientului dvs. ca sunteti diferit de concurenta. Nu va rezumati numai la a-i spune lucrul acesta.
Urmariti presa din domeniul dvs. profesional pentru a fi la curent cu ce se întâmpla în industrie.
Acordati atentie fiecarui client. Faceti-l sa se simta important.
Cel putin o zi pe saptamâna veniti mai devreme cu o oraa la serviciu si plecati cu ora mai târziu.
Puneti în principal întrebari deschise clientului (de ex: "ce parere aveti despre?", "de ce spuneti asta?"), nu din cele la care va poate raspunde cu "da", "nu", "nu stiu", "poate", "sa vedem".
Explicati clar clientului tot ce are de câstigat daca se hotaraste sa cumpere de la dvs.
Cereti în mod explicit clientului sa cumpere de la dvs.
Pastrati legatura cu clientul si dupa ce ati încheiat vânzarea.
Rugati-va fiecare client sa va recomande cel putin unui cunoscut de-al sau.
Dupa încheierea fiecarei vânzari trimiteti clientului o scrisoare de multumire.
Învatati sa taceti cât timp clientul vorbeste sau se gândeste la propunerea voastra.
Fiti perseverenti.
Nu va grabiti, nu faceti lucrurile în pripa.
Fiti proactivi. Mai exact, veniti permanent cu propuneri, rezolvati problemele imediat ce apar fara ca clientul sa va ceara acest lucru etc.
Gânditi înainte de a dechide gura.
Nu vorbiti si nu actionati ca un robot în relatiile cu clientii. Fiti dvs. însiva.
Nu va enervati datorita unor lucruri pe care nu le puteti controla.
Nu va lasati descurajati de refuzurile clientilor. E normal sa nu puteti vinde tuturor.
Urmariti-i îndeaproape pe cei mai buni agenti de vânzari din firma dvs. Studiati-i si învatati de la ei.
Fiti permanent constient ca practicati cea mai profitabila meserie din lume. Cine stie sa vânda nu va muri niciodata de foame. Mai mult, extrem de putini au ajuns foarte departe fara sa cunoasca arta de a vinde.
|
