stiam ca oamenii se simt mai atasati de solutiile la a caror elaborare au participat. De aceea am invitat la masa rotunda o delegatie a locatarilor (de la diferite etaje, ascultatori sau nu ai postului deradio) si una a echipei de radio. Le-am propus un brainstorming, din care au rezultat mai multe solutii:

Mutarea postului de radio într-un alt sediu.

Îmbunatatirea izolarii fonice.

Instalarea unui echipament de aer conditionat care sa permita fumatorilor sa tina ferestrele închise.

Înfiintarea unui circuit separat de relatii cu publicul.

Strîngerea de fonduri prin intermediul apelurilor radiofonice, necesare pentru efectuarea îmbunatatirilor.

Mediatizarea mascata a cazului prin efectuarea unei emisiuni radio în care sa se dezbata pe larg o problema similara cu aceasta si sa se ceara opinia ascultatorilor vis-à-vis de eventualele solutii viabile.

Distribuirea premiilor în anumite intervale de timp si zile bine stabilite.

Un pensionar de la parter, care locuieste singur s-a oferit sa închirieze una din camere postului de radio pentru a-si asigura continuitatea în relatiile cu publicul. În acest fel, liftul va fi scutit de suprasolicitare, casa scarilor se va mentine curata, vecinii vor fi scutiti de zgomotele acelui du-te-vino pe usa postului de radio, iar reprezentantii publicului ascultator vor fi scutiti de neplacerea escaladarii celor 10 etaje.

În urma proiectarii optiunilor am acordat cîte o nota fiecarei sugestii si le-am ierarhizat dupa cum urmeaza:

I. Foarte eficiente si imediat aplicabile: 2,3,4

II. Relativ eficiente si de perspectiva mai îndelungata: 5,6,7.

III. Indezirabila: 1.

Exercitii:

Alegeti un conflict propriu, în curs de desfasurare sau unul încheiat, dar de ale caror rezultate nu sunteti multumit, si rezolvati-l cu ajutorul hartii conflictului.

Exersati harta pentru a media rezolvarea unui conflict: alegeti un conflict la care sunteti doar martor si ajutati partile implicate sa si-l rezolve prin harta conflictului.

Enumerati cel putin trei tipuri de conflicte sau conflicte concrete în care ar fi utila rezolvarea cu ajutorul hartii.

Enumerati cel putin trei avantaje ale rezolvari prin intermediul hartii conflictului.

Vezi stiinta rezolvarii conflictelor, capitolele 7, 8, 9, 12

Dupa Helena Cornelius, Shoshana Faire & Sonya Hall, Conflict Resolution Trainer's Manual, Australia, 1993.

Avantaje pentru o singura parte. O nevoie ascunsa frecventa este dorinta de a salva aparentele, adica de a nu fi privit ca cel care pierde.

Document Info

Accesari: 8678
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta

Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul:
in pagina web a site-ului tau.

eCoduri.com - coduri postale, contabile, CAEN sau bancare

Politica de confidentialitate | Termenii si conditii de utilizare